کیسینڈرا سنڈروم یا کیسنڈرا کمپلیکس اس وقت ہوتا ہے جب کسی شخص کی وارننگ پر توجہ نہ دی جائے۔ یہ اصطلاح یونانی افسانوں سے ماخوذ ہے۔

کیسینڈرا ایک خوبصورت عورت تھی جس کی خوبصورتی نے اپالو کو پیشن گوئی کا تحفہ دینے پر مائل کیا۔ تاہم، جب کیسینڈرا نے اپولو کی رومانوی پیش رفت سے انکار کر دیا، تو اس نے اس پر لعنت بھیجی۔ لعنت یہ تھی کہ کوئی بھی اس کی پیشین گوئیوں پر یقین نہیں کرے گا۔

اس لیے، کیسینڈرا کو مستقبل کے خطرات کو جاننے کے باوجود ان کے بارے میں کچھ کرنے سے قاصر رہنے کی سزا دی گئی۔

حقیقی زندگی میں کیسنڈرا موجود ہے، بھی یہ دور اندیشی والے لوگ ہیں- وہ لوگ جو بیج میں چیزوں کو دیکھ سکتے ہیں۔ وہ اس رجحان کو دیکھنے کے قابل ہیں کہ چیزیں کہاں جا رہی ہیں۔

اس کے باوجود، یہ باصلاحیت لوگ جو اپنے ذہن کو مستقبل میں پیش کر سکتے ہیں، اکثر نظر انداز کیے جاتے ہیں اور انہیں سنجیدگی سے نہیں لیا جاتا۔ اس مضمون میں، ہم دریافت کرتے ہیں کہ ایسا کیوں ہوتا ہے اور اس کا تدارک کیسے کیا جائے۔

انتباہات پر کیوں توجہ نہیں دی جاتی

متعدد انسانی رجحانات اور تعصبات انتباہات کو سنجیدگی سے نہ لینے میں معاون ہیں۔ آئیے ان کو ایک ایک کرکے دیکھتے ہیں۔

1۔ تبدیلی کے خلاف مزاحمت

انسان تبدیلی کی مزاحمت کرنے میں بہترین ہیں۔ یہ رجحان ہمارے اندر بہت گہرا ہے۔ ارتقائی نقطہ نظر سے، یہی چیز ہے جس نے کیلوریز کو محفوظ کرنے میں ہماری مدد کی اور ہمیں ہزاروں سال تک زندہ رہنے کے قابل بنایا۔

تبدیلی کے خلاف مزاحمت یہی وجہ ہے کہ لوگ نئے پراجیکٹس کو جلد ترک کیوں کر دیتے ہیں، کیوں وہ اپنے نئے بنائے گئے منصوبوں پر قائم نہیں رہ سکتے، اور وہ انتباہات کو سنجیدگی سے کیوں نہیں لیتے۔

اس سے بدتر بات یہ ہے۔جو لوگ تنبیہ کرتے ہیں، جو لوگ جمود کو خراب کرنے یا 'کشتی کو ہلانے' کی کوشش کرتے ہیں انہیں منفی نظر سے دیکھا جاتا ہے۔

کوئی بھی نہیں چاہتا کہ اسے منفی نظر سے دیکھا جائے۔ لہٰذا جو لوگ خبردار کرتے ہیں وہ نہ صرف تبدیلی کی فطری انسانی مزاحمت کے خلاف ہیں بلکہ ان کی بدنامی کا بھی خطرہ ہے۔

2۔ نئی معلومات کے خلاف مزاحمت

تصدیق کا تعصب لوگوں کو اس کی روشنی میں نئی ​​معلومات دیکھنے دیتا ہے جس پر وہ پہلے سے یقین رکھتے ہیں۔ وہ اپنے عالمی نقطہ نظر کے مطابق ہونے کے لیے معلومات کی انتخابی تشریح کرتے ہیں۔ یہ نہ صرف انفرادی سطح پر بلکہ گروپ یا تنظیمی سطح پر بھی درست ہے۔

گروپوں میں گروپ تھنک کا رجحان بھی ہے، یعنی ان عقائد اور نظریات کو نظر انداز کرنا جو گروپ کے خیال کے خلاف ہیں۔

3۔ رجائیت کا تعصب

لوگ یہ ماننا پسند کرتے ہیں کہ مستقبل گلابی ہوگا، تمام قوس قزح اور دھوپ۔ اگرچہ یہ انہیں امید دیتا ہے، یہ انہیں ممکنہ خطرات اور خطرات سے بھی اندھا کر دیتا ہے۔ یہ دیکھنا زیادہ سمجھدار ہے کہ کیا غلط ہو سکتا ہے اور ممکنہ غیر گلابی مستقبل سے نمٹنے کے لیے تیاریوں اور نظاموں کو جگہ پر رکھنا۔

جب کوئی انتباہ دیتا ہے تو ستاروں کی آنکھوں والے امید پرست اکثر اسے 'منفی' کا لیبل لگاتے ہیں۔ مفکر' یا 'الارمسٹ'۔ وہ اس طرح ہیں:

"ہاں، لیکن یہ ہمارے ساتھ کبھی نہیں ہوسکتا۔"

کسی کے ساتھ کچھ بھی ہوسکتا ہے۔

4۔ عجلت کا فقدان

لوگ انتباہ کو سنجیدگی سے لینے کے لیے کتنے تیار ہیں اس کا انحصار کسی حد تک انتباہ کی فوری ضرورت پر ہے۔ اگر انتباہ شدہ واقعہ دور دراز میں ہونے کا امکان ہے۔مستقبل میں، انتباہ کو غیر سنجیدگی سے نہیں لیا جا سکتا.

یہ "ہم دیکھیں گے جب ایسا ہوتا ہے" رویہ ہے۔

بات یہ ہے کہ 'جب ایسا ہوتا ہے'، 'دیکھنے' میں بہت دیر ہو سکتی ہے۔

مستقبل کے خطرات کے لیے جلد از جلد تیاری کرنا ہمیشہ بہتر ہے۔ بات پیش گوئی سے پہلے ہو سکتی ہے۔

5۔ انتباہ شدہ واقعہ کا کم امکان

ایک بحران کی تعریف کم امکان، زیادہ اثر والے واقعہ کے طور پر کی جاتی ہے۔ متنبہ شدہ واقعہ یا ممکنہ بحران کا انتہائی ناممکن ہونا ایک بڑی وجہ ہے کہ اسے نظر انداز کیا جاتا ہے۔

آپ لوگوں کو کسی ایسی خطرناک چیز کے بارے میں متنبہ کرتے ہیں جو ہو سکتا ہے، اس کے کم امکان کے باوجود، اور وہ اس طرح ہیں:

"چلو! اس کے ہونے کی کیا مشکلات ہیں؟"

صرف اس لیے کہ یہ پہلے کبھی نہیں ہوا یا اس کے ہونے کے امکانات کم ہیں اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ایسا نہیں ہو سکتا۔ ایک بحران اپنے پیشگی امکان کی پرواہ نہیں کرتا۔ یہ صرف صحیح حالات کی پرواہ کرتا ہے۔ جب صحیح حالات ہوں گے، تو یہ اپنے بدصورت سر کو پیچھے کرے گا۔

6۔ خبردار کرنے والے کا کم اختیار

جب لوگوں کو کسی نئی چیز پر یقین کرنا پڑتا ہے یا اپنے سابقہ ​​عقائد کو تبدیل کرنا ہوتا ہے تو وہ اتھارٹی پر زیادہ انحصار کرتے ہیں۔2

نتیجتاً، کون دے رہا ہے انتباہ خود انتباہ سے زیادہ اہم ہو جاتا ہے۔ اگر انتباہ جاری کرنے والا شخص قابل بھروسہ یا اعلیٰ اتھارٹی نہیں ہے، تو ان کی وارننگ کو مسترد کر دیا جا سکتا ہے۔

ٹرسٹ اہم ہے۔ ہم سب نے اس لڑکے کی کہانی سنی ہے جو بھیڑیا روتا ہے۔

بھروسہ اور بھی بڑھ جاتا ہےاہم جب لوگ غیر یقینی ہوں، جب وہ بھاری معلومات سے نمٹ نہیں پاتے، یا جب فیصلہ کیا جانا پیچیدہ ہوتا ہے۔

جب ہمارا شعوری ذہن غیر یقینی یا پیچیدگی کی وجہ سے فیصلے نہیں کر سکتا، تو یہ گزر جاتا ہے۔ انہیں ہمارے دماغ کے جذباتی حصے تک پہنچا دیتے ہیں۔ دماغ کا جذباتی حصہ شارٹ کٹس کی بنیاد پر فیصلہ کرتا ہے جیسے:

"انتباہ کس نے دیا؟ کیا ان پر بھروسہ کیا جا سکتا ہے؟"

"دوسروں نے کیا فیصلے کیے ہیں؟ آئیے صرف وہی کریں جو وہ کر رہے ہیں۔"

اگرچہ فیصلے کرنے کا یہ طریقہ بعض اوقات کارآمد ہو سکتا ہے، لیکن یہ ہماری عقلی صلاحیتوں کو نظرانداز کرتا ہے۔ اور انتباہات سے ہر ممکن حد تک عقلی طور پر نمٹنے کی ضرورت ہے۔

یاد رکھیں کہ انتباہات کسی بھی اعلیٰ یا ادنیٰ اتھارٹی کی طرف سے آسکتے ہیں۔ خبردار کرنے والے کے اختیار کی بنیاد پر وارننگ کو مسترد کرنا غلطی ثابت ہو سکتا ہے۔

7۔ اسی طرح کے خطرے کے ساتھ تجربے کی کمی

اگر کوئی کسی واقعہ کے بارے میں انتباہ جاری کرتا ہے اور اس واقعہ یا اس سے ملتی جلتی کوئی چیز پہلے کبھی نہیں ہوئی ہو تو، انتباہ کو آسانی سے مسترد کیا جا سکتا ہے۔

ان میں اس کے برعکس، اگر انتباہ ماضی کے اسی طرح کے بحران کی یاد کو ابھارتا ہے، تو امکان ہے کہ اسے سنجیدگی سے لیا جائے گا۔

اس کے بعد لوگوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ تمام تر تیاری پہلے سے کر سکیں، اور انہیں اس سانحے سے مؤثر طریقے سے نمٹنے کی اجازت دے دی جائے جب اس پر حملہ ہوتا ہے۔

ایک دلکش مثال جو ذہن میں آتی ہے وہ مورگن اسٹینلے کی ہے۔ کمپنی کے نیویارک میں ورلڈ ٹریڈ سینٹر (WTC) میں دفاتر تھے۔ جب ڈبلیو ٹی سی1993 میں حملہ کیا گیا تھا، انہوں نے محسوس کیا کہ مستقبل میں بھی ایسا ہی کچھ ہو سکتا ہے جس میں WTC ایک علامتی ڈھانچہ ہے۔

انہوں نے اپنے ملازمین کو تربیت دی کہ ایسا ہی کچھ دوبارہ ہونے کی صورت میں کیا ردعمل ظاہر کیا جائے۔ ان کے پاس مناسب مشقیں تھیں۔

جب WTC کے نارتھ ٹاور پر 2001 میں حملہ ہوا تو کمپنی کے ملازمین ساؤتھ ٹاور میں تھے۔ ملازمین نے ایک بٹن دبانے پر اپنے دفاتر کو خالی کر دیا، جیسا کہ انہیں تربیت دی گئی تھی۔ چند منٹ بعد، جب مورگن اسٹینلے کے تمام دفاتر خالی تھے، تو ساؤتھ ٹاور کو ٹکر لگ گئی۔

8۔ انکار

یہ ہو سکتا ہے کہ تنبیہ کو محض اس لیے نظر انداز کر دیا جائے کہ اس میں اضطراب پیدا کرنے کی صلاحیت ہے۔ اضطراب کے احساس سے بچنے کے لیے، لوگ انکار کا دفاعی طریقہ کار استعمال کرتے ہیں۔

9۔ مبہم انتباہات

انتباہ کیسے جاری کیا جاتا ہے اس سے بھی فرق پڑتا ہے۔ آپ واضح طور پر یہ بتائے بغیر صرف الارم نہیں بڑھا سکتے کہ یہ کیا ہے جس کا آپ کو خوف ہے۔ مبہم انتباہات کو آسانی سے مسترد کر دیا جاتا ہے۔ ہم اسے اگلے سیکشن میں ٹھیک کر دیتے ہیں۔

ایک موثر وارننگ کی اناٹومی

جب آپ وارننگ جاری کر رہے ہوتے ہیں، تو آپ اس بارے میں دعویٰ کر رہے ہوتے ہیں کہ کیا ہونے کا امکان ہے۔ تمام دعووں کی طرح، آپ کو ٹھوس ڈیٹا اور شواہد کے ساتھ اپنی وارننگ کا بیک اپ کرنا ہوگا۔

ڈیٹا کے ساتھ بحث کرنا مشکل ہے۔ ہو سکتا ہے لوگ آپ پر بھروسہ نہ کریں یا آپ کو کم اتھارٹی سمجھیں، لیکن وہ نمبروں پر بھروسہ کریں گے۔

نیز، اپنے دعووں کی تصدیق کرنے کا طریقہ تلاش کریں ۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ آپ کیا کہہ رہے ہیں۔معروضی طور پر، لوگ اپنے تعصبات کو ایک طرف رکھیں گے اور عمل میں لائیں گے۔ ڈیٹا اور معروضی تصدیق فیصلہ سازی سے انسانی عناصر اور تعصبات کو دور کرتی ہے۔ وہ دماغ کے عقلی حصے سے اپیل کرتے ہیں۔

اگلا کام جو آپ کو کرنا چاہیے وہ ہے انتباہ پر دھیان دینے یا نہ کرنے کے نتائج کو واضح طور پر بیان کریں ۔ اس بار، آپ دماغ کے جذباتی حصے سے اپیل کر رہے ہیں۔

لوگ بدقسمتی سے بچنے یا بھاری قیمتوں سے بچنے کے لیے جو کچھ کر سکتے ہیں کریں گے، لیکن انھیں پہلے یہ باور کرانا ہوگا کہ ایسی چیزیں ہو سکتی ہیں ہوتا ہے۔

دکھانا بتانے سے بہتر کام کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا نوعمر بیٹا بغیر ہیلمٹ کے موٹر سائیکل چلانے پر اصرار کرتا ہے، تو اسے ان لوگوں کی تصویریں دکھائیں جن کے سر پر موٹر سائیکل کے حادثات سے چوٹ آئی ہے۔

جیسا کہ رابرٹ گرین نے اپنی کتاب میں کہا ہے، طاقت کے 48 قوانین ، "مظاہرہ کریں، وضاحت نہ کریں۔"

واضح طور پر انتباہ کی وضاحت اور اس کے منفی نتائج کا مظاہرہ تاہم، نہ ماننا سکے کا صرف ایک رخ ہے۔

دوسرا رخ لوگوں کو بتانا ہے کہ مستقبل کی تباہی سے بچنے کے لیے کیا کیا جا سکتا ہے۔ لوگ آپ کے انتباہ کو سنجیدگی سے لے سکتے ہیں، لیکن اگر آپ کے پاس کوئی ایکشن پلان نہیں ہے، تو آپ انہیں صرف مفلوج کر سکتے ہیں۔ جب آپ انہیں نہیں بتائیں گے کہ کیا کرنا ہے، تو وہ شاید کچھ نہیں کریں گے۔

کیسینڈرا سنڈروم کا دوسرا پہلو: انتباہات کو دیکھنا جہاں کوئی نہیں تھا

یہ زیادہ تر سچ ہے کہ بحران نہیں ہوتے نیلے رنگ سے باہر ہو - کہ وہ اکثر کس چیز کے ساتھ آتے ہیں۔بحران کے انتظام کے اسکالرز 'پیشگی شرائط' کہتے ہیں۔ اگر انتباہات پر دھیان دیا جاتا تو بہت سے بحرانوں سے بچا جا سکتا تھا۔

ایک ہی وقت میں، یہ انسانی تعصب بھی ہے جسے ہنڈسائٹ بائیس کہا جاتا ہے جو کہتا ہے:

" ماضی میں، ہم یہ سوچنا پسند کرتے ہیں کہ ہم ماضی کے کسی موقع پر اس سے کہیں زیادہ جانتے تھے جتنا کہ ہم اصل میں کرتے تھے۔"

یہ یہ ہے کہ سانحہ رونما ہونے کے بعد "مجھے یہ معلوم تھا" تعصب؛ یہ مانتے ہوئے کہ وارننگ موجود تھی اور آپ کو اس پر دھیان دینا چاہیے تھا۔

بعض اوقات، وارننگ وہاں نہیں ہوتی۔ آپ کے پاس جاننے کا کوئی طریقہ نہیں تھا۔

ہندوسائٹ کے تعصب کے مطابق، ہم ماضی میں ہمارے پاس جو کچھ جانتے تھے یا وسائل کا زیادہ اندازہ لگاتے ہیں۔ بعض اوقات، اس وقت آپ کے علم اور وسائل کے پیش نظر کچھ بھی نہیں ہوتا جو آپ کر سکتے تھے۔

جہاں کوئی نہیں تھا وہاں انتباہات دیکھنا پرکشش ہوتا ہے کیونکہ یہ یقین کرنا کہ ہم بحران کو ٹال سکتے ہیں ہمیں غلط ثابت کرتا ہے۔ کنٹرول کا احساس. یہ ایک شخص پر غیر ضروری جرم اور ندامت کا بوجھ ڈالتا ہے۔

یہ ماننا کہ وارننگ اس وقت موجود تھی جب یہ نہیں تھی حکام اور فیصلہ سازوں پر الزام لگانے کا ایک طریقہ بھی ہے۔ مثال کے طور پر، جب دہشت گردی کے حملے جیسا سانحہ ہوتا ہے، لوگ اکثر اس طرح ہوتے ہیں:

"کیا ہماری انٹیلی جنس ایجنسیاں سو رہی تھیں؟ انہوں نے اسے کیسے یاد کیا؟"

ٹھیک ہے، بحران ہمیشہ پلیٹر میں انتباہات کے ساتھ نہیں آتے ہیں کہ ہم ان پر توجہ دیں۔ بعض اوقات، وہ چپکے سے ہم تک پہنچ جاتے ہیں اور ایسا کچھ بھی نہیں ہے جو کوئی بھی روکنے کے لیے نہیں کر سکتا تھا۔انہیں۔

حوالہ جات

1. چو، سی ڈبلیو (2008)۔ تنظیمی آفات: یہ کیوں ہوتی ہیں اور انہیں کیسے روکا جا سکتا ہے۔ انتظام کا فیصلہ ۔
2. Pilditch, T. D., Madsen, J. K., & Custers, R. (2020)۔ جھوٹے نبی اور کیسینڈرا کی لعنت: عقیدہ کو اپ ڈیٹ کرنے میں ساکھ کا کردار۔ ایکٹا سائیکولوجیکا ، 202 ، 102956۔