การข้ามไปสู่ข้อสรุปเป็นการบิดเบือนความรู้ความเข้าใจหรืออคติทางความคิดซึ่งบุคคลบรรลุข้อสรุปที่ไม่สมควรโดยอาศัยข้อมูลที่น้อยที่สุด มนุษย์กำลังกระโดดไปสู่เครื่องสรุปที่มีแนวโน้มที่จะตัดสินอย่างรวดเร็วซึ่งมักจะผิดพลาด

มนุษย์กระโดดไปสู่ข้อสรุปโดยใช้ฮิวริสติกหรือทางลัดทางจิตตามกฎของหัวแม่มือ อารมณ์ ประสบการณ์ และความทรงจำซึ่งตรงข้ามกับข้อมูลเพิ่มเติม การข้ามไปที่ข้อสรุปเกิดจากความปรารถนาที่จะแสวงหาจุดจบและยุติความไม่แน่นอน

ตัวอย่างการข้ามไปที่ข้อสรุป

• Mike ไม่ได้รับการตอบกลับทันทีจาก Rita และคิดว่าเธอหมดความสนใจแล้ว ในตัวเขา
• เจนน่าสังเกตว่าเจ้านายของเธอไม่ยิ้มเมื่อเธอทักทายเขา ตอนนี้เธอมั่นใจแล้วว่าเธอต้องทำให้เขาโกรธแน่ๆ เธอคิดทบทวนในใจเพื่อดูว่าเธอทำอะไรผิด
• เจค็อบคิดว่าเขาจะทำได้ไม่ดีในการสอบ ทั้งๆ ที่ไม่มีเหตุผลที่จะต้องคิดอย่างนั้น
• มาร์ธาคิดว่าเธอจะไม่ไป เป็นแม่ที่ดีโดยที่เธอไม่มีความรับผิดชอบ
• ในขณะที่สัมภาษณ์สาวผมบลอนด์เพื่อสัมภาษณ์งาน บิลคิดว่าสาวผมบลอนด์นั้นโง่เขลาและไม่คุ้มที่จะว่าจ้าง

อย่างที่คุณเห็นจากตัวอย่างเหล่านี้ วิธีทั่วไปที่การแสดงอคติแบบกระโดดไปสู่ข้อสรุปคือ:

1. การสรุปเกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกของอีกฝ่ายหนึ่ง (การอ่านใจ)
2. การสรุปสิ่งที่จะเกิดขึ้นใน อนาคต(หมอดู).
3. ทำข้อสรุปบนพื้นฐานของแบบแผนกลุ่ม (การติดฉลาก)

เหตุใดผู้คนจึงข้ามไปที่ข้อสรุป

การข้ามไปที่ข้อสรุปไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพียงเล็กน้อยและแสวงหาจุดจบเท่านั้น แต่ยังเกิดจากแนวโน้มที่จะ ยืนยันความเชื่อของตน โดยไม่สนใจหลักฐานที่ตรงกันข้าม

เนื่องจากการกระโดดไปที่ข้อสรุปมักจะนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิด จึงพลาดได้ง่ายที่บางครั้งอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น:

วิคกี้รู้สึกไม่ดีจากผู้ชายคนนี้ในการนัดบอด เธอมารู้ทีหลังว่าเขาเป็นจอมโกหก

ขณะขับรถ มาร์คเหยียบเบรกทันทีโดยไม่รู้ว่าทำไม เมื่อเขานั่งลง เขาสังเกตเห็นว่ามีกระต่ายอยู่บนถนน

บางครั้งเราสามารถได้ข้อสรุปที่ถูกต้องจากการคิดที่รวดเร็วและเป็นธรรมชาติของเรา โดยปกติแล้ว สิ่งเหล่านี้คือสถานการณ์ที่เราตรวจพบภัยคุกคามบางประเภท

การข้ามไปสู่ข้อสรุปโดยหลักแล้วเป็นระบบประมวลผลข้อมูลการตรวจจับภัยคุกคามที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้เราตรวจจับภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการอย่างรวดเร็ว บรรพบุรุษของเราที่ตรวจพบและดำเนินการกับภัยคุกคามนั้นรอดพ้นจากผู้ที่ไม่มีความสามารถนี้ได้อย่างรวดเร็ว

การกระโดดไปสู่ข้อสรุปที่พัฒนาขึ้นเป็นกลไกการตรวจจับภัยคุกคามนั้นเห็นได้จากวิธีที่ผู้คนใช้ในยุคปัจจุบันเพื่อ บรรลุข้อสรุปเกี่ยวกับภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับวิวัฒนาการ หากคุณดูตัวอย่างข้างต้น ล้วนเชื่อมโยงกับความอยู่รอดและความสำเร็จในการสืบพันธุ์

ในประเด็นอื่นๆเรามีแนวโน้มที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปเมื่อภัยคุกคามที่เรากำลังเผชิญอยู่นั้นคุกคามความอยู่รอดและความสำเร็จในการสืบพันธุ์ของเรา

ต้นทุนของการตัดสินที่ผิดพลาดนั้นต่ำกว่าต้นทุนในการหลีกเลี่ยงหรือชะลอการสรุป . พอล กิลเบิร์ต นักจิตวิทยาเชิงวิวัฒนาการเรียกสิ่งนี้ว่า "ดีกว่าปลอดภัยกว่าเสียใจ"2

สภาพแวดล้อมวิวัฒนาการของเราเต็มไปด้วยการอยู่รอดและการคุกคามทางสังคม เราต้องระวังเพื่อหลีกเลี่ยงผู้ล่าและการโจมตีจากมนุษย์คนอื่นๆ เราต้องคำนึงถึงว่าใครมีอำนาจเหนือใครและใครเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในกลุ่มสังคมของเรา

ยิ่งไปกว่านั้น เราต้องติดตามพันธมิตรและศัตรูของเรา นอกจากนี้ เราต้องระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงจากเพื่อนและเพื่อนของเรา

น่าสนใจ โดเมนเหล่านี้เป็นโดเมนที่ผู้คนมักจะข้ามไปสู่ข้อสรุปในยุคปัจจุบัน

อีกครั้ง เป็นเพราะต้นทุนของการไม่ข้ามไปยังข้อสรุปที่ถูกต้องในโดเมนเหล่านี้นั้นสูงกว่าต้นทุนของการข้ามไปยังข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง ความเร็วเป็นที่ชื่นชอบมากกว่าความแม่นยำ

เพื่อให้ตัวอย่างเพิ่มเติมแก่คุณ:

1. การคิดว่าคนที่คุณชอบชอบคุณเพราะพวกเขายิ้มให้คุณครั้งหนึ่ง

การคิดว่าพวกเขาชอบคุณนั้นดีต่อความสำเร็จในการเจริญพันธุ์ของคุณ ดีกว่าคิดว่าพวกเขาไม่ชอบ หากพวกมันสนใจจริงๆ คุณจะเพิ่มโอกาสในการแพร่พันธุ์ของคุณ หากไม่ใช่ ค่าใช้จ่ายในการตัดสินนี้จะต่ำกว่าการคิดว่าไม่ใช่สนใจ

ในกรณีที่รุนแรง แนวโน้มนี้อาจนำไปสู่ความคิดเพ้อเจ้อและอาการทางจิตที่เรียกว่า โรคอีโรโตมาเนีย ซึ่งคนๆ หนึ่งเชื่ออย่างผิดๆ ว่าตนมีความสัมพันธ์เชิงชู้สาวกับคนที่ตนชอบ

2. สุ่มให้คนข้างถนนเข้าใจผิดว่าเป็นคนที่คุณชอบ

พวกเขาอาจมีความคล้ายคลึงกันทางสายตากับคนที่คุณชอบ ตัวอย่างเช่น ส่วนสูง ผม รูปร่างหน้าตา การเดิน ฯลฯ

ระบบการรับรู้ของคุณช่วยให้คุณมองเห็นคนที่คุณชอบ เพราะหากพวกเขากลายเป็นคนที่คุณชอบ คุณก็สามารถเข้าใกล้คนเหล่านั้นได้ เพิ่มโอกาสในการแพร่พันธุ์ . หากคุณเพิกเฉยต่อการรับรู้ของคุณและพวกเขาคือคนที่คุณชอบจริงๆ คุณต้องสูญเสียอีกมากในการสืบพันธุ์

นี่คือสาเหตุที่บางครั้งเราเข้าใจผิดว่าคนแปลกหน้าเป็นเพื่อน ทักทายพวกเขา แล้วรับรู้อย่างงุ่มง่าม ว่าเขาเป็นคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง

จากมุมมองของวิวัฒนาการ การไม่ทักทายเพื่อนเมื่อเจอเพื่อนมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการทักทายผิดคน ดังนั้น คุณลงเอยด้วยการหักโหมเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการไม่ทำ

3. การเข้าใจผิดว่าเศษเชือกเป็นงูหรือมัดด้ายเป็นแมงมุม

อีกครั้ง เป็นตรรกะเดียวกัน 'ปลอดภัยไว้ก่อนดีกว่าขออภัย' คุณเคยเข้าใจผิดว่าแมงมุมเป็นมัดด้ายหรืองูเป็นเศษเชือกหรือไม่?ไม่เคยเกิดขึ้น ชิ้นส่วนของเชือกหรือมัดด้ายไม่ได้เป็นภัยคุกคามต่อวิวัฒนาการในอดีตของเรา

ปัญหาที่ซับซ้อนต้องการการวิเคราะห์ที่ช้าและมีเหตุผล

การคิดอย่างมีเหตุผลเชื่องช้าเพิ่งพัฒนาไปเมื่อเร็วๆ นี้เมื่อเทียบกับการคิดอย่างรวดเร็ว กระโดดไปสู่การคิดสรุป แต่ปัญหาสมัยใหม่จำนวนมากต้องการการวิเคราะห์ที่ช้าและมีเหตุผล โดยธรรมชาติแล้ว ปัญหาที่ซับซ้อนหลายปัญหามักต้านทานต่อการตัดสินใจที่รวดเร็วโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่เพียงพอ

อันที่จริง การรีบด่วนสรุปเมื่อต้องรับมือกับปัญหาดังกล่าวคือวิธีที่แน่นอนที่สุดในการทำให้สิ่งต่างๆ ผิดพลาด

ในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในที่ทำงาน การด่วนสรุปมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาด คุณควรชะลอและรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมอยู่เสมอ ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณมีความมั่นใจมากเท่าไร คุณก็ยิ่งตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น

เมื่อพูดถึงการเอาชีวิตรอดและการคุกคามทางสังคม คุณก็ไม่ควรปล่อยให้แนวโน้มที่กระโดดไปสู่ข้อสรุปกลายเป็นอิสระเช่นกัน บางครั้ง แม้แต่ในขอบเขตเหล่านี้ การข้ามไปสู่ข้อสรุปก็อาจนำคุณไปสู่เส้นทางที่ผิดได้

คุณควรวิเคราะห์สัญชาตญาณของคุณเสมอ ฉันไม่ได้แนะนำให้คุณเพิกเฉยต่อสัญชาตญาณของคุณ เพียงแค่วิเคราะห์เมื่อคุณทำได้ จากนั้น ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจที่ต้องทำ คุณสามารถตัดสินใจว่าจะใช้พวกเขาหรือปล่อยพวกเขาไป

สำหรับการตัดสินใจครั้งใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ คุณควรรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด สำหรับขนาดเล็กการตัดสินใจที่พลิกกลับได้ คุณสามารถรับความเสี่ยงในการดำเนินการโดยใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์น้อยที่สุด

วิธีที่จะไม่ข้ามไปสู่ข้อสรุป

โดยสรุป ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเพื่อหลีกเลี่ยง กระโดดไปสู่ข้อสรุป:

1. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนที่จะสรุปผลใดๆ
2. นึกถึงคำอธิบายทางเลือกสำหรับปรากฏการณ์และวิธีวัดผลตามหลักฐาน
3. ตระหนักว่าคุณมีแนวโน้มที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปในบางประเด็น (การอยู่รอดและการคุกคามทางสังคม) คุณต้องระวังให้มากขึ้นในพื้นที่เหล่านี้ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเรามักจะรวบรวมข้อมูลน้อยลงเมื่อเป็นเรื่องเกี่ยวกับเรา เช่น เมื่อเราให้ความสำคัญกับเรื่องส่วนตัว3
4. ตรวจสอบข้อสรุปของคุณก่อนที่จะดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่และเปลี่ยนแปลงไม่ได้ .
5. หากคุณต้องข้ามไปยังข้อสรุป (เช่น คุณไม่สามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้) ให้พยายามลดความเสี่ยงในการทำเช่นนั้นให้น้อยที่สุด (เช่น เตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่เลวร้ายที่สุด)
6. เตือนตัวเองว่า ไม่เป็นไรที่จะไม่แน่ใจ บางครั้งความไม่แน่นอนก็ดีกว่าการทำผิด จิตใจของคุณจะทำทุกวิถีทางเพื่อต่อต้านความไม่แน่นอนและทำให้คุณคิดอย่างเด็ดขาด ('คุกคาม' หรือ 'ไม่มีภัยคุกคาม' เทียบกับ 'บางทีฉันอาจต้องเรียนรู้เพิ่มเติม')
7. ฝึกฝนตัวเองให้เก่งขึ้นในด้านการใช้เหตุผลและการวิเคราะห์ กำลังคิด ยิ่งคุณมีทักษะเหล่านี้ดีเท่าไร คุณจะยิ่งนำไปใช้ในการตัดสินใจมากขึ้นเท่านั้น

กระโดดไปที่บทสรุปและความกังวลใจ

หากคุณวิเคราะห์เนื้อหาของความกังวลใจของผู้คน คุณจะรู้ว่าสิ่งเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับวิวัฒนาการเสมอ มองจากมุมนี้ ความกังวลเป็นกลไกทางจิตวิทยาที่ออกแบบมาเพื่อทำให้เราเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตได้ดีขึ้น

หากเราคิดว่าสิ่งเลวร้ายที่สุดจะเกิดขึ้น เราจะทำในสิ่งที่ทำได้ในตอนนี้เพื่อหลีกเลี่ยง หากเราคิดว่าทุกอย่างจะปกติดี เราอาจเตรียมการไม่ดีเมื่อไม่เป็นเช่นนั้น

ดังนั้น เป้าหมายจึงไม่ควรละเลยความคิดและอารมณ์ด้านลบ เช่น ความกังวล แต่ให้วิเคราะห์ว่าได้สัดส่วนเท่าใด มันคือความจริง

บางครั้งความกังวลก็สมควรได้รับ แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น

หากมีการรับประกัน ควรดำเนินการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต คำทำนายของคุณอาจเป็นจริง หากความกังวลไม่สมเหตุสมผล ให้เตือนตัวเองว่าจิตใจของคุณมีปฏิกิริยามากเกินไป เพราะนั่นคือสิ่งที่ออกแบบมาเพื่อทำ

คุณต้องคิดในแง่ของความน่าจะเป็น ทดสอบสิ่งที่คุณคิดและรู้สึกกับความเป็นจริงเสมอ เก็บข้อมูลเพิ่มเติมอยู่เสมอ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการความคิดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลอ้างอิง

1. Jolley, S., Thompson, C., Hurley, J., Medin, E., Butler, L. , Bebbington, P., … & Garety, P. (2014). กระโดดไปสู่ข้อสรุปที่ผิด? การตรวจสอบกลไกของการให้เหตุผลผิดพลาดในความหลงผิด การวิจัยทางจิตเวช , 219 (2), 275-282.
2. Gilbert, P. (1998). ที่พัฒนาขึ้นพื้นฐานและหน้าที่การปรับตัวของการบิดเบือนทางปัญญา วารสารจิตวิทยาการแพทย์อังกฤษ , 71 (4), 447-463.
3. Lincoln, T. M., Salzmann, S., Ziegler, M., & Westermann, S. (2011). การกระโดดไปสู่บทสรุปถึงจุดสูงสุดเมื่อใด ปฏิสัมพันธ์ของความเปราะบางและลักษณะของสถานการณ์ในเหตุผลทางสังคม วารสารพฤติกรรมบำบัดและจิตเวชศาสตร์ทดลอง , 42 (2), 185-191.
4. Garety, P., Freeman, D., Jolley, S., รอส เค วอลเลอร์ เอช & ดันน์, จี. (2554). การข้ามไปสู่ข้อสรุป: จิตวิทยาของการให้เหตุผลแบบหลงผิด ความก้าวหน้าในการรักษาทางจิตเวช , 17 (5), 332-339.