“Kebanyakan salah faham di dunia boleh dielakkan jika orang hanya meluangkan masa untuk bertanya, 'Apa lagi maksudnya?'”

Bidang pemerhati pelakon berlaku apabila orang mengaitkan mereka tingkah laku sendiri kepada sebab luaran dan tingkah laku orang lain kepada sebab dalaman. Penyebab luaran termasuk faktor situasi yang tidak dapat dikawal oleh seseorang. Punca dalaman merujuk kepada pembawaan atau keperibadian seseorang.

Kita terdedah kepada kesilapan dalam mengaitkan sebab musabab kepada tingkah laku berdasarkan sama ada kita seorang pelakon (pelaku tingkah laku) atau pemerhati (pelakon) .

Apabila kita seorang pelakon, kita mungkin mengaitkan tingkah laku kita kepada faktor situasi. Dan apabila kami menjadi pemerhati sesuatu tingkah laku, kami mengaitkan tingkah laku itu kepada keperibadian pelakon.

Contoh bias pemerhati pelakon

Apabila anda memandu, anda memotong seseorang ( pelakon) dan menyalahkannya kerana anda tergesa-gesa dan perlu pergi ke pejabat tepat pada masanya (sebab luaran).

Apabila anda melihat orang lain memotong anda (pemerhati), anda menganggap mereka adalah seorang yang kasar dan tidak bertimbang rasa (sebab dalaman), tidak menghiraukan faktor situasi mereka. Mereka mungkin tergesa-gesa juga.

Apabila anda menjatuhkan segelas air (pelakon), anda katakan ia adalah kerana kaca itu licin (sebab luaran). Apabila anda melihat ahli keluarga melakukan perkara yang sama, anda mengatakan mereka kekok (sebab dalaman).

Apabila anda lambat membalas teks(pelakon), anda menjelaskan anda sibuk (sebab luaran). Apabila pasangan anda lambat membalas (pemerhati), anda percaya mereka melakukannya dengan sengaja (sebab dalaman).

Mengapa berat sebelah ini berlaku?

Sikap berat sebelah pelakon-pemerhati adalah akibat daripada cara perhatian kita dan sistem persepsi berfungsi.

Apabila kita seorang pelakon, kita menumpukan perhatian kita pada persekitaran kita. Kita boleh 'melihat' bagaimana kita berkelakuan atau bertindak balas terhadap keadaan yang berubah-ubah. Oleh itu, dalam keadaan ini, adalah mudah untuk mengaitkan sebab situasi kepada tingkah laku kita.

Memandangkan perhatian adalah sumber yang terhad, secara kognitif adalah usaha untuk mengalihkan perhatian kita ke dalam dan introspeksi. Introspeksi tidak datang secara semulajadi kepada kita seperti memberi perhatian kepada persekitaran kita.

Oleh itu, kita mungkin terlepas faktor dalaman yang boleh mendorong tingkah laku kita.

Apabila kita seorang pemerhati seseorang pelakon, mereka menjadi 'sebahagian' persekitaran kita. Kami mungkin mengaitkan tingkah laku mereka dengan keperibadian mereka kerana kami tidak dapat mengintip ke dalam fikiran mereka. Kita tidak dapat melihat sesuatu dari sudut pandang mereka. Persekitaran mereka bukan persekitaran kita.

Jika introspeksi adalah satu lompatan, melihat sesuatu dari perspektif orang lain adalah lompatan yang lebih besar. Sumber perhatian kami terlalu terhad untuk kami membuat lompatan ini. Sebaliknya, kami hanya fokus pada persekitaran kami pada kebanyakan masa.

Sebab lain untuk berat sebelah ialah sebagai pemerhati, kami tidak mempunyai akses kepada ingatan pelakon tentang merekatingkah laku sendiri. Seorang pelakon mempunyai akses kepada pangkalan data yang luas bagi ingatan autobiografi mereka sendiri. Mereka tahu mereka berkelakuan berbeza dalam situasi berbeza.

Pemerhati, tidak mempunyai akses sedemikian, cepat mengaitkan tingkah laku sekali sahaja kepada personaliti kerana mereka tidak tahu cara pelakon bertindak balas terhadap situasi yang berbeza.

Inilah sebabnya kita mempunyai kecenderungan untuk melihat keperibadian kita sendiri sebagai lebih berubah-ubah berbanding orang lain ( berat sebelah askripsi sifat ).

Sebagai contoh, anda boleh dengan cepat mengelaskan orang ke dalam introvert atau ekstrovert tetapi untuk tingkah laku anda sendiri, anda mungkin memanggil diri anda ambivert. Dengan menggunakan ingatan autobiografi anda, anda boleh mengingati situasi di mana anda seorang yang introvert serta situasi di mana anda seorang yang ekstrovert.

Begitu juga, jika seseorang bertanya kepada anda sama ada anda mempunyai sifat pemarah, anda mungkin akan katakan, "Ia bergantung kepada keadaan". Pada masa yang sama, anda mungkin dengan cepat melabel seseorang pemarah berdasarkan satu atau dua keadaan.

Semakin kita mengenali seseorang, semakin banyak akses kita kepada motivasi, ingatan, keinginan dan situasi mereka. Kajian menunjukkan bahawa orang kurang kerap tunduk kepada sikap berat sebelah ini dengan rakan rapat dan ahli keluarga.1

Mengekalkan harga diri yang tinggi

Kecondongan pemerhati aktor berkemungkinan besar berlaku apabila tingkah laku atau hasil negatif.2

Malah, apabila tingkah laku atau hasil adalah positif, orang cenderung untuk mengaitkannyakepada diri mereka sendiri ( berat sebelah mementingkan diri sendiri ). Apabila hasilnya negatif, mereka cenderung untuk menyalahkan orang lain atau persekitaran mereka.

Ini ialah mekanisme pertahanan yang direka untuk mengekalkan tahap harga diri yang tinggi. Tiada siapa yang suka kelihatan buruk dan ia menyebabkan orang ramai membuat kesilapan dalam atribusi.

Katakan anda gagal dalam ujian. Daripada menyalahkan diri sendiri kerana tidak membuat persediaan, lebih mudah untuk menyalahkan rakan anda yang tidak membenarkan anda belajar atau guru yang merancang peperiksaan yang sukar.

Akar evolusi bias

Pertama sekali, sistem perhatian kita, seperti haiwan lain, terutamanya berkembang untuk memberi tumpuan kepada persekitaran kita. Ini kerana hampir semua ancaman dan peluang wujud dalam persekitaran kita. Jadi, kita perlu pandai memberi perhatian kepada persekitaran kita.

Apabila manusia menjadi sosial dan hidup dalam kumpulan, fakulti maju, seperti introspeksi dan pengambilan perspektif, muncul. Memandangkan ini adalah fakulti yang agak baru, usaha yang lebih sedar diperlukan untuk melibatkan mereka.

Kedua, dalam persekitaran nenek moyang kita, kelangsungan hidup dan kejayaan reproduktif bergantung pada hubungan rapat dan pakatan. Kami perlu cepat mengklasifikasikan orang sebagai kawan atau musuh. Kesilapan yang dilakukan dalam mengenal pasti musuh sebagai rakan akan terbukti terlalu mahal.

Pada zaman moden, kami mengekalkan kecenderungan ini untuk mengklasifikasikan orang sebagai kawan atau musuh dengan cepat. Kami melakukan ini berdasarkan maklumat yang minimum. Sedangkan inimungkin meningkatkan keupayaan kami untuk menilai orang dengan cepat, kos keupayaan ini adalah lebih positif palsu.

Dalam erti kata lain, kami membuat penilaian tentang orang berdasarkan maklumat yang minimum. Ini menyebabkan kami membuat ralat atribusi.

Kami membuat pertimbangan watak berdasarkan peristiwa sekali sahaja untuk mendapatkan idea dengan mudah tentang kemungkinan tingkah laku mereka pada masa hadapan (kerana watak cenderung untuk kekal stabil).

Bias pemerhati pelakon pada peringkat kumpulan

Menariknya, berat sebelah ini juga berlaku pada peringkat kumpulan. Memandangkan kumpulan adalah lanjutan individu, ia selalunya berkelakuan seperti individu.

Pada zaman nenek moyang kita, kita menghadapi konflik di peringkat individu dan kumpulan. Oleh itu, berat sebelah individu kita juga cenderung untuk bermain di peringkat kumpulan.

Kecondongan yang paling penting di peringkat kumpulan ialah, sudah tentu, berat sebelah dalam kumpulan/luar kumpulan iaitu, memihak kepada kumpulan dalam dan kumpulan luar yang bermusuhan. Bias pemerhati pelakon yang dimainkan pada peringkat kumpulan dipanggil ralat atribusi muktamad (aka berat sebelah penyajian kumpulan ).

Kami mungkin mengambil kira faktor situasi di sebalik kumpulan kami tingkah laku dan menolak faktor-faktor ini dalam kumpulan luar. Kami lebih mementingkan faktor dalaman apabila memerhatikan gelagat kumpulan luar:

“Mereka adalah musuh kita. Mereka membenci kami.”

Sejarah dipenuhi dengan contoh-contoh pemerintah yang mengeksploitasi berat sebelah orang ini untuk mencetuskan kebencian terhadap sekumpulan orang.Ahli politik melakukannya sepanjang masa kerana mereka tahu orang ramai akan melabelkan kumpulan luar sebagai musuh.

Tidak menghairankan, kajian menunjukkan bahawa apabila orang berada di bawah cengkaman emosi seperti ketakutan dan kemarahan, mereka cenderung untuk melakukan ralat atribusi muktamad.3

Orang yang paling rapat dengan kita berkemungkinan tergolong dalam kumpulan kita. Ini adalah orang yang kita kenal pasti. Orang yang berada jauh berkemungkinan berada di luar kumpulan.

Oleh itu, kami lebih cenderung untuk menerapkan berat sebelah pemerhati pelakon kepada mereka yang berada di kejauhan berbanding mereka yang berdekatan.4

Selepas jenayah, sama ada orang memihak kepada mangsa atau penjenayah bergantung kepada siapa mereka boleh mengenal pasti dengannya. Mereka mungkin akan menyalahkan mangsa yang bukan sebahagian daripada kumpulan mereka. Dan untuk menyalahkan penjenayah yang bukan tergolong dalam kumpulan mereka.5

Dalam memihak, faktor situasi ditekankan dan dalam menyalahkan, faktor peribadi. Jika anda tinggal di negara berbilang budaya, anda mungkin melihat perkara ini dalam berita sepanjang masa.

Mengatasi kecenderungan pemerhati pelakon

Memandangkan anda membaca ini, anda mempunyai kelebihan atas kebanyakan orang yang tidak akan meluangkan masa untuk memahami kecenderungan ini. Anda akan lebih jarang jatuh ke dalam perangkap berat sebelah ini. Tepuk belakang minda sedar anda.

Ingat bahawa atribusi peribadi kita terhadap orang lain cenderung cepat, tidak sedarkan diri dan automatik. Anda perlu bersedia untuk mempersoalkan atribusi ini.

Keupayaan paling penting yang boleh mengatasi berat sebelah iniadalah mengambil perspektif. Memaksa diri anda untuk mengambil kira perspektif orang lain ialah kemahiran yang mesti diamalkan dengan kerap.

Walaupun berat sebelah ini kurang biasa dalam perhubungan rapat, ia ada. Dan apabila ia ada, ia berpotensi untuk merosakkan hubungan. Perbalahan selalunya tidak lebih daripada kitaran menyalahkan satu sama lain dengan sedikit introspeksi.

Pengambilan perspektif membolehkan anda masuk ke dalam kepala seseorang supaya anda boleh memberi lebih berat kepada faktor situasi mereka. Matlamat anda adalah untuk memperlahankan proses membuat atribusi peribadi sebanyak mungkin.

Saya sentiasa cuba memberi orang ramai keraguan untuk acara sekali sahaja. Saya hanya akan melabelkan mereka sebagai musuh apabila mereka menyakiti saya berulang kali. Tingkah laku yang berulang lebih berkemungkinan mencerminkan keperibadian dan niat seseorang daripada tingkah laku sekali sahaja.

Sebelum melabel seseorang itu biadab dan tidak bertimbang rasa, tanya diri anda:

• Adakah alasan saya cukup menyalahkan mereka?
• Adakah mereka berkelakuan begini dengan saya sebelum ini?
• Apakah sebab lain yang boleh menjelaskan tingkah laku mereka?

Rujukan

1. Linker, M. (2014). Empati intelek: Pemikiran kritis untuk keadilan sosial . Akhbar Universiti Michigan.
2. Bordens, K. S., & Horowitz, I. A. (2001). Psikologi sosial: Edisi: 2, digambarkan.
3. Coleman, M. D. (2013). Emosi dan ralat atribusi muktamad. SemasaPsikologi , 32 (1), 71-81.
4. Körner, A., Moritz, S., & Deutsch, R. (2020). Membedah pelupusan: jarak meningkatkan kestabilan atribusi. Sains Psikologi dan Personaliti Sosial , 11 (4), 446-453.
5. Burger, J. M. (1981). Kecondongan motivasi dalam atribusi tanggungjawab untuk kemalangan: Meta-analisis hipotesis atribusi defensif. Buletin Psikologi , 90 (3), 496.