"Daugumos nesusipratimų pasaulyje būtų galima išvengti, jei žmonės paprasčiausiai rastų laiko paklausti: "Ką dar tai galėtų reikšti?"

Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas pasireiškia tada, kai žmonės savo elgesį priskiria išorinėms priežastims, o kitų žmonių elgesį - vidinėms priežastims. Išorinės priežastys apima situacinius veiksnius, kurių žmogus negali kontroliuoti. Vidinės priežastys susijusios su žmogaus polinkiu ar asmenybe.

Esame linkę klysti priskirdami elgesio priežastingumą pagal tai, ar esame veikėjas (elgesio vykdytojas), ar stebėtojas (veikėjo).

Kai esame veikėjas, savo elgesį greičiausiai priskiriame situaciniams veiksniams. O kai esame elgesio stebėtojas, tą elgesį priskiriame veikėjo asmenybei.

Veikėjo ir stebėtojo šališkumo pavyzdžiai

Vairuodami automobilį, partrenkiate žmogų (veikėjas) ir dėl to kaltinate tai, kad skubate ir turite laiku nuvykti į biurą (išorinė priežastis).

Pamatę, kad kitas žmogus jus lenkia (stebėtojas), manote, kad jis yra nemandagus ir neatidus (vidinė priežastis), nekreipdami dėmesio į jo situacijos veiksnius. Jis taip pat gali skubėti.

Kai numetate stiklinę vandens (veikėjas), sakote, kad taip atsitiko todėl, kad stiklinė buvo slidi (išorinė priežastis). Kai matote, kad taip pat pasielgė ir jūsų šeimos narys, sakote, kad jis yra nerangus (vidinė priežastis).

Kai vėluojate atsakyti į žinutę (veikėjas), aiškinate, kad buvote užsiėmęs (išorinė priežastis). Kai jūsų sutuoktinis vėluoja atsakyti į žinutę (stebėtojas), manote, kad jis tai padarė tyčia (vidinė priežastis).

Kodėl atsiranda toks šališkumas?

Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas yra mūsų dėmesio ir suvokimo sistemų veikimo pasekmė.

Kai esame veikėjai, savo dėmesį sutelkiame į aplinką. Galime "matyti", kaip elgiamės ar reaguojame į besikeičiančias aplinkybes. Todėl esant tokiai būsenai lengva priskirti savo elgesiui situacines priežastis.

Kadangi dėmesys yra ribotas resursas, reikia įdėti kognityvinių pastangų, kad nukreiptume savo dėmesį į vidų ir introspekciją. Introspekcija mums nėra tokia natūrali, kaip dėmesys mus supančiai aplinkai.

Todėl galime nepastebėti vidinių veiksnių, kurie gali lemti mūsų elgesį.

Kai stebime veikėją, jis tampa mūsų aplinkos "dalimi". Tikėtina, kad jo elgesį priskirsime jo asmenybei, nes negalime žvilgtelėti į jo mintis. Negalime matyti dalykų iš jo pozicijų. Jo aplinka nėra mūsų aplinka.

Jei introspekcija yra šuolis, tai žvilgsnis iš kito žmogaus perspektyvos yra dar didesnis šuolis. Mūsų dėmesio ištekliai yra per menki, kad galėtume atlikti tokius šuolius. Vietoj to, didžiąją laiko dalį mes tiesiog sutelkiame dėmesį į aplinką.

Kita šališkumo priežastis yra ta, kad mes, kaip stebėtojai, neturime prieigos prie aktoriaus atminties apie jo paties elgesį. Aktorius turi prieigą prie plačios savo autobiografinės atminties duomenų bazės. Jie žino, kad skirtingose situacijose elgiasi skirtingai.

Stebėtojas, neturėdamas tokios galimybės, greitai priskiria vienkartinį elgesį asmenybei, nes nežino, kaip veikėjas reaguoja į įvairias situacijas.

Todėl esame linkę savo asmenybę laikyti labiau kintančia nei kitų ( bruožų priskyrimo šališkumas ).

Pavyzdžiui, galite greitai suskirstyti žmones į intravertus arba ekstravertus, tačiau kalbėdami apie savo elgesį, greičiausiai save vadinsite ambivertu. Remdamiesi autobiografine atmintimi, galite prisiminti situacijas, kuriose buvote intravertas, taip pat situacijas, kuriose buvote ekstravertas.

Panašiai, jei kas nors jūsų paklaustų, ar esate karšto būdo, greičiausiai atsakytumėte: "Tai priklauso nuo situacijos." Tuo pat metu, remdamiesi vienu ar dviem atvejais, galite greitai pavadinti žmogų karšto būdo.

Kuo geriau pažįstame žmogų, tuo geriau žinome jo motyvus, prisiminimus, troškimus ir situacijas. Tyrimai rodo, kad žmonės rečiau pasiduoda šiam šališkumui su artimais draugais ir šeimos nariais1.

Aukštos savivertės išlaikymas

Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas gali pasireikšti tada, kai elgesys ar rezultatas yra neigiamas.2

Iš tiesų, kai elgesys ar rezultatas yra teigiamas, žmonės linkę jį priskirti sau ( savanaudiškas šališkumas ). Kai rezultatas yra neigiamas, jie linkę kaltinti kitus arba savo aplinką.

Tai gynybos mechanizmas, skirtas išlaikyti aukštą savivertės lygį. Niekam nepatinka atrodyti blogai, todėl žmonės daro priskyrimo klaidų.

Tarkime, kad neišlaikėte egzamino. Užuot kaltinus save, kad nepasiruošėte, lengviau kaltinti draugus, kurie neleido jums mokytis, arba mokytoją, parengusį sunkų egzaminą.

Evoliucinės šališkumo šaknys

Pirma, mūsų, kaip ir kitų gyvūnų, dėmesio sistema pirmiausia išsivystė tam, kad sutelktų dėmesį į mus supančią aplinką. Taip yra todėl, kad beveik visos grėsmės ir galimybės yra mūsų aplinkoje. Taigi, mums reikėjo gerai mokėti atkreipti dėmesį į mus supančią aplinką.

Kai žmonės tapo socialūs ir gyveno grupėse, atsirado pažangūs gebėjimai, tokie kaip introspekcija ir perspektyvos suvokimas. Kadangi šie gebėjimai yra palyginti naujesni, jiems įjungti reikia daugiau sąmoningų pastangų.

Antra, mūsų protėvių aplinkoje išgyvenimas ir reprodukcinė sėkmė labai priklausė nuo glaudžių santykių ir sąjungų. Mums reikėjo greitai suskirstyti žmones į draugus ar priešus. Klaida, padaryta identifikuojant priešą kaip draugą, galėjo kainuoti pernelyg brangiai.

Šiais laikais esame linkę greitai skirstyti žmones į draugus ar priešus. Tai darome remdamiesi minimalia informacija. Nors tai gali pagerinti mūsų gebėjimą greitai įvertinti žmones, šio gebėjimo kaina - daugiau klaidingų teigiamų vertinimų.

Kitaip tariant, apie žmones sprendžiame remdamiesi minimalia informacija. Dėl to darome atribucijos klaidų.

Apie charakterį sprendžiame pagal vienkartinius įvykius, kad lengvai suprastume, kaip jis gali elgtis ateityje (nes charakteris paprastai išlieka stabilus).

Dalyvio ir stebėtojo šališkumas grupės lygmeniu

Įdomu tai, kad šis šališkumas pasireiškia ir grupės lygmeniu. Kadangi grupė yra individo tęsinys, ji dažnai elgiasi kaip individas.

Mūsų protėvių laikais susidurdavome su konfliktais tiek individualiu, tiek grupiniu lygmeniu. Todėl mūsų individualūs šališkumai paprastai pasireiškia ir grupės lygmeniu.

Svarbiausias grupės lygmens šališkumas, žinoma, yra ingroup/outgroup šališkumas, t. y. palankumas ingroups ir priešiškumas outgroups. Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas, pasireiškiantis grupės lygmeniu, vadinamas galutine priskyrimo klaida (angl. šališkumas tarnaujant grupei. ).

Tikėtina, kad atsižvelgsime į situacinius veiksnius, lemiančius mūsų grupės elgesį, ir nuvertinsime šiuos veiksnius išorinėse grupėse. Stebėdami išorinių grupių elgesį, daugiau reikšmės teikiame vidiniams veiksniams:

"Jie yra mūsų priešai. Jie mūsų nekenčia."

Istorijoje gausu pavyzdžių, kai valdovai, pasinaudoję žmonių šališkumu, kurstė neapykantą tam tikrai žmonių grupei. Politikai tai daro nuolatos, nes žino, kad žmonės norės pasprukti, kai jiems bus klijuojamos priešų etiketės.

Nenuostabu, kad tyrimai rodo, jog kai žmones užvaldo tokios emocijos kaip baimė ir pyktis, jie yra linkę padaryti didžiausią priskyrimo klaidą.3

Arčiausiai mūsų esantys žmonės greičiausiai priklauso mūsų grupei. Tai žmonės, su kuriais tapatinamės. Toliau esantys žmonės greičiausiai priklauso išorinei grupei.

Todėl labiau tikėtina, kad veikėjo ir stebėtojo šališkumą taikysime per atstumą esantiems asmenims nei tiems, kurie yra arti.4

Po nusikaltimo, ar žmonės pirmenybę teikia aukai, ar nusikaltėliui, priklauso nuo to, su kuo jie gali susitapatinti. Jie linkę kaltinti auką, kuri nepriklauso jų grupei. Ir kaltinti nusikaltėlį, kuris nepriklauso jų grupei.5

Palankumo atveju pabrėžiami situaciniai veiksniai, o kaltinimo atveju - asmeniniai veiksniai. Jei gyvenate muilti kultūrinėje šalyje, tikriausiai tai nuolat matote naujienose.

Aktoriaus ir stebėtojo šališkumo įveikimas

Kadangi tai skaitote, turite pranašumą prieš daugumą žmonių, kurie niekada neskirs laiko šiam šališkumui suprasti. Į šio šališkumo spąstus pakliūsite rečiau. Paglostykite savo sąmoningą protą.

Atminkite, kad mūsų asmeniniai atributai apie kitus žmones paprastai būna greiti, nesąmoningi ir automatiški. Turite būti budrūs, kad suabejotumėte šiais atributais.

Svarbiausias gebėjimas, galintis neutralizuoti šį šališkumą, yra perspektyvos suvokimas. Priversti save atsižvelgti į kitų žmonių požiūrį - tai įgūdis, kurį reikia dažnai lavinti.

Nors šis šališkumas rečiau pasitaiko artimuose santykiuose, jis vis tiek egzistuoja. O kai jis egzistuoja, gali sugriauti santykius. Ginčai dažnai būna ne kas kita, kaip kaltinimų vienas kitam ciklas, kuriame mažai kas analizuoja save.

Perspektyvos suvokimas leidžia jums įsiskverbti į kito žmogaus galvą, kad galėtumėte suteikti daugiau reikšmės jo situaciniams veiksniams. Jūsų tikslas turėtų būti kuo labiau sulėtinti asmeninių atributų darymo procesą.

Visada stengiuosi abejoti žmonėmis dėl vienkartinių įvykių. Priešais juos pavadinsiu tik tada, kai jie man kenkia pakartotinai. Pasikartojantis elgesys dažniau atspindi žmogaus asmenybę ir ketinimus nei vienkartinis elgesys.

Prieš pavadindami žmogų nemandagiu ir neatidžiu, paklauskite savęs:

• Ar pakanka priežasčių, dėl kurių juos kaltinu?
• Ar jie taip elgėsi su manimi anksčiau?
• Kokios kitos priežastys galėtų paaiškinti jų elgesį?

Nuorodos

1. Linker, M. (2014). Intelektinė empatija: kritinis mąstymas siekiant socialinio teisingumo Mičigano universiteto leidykla.
2. Bordens, K. S., & Horowitz, I. A. (2001). Socialinė psichologija: Leidimas: 2, iliustr.
3. Coleman, M. D. (2013). Emocijos ir pagrindinė priskyrimo klaida. Dabartinė psichologija , 32 (1), 71-81.
4. Körner, A., Moritz, S., & Deutsch, R. (2020). Dissecting dispositionality: distance increases stability of attribution. Socialinės psichologijos ir asmenybės mokslai , 11 (4), 446-453.
5. Burger, J. M. (1981). Motyvaciniai šališkumai priskiriant atsakomybę už nelaimingą atsitikimą: gynybinio priskyrimo hipotezės metaanalizė. Psichologijos biuletenis , 90 (3), 496.