"Οι περισσότερες παρεξηγήσεις στον κόσμο θα μπορούσαν να αποφευχθούν αν οι άνθρωποι απλά έπαιρναν το χρόνο να ρωτήσουν: "Τι άλλο θα μπορούσε να σημαίνει αυτό;"".

Η μεροληψία δράστη-παρατηρητή εμφανίζεται όταν οι άνθρωποι αποδίδουν τις δικές τους συμπεριφορές σε εξωτερικές αιτίες και τις συμπεριφορές των άλλων σε εσωτερικές αιτίες. Οι εξωτερικές αιτίες περιλαμβάνουν καταστασιακούς παράγοντες τους οποίους δεν ελέγχει κανείς. Οι εσωτερικές αιτίες αναφέρονται στη διάθεση ή την προσωπικότητα ενός ατόμου.

Είμαστε επιρρεπείς στο να κάνουμε λάθη αποδίδοντας αιτιώδη συνάφεια στη συμπεριφορά με βάση το αν είμαστε δράστης (ένας δράστης της συμπεριφοράς) ή παρατηρητής (ενός δράστη).

Όταν είμαστε ηθοποιός, είναι πιθανό να αποδώσουμε τη συμπεριφορά μας σε παράγοντες της κατάστασης. Και όταν είμαστε παρατηρητής μιας συμπεριφοράς, αποδίδουμε τη συμπεριφορά αυτή στην προσωπικότητα του ηθοποιού.

Παραδείγματα μεροληψίας δράστη-παρατηρητή

Όταν οδηγείτε, κόβετε κάποιον (δράστης) και το αποδίδετε στο γεγονός ότι βιάζεστε και πρέπει να φτάσετε εγκαίρως στο γραφείο (εξωτερική αιτία).

Όταν βλέπετε κάποιον άλλον να σας κόβει το δρόμο (παρατηρητής), υποθέτετε ότι είναι αγενής και απερίσκεπτος (εσωτερική αιτία), χωρίς να δίνετε σημασία στους παράγοντες της κατάστασής του. Ίσως και να βιάζεται.

Όταν σας πέφτει ένα ποτήρι νερό (δράστης), λέτε ότι αυτό συνέβη επειδή το ποτήρι ήταν ολισθηρό (εξωτερική αιτία). Όταν βλέπετε ένα μέλος της οικογένειας να κάνει το ίδιο, λέτε ότι είναι αδέξιο (εσωτερική αιτία).

Όταν απαντάτε καθυστερημένα σε ένα μήνυμα (δράστης), εξηγείτε ότι ήσασταν απασχολημένοι (εξωτερική αιτία). Όταν ο/η σύζυγός σας απαντάει καθυστερημένα (παρατηρητής), πιστεύετε ότι το έκανε επίτηδες (εσωτερική αιτία).

Γιατί συμβαίνει αυτή η προκατάληψη;

Η μεροληψία μεταξύ ηθοποιού και παρατηρητή είναι συνέπεια του τρόπου λειτουργίας των συστημάτων προσοχής και αντίληψης.

Όταν είμαστε ηθοποιοί, εστιάζουμε την προσοχή μας στο περιβάλλον μας. Μπορούμε να "δούμε" πώς συμπεριφερόμαστε ή πώς ανταποκρινόμαστε στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Επομένως, σε αυτή την κατάσταση, είναι εύκολο να αποδώσουμε καταστασιακές αιτίες στη συμπεριφορά μας.

Δεδομένου ότι η προσοχή είναι ένας περιορισμένος πόρος, είναι γνωστικά επίπονο να στρέψουμε την προσοχή μας προς τα μέσα και να κάνουμε ενδοσκόπηση. Η ενδοσκόπηση δεν μας έρχεται τόσο φυσικά όσο η προσοχή στο περιβάλλον μας.

Ως εκ τούτου, είναι πιθανό να μας διαφεύγουν εσωτερικοί παράγοντες που μπορεί να καθοδηγούν τις συμπεριφορές μας.

Όταν είμαστε παρατηρητές ενός ηθοποιού, αυτός γίνεται "μέρος" του περιβάλλοντός μας. Είναι πιθανό να αποδώσουμε τη συμπεριφορά του στην προσωπικότητά του, επειδή δεν μπορούμε να κρυφοκοιτάξουμε στο μυαλό του. Δεν μπορούμε να δούμε τα πράγματα από τη δική του οπτική γωνία. Το περιβάλλον του δεν είναι το δικό μας περιβάλλον.

Αν η ενδοσκόπηση είναι ένα άλμα, το να βλέπουμε τα πράγματα από την οπτική γωνία του άλλου είναι ένα μεγαλύτερο άλμα. Οι πόροι της προσοχής μας είναι πολύ περιορισμένοι για να κάνουμε τέτοια άλματα. Αντ' αυτού, τις περισσότερες φορές εστιάζουμε στο περιβάλλον μας.

Ένας άλλος λόγος για τη μεροληψία είναι ότι ως παρατηρητές δεν έχουμε πρόσβαση στη μνήμη του ηθοποιού για τις δικές του συμπεριφορές. Ένας ηθοποιός έχει πρόσβαση σε μια εκτεταμένη βάση δεδομένων της αυτοβιογραφικής του μνήμης. Γνωρίζει ότι συμπεριφέρεται διαφορετικά σε διαφορετικές καταστάσεις.

Ο παρατηρητής, που δεν έχει τέτοια πρόσβαση, σπεύδει να αποδώσει μια μεμονωμένη συμπεριφορά στην προσωπικότητα, επειδή δεν γνωρίζει πώς ανταποκρίνεται ο ηθοποιός σε διαφορετικές καταστάσεις.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε την τάση να βλέπουμε τη δική μας προσωπικότητα ως πιο μεταβλητή από εκείνη των άλλων ( μεροληψία προσαγωγής χαρακτηριστικών ).

Για παράδειγμα, μπορεί να κατατάξετε γρήγορα τους ανθρώπους σε εσωστρεφείς ή εξωστρεφείς, αλλά για τη δική σας συμπεριφορά, είναι πιθανό να αποκαλείτε τον εαυτό σας αμφίπλευρο. Αντλώντας από την αυτοβιογραφική σας μνήμη, είστε σε θέση να ανακαλέσετε καταστάσεις στις οποίες ήσασταν εσωστρεφής καθώς και καταστάσεις στις οποίες ήσασταν εξωστρεφής.

Αντίστοιχα, αν κάποιος σας ρωτήσει αν είστε οξύθυμος, είναι πιθανό να απαντήσετε: "Εξαρτάται από την κατάσταση". Ταυτόχρονα, μπορεί να χαρακτηρίσετε γρήγορα κάποιον οξύθυμο με βάση μία ή δύο περιπτώσεις.

Όσο περισσότερο γνωρίζουμε κάποιον, τόσο μεγαλύτερη πρόσβαση έχουμε στα κίνητρα, τις αναμνήσεις, τις επιθυμίες και τις καταστάσεις του. Μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι υποκύπτουν σε αυτή την προκατάληψη λιγότερο συχνά με στενούς φίλους και μέλη της οικογένειας.1

Διατήρηση υψηλής αυτοεκτίμησης

Η μεροληψία μεταξύ δράστη και παρατηρητή είναι πιθανό να εμφανιστεί όταν η συμπεριφορά ή το αποτέλεσμα είναι αρνητικό.2

Στην πραγματικότητα, όταν η συμπεριφορά ή το αποτέλεσμα είναι θετικό, οι άνθρωποι τείνουν να το αποδίδουν στον εαυτό τους ( ιδιοτελής προκατάληψη ). Όταν το αποτέλεσμα είναι αρνητικό, τείνουν να κατηγορούν τους άλλους ή το περιβάλλον τους.

Πρόκειται για έναν αμυντικό μηχανισμό που έχει σχεδιαστεί για να διατηρήσει ένα υψηλό επίπεδο αυτοεκτίμησης. Σε κανέναν δεν αρέσει να φαίνεται κακός, και αυτό οδηγεί τους ανθρώπους να κάνουν λάθη στην απόδοση.

Αντί να κατηγορήσετε τον εαυτό σας που δεν προετοιμάστηκε, είναι πιο εύκολο να κατηγορήσετε τους φίλους σας που δεν σας άφησαν να διαβάσετε ή τον καθηγητή που σχεδίασε ένα δύσκολο διαγώνισμα.

Εξελικτικές ρίζες της προκατάληψης

Κατ' αρχάς, το σύστημα προσοχής μας, όπως και αυτό των άλλων ζώων, εξελίχθηκε πρωτίστως για να εστιάζει στο περιβάλλον μας. Αυτό συμβαίνει επειδή σχεδόν όλες οι απειλές και οι ευκαιρίες είναι παρούσες στο περιβάλλον μας. Έτσι, έπρεπε να είμαστε καλοί στο να δίνουμε προσοχή στο περιβάλλον μας.

Καθώς οι άνθρωποι έγιναν κοινωνικοί και ζούσαν σε ομάδες, εμφανίστηκαν προηγμένες ικανότητες, όπως η ενδοσκόπηση και η λήψη προοπτικών. Καθώς αυτές είναι σχετικά νεότερες ικανότητες, χρειάζεται μεγαλύτερη συνειδητή προσπάθεια για να τις ενεργοποιήσουμε.

Δεύτερον, στα προγονικά μας περιβάλλοντα, η επιβίωση και η αναπαραγωγική επιτυχία εξαρτιόταν σε μεγάλο βαθμό από τις στενές σχέσεις και τις συμμαχίες. Έπρεπε να ταξινομούμε γρήγορα τους ανθρώπους ως φίλους ή εχθρούς. Ένα λάθος που έγινε στην αναγνώριση ενός εχθρού ως φίλου θα είχε αποδειχθεί πολύ δαπανηρό.

Στη σύγχρονη εποχή, έχουμε διατηρήσει αυτή την τάση να ταξινομούμε γρήγορα τους ανθρώπους ως φίλους ή εχθρούς. Το κάνουμε αυτό με βάση ελάχιστες πληροφορίες. Ενώ αυτό μπορεί να βελτιώσει την ικανότητά μας να κρίνουμε γρήγορα τους ανθρώπους, το κόστος αυτής της ικανότητας είναι περισσότερα ψευδώς θετικά αποτελέσματα.

Με άλλα λόγια, κάνουμε κρίσεις για τους ανθρώπους με βάση ελάχιστες πληροφορίες. Αυτό μας οδηγεί σε σφάλματα απόδοσης.

Κρίνουμε τους χαρακτήρες με βάση εφάπαξ γεγονότα για να πάρουμε εύκολα μια ιδέα για το πώς είναι πιθανό να συμπεριφερθούν στο μέλλον (δεδομένου ότι ο χαρακτήρας τείνει να παραμένει σταθερός).

Μεροληψία δράστη-παρατηρητή σε επίπεδο ομάδας

Είναι ενδιαφέρον ότι αυτή η προκατάληψη εμφανίζεται επίσης σε επίπεδο ομάδας. Δεδομένου ότι η ομάδα είναι η προέκταση του ατόμου, συχνά συμπεριφέρεται σαν άτομο.

Στους προγονικούς μας χρόνους, αντιμετωπίζαμε συγκρούσεις τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο. Επομένως, οι ατομικές μας προκαταλήψεις τείνουν να αναπαράγονται και σε ομαδικό επίπεδο.

Η πιο σημαντική προκατάληψη σε επίπεδο ομάδας είναι, φυσικά, η προκατάληψη της εσωτερικής ομάδας/εξωτερικής ομάδας, δηλαδή η εύνοια των εσωτερικών ομάδων και ο ανταγωνισμός των εξωτερικών ομάδων. Η προκατάληψη του δράστη-παρατηρητή που διαδραματίζεται σε επίπεδο ομάδας ονομάζεται τελικό σφάλμα απόδοσης (ή αλλιώς μεροληψία που εξυπηρετεί την ομάδα ).

Είναι πιθανό να λαμβάνουμε υπόψη τους καταστασιακούς παράγοντες πίσω από τη συμπεριφορά της ομάδας μας και να προεξοφλούμε αυτούς τους παράγοντες στις εξωομάδες. Δίνουμε μεγαλύτερη σημασία στους εσωτερικούς παράγοντες όταν παρατηρούμε τη συμπεριφορά των εξωομάδων:

"Είναι εχθροί μας, μας μισούν".

Η ιστορία είναι γεμάτη με παραδείγματα ηγετών που εκμεταλλεύτηκαν αυτή την προκατάληψη των ανθρώπων για να υποδαυλίσουν το μίσος για μια ομάδα ανθρώπων. Οι πολιτικοί το κάνουν συνέχεια, επειδή γνωρίζουν ότι οι άνθρωποι θα ορμήσουν στο να χαρακτηρίσουν τις εξωγενείς ομάδες ως εχθρούς.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι μελέτες δείχνουν ότι όταν οι άνθρωποι βρίσκονται υπό την επήρεια συναισθημάτων όπως ο φόβος και ο θυμός, είναι επιρρεπείς στο να διαπράξουν το απόλυτο σφάλμα απόδοσης ευθυνών.3

Οι άνθρωποι που βρίσκονται πιο κοντά μας είναι πιθανό να ανήκουν στην ομάδα μας. Είναι άνθρωποι με τους οποίους ταυτιζόμαστε. Οι άνθρωποι που βρίσκονται σε απόσταση είναι πιθανό να είναι εξωομάδες.

Ως εκ τούτου, είναι πιο πιθανό να εφαρμόσουμε την προκατάληψη του παρατηρητή-δράστη σε όσους βρίσκονται σε απόσταση παρά σε όσους βρίσκονται κοντά.4

Μετά από ένα έγκλημα, το αν οι άνθρωποι ευνοούν το θύμα ή τον εγκληματία εξαρτάται από το με ποιον μπορούν να ταυτιστούν. Είναι πιθανό να κατηγορήσουν το θύμα που δεν ανήκει στην ομάδα τους. Και να κατηγορήσουν τον εγκληματία που δεν ανήκει στην ομάδα τους.5

Στην εύνοια, τονίζονται οι καταστασιακοί παράγοντες και στην ενοχοποίηση, οι προσωπικοί παράγοντες. Αν ζείτε σε μια χώρα με πολιτισμό muilti, πιθανόν να το βλέπετε αυτό στις ειδήσεις όλη την ώρα.

Ξεπερνώντας την προκατάληψη ηθοποιού-παρατηρητή

Εφόσον διαβάζετε αυτό το κείμενο, έχετε ένα πλεονέκτημα σε σχέση με τους περισσότερους ανθρώπους που δεν θα αφιερώσουν ποτέ το χρόνο να κατανοήσουν αυτή την προκατάληψη. Θα πέφτετε στην παγίδα αυτής της προκατάληψης λιγότερο συχνά. Χτυπήστε το συνειδητό σας μυαλό στην πλάτη.

Να θυμάστε ότι οι προσωπικές μας αποδόσεις για τους άλλους τείνουν να είναι γρήγορες, ασυνείδητες και αυτόματες. Πρέπει να είστε σε εγρήγορση για να αμφισβητήσετε αυτές τις αποδόσεις.

Η πιο σημαντική ικανότητα που μπορεί να εξουδετερώσει αυτή την προκατάληψη είναι η λήψη της προοπτικής. Το να αναγκάζετε τον εαυτό σας να λαμβάνει υπόψη του την προοπτική των άλλων είναι μια δεξιότητα που πρέπει να εξασκείτε συχνά.

Αν και αυτή η προκατάληψη είναι λιγότερο συχνή στις στενές σχέσεις, υπάρχει. Και όταν υπάρχει, έχει τη δυνατότητα να καταστρέψει τις σχέσεις. Οι διαφωνίες συχνά δεν είναι τίποτα περισσότερο από έναν κύκλο αλληλοκατηγοριών με ελάχιστη ενδοσκόπηση.

Η λήψη προοπτικής σας επιτρέπει να μπείτε μέσα στο μυαλό κάποιου, ώστε να μπορέσετε να δώσετε μεγαλύτερη βαρύτητα στους παράγοντες της κατάστασής του. Στόχος σας θα πρέπει να είναι να επιβραδύνετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη διαδικασία προσωπικών αποδόσεων.

Προσπαθώ πάντα να δίνω στους ανθρώπους το πλεονέκτημα της αμφιβολίας για μεμονωμένα γεγονότα. Θα τους χαρακτηρίσω εχθρούς μόνο όταν με βλάπτουν επανειλημμένα. Οι επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές είναι πιο πιθανό να αντικατοπτρίζουν την προσωπικότητα και την προθυμία κάποιου από ό,τι οι μεμονωμένες συμπεριφορές.

Πριν χαρακτηρίσετε κάποιον αγενή και απερίσκεπτο, αναρωτηθείτε:

• Είναι επαρκείς οι λόγοι για τους οποίους τους κατηγορώ;
• Έχουν συμπεριφερθεί έτσι σε μένα στο παρελθόν;
• Ποιοι άλλοι λόγοι θα μπορούσαν να εξηγήσουν τη συμπεριφορά τους;

Αναφορές

1. Linker, M. (2014). Διανοητική ενσυναίσθηση: Κριτική σκέψη για κοινωνική δικαιοσύνη . University of Michigan Press.
2. Bordens, K. S., &- Horowitz, I. A. (2001). Κοινωνική ψυχολογία: Έκδοση: 2, εικονογραφημένη.
3. Coleman, M. D. (2013). Το συναίσθημα και το απόλυτο σφάλμα απόδοσης. Τρέχουσα ψυχολογία , 32 (1), 71-81.
4. Körner, A., Moritz, S., & Deutsch, R. (2020). Dissecting dispositionality: distance increases stability of attribution. Κοινωνική Ψυχολογία και Επιστήμη της Προσωπικότητας , 11 (4), 446-453.
5. Burger, J. M. (1981). Προκαταλήψεις κινήτρων στην απόδοση ευθύνης για ένα ατύχημα: Μια μετα-ανάλυση της υπόθεσης της αμυντικής απόδοσης. Ψυχολογικό Δελτίο , 90 (3), 496.