Emocionalna inteligencija ili emocionalni kvocijent (EQ) je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja emocijama. Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom:

• imaju visok nivo samosvijesti
• mogu razumjeti svoje raspoloženje i emocije
• mogu regulirati svoje emocije
• mogu suosjećati s drugima
• mogu utješiti druge
• mogu utjecati na ljude
• imaju odlične društvene vještine

Nasuprot tome, ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom :

• nedostatak samosvijesti
• ne mogu razumjeti svoje raspoloženje i emocije
• imaju poteškoća u upravljanju svojim emocijama
• ne mogu suosjećati sa drugi
• ne mogu utješiti druge
• ne mogu utjecati na ljude
• imaju loše društvene vještine

Primjeri niske emocionalne inteligencije

Niska emocionalna inteligencija manifestira se u svakodnevnom ponašanju na različite načine. Ako kod nekoga vidite većinu sljedećih ponašanja, to je dobar pokazatelj da im nedostaje emocionalna inteligencija:

• Poteškoće u razgovoru o emocijama
• Redovni emocionalni izlivi
• Poteškoće prihvatanje kritike
• Nesposobnost da izraze kako se osjećaju
• Prepuštanje društveno neprikladnom ponašanju
• Nesposobnost da 'čitaju sobu' i emocionalne znakove drugih
• Poteškoće u prelasku od neuspjeha i neuspjeha

Uzroci niske emocionalne inteligencije

Ovaj odjeljak će istražiti uobičajene uzroke niske emocionalne inteligencije. Niskoemocionalna inteligencija može biti rezultat medicinskog stanja poput aleksitimije ili autizma. To također može biti posljedica mentalnog zdravlja ili ovisnosti.

Međutim, u ovom dijelu želim razgovarati o tome šta uzrokuje nisku emocionalnu inteligenciju kod inače normalnih i zdravih ljudi.

1. Nedostatak znanja o emocijama

Većina ljudi nije naučena ništa o emocijama. Naše društvo i obrazovni sistemi stavljaju mnogo veći naglasak na razvoj kvocijenta inteligencije (IQ) ili akademske inteligencije učenika.

Rezultat?

Mnogi ljudi imaju poteškoća u izražavanju i razumijevanju svojih emocija. Ne mogu ih imenovati niti ukazati na uzroke, a kamoli upravljati njima.

2. Niska intrapersonalna inteligencija

Intrapersonalna inteligencija je sposobnost razumijevanja svog unutrašnjeg života. Ljudi koji su u skladu sa svojim mislima i emocijama obično imaju visoku intrapersonalnu inteligenciju.

Emocionalna inteligencija je prirodna posljedica visoke intrapersonalne inteligencije.

Što dublje možete pogledati u sebe, dublje možeš pogledati u nekog drugog. Na veoma fundamentalnom nivou, ljudi su isti. Imaju iste strahove, nade, brige i snove.

3. Nedostatak prakse

Nije dovoljno znati o emocijama. Kada shvatite šta izaziva različite emocije kod vas i drugih ljudi, morate prakticirati emocionalnu inteligenciju.

Sviđa mi sesvaka vještina, emocionalna inteligencija može se poboljšati vježbom i povratnim informacijama.

Recimo da se ponašate na društveno neprimjeren način. Drugi oko vas se žale da im vaše ponašanje smeta. Ako imaju visoku emocionalnu inteligenciju, tačno će vam reći kako se osjećaju.

Ovo je negativna povratna informacija za vas. Možete vidjeti šta ste pogriješili i stavite se u njihovu kožu. Mentalno zabilježite da ne ponavljate ovo ponašanje.

Sitnice poput ovih se zbrajaju, a vaša emocionalna inteligencija se vremenom poboljšava.

4. Odgoj

Ako ste odgajani u porodici u kojoj je razgovor o emocijama obeshrabren ili kažnjen, vjerovatno ćete imati nisku emocionalnu inteligenciju. Djeca većinu vremena kopiraju roditelje. Ako su roditelji loše upravljali svojim emocijama, djeca to shvataju.

Mnogi roditelji nedovoljno ulažu u emocionalne živote svoje djece. Pitaju svoju djecu o ocjenama i rijetko ih pitaju kako se osjećaju. Kao rezultat toga, oni odrastaju u okruženju u kojem misle da nije bezbedno govoriti o osjećajima.

Ostavljeni su da se sami nose sa svojim emocijama. Kao i njihovi roditelji, oni slabo ili nimalo razumiju svoje emocije.

5. Negativan pogled na emocije

Šta vam pada na pamet kada čujete riječ “emocije”?

Šanse su da riječ ima negativne konotacije. Na emocije se gleda kao na suprotnostlogika, nešto što naše društvo visoko cijeni. Na mnogo načina, emocije su suprotne logici. Kada smo pod stiskom jakih emocija, manje je vjerovatno da ćemo biti logični.

Ali, ali, ali...

Lako je zaboraviti da emocije imaju svoju logiku . Kada postanemo logični u vezi sa svojim emocijama, možemo bolje razumjeti i upravljati njima.

Naše društvo cijeni logiku jer nam je dala toliko toga. Koristili smo logiku da razumijemo prirodne pojave i ovladamo njima.

Budući da se na emocije gleda kao na suprotnost logici, mnogi ljudi ne uspijevaju primijeniti logiku na emocije. Umjesto da emocije tretiramo kao bilo koje druge prirodne pojave koje treba razumjeti, mi zanemarujemo emocije kao nešto na što se logika ne može primijeniti.

Ohrabruje nas da gurnemo emocije pod tepih i pokušamo budite racionalniji.

Emocionalna inteligencija, kao što ime sugerira, svodi se na primjenu logike ili inteligencije na emocije. Gledanje na emocije kao na nešto što je izvan okvira logike je recept za nisku emocionalnu inteligenciju.

6. Ne biti orijentisan na detalje

Intrapersonalna inteligencija znači biti orijentisan na detalje o sebi. Primjećuje male promjene u vašem raspoloženju i energiji. Ukazuje na to što je uzrokovalo te promjene i upravlja tim pomacima.

Emocionalna inteligencija nije samo biti svjestan ovih promjena u sebi već i biti osjetljiv namale, emocionalne promjene kod drugih. To je obraćanje pažnje na njihov govor tijela, ton glasa i nivoe energije.

Orijentacija na detalje o drugima pomaže vam da ih bolje razumijete. Primjećujete male pomake koji se dešavaju u njima i razumijete šta ih uzrokuje. Razvijanje i usavršavanje ove vještine omogućava vam da se povežete s njima na dubokom, emocionalnom nivou.

7. Sebičnost

Ljudi su napravljeni da budu sebični. Egocentričnost je najveća kod djece, ali kako odrastaju, uče da i drugi ljudi imaju svoj um. Oni razumiju da i drugi ljudi imaju misli i emocije.

Ova spoznaja sadi u njima sjeme empatije. Kako stupaju u interakciju sa sve više i više ljudi, iskustva koja imaju obično jačaju njihovu empatiju.

Unatoč tome, lako se vratiti na naše iskonsko, sebično ja. Ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom zanemaruju potrebe i emocije drugih. Imaju sebičan mentalitet, pobjednik-gubi.

Nasuprot tome, zreli ljudi s visokim nivoom emocionalne inteligencije ne zanemaruju potrebe i emocije drugih ljudi. Imaju win-win mentalitet.

Najuspješniji posao i romantične veze su oni u kojima ljudi koji su uključeni imaju način razmišljanja na koji svi pobjeđuju. Razvijanje ovog načina razmišljanja zahtijeva najviši nivo emocionalne inteligencije.