Melompat ke kesimpulan adalah distorsi kognitif atau bias kognitif di mana seseorang mencapai kesimpulan yang tidak beralasan berdasarkan informasi yang minim. Manusia adalah mesin yang melompat ke kesimpulan yang cenderung membuat penilaian cepat yang sering kali salah.

Manusia mengambil kesimpulan dengan menggunakan heuristik atau jalan pintas mental berdasarkan aturan praktis, emosi, pengalaman, dan ingatan, dan bukan lebih banyak informasi. Melompat ke kesimpulan didorong oleh keinginan untuk mencari kepastian dan mengakhiri ketidakpastian.

Melompat ke contoh kesimpulan

• Mike tidak menerima balasan langsung dari Rita dan berpikir bahwa Rita telah kehilangan minat padanya.
• Jenna menyadari bahwa bosnya tidak tersenyum saat ia menyapanya. Sekarang ia yakin bahwa ia pasti telah membuatnya kesal. Ia terus memindai pikirannya untuk mencari tahu apa kesalahannya.
• Jacob berpikir bahwa dia akan mendapatkan nilai yang buruk dalam ujiannya meskipun dia tidak memiliki alasan untuk berpikir demikian.
• Martha berpikir bahwa dia tidak akan pernah menjadi ibu yang baik karena sifatnya yang tidak bertanggung jawab.
• Saat mewawancarai seorang wanita pirang untuk wawancara kerja, Bill berpikir bahwa wanita pirang itu bodoh dan tidak layak untuk dipekerjakan.

Seperti yang bisa Anda lihat dari contoh-contoh ini, cara-cara umum yang menunjukkan bias melompat ke kesimpulan:

1. Membuat kesimpulan tentang pikiran dan perasaan orang lain (membaca pikiran).
2. Membuat kesimpulan tentang apa yang akan terjadi di masa depan (meramal).
3. Membuat kesimpulan berdasarkan stereotip kelompok (pelabelan).

Mengapa orang langsung mengambil kesimpulan?

Melompat ke kesimpulan tidak hanya didorong oleh informasi yang minim dan mencari kesimpulan, tetapi juga oleh kecenderungan untuk mengkonfirmasi keyakinan seseorang, mengabaikan bukti-bukti yang bertentangan.

Mengingat bahwa melompat ke kesimpulan sering kali menghasilkan kesimpulan yang salah, mudah untuk dilewatkan bahwa terkadang kesimpulan tersebut dapat menghasilkan kesimpulan yang benar.

Sebagai contoh:

Vicki mendapat kesan buruk dari pria ini saat kencan buta. Dia kemudian mengetahui bahwa pria ini adalah seorang pembohong.

Saat mengemudi, Mark langsung menginjak rem tanpa mengetahui alasannya, dan ketika ia duduk, ia melihat ada seekor kelinci di jalan.

Terkadang kita bisa sampai pada kesimpulan yang tepat berdasarkan pemikiran intuitif kita yang cepat, biasanya dalam situasi di mana kita mendeteksi suatu ancaman.

Melompat ke kesimpulan pada dasarnya adalah sistem pemrosesan informasi pendeteksi ancaman yang berevolusi untuk membantu kita mendeteksi ancaman dengan cepat dan bertindak dengan cepat. Nenek moyang kita yang mendeteksi dan bertindak atas ancaman dengan cepat lebih unggul daripada mereka yang tidak memiliki kemampuan ini.

Bahwa melompat ke kesimpulan berevolusi sebagai mekanisme pendeteksi ancaman terbukti dari bagaimana orang menggunakannya di zaman modern untuk mencapai kesimpulan mengenai ancaman yang relevan secara evolusioner. Jika Anda melihat contoh-contoh di atas, semuanya terkait dengan kelangsungan hidup dan keberhasilan reproduksi.

Dengan kata lain, kita cenderung mengambil kesimpulan ketika ancaman yang kita hadapi mengancam kelangsungan hidup dan keberhasilan reproduksi.

Biaya untuk membuat penilaian yang salah lebih rendah daripada biaya untuk menghindari atau menunda membuat kesimpulan. Inilah yang disebut oleh psikolog evolusioner Paul Gilbert sebagai 'strategi lebih baik aman daripada menyesal'.2

Lingkungan evolusi kita sarat dengan ancaman kelangsungan hidup dan ancaman sosial. Kita harus berjaga-jaga untuk menghindari pemangsa dan serangan dari manusia lain. Kita harus memperhatikan siapa yang dominan dan siapa yang menjadi bawahan dalam kelompok sosial kita.

Selain itu, kami harus melacak sekutu dan musuh kami, dan kami juga harus berjaga-jaga untuk menghindari penipuan dari teman dan sahabat kami.

Menariknya, ini adalah ranah yang paling rentan bagi orang untuk mengambil kesimpulan di zaman modern ini.

Sekali lagi, ini karena biaya untuk tidak mengambil kesimpulan yang benar dalam domain ini jauh lebih tinggi daripada biaya untuk mengambil kesimpulan yang salah. Kecepatan lebih diutamakan daripada akurasi.

Untuk memberi Anda lebih banyak contoh:

1. Berpikir bahwa orang yang Anda sukai menyukai Anda karena mereka pernah tersenyum pada Anda

Berpikir bahwa mereka menyukai Anda lebih baik untuk keberhasilan reproduksi Anda daripada berpikir bahwa mereka tidak tertarik. Jika mereka memang tertarik, Anda meningkatkan peluang reproduksi Anda. Jika mereka tidak tertarik, biaya untuk membuat penilaian ini lebih rendah daripada berpikir bahwa mereka tidak tertarik.

Dalam kasus yang ekstrem, kecenderungan ini dapat menyebabkan pemikiran delusional dan kondisi kejiwaan yang disebut erotomania di mana seseorang secara keliru percaya bahwa mereka berada dalam hubungan romantis dengan orang yang mereka sukai.

2. Mengira orang yang tidak dikenal di jalan sebagai orang yang Anda sukai

Mereka mungkin memiliki kemiripan visual dengan orang yang Anda sukai, misalnya, tinggi badan, rambut, bentuk wajah, gaya berjalan, dll.

Sistem persepsi Anda memungkinkan Anda melihat orang yang Anda sukai karena jika mereka ternyata adalah orang yang Anda sukai, Anda dapat mendekatinya, meningkatkan peluang Anda untuk bereproduksi. Jika Anda mengabaikan persepsi Anda dan mereka memang benar-benar orang yang Anda sukai, Anda akan kehilangan banyak hal dalam hal reproduksi.

Ini juga yang menyebabkan kita terkadang salah mengira orang asing sebagai teman, menyapa mereka, dan kemudian menyadari, dengan agak canggung, bahwa mereka adalah orang asing.

Dari perspektif evolusi, akan lebih mahal bagi pertemanan Anda untuk tidak menyapa teman Anda ketika Anda bertemu dengan mereka daripada menyapa orang yang salah. Oleh karena itu, Anda akhirnya melakukan hal tersebut secara berlebihan untuk meminimalkan kerugian karena tidak melakukannya.

3. Mengira seutas tali sebagai ular atau seikat benang sebagai laba-laba

Sekali lagi, ini adalah logika 'lebih baik aman daripada menyesal' yang sama. Pernahkah Anda salah mengira laba-laba sebagai seikat benang atau ular sebagai seutas tali? Tidak pernah terjadi. Seutas tali atau seutas benang bukanlah sebuah ancaman di masa lalu evolusi kita.

Masalah yang kompleks membutuhkan analisis yang lambat dan rasional

Pemikiran yang lambat dan rasional telah berkembang akhir-akhir ini dibandingkan dengan pemikiran yang cepat dan langsung mengambil kesimpulan, namun banyak masalah modern yang membutuhkan analisis yang lambat dan rasional. Banyak masalah yang kompleks, pada dasarnya, tidak dapat dipecahkan dengan pengambilan keputusan yang cepat berdasarkan informasi yang tidak memadai.

Memang, mengambil kesimpulan saat menghadapi masalah seperti itu adalah cara paling pasti untuk mengacaukan segalanya.

Di zaman modern ini, khususnya di tempat kerja, mengambil kesimpulan secara cepat sering kali berujung pada pengambilan keputusan yang salah. Sebaiknya Anda memperlambat dan mengumpulkan lebih banyak informasi. Semakin banyak informasi yang Anda miliki, semakin banyak pula kepastian yang Anda miliki. Semakin banyak kepastian yang Anda miliki, semakin baik pula keputusan yang dapat Anda ambil.

Dalam hal kelangsungan hidup dan ancaman sosial, Anda juga tidak boleh membiarkan kecenderungan Anda untuk mengambil kesimpulan begitu saja. Terkadang, bahkan dalam domain ini, mengambil kesimpulan dapat membawa Anda ke jalan yang salah.

Saya tidak menyarankan Anda untuk mengabaikan intuisi Anda, hanya saja, analisislah ketika Anda bisa, kemudian, berdasarkan keputusan yang akan diambil, Anda bisa memutuskan apakah Anda akan menggunakan intuisi tersebut atau meninggalkannya.

Untuk keputusan besar yang tidak dapat diubah, Anda lebih baik mengumpulkan informasi sebanyak mungkin. Untuk keputusan kecil yang dapat diubah, Anda dapat mengambil risiko dengan informasi dan analisis yang minimal.

Bagaimana tidak langsung mengambil kesimpulan

Sebagai rangkuman, berikut ini adalah hal-hal yang perlu diingat agar tidak langsung mengambil kesimpulan:

1. Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang masalah tersebut sebelum mengambil kesimpulan.
2. Pikirkan penjelasan alternatif untuk fenomena tersebut dan bagaimana penjelasan tersebut sesuai dengan bukti yang ada.
3. Ketahuilah bahwa Anda cenderung lebih cepat mengambil kesimpulan dalam beberapa bidang (kelangsungan hidup dan ancaman sosial). Anda harus lebih berhati-hati dalam bidang-bidang ini. Studi menunjukkan bahwa kita cenderung mengumpulkan lebih sedikit informasi ketika informasi tersebut berkaitan dengan diri kita sendiri, misalnya ketika kita menganggapnya sebagai sesuatu yang bersifat pribadi.3
4. Verifikasi kesimpulan Anda sebelum menindaklanjutinya, terutama jika keputusan yang akan diambil sangat besar dan tidak dapat diubah.
5. Jika Anda harus mengambil kesimpulan (misalnya, Anda tidak bisa mendapatkan lebih banyak informasi), cobalah untuk meminimalkan risiko yang ada (misalnya, bersiaplah untuk kemungkinan terburuk).
6. Ingatkan diri Anda bahwa tidak apa-apa untuk menjadi tidak pasti. Terkadang, ketidakpastian lebih baik daripada salah. Pikiran Anda akan melakukan apa yang bisa dilakukan untuk menolak ketidakpastian dan membuat Anda berpikir dengan pasti ('Ancaman' atau 'Tidak ada ancaman' versus 'Mungkin saya perlu belajar lebih banyak').
7. Latihlah diri Anda untuk menjadi lebih baik dalam penalaran dan pemikiran analitis. Semakin baik Anda dalam keterampilan ini, semakin Anda akan menerapkannya pada keputusan Anda.

Melompat ke kesimpulan dan mengkhawatirkan

Jika Anda menganalisis isi kekhawatiran orang, Anda akan menyadari bahwa kekhawatiran itu hampir selalu merupakan hal yang relevan secara evolusioner. Kekhawatiran, dilihat dari sudut pandang ini, adalah mekanisme psikologis yang dirancang untuk membuat kita lebih siap menghadapi masa depan.

Jika kita berasumsi hal terburuk akan terjadi, kita akan melakukan apa yang bisa kita lakukan untuk menghindarinya. Jika kita berasumsi segala sesuatunya akan baik-baik saja, kita mungkin tidak siap ketika ternyata tidak.

Oleh karena itu, tujuannya bukan untuk mengabaikan pikiran dan emosi negatif seperti kekhawatiran, melainkan untuk menganalisis seberapa proporsional pikiran dan emosi tersebut dengan kenyataan.

Terkadang kekhawatiran itu beralasan dan terkadang tidak.

Jika memang diperlukan, lebih baik ambil tindakan untuk mempersiapkan diri menghadapi masa depan. Ramalan Anda mungkin saja benar. Jika kekhawatiran Anda tidak beralasan, ingatkan diri Anda sendiri bahwa pikiran Anda bereaksi secara berlebihan karena memang itulah yang dirancang untuk dilakukan.

Anda harus berpikir dalam kerangka probabilitas. Selalu menguji apa yang Anda pikirkan dan rasakan dengan kenyataan. Selalu mengumpulkan lebih banyak informasi. Ini adalah cara terbaik untuk mengelola pikiran Anda secara efektif.

Referensi

1. Jolley, S., Thompson, C., Hurley, J., Medin, E., Butler, L., Bebbington, P., ... & Garety, P. (2014). Melompat ke kesimpulan yang salah? Investigasi mekanisme kesalahan penalaran dalam delusi. Penelitian Psikiatri , 219 (2), 275-282.
2. Gilbert, P. (1998). Dasar yang berkembang dan fungsi adaptif dari distorsi kognitif. British Journal of Medical Psychology , 71 (4), 447-463.
3. Lincoln, T. M., Salzmann, S., Ziegler, M., & Westermann, S. (2011). Kapan melompat ke kesimpulan mencapai puncaknya? Interaksi antara kerentanan dan karakteristik situasi dalam penalaran sosial. Jurnal Terapi Perilaku dan Psikiatri Eksperimental , 42 (2), 185-191.
4. Garety, P., Freeman, D., Jolley, S., Ross, K., Waller, H., & Dunn, G. (2011). Melompat ke kesimpulan: psikologi penalaran delusi. Kemajuan dalam perawatan psikiatri , 17 (5), 332-339.