Kamakailan ay nakatagpo ako ng isang kuwentong nakakaakit sa isip tungkol sa kung paano inilunsad ang Pepsodent sa merkado at kung paano naging kaugalian sa buong mundo ang pagsisipilyo. Nakita ko ang kuwento sa isang aklat na pinamagatang The Power Of Habit ni Charles Duhigg.

Sa inyo na nakabasa na ng libro, ang post na ito ay magsisilbing isang magandang munting paalala at mga sa inyo na wala o walang oras, iminumungkahi ko na dumaan kayo sa kwentong ito na nagbubukas ng mata na sumasaklaw sa mismong esensya ng kung paano gumagana ang mga gawi at lalong nagpapatibay sa inyong pang-unawa.

Ang kwento ng Pepsodent

Bago ka magpatuloy, tiyaking nabasa mo ang aking mga artikulo tungkol sa mga gawi lalo na ang tungkol sa agham sa likod ng kung paano gumagana ang mga gawi. Sa artikulong iyon, inilarawan ko kung paano pinamamahalaan ng Mga Trigger, Routine, at Rewards ang mga gawi at ang kuwento ng Pepsodent ay naglalarawan ng parehong mga prinsipyo sa isang malinaw na paraan.

Si Claude Hopkins ay isang kilalang advertiser na naninirahan sa America noong panahon ng World War 1. Siya ay may natatanging kakayahan na mag-advertise ng mga produkto sa paraang naging instant hit ang mga ito sa marketplace. Ginawa niyang mga pangalan ng sambahayan ang maraming hindi kilalang produkto. Ang sikreto niya ay ugali.

Alam niya kung paano iayon ang mga produkto sa pang-araw-araw na gawi ng mga tao sa pamamagitan ng pagtiyak na ang paggamit ng produkto ay na-trigger ng ilang aktibidad na ginagawa ng mga tao araw-araw.

Halimbawa, gumawa siya ng Quaker Oats sikat sa pamamagitan ng pagsasabi sa mga tao na 'pagkain nitosa umaga bilang isang breakfast cereal ay magbibigay sa iyo ng enerhiya para sa buong araw'. Kaya ikinonekta niya ang produkto (oats) sa isang aktibidad na ginagawa ng mga tao araw-araw (almusal) at nangako ng reward (enerhiya para sa buong araw).

Si Claude Hopkins, ang henyo, ay nahaharap ngayon sa isang mahirap na kalagayan. Siya ay nilapitan ng isang matandang kaibigan na nagsabi na siya ay nag-eksperimento sa ilang mga kemikal at ginawa ang pinakahuling dental cleaning concoction na tinawag niyang Pepsodent.

Bagaman kumbinsido ang kanyang kaibigan na ang produkto ay kamangha-mangha at magiging hit, alam ni Hopkins na ito ay isang malaking panganib.

Kailangan niyang bumuo ng isang ganap na bagong ugali ng pagsisipilyo ng ngipin kasama ng ang mga mamimili. Mayroon nang hukbo ng door-to-door na mga tindero na naglalako ng mga pulbos ng ngipin at elixir, karamihan sa mga ito ay sira na. Gayunpaman, pagkatapos ng patuloy na paggigiit ng kanyang kaibigan, sa wakas ay nagdisenyo si Hopkins ng pambansang antas ng ad campaign.

Upang maibenta ang Pepsodent, kailangan ni Hopkins ng trigger- isang bagay na maaaring maiugnay ng mga tao o isang bagay na ginagawa nila araw-araw. Pagkatapos ay kailangan niyang ikonekta ang produktong iyon sa trigger na iyon upang ang paggamit ng produkto (routine) ay humantong sa isang gantimpala.

Habang nagbabasa ng mga dental na libro, nakatagpo siya ng isang piraso ng impormasyon tungkol sa mga mucin plaque sa ngipin na kalaunan ay tinawag niyang "ang pelikula".

Mayroon siyang kawili-wiling ideya- nagpasya siyang i-advertise ang Pepsodent toothpaste bilang isang tagalikha ng kagandahan, isang bagay na maaaring makatulong sa mga tao na makakuhaalisin ang maulap na pelikulang iyon. Ang pelikula ay talagang isang natural na lumalabas na lamad na namumuo sa mga ngipin anuman ang iyong kinakain o gaano ka kadalas magsipilyo.

Maaari itong alisin sa pamamagitan ng pagkain ng mansanas, pagpapatakbo ng mga daliri sa ngipin o masiglang pag-ikot ng likido sa paligid. ang bibig. Ngunit hindi iyon alam ng mga tao dahil hindi nila ito binigyang pansin. Nilagyan ng plaster ng Hopkins ang mga pader ng mga lungsod na may maraming mga ad kabilang ang isang ito:

Patakbuhin lang ang iyong dila sa iyong mga ngipin. Madarama mo ang isang pelikula- iyon ang dahilan kung bakit ang iyong mga ngipin ay mukhang 'di-kulay' at nag-aanyaya sa pagkabulok. Inalis ng Pepsodent ang pelikula .

Gumamit ang Hopkins ng trigger na madaling mapansin (malaki ang posibilidad na pinadaan mo rin ang iyong dila sa iyong mga ngipin pagkatapos basahin ang nakaraang linya), gumawa ng routine na makakatulong sa mga tao na masiyahan isang hindi umiiral na pangangailangan at inilagay ang kanyang produkto sa nakagawiang gawain.

Ang pagsipilyo ng ngipin ay mahalaga, siyempre, para sa pagpapanatili ng kalinisan ng ngipin. Ngunit hindi makumbinsi ni Hopkins ang mga tao sa pamamagitan lamang ng pagsasabing, "Magsipilyo araw-araw". Walang may pakialam. Kinailangan niyang lumikha ng bagong pangangailangan, kahit na ito ay kathang-isip lamang!

Sa mga darating na taon, ang pagbebenta ng Pepsodent ay tumaas, ang pagsisipilyo gamit ang Pepsodent ay naging halos isang pandaigdigang ugali at si Hopkins ay kumita ng milyon-milyong tubo.

Alam mo ba kung bakit ang mint at iba pang nakakapreskong substance ay idinaragdag sa toothpaste?

Hindi, wala silang kinalaman sa paglilinis ng ngipin. Sila ayidinagdag upang maramdaman mo ang pangingilig sa iyong gilagid at dila pagkatapos magsipilyo. Ang cool na tingling sensation na iyon ay isang reward na kumukumbinsi sa iyong isip na ang paggamit ng toothpaste ay epektibo.

Ang mga taong gumagawa ng toothpaste ay sadyang nagdaragdag ng mga naturang kemikal upang makakuha ka ng isang uri ng senyales na ang produkto ay gumagana at makaramdam ng 'rewarded ' pagkatapos ng sesyon ng pagsisipilyo.