エモーショナル・インテリジェンスまたはエモーショナル・クオーティエント（EQ）とは、感情を識別し、理解し、管理する能力のことです。 エモーショナル・インテリジェンスの高い人：

• 高い自己認識を持つ
• 相手の気分や感情を理解できる
• 感情をコントロールできる
• 他人に共感できる
• 人を慰めることができる
• 人を動かす
• 優れた社会的スキルを持つ

対照的に、感情的知性の低い人は

• 自覚がない
• 自分の気分や感情を理解できない
• 感情のコントロールが難しい
• 他人に共感できない
• 人を慰められない
• かぜがふかない
• 社会的スキルが低い

感情的知性が低い例

感情的知性の低さは、日常的な行動にさまざまな形で現れます。 もし誰かに次のような行動のほとんどが見られたら、その人は感情的知性に欠けている証拠です：

• 感情について話すことが難しい
• 定期的な感情の爆発
• 批判を受け入れるのが難しい
• 自分の気持ちを表現できない
• 社会的に不適切な行動にふける
• 部屋を読む」ことができず、他者からの感情的な合図を読み取ることができない。
• 失敗や挫折からなかなか立ち直れない

感情的知性の低さが引き起こすもの

このセクションでは、感情的知性が低い一般的な原因を探ります。 感情的知性の低さは、アレキシサイミアや自閉症のような医学的状態から生じる可能性があります。 また、精神的健康状態や中毒の結果であることもあります。

しかし、このセクションでは、そうでなければ正常で健康な人々の感情的知性が低い原因について述べたい。

1.感情に関する知識の欠如

私たちの社会や教育制度は、生徒の知能指数（IQ）や学問的知性を伸ばすことに重きを置いている。

結果は？

多くの人は自分の感情を表現したり理解したりすることが難しく、感情を管理することはおろか、感情に名前をつけたり、その原因を指摘したりすることもできない。

2.低い対人知性

対人知性とは、自分の内面を理解する能力である。 自分の考えや感情に同調できる人は、対人知性が高い傾向がある。

情緒的知性は、高い対人知性の当然の帰結である。

自分自身を深く見つめることができれば、他人を深く見つめることができる。 非常に根本的なレベルで、人間は同じだ。 同じ恐れ、希望、懸念、夢を持っている。

3.練習不足

感情について知るだけでは不十分で、何が自分や他人のさまざまな感情を引き起こすのかを理解したうえで、エモーショナル・インテリジェンスを実践する必要がある。

どんなスキルもそうであるように、感情的知性も練習とフィードバックによって向上させることができる。

あなたが社会的に不適切な振る舞いをしたとしよう。 周囲の人たちは、あなたの振る舞いが気になると訴える。 その人たちが高い感情的知性を持っていれば、あなたがどう感じているかを正確に教えてくれるはずだ。

これはあなたにとって否定的なフィードバックである。 あなたは自分の何が悪かったのかを理解し、相手の立場に立って考えることができる。 この行動を繰り返さないように心に刻むのだ。

このような小さなことが積み重なり、感情的知性は時間とともに向上していく。

4.生い立ち

もしあなたが、感情について話すことを戒められたり、罰せられたりする家庭で育ったなら、感情的知性が低い可能性が高い。 子どもはほとんどの場合、親の真似をする。 親が自分の感情を粗末に扱えば、子どもはそれを拾い上げる。

多くの親は、子供の情緒的な生活にあまり関与していない。 成績のことなどは子供に尋ねるが、子供の気持ちを尋ねることはほとんどない。 その結果、子供は感情について話すことは危険だと考える環境で育つ。

両親のように、自分の感情をほとんど、あるいはまったく理解していないのだ。

5.感情に対する否定的な見方

感情」と聞いて何を思い浮かべるだろうか？

感情とは、論理の対極にあるものであり、私たちの社会が非常に重要視しているものである。 多くの点で、感情とは、論理の対極にあるものである。 は 強い感情に支配されているとき、私たちは論理的でなくなる。

でも、でも、でも...。

感情にはそれなりの論理があることを忘れがちだ。 感情について論理的になれば、感情をよりよく理解し、管理できるようになる。

私たちの社会が論理を重視するのは、論理が私たちに多くのものを与えてくれたからである。 私たちは論理を使って自然現象を理解し、それを使いこなしてきた。

感情は論理の対極にあるものとして捉えられているため、多くの人は感情に論理を適用することができない。 理性によって理解されるべき他の自然現象と同じように感情を扱うのではなく、論理が適用できないものとして感情を軽視しているのだ。

私たちは感情を絨毯の下に押し込め、より理性的になろうとする。

感情的知性とは、その名の通り、感情に論理や知性を適用することである。 感情を論理の範疇外のものとみなすことは、感情的知性を低くすることにつながる。

6.細部にこだわらない

内面的知性とは、自分自身について細部まで気を配ることであり、気分やエネルギーのわずかな変化に気づくことである。 その変化の原因を突き止め、その変化を管理することである。

エモーショナル・インテリジェンスとは、自分自身のこうした変化に気づくだけでなく、相手の小さな感情の変化にも敏感になることである。 相手のボディランゲージ、声のトーン、エネルギーレベルに注意を払うことである。

相手のことを詳しく知ることで、相手をより深く理解することができる。 相手の小さな変化に気づき、その原因を理解することができる。 このスキルを身につけ、磨くことで、相手と深く感情的なレベルでつながることができる。

7.利己主義

人間は利己的になるようにできている。 自己中心的なのは子供のうちが一番だが、成長するにつれて、他人にも自分の心があることを学び、他人にも考えや感情があることを理解するようになる。

そして、より多くの人々と接するうちに、その体験が共感力を高めていくのである。

にもかかわらず、原始的で利己的な自分に戻ってしまいがちだ。 感情的知性の低い人は、他人のニーズや感情を軽視する。 利己的で、勝ち負けにこだわるメンタリティを持っている。

対照的に、感情的知性の高い成熟した人々は、他人のニーズや感情を無視しない。 彼らはwin-winのメンタリティを持っている。

仕事や恋愛で最も成功するのは、関係者がWin-Winの考え方を持っている場合である。 この考え方を身につけるには、最高レベルの感情的知性が必要である。