Емоционалната интелигентност или емоционалният коефициент (EQ) е способността да се идентифицират, разбират и управляват емоциите. Хората с висока емоционална интелигентност:

• имат високо ниво на самосъзнание.
• може да разбира настроенията и емоциите им.
• могат да регулират емоциите си.
• може да съчувства на другите.
• може да утеши другите
• може да влияе на хората.
• имате отлични социални умения.

За разлика от тях хората с ниска емоционална интелигентност:

• липса на самосъзнание.
• не могат да разбират настроенията и емоциите си.
• трудно управляват емоциите си.
• не може да съчувства на другите
• не може да утеши другите
• не може да влияе на хората
• имат слаби социални умения.

Примери за ниска емоционална интелигентност

Ниската емоционална интелигентност се проявява в ежедневното поведение по най-различни начини. Ако забележите у някого повечето от следните прояви, това е добър знак, че му липсва емоционална интелигентност:

• Трудности при говоренето за емоциите
• Редовни емоционални изблици
• Трудно приемане на критика
• Не могат да изразят чувствата си
• Отдаване на социално неподходящо поведение
• Не можете да "четете стаята" и емоционалните сигнали на другите
• Трудно преодоляване на неуспехите и провалите

Ниската емоционална интелигентност причинява

В този раздел ще бъдат разгледани общите причини за ниска емоционална интелигентност. Ниската емоционална интелигентност може да е резултат от медицинско състояние като алекситимия или аутизъм. Тя може да е и последица от психично заболяване или пристрастяване.

В този раздел обаче искам да обсъдя какво причинява ниската емоционална интелигентност при иначе нормални и здрави хора.

1. Липса на знания за емоциите

На повечето хора не се преподава нищо за емоциите. Нашето общество и образователни системи поставят много по-голям акцент върху развитието на коефициента на интелигентност (IQ) или академичната интелигентност на учениците.

Резултатът?

Много хора изпитват затруднения да изразяват и разбират емоциите си. Те не могат да ги назоват или да посочат какво ги предизвиква, камо ли да ги управляват.

2. Ниска интраперсонална интелигентност

Вътрешноличностната интелигентност е способността да разбирате вътрешния си живот. Хората, които са в хармония с мислите и емоциите си, обикновено имат висока вътрешноличностна интелигентност.

Емоционалната интелигентност е естествена последица от високата интраперсонална интелигентност.

Колкото по-дълбоко можете да се вгледате в себе си, толкова по-дълбоко можете да се вгледате в някой друг. На много фундаментално ниво хората са едни и същи. Те имат едни и същи страхове, надежди, притеснения и мечти.

3. Липса на практика

Не е достатъчно да знаете за емоциите. След като разберете какво предизвиква различните емоции у вас и у другите хора, трябва да практикувате емоционална интелигентност.

Както всяко друго умение, емоционалната интелигентност може да бъде подобрена с практика и обратна връзка.

Да кажем, че се държите по социално неподходящ начин. Другите около вас се оплакват, че поведението ви ги притеснява. Ако имат висока емоционална интелигентност, те ще ви кажат точно как ги карате да се чувстват.

Това е отрицателна обратна връзка за вас. Можете да видите какво сте направили погрешно и да се поставите на тяхно място. Правите си бележка да не повтаряте това поведение.

Подобни малки неща се натрупват и с времето емоционалната ви интелигентност се подобрява.

4. Възпитание

Ако сте израснали в семейство, в което говоренето за емоциите не е било поощрявано или наказвано, вероятно ще имате ниска емоционална интелигентност. Децата в повечето случаи копират родителите. Ако родителите се справят зле с емоциите си, децата възприемат това.

Много родители не се интересуват достатъчно от емоционалния живот на децата си. Те питат децата си за оценките и всичко останало, но рядко ги питат как се чувстват. В резултат на това те растат в среда, в която смятат, че е опасно да се говори за чувствата.

Те са оставени да се справят сами с емоциите си. Подобно на родителите си, те имат малко или никакво разбиране за своите емоции.

5. Негативно отношение към емоциите

Какво ви идва наум, когато чуете думата "емоции"?

Вероятно думата има отрицателен оттенък. Емоциите се разглеждат като противоположност на логиката, нещо, което нашето общество високо цени. В много отношения емоциите са Когато сме подвластни на силни емоции, е по-малко вероятно да действаме логично.

Но, но, но...

Лесно е да забравим, че емоциите имат своя собствена логика. Когато подхождаме логично към емоциите си, можем да ги разбираме и управляваме по-добре.

Нашето общество цени логиката, защото тя ни е дала толкова много. Използвали сме логиката, за да разберем природните явления и да ги овладеем.

Тъй като емоциите се възприемат като противоположност на логиката, много хора не успяват да приложат логиката към емоциите. Вместо да се отнасяме към емоциите като към всяко друго природно явление, което трябва да бъде разбрано с помощта на разума, ние пренебрегваме емоциите като нещо, към което логиката не може да бъде приложена.

Насърчават ни да загърбваме емоциите и да се опитваме да бъдем по-рационални.

Емоционалната интелигентност, както подсказва името, е свързана с прилагането на логиката или интелигентността към емоциите. Възприемането на емоциите като нещо, което е извън обхвата на логиката, е рецепта за ниска емоционална интелигентност.

6. Не сте ориентирани към детайлите

Вътрешноличностната интелигентност се изразява в това, че трябва да се ориентирате към детайлите. Тя се изразява в това да забелязвате леки промени в настроението и енергията си. Тя се изразява в това да откривате причините за тези промени и да ги управлявате.

Емоционалната интелигентност означава не само да сте наясно с тези промени в себе си, но и да сте чувствителни към малките емоционални промени в другите хора. Това означава да обръщате внимание на езика на тялото, тона на гласа и нивата на енергия.

Ориентирането към детайлите на другите ви помага да ги разбирате по-добре. Забелязвате малките промени, които настъпват в тях, и разбирате какво ги предизвиква. Развиването и усъвършенстването на това умение ви позволява да се свържете с тях на дълбоко, емоционално ниво.

7. Егоизъм

Хората са устроени така, че да бъдат егоисти. Егоцентризмът е най-висок при децата, но когато пораснат, те научават, че другите хора също имат свой собствен ум. Те разбират, че другите хора също имат мисли и емоции.

Това осъзнаване засажда в тях семената на емпатията. Когато общуват с все повече хора, опитът, който придобиват, обикновено засилва емпатията им.

Въпреки това е лесно да се върнем към първичната си, егоистична същност. Хората с ниска емоционална интелигентност не зачитат нуждите и емоциите на другите. Те имат егоистичен манталитет, при който печелят и губят.

За разлика от тях, зрелите хора с високо ниво на емоционална интелигентност не пренебрегват нуждите и емоциите на другите хора. Те имат манталитет на победител и победител.

Най-успешните професионални и романтични взаимоотношения са тези, в които участващите хора имат нагласа за победа и печалба. Развиването на тази нагласа изисква най-високо ниво на емоционална интелигентност.