Emocionálna inteligencia alebo emocionálny kvocient (EQ) je schopnosť identifikovať, pochopiť a zvládať emócie. Ľudia s vysokou emocionálnou inteligenciou:

• majú vysokú úroveň sebavedomia.
• dokáže porozumieť ich náladám a emóciám.
• dokážu regulovať svoje emócie.
• dokáže sa vcítiť do druhých
• môže potešiť ostatných
• môže ovplyvniť ľudí
• majú vynikajúce sociálne zručnosti.

Naopak, ľudia s nízkou emocionálnou inteligenciou:

• nedostatok sebavedomia
• nie sú schopní porozumieť svojim náladám a emóciám
• majú problémy so zvládaním svojich emócií.
• nedokáže sa vcítiť do druhých
• nemôže potešiť ostatných
• nemôže ovplyvniť ľudí
• majú slabé sociálne zručnosti.

Príklady nízkej emocionálnej inteligencie

Nízka emocionálna inteligencia sa prejavuje v každodennom správaní rôznymi spôsobmi. Ak u niekoho vidíte väčšinu nasledujúcich prejavov, je to dobrý náznak toho, že mu chýba emocionálna inteligencia:

• Ťažkosti hovoriť o emóciách
• Pravidelné emocionálne výbuchy
• Ťažkosti s prijímaním kritiky
• Nedokážu vyjadriť svoje pocity
• Oddávanie sa spoločensky nevhodnému správaniu
• Neschopnosť "čítať miestnosť" a emocionálne signály od ostatných
• Ťažkosti s prekonávaním neúspechov a zlyhaní

Nízka emocionálna inteligencia spôsobuje

V tejto časti sa budeme zaoberať bežnými príčinami nízkej emocionálnej inteligencie. Nízka emocionálna inteligencia môže byť dôsledkom zdravotného stavu, ako je alexitýmia alebo autizmus. Môže byť aj dôsledkom duševného ochorenia alebo závislosti.

V tejto časti sa však chcem venovať tomu, čo spôsobuje nízku emocionálnu inteligenciu u inak normálnych a zdravých ľudí.

1. Chýbajúce znalosti o emóciách

Väčšina ľudí sa neučí nič o emóciách. Naša spoločnosť a vzdelávacie systémy kladú oveľa väčší dôraz na rozvoj inteligenčného kvocientu (IQ) alebo akademickej inteligencie študentov.

Výsledok?

Mnohí ľudia majú problémy s vyjadrovaním a chápaním svojich emócií. Nedokážu ich pomenovať ani poukázať na to, čo ich spôsobuje, nehovoriac o ich zvládaní.

2. Nízka intrapersonálna inteligencia

Intrapersonálna inteligencia je schopnosť porozumieť svojmu vnútornému životu. Ľudia, ktorí sú v súlade so svojimi myšlienkami a emóciami, majú zvyčajne vysokú intrapersonálnu inteligenciu.

Emocionálna inteligencia je prirodzeným dôsledkom vysokej intrapersonálnej inteligencie.

Čím hlbšie dokážete nazrieť do seba, tým hlbšie môžete nazrieť do niekoho iného. Na veľmi základnej úrovni sú ľudia rovnakí. Majú rovnaké obavy, nádeje, starosti a sny.

3. Nedostatok praxe

Nestačí len vedieť o emóciách. Keď pochopíte, čo vo vás a v iných ľuďoch vyvoláva rôzne emócie, musíte praktizovať emocionálnu inteligenciu.

Tak ako každú zručnosť, aj emocionálnu inteligenciu možno zlepšiť cvičením a spätnou väzbou.

Povedzme, že sa správate spoločensky nevhodným spôsobom. Ostatní okolo vás sa sťažujú, že ich vaše správanie obťažuje. Ak majú vysokú emocionálnu inteligenciu, povedia vám presne, ako sa kvôli vám cítia.

Je to pre vás negatívna spätná väzba. Dokážete si uvedomiť, čo ste urobili zle, a vcítiť sa do ich situácie. Urobíte si poznámku, aby ste toto správanie neopakovali.

Takéto drobnosti sa sčítavajú a vaša emocionálna inteligencia sa časom zlepšuje.

4. Výchova

Ak ste vyrastali v rodine, kde sa o emóciách nehovorilo alebo sa za to trestalo, pravdepodobne máte nízku emocionálnu inteligenciu. Deti väčšinou kopírujú rodičov. Ak rodičia zle zaobchádzali so svojimi emóciami, deti to od nich preberajú.

Mnohí rodičia sa nedostatočne zaujímajú o citový život svojich detí. Pýtajú sa ich na známky a na všetko možné, ale len zriedkavo sa ich pýtajú, ako sa cítia. Výsledkom je, že vyrastajú v prostredí, kde si myslia, že hovoriť o pocitoch nie je bezpečné.

Sú odkázané na to, aby sa so svojimi emóciami vyrovnávali samy. Rovnako ako ich rodičia majú pre svoje emócie malé alebo žiadne pochopenie.

5. Negatívny pohľad na emócie

Čo sa vám vybaví, keď počujete slovo "emócie"?

Je pravdepodobné, že toto slovo má negatívne konotácie. Emócie sa považujú za opak logiky, čo naša spoločnosť vysoko oceňuje. sú Keď sme pod vplyvom silných emócií, je menej pravdepodobné, že budeme postupovať logicky.

Ale, ale, ale...

Je ľahké zabudnúť, že emócie majú svoju vlastnú logiku. Keď si svoje emócie logicky vysvetlíme, dokážeme ich lepšie pochopiť a zvládať.

Naša spoločnosť si logiku cení, pretože nám dala veľmi veľa. Pomocou logiky sme pochopili prírodné javy a ovládli ich.

Keďže emócie sú vnímané ako protiklad logiky, mnohí ľudia nedokážu na emócie aplikovať logiku. Namiesto toho, aby sme k emóciám pristupovali ako k iným prírodným javom, ktoré treba pochopiť prostredníctvom rozumu, emócie ignorujeme ako niečo, na čo sa logika nedá aplikovať.

Sme nabádaní, aby sme emócie zatlačili pod koberec a snažili sa byť racionálnejší.

Ako už názov napovedá, emocionálna inteligencia spočíva v uplatňovaní logiky alebo inteligencie na emócie. Vnímanie emócií ako niečoho, čo je mimo rámca logiky, je receptom na nízku emocionálnu inteligenciu.

6. Nie je orientovaný na detaily

Vnútroosobná inteligencia spočíva v orientácii na detaily o sebe samom. Je to všímanie si drobných zmien vo vašich náladách a energii. Je to presné určenie toho, čo tieto zmeny spôsobilo, a riadenie týchto zmien.

Emocionálna inteligencia znamená nielen uvedomovať si tieto zmeny u seba, ale byť citlivý aj na malé emocionálne zmeny u druhých. Znamená to venovať pozornosť reči ich tela, tónu hlasu a úrovni energie.

Orientácia na detaily o druhých ľuďoch vám pomáha lepšie im porozumieť. Všímate si drobné posuny, ktoré sa u nich vyskytujú, a chápete, čo ich spôsobuje. Rozvíjanie a zdokonaľovanie tejto zručnosti vám umožňuje spojiť sa s nimi na hlbokej, emocionálnej úrovni.

7. Sebectvo

Ľudia sú nastavení na sebectvo. Sebectvo je najvyššie u detí, ale keď vyrastú, naučia sa, že aj iní ľudia majú svoju vlastnú myseľ. Pochopia, že aj iní ľudia majú myšlienky a emócie.

Toto uvedomenie v nich zasieva semienka empatie. Keď prichádzajú do kontaktu s čoraz väčším počtom ľudí, skúsenosti, ktoré získavajú, zvyčajne posilňujú ich empatiu.

Napriek tomu je ľahké vrátiť sa k svojmu prvotnému, sebeckému ja. Ľudia s nízkou emocionálnou inteligenciou neberú ohľad na potreby a emócie druhých. Majú sebecké myslenie, v ktorom vyhrávajú.

Naopak, zrelí ľudia s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie nezanedbávajú potreby a emócie iných ľudí. Majú mentalitu win-win.

Najúspešnejšie pracovné a romantické vzťahy sú tie, v ktorých zúčastnení ľudia majú zmýšľanie win-win. Rozvíjanie tohto zmýšľania si vyžaduje najvyššiu úroveň emocionálnej inteligencie.