Emoční inteligence neboli emoční kvocient (EQ) je schopnost rozpoznat, pochopit a zvládat emoce. Lidé s vysokou emoční inteligencí:

• mají vysokou úroveň sebeuvědomění.
• dokáže porozumět jejich náladám a emocím.
• umí regulovat své emoce
• umí se vcítit do druhých
• může utěšit ostatní
• může ovlivnit lidi
• mají vynikající sociální dovednosti.

Naopak lidé s nízkou emoční inteligencí:

• nedostatek sebeuvědomění
• nejsou schopni porozumět svým náladám a emocím.
• mají potíže se zvládáním emocí.
• nedokáže se vcítit do druhých
• nemůže utěšit ostatní
• nemůže ovlivnit lidi
• mají špatné sociální dovednosti.

Příklady nízké emoční inteligence

Nízká emoční inteligence se v každodenním chování projevuje různými způsoby. Pokud u někoho pozorujete většinu následujících projevů, je to dobré znamení, že mu chybí emoční inteligence:

• Potíže s mluvením o emocích
• Pravidelné emocionální výbuchy
• Obtížné přijímání kritiky
• Neschopnost vyjádřit své pocity
• Dopřávání si společensky nevhodného chování
• Neschopnost "číst místnost" a emocionální signály od ostatních.
• Potíže s překonáním neúspěchů a nezdarů

Nízká emoční inteligence způsobuje

V této části se budeme zabývat běžnými příčinami nízké emoční inteligence. Nízká emoční inteligence může být důsledkem zdravotního stavu, jako je alexithymie nebo autismus. Může být také důsledkem duševního onemocnění nebo závislosti.

V této části se však chci zabývat tím, co způsobuje nízkou emoční inteligenci u jinak normálních a zdravých lidí.

1. Nedostatečné znalosti o emocích

Většina lidí se neučí nic o emocích. Naše společnost a vzdělávací systémy kladou mnohem větší důraz na rozvoj inteligenčního kvocientu (IQ) nebo akademické inteligence studentů.

Výsledek?

Mnoho lidí má potíže s vyjadřováním a chápáním svých emocí. Nedokážou je pojmenovat nebo poukázat na to, co je způsobuje, natož je zvládat.

2. Nízká intrapersonální inteligence

Intrapersonální inteligence je schopnost porozumět svému vnitřnímu životu. Lidé, kteří jsou v souladu se svými myšlenkami a emocemi, mají obvykle vysokou intrapersonální inteligenci.

Emoční inteligence je přirozeným důsledkem vysoké intrapersonální inteligence.

Čím hlouběji dokážete nahlédnout do sebe, tím hlouběji můžete nahlédnout do někoho jiného. Na zcela základní úrovni jsou lidé stejní. Mají stejné obavy, naděje, starosti a sny.

3. Nedostatek praxe

Nestačí jen vědět o emocích. Jakmile pochopíte, co ve vás a v ostatních lidech vyvolává různé emoce, musíte se věnovat emoční inteligenci.

Stejně jako každou jinou dovednost, i emoční inteligenci lze zlepšit tréninkem a zpětnou vazbou.

Řekněme, že se chováte společensky nevhodně. Ostatní kolem vás si stěžují, že je vaše chování obtěžuje. Pokud mají vysokou emoční inteligenci, řeknou vám přesně, jak se kvůli vám cítí.

Je to pro vás negativní zpětná vazba. Jste schopni vidět, co jste udělali špatně, a vžít se do jejich situace. V duchu si poznamenáte, že takové chování už nebudete opakovat.

Takové drobnosti se sčítají a vaše emoční inteligence se časem zlepšuje.

4. Výchova

Pokud jste vyrůstali v rodině, kde se mluvení o emocích nedoporučovalo nebo se trestalo, budete mít pravděpodobně nízkou emoční inteligenci. Děti většinou kopírují rodiče. Pokud rodiče špatně nakládali se svými emocemi, děti to od nich přebírají.

Mnoho rodičů se málo zajímá o citový život svých dětí. Ptají se jich na známky a na všechno možné, ale málokdy se jich zeptají, jak se cítí. V důsledku toho vyrůstají v prostředí, kde si myslí, že mluvit o pocitech není bezpečné.

Jsou na své emoce odkázáni sami. Stejně jako jejich rodiče mají pro své emoce malé nebo žádné pochopení.

5. Negativní pohled na emoce

Co se vám vybaví, když slyšíte slovo "emoce"?

Je pravděpodobné, že toto slovo má negativní konotace. Emoce jsou považovány za opak logiky, což je něco, čeho si naše společnost velmi cení. V mnoha ohledech jsou emoce jsou Když jsme pod vlivem silných emocí, je méně pravděpodobné, že se budeme chovat logicky.

Ale, ale, ale...

Je snadné zapomenout, že emoce mají svou vlastní logiku. Když si své emoce logicky vysvětlíme, můžeme jim lépe porozumět a zvládat je.

Naše společnost si logiky váží, protože nám toho hodně dala. Pomocí logiky jsme pochopili přírodní jevy a ovládli je.

Protože jsou emoce považovány za opak logiky, mnoho lidí nedokáže na emoce aplikovat logiku. Místo toho, abychom s emocemi zacházeli jako s jinými přírodními jevy, které je třeba pochopit pomocí rozumu, přehlížíme emoce jako něco, na co nelze aplikovat logiku.

Jsme vedeni k tomu, abychom emoce zatlačili pod koberec a snažili se být racionálnější.

Emoční inteligence, jak už název napovídá, spočívá v aplikaci logiky nebo inteligence na emoce. Vnímat emoce jako něco, co je mimo rámec logiky, je receptem na nízkou emoční inteligenci.

6. Nejste orientováni na detaily

Intrapersonální inteligence spočívá v orientaci na detaily. Všímá si drobných změn nálad a energie. Dokáže přesně určit, co tyto změny způsobilo, a tyto změny zvládá.

Emoční inteligence znamená nejen uvědomovat si tyto změny u sebe, ale také vnímat drobné emoční změny u druhých. Znamená to věnovat pozornost řeči těla, tónu hlasu a úrovni energie.

Orientace na detaily o druhých vám pomáhá lépe jim porozumět. Všímáte si drobných posunů, které se u nich objevují, a chápete, co je způsobuje. Rozvíjení a zdokonalování této dovednosti vám umožňuje navázat s nimi kontakt na hluboké, emocionální úrovni.

7. Sobeckost

Lidé jsou uzpůsobeni k sobectví. Sebestřednost je nejvyšší u dětí, ale jak rostou, učí se, že i ostatní lidé mají svůj vlastní rozum. Chápou, že i ostatní lidé mají své myšlenky a emoce.

Toto uvědomění v nich zasévá zárodky empatie. Jak se dostávají do kontaktu s dalšími a dalšími lidmi, zkušenosti, které získávají, obvykle posilují jejich empatii.

Navzdory tomu se snadno vrátíme ke svému prvotnímu, sobeckému já. Lidé s nízkou emoční inteligencí neberou ohled na potřeby a emoce druhých. Mají sobecké myšlení, které vede k výhře a prohře.

Naproti tomu zralí lidé s vysokou úrovní emoční inteligence nepřehlížejí potřeby a emoce druhých lidí. Mají mentalitu win-win.

Nejúspěšnější pracovní a milostné vztahy jsou ty, v nichž zúčastněné osoby mají myšlení, které je výhodné pro obě strany. Rozvíjení tohoto myšlení vyžaduje nejvyšší úroveň emoční inteligence.