“La majoria dels malentesos del món es podrien evitar si la gent simplement es prengués el temps per preguntar: ‘Què més podria significar això?’”

El biaix actor-observador es produeix quan la gent atribueix la seva comportaments propis a causes externes i els comportaments dels altres a causes internes. Les causes externes inclouen factors situacionals sobre els quals no es té control. Les causes internes fan referència a la disposició o la personalitat d'una persona.

Som propensos a cometre errors en atribuir la causalitat a la conducta en funció de si som un actor (un autor d'un comportament) o un observador (d'un actor). .

Quan som actors, és probable que atribuïm el nostre comportament a factors situacionals. I quan som observadors d'un comportament, atribuïm aquest comportament a la personalitat de l'actor.

Exemples de biaix entre actor i observador

Quan conduïu, talleu algú ( actor) i culpar-ho al fet que tens pressa i has d'arribar a l'oficina a temps (causa externa).

Quan veus que algú altre et talla (observador), assumeixes que Sou una persona grollera i desconsiderada (causa interna), que no fa cas dels seus factors de la situació. També poden tenir pressa.

Quan deixes caure un got d'aigua (actor), dius que és perquè el got estava relliscós (causa externa). Quan veus que un membre de la família fa el mateix, dius que és maldestre (causa interna).

Quan respons tard a un missatge de text(actor), expliques que estaves ocupat (causa externa). Quan el teu cònjuge respon tard (observador), creus que ho va fer intencionadament (causa interna).

Per què es produeix aquest biaix?

El biaix actor-observador és la conseqüència de com la nostra atenció i els sistemes de percepció funcionen.

Quan som actors, centrem la nostra atenció en el nostre entorn. Podem "veure" com ens comportem o com responem a les circumstàncies canviants. Per tant, en aquesta condició, és fàcil atribuir causes situacionals al nostre comportament.

Com que l'atenció és un recurs limitat, és un esforç cognitiu dirigir la nostra atenció cap a dins i introspectiva. La introspecció no és tan natural per a nosaltres com prestar atenció al nostre entorn.

Per tant, és probable que ens perdem factors interns que poden impulsar els nostres comportaments.

Quan som un observadors d'un actor, passen a "part" del nostre entorn. És probable que atribuïm el seu comportament a la seva personalitat perquè no podem mirar les seves ments. No podem veure les coses des del seu punt de vista. El seu entorn no és el nostre entorn.

Si la introspecció és un salt, veure les coses des de la perspectiva d'un altre és un salt més gran. Els nostres recursos d'atenció són massa escassos per poder fer aquests salts. En lloc d'això, només ens centrem en el nostre entorn la major part del temps.

Una altra raó del biaix és que com a observadors, no tenim accés a la memòria de l'actor del seucomportaments propis. Un actor té accés a una àmplia base de dades de la seva pròpia memòria autobiogràfica. Saben que es comporten de manera diferent en diferents situacions.

L'observador, que no té aquest accés, s'afanya a atribuir un comportament puntual a la personalitat perquè no sap com respon l'actor a diferents situacions.

És per això que tenim tendència a veure la nostra pròpia personalitat com més variable que la dels altres ( biaix d'adscripció de trets ).

Per exemple, podeu classificar ràpidament les persones en introvertits o extrovertits, però pel vostre propi comportament, és probable que us digueu ambivers. A partir de la teva memòria autobiogràfica, pots recordar situacions en què eres introvertit, així com situacions en què eres extrovertit.

De la mateixa manera, si algú et pregunta si tens un mal geni, és probable que ho facis. dir: "Depèn de la situació". Al mateix temps, podeu etiquetar ràpidament algú de malhumorat en funció d'un o dos casos.

Com més coneixem algú, més accés tindrem a les seves motivacions, records, desitjos i situacions. Els estudis mostren que la gent sucumbeix a aquest biaix amb menys freqüència amb amics propers i membres de la família.1

Mantenir una alta autoestima

És probable que el biaix actor-observador es produeixi quan el comportament o el resultat és negatiu.2

De fet, quan el comportament o el resultat és positiu, la gent tendeix a atribuir-hoa ells mateixos ( biaix d'autoservei ). Quan el resultat és negatiu, tendeixen a culpar als altres o al seu entorn.

Aquest és un mecanisme de defensa dissenyat per mantenir un alt nivell d'autoestima. A ningú li agrada semblar malament, i això fa que la gent cometi errors en l'atribució.

Diguem que has fallat una prova. En lloc de culpar-te per no preparar-te, és més fàcil culpar als teus amics que no et van deixar estudiar o al professor que va dissenyar un examen dur.

Arrels evolutives del biaix

En primer lloc, el nostre sistema d'atenció, com el d'altres animals, va evolucionar principalment per centrar-se en el nostre entorn. Això es deu al fet que gairebé totes les amenaces i oportunitats estan presents al nostre entorn. Per tant, havíem de ser bons a l'hora de parar atenció al nostre entorn.

A mesura que els humans esdevenien socials i vivien en grup, van sorgir facultats avançades, com ara la introspecció i la presa de perspectiva. Com que es tracta de facultats relativament més noves, cal un esforç més conscient per implicar-les.

En segon lloc, en els nostres entorns ancestrals, la supervivència i l'èxit reproductiu depenien en gran mesura de relacions i aliances properes. Havíem de classificar ràpidament les persones com a amics o enemics. Un error comès en identificar un enemic com a amic hauria resultat massa costós.

En els temps moderns, hem mantingut aquesta tendència a classificar ràpidament les persones com a amics o enemics. Ho fem a partir d'una informació mínima. Mentre aixòpot millorar la nostra capacitat de jutjar la gent ràpidament, el cost d'aquesta capacitat és més falsos positius.

En altres paraules, fem judicis sobre les persones basant-nos en una informació mínima. Això ens porta a cometre errors d'atribució.

Efectuem judicis de personatges a partir d'esdeveniments puntuals per fer-nos fàcilment una idea de com és probable que es comporten en el futur (ja que el personatge tendeix a mantenir-se estable).

Biaix actor-observador a nivell de grup

Curiosament, aquest biaix també es produeix a nivell de grup. Com que un grup és l'extensió de l'individu, sovint es comporta com un individu.

En els nostres temps ancestrals ens enfrontàvem a conflictes tant a nivell individual com grupal. Per tant, els nostres biaixos individuals també tendeixen a actuar a nivell de grup.

El biaix més important a nivell de grup és, per descomptat, el biaix intragrup/exterior, és a dir, afavorir els ingrups i antagonitzar els exgrups. El biaix actor-observador que s'executa a nivell de grup s'anomena error d'atribució final (també conegut com a biaix de servir al grup ).

És probable que tinguem en compte els factors situacionals que hi ha darrere del nostre grup. comportament i descompte aquests factors en grups externs. Donem més importància als factors interns quan observem el comportament dels grups externs:

“Són els nostres enemics. Ens odien.”

La història està plena d'exemples de governants que van explotar aquest biaix de la gent per avivar l'odi cap a un grup de persones.Els polítics ho fan tot el temps perquè saben que la gent saltarà a etiquetar els grups externs com a enemics.

No és sorprenent, els estudis demostren que quan les persones es troben sota les mans d'emocions com la por i la ira, són propenses a cometre error d'atribució final.3

És probable que les persones més properes a nosaltres pertanyin al nostre grup. Aquestes són persones amb les quals ens identifiquem. És probable que les persones a distància siguin grups externs.

Per tant, és més probable que apliquem un biaix actor-observador a les persones a distància que a les que estan a prop.4

Després d'un delicte, El fet que la gent afavoreixi la víctima o el criminal depèn de qui es pugui identificar. És probable que culpen a la víctima que no forma part del seu grup. I culpar al delinqüent que no pertany al seu grup.5

A l’afavorir s’emfatitzen els factors situacionals i a la culpabilitat, els personals. Si vius en un país multicultural, és probable que ho vegis a les notícies tot el temps.

Superant el biaix actor-observador

Com que estàs llegint això, tens un avantatge sobre la majoria de la gent que mai es prendrà el temps d'entendre aquest biaix. Caureu en el parany d'aquest biaix amb menys freqüència. Dona una copeta a la teva ment conscient a l'esquena.

Recorda que les nostres atribucions personals dels altres solen ser ràpides, inconscients i automàtiques. Cal estar alerta per qüestionar aquestes atribucions.

La capacitat més important que pot contrarestar aquest biaix.és prendre perspectiva. Obligar-se a tenir en compte la perspectiva dels altres és una habilitat que cal practicar sovint.

Tot i que aquest biaix és menys freqüent en les relacions properes, hi és. I quan hi és, té el potencial d'arruïnar les relacions. Sovint, els arguments no són més que un cicle de culpabilitat els uns als altres amb poca introspecció.

La presa de perspectiva et permet entrar al cap d'algú per poder donar més pes als seus factors de la situació. El teu objectiu hauria de ser frenar el procés de fer atribucions personals tant com sigui possible.

Sempre intento donar a la gent el benefici del dubte per a esdeveniments puntuals. Només els etiquetaré com a enemics quan em facin mal repetidament. És més probable que els comportaments repetits reflecteixin la pròpia personalitat i intencionalitat que els comportaments puntuals.

Abans d'etiquetar algú groller i desconsiderat, pregunteu-vos:

• Són els motius pels quals estic culpar-los prou?
• S'han comportat d'aquesta manera amb mi abans?
• Quines altres raons podrien explicar el seu comportament?

Referències

1. Linker, M. (2014). Empatia intel·lectual: pensament crític per a la justícia social . University of Michigan Press.
2. Bordens, K. S., & Horowitz, I. A. (2001). Psicologia social: Edició: 2, il·lustrat.
3. Coleman, M. D. (2013). L'emoció i el darrer error d'atribució. ActualPsicologia , 32 (1), 71-81.
4. Körner, A., Moritz, S., & Deutsch, R. (2020). Disseccionalitat: la distància augmenta l'estabilitat de l'atribució. Ciències socials, psicològiques i de la personalitat , 11 (4), 446-453.
5. Burger, J. M. (1981). Biaixos motivacionals en l'atribució de responsabilitat per un accident: una metaanàlisi de la hipòtesi de l'atribució defensiva. Butlletí Psicològic , 90 (3), 496.