Emocionalna inteligencija ili Emocionalni kvocijent (EQ) je sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja emocijama. Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom:

• imaju visoku razinu samosvijesti
• mogu razumjeti svoja raspoloženja i emocije
• mogu regulirati svoje emocije
• mogu suosjećati s drugima
• mogu utješiti druge
• mogu utjecati na ljude
• imaju izvrsne društvene vještine

Nasuprot tome, ljudi s niskom emocionalnom inteligencijom :

• nedostatak samosvijesti
• ne mogu razumjeti svoja raspoloženja i emocije
• imaju poteškoća s upravljanjem svojim emocijama
• ne mogu suosjećati drugi
• ne mogu utješiti druge
• ne mogu utjecati na ljude
• imaju loše društvene vještine

Primjeri niske emocionalne inteligencije

Niska emocionalna inteligencija očituje se u svakodnevnom ponašanju na razne načine. Ako kod nekoga vidite većinu sljedećih ponašanja, to je dobar pokazatelj da mu nedostaje emocionalna inteligencija:

• Teškoće u razgovoru o emocijama
• Redoviti emocionalni ispadi
• Teškoće prihvaćanje kritike
• Ne mogu izraziti što osjećaju
• Prepuštaju se društveno neprimjerenim ponašanjima
• Ne mogu 'pročitati prostor' i emocionalne znakove drugih
• Poteškoće u nastavljanju nakon neuspjeha i nazadovanja

Uzroci niske emocionalne inteligencije

Ovaj odjeljak će istražiti uobičajene uzroke niske emocionalne inteligencije. Niskaemocionalna inteligencija može proizaći iz zdravstvenog stanja poput aleksitimije ili autizma. To također može biti posljedica stanja mentalnog zdravlja ili ovisnosti.

Međutim, u ovom odjeljku želim raspravljati o tome što uzrokuje nisku emocionalnu inteligenciju kod inače normalnih i zdravih ljudi.

1. Nedostatak znanja o emocijama

Većina ljudi nije ništa naučena o emocijama. Naše društvo i obrazovni sustavi mnogo veći naglasak stavljaju na razvoj kvocijenta inteligencije (IQ) ili akademske inteligencije učenika.

Rezultat?

Mnogi ljudi imaju poteškoća s izražavanjem i razumijevanjem svojih emocija. Ne mogu ih imenovati ili istaknuti što ih uzrokuje, a kamoli njima upravljati.

2. Niska intrapersonalna inteligencija

Intrapersonalna inteligencija je sposobnost razumijevanja vašeg unutarnjeg života. Ljudi koji su u skladu sa svojim mislima i emocijama obično imaju visoku intrapersonalnu inteligenciju.

Emocionalna inteligencija prirodna je posljedica visoke intrapersonalne inteligencije.

Što dublje možete pogledati u sebe, dublje možete pogledati u nekog drugog. Na vrlo temeljnoj razini, ljudi su isti. Imaju iste strahove, nade, brige i snove.

3. Nedostatak prakse

Nije dovoljno znati o emocijama. Nakon što shvatite što pokreće različite emocije kod vas i drugih ljudi, trebate vježbati emocionalnu inteligenciju.

Sviđa mi sebilo koja vještina, emocionalna inteligencija može se poboljšati vježbom i povratnim informacijama.

Recite da se ponašate na društveno neprikladan način. Drugi oko vas žale se da im vaše ponašanje smeta. Ako imaju visoku emocionalnu inteligenciju, reći će vam kako se točno osjećaju zbog vas.

Ovo je negativna povratna informacija za vas. Možete vidjeti što ste učinili krivo i staviti se na njihovo mjesto. Napravite mentalnu bilješku da više ne ponavljate ovo ponašanje.

Sitnice poput ovih se zbrajaju i vaša emocionalna inteligencija se s vremenom poboljšava.

4. Odgoj

Ako ste odrasli u obitelji u kojoj je razgovor o emocijama bio obeshrabren ili kažnjavan, vjerojatno imate nisku emocionalnu inteligenciju. Djeca većinu vremena kopiraju roditelje. Ako su se roditelji loše nosili sa svojim emocijama, djeca to pokupe.

Mnogi roditelji premalo ulažu u emocionalni život svoje djece. Pitaju svoju djecu o ocjenama, a rijetko ih pitaju kako se osjećaju. Kao rezultat toga, odrastaju u okruženju u kojem misle da nije sigurno govoriti o osjećajima.

Ostavljeni su da se sami nose sa svojim emocijama. Kao i njihovi roditelji, imaju malo ili nimalo razumijevanja svojih emocija.

5. Negativan pogled na emocije

Što vam pada na pamet kada čujete riječ "emocije"?

Velika je vjerojatnost da riječ ima negativne konotacije. Emocije se vide kao suprotnostlogika, nešto što naše društvo visoko cijeni. Na mnogo načina, emocije su suprotne logici. Kad smo pod pritiskom snažnih emocija, manje je vjerojatno da ćemo biti logični.

Ali, ali, ali…

Lako je zaboraviti da emocije imaju vlastitu logiku . Kada postanemo logični u pogledu svojih emocija, možemo ih bolje razumjeti i upravljati njima.

Naše društvo cijeni logiku jer nam je dala toliko toga. Koristili smo se logikom da bismo razumjeli prirodne pojave i njima ovladali.

Budući da se emocije smatraju suprotnošću logike, mnogi ljudi ne uspijevaju primijeniti logiku na emocije. Umjesto da emocije tretiramo kao bilo koje druge prirodne pojave koje treba razumjeti razumom, mi emocije zanemarujemo kao nešto na što se logika ne može primijeniti.

Ohrabreni smo da emocije gurnemo pod tepih i pokušamo budite racionalniji.

Emocionalna inteligencija, kao što ime sugerira, odnosi se na primjenu logike ili inteligencije na emocije. Gledanje na emocije kao nešto što je izvan dosega logike recept je za nisku emocionalnu inteligenciju.

6. Ne biti orijentiran na detalje

Intrapersonalna inteligencija znači biti orijentiran na detalje o sebi. Primjećuje male promjene u vašem raspoloženju i energiji. To je točno određivanje onoga što je uzrokovalo te pomake i upravljanje tim pomacima.

Emocionalna inteligencija nije samo svjestan tih pomaka u sebi, već i osjetljivost namali, emocionalni pomaci kod drugih. To je obraćanje pozornosti na njihov govor tijela, ton glasa i razinu energije.

Biti orijentiran na detalje o drugima pomaže vam da ih bolje razumijete. Primjećujete male pomake koji se u njima događaju i shvaćate što ih uzrokuje. Razvijanje i usavršavanje ove vještine omogućuje vam povezivanje s njima na dubokoj, emocionalnoj razini.

7. Sebičnost

Ljudi su stvoreni da budu sebični. Egocentričnost je najjača kod djece, ali kako odrastaju, uče da i drugi ljudi imaju svoj vlastiti um. Oni razumiju da i drugi ljudi imaju misli i emocije.

Ova spoznaja u njima sadi sjeme empatije. Kako stupaju u interakciju sa sve više i više ljudi, iskustva koja imaju obično jačaju njihovu empatiju.

Unatoč tome, lako je vratiti se svom iskonskom, sebičnom ja. Osobe s niskom emocionalnom inteligencijom zanemaruju potrebe i emocije drugih. Imaju sebičan mentalitet pobjede i poraza.

Nasuprot tome, zreli ljudi s visokom razinom emocionalne inteligencije ne zanemaruju potrebe i emocije drugih ljudi. Imaju mentalitet u kojem svi pobjeđuju.

Najuspješniji radni i romantični odnosi su oni u kojima ljudi koji su uključeni imaju način razmišljanja u kojem svi pobjeđuju. Razvijanje ovog načina razmišljanja zahtijeva najvišu razinu emocionalne inteligencije.