习惯的力量和百事可乐的故事
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我最近看到了一个震撼人心的故事,讲述了百事可乐是如何投放市场的,以及刷牙又是如何成为一种世界性的习惯的。 我是在一本名为《百事可乐》(Pepsodent)的书中看到这个故事的。 习惯的力量 查尔斯-杜希格
对于那些读过这本书的人来说,这篇文章会起到一个很好的小提醒作用,而对于那些没有读过或没有时间读的人来说,我建议你去看看这个令人大开眼界的故事,它概括了习惯如何发挥作用的精髓,并进一步巩固了你的理解。
百事可乐的故事
在您继续阅读之前,请确保您已经阅读过我写的关于习惯的文章,尤其是关于习惯背后的科学原理的文章。 在那篇文章中,我描述了习惯是如何受触发器、例行程序和奖励所支配的,而百事可乐的故事则生动地说明了同样的原理。
克劳德-霍普金斯是第一次世界大战前后生活在美国的一位著名广告商。 他有一种独特的能力,能以这种方式为产品做广告,使产品在市场上一炮而红。 他把许多以前默默无闻的产品变成了家喻户晓的产品。 他的秘诀就是习惯。
他知道如何将产品与人们的日常习惯结合起来,确保人们日常的一些活动会触发产品的使用。
例如,他告诉人们 "早上把它当做早餐谷物吃,会让你一整天都精力充沛",从而让桂格燕麦一举成名。 因此,他将产品(燕麦)与人们每天都要做的活动(早餐)联系起来,并承诺给予回报(一整天的精力充沛)。
克劳德-霍普金斯,这位天才,现在面临着一个困境。 他的一位老朋友找到他,说他做了一些化学实验,制成了一种终极洁牙药剂,他称之为 "百事可乐"。
See_also: 假笑与真笑虽然他的朋友坚信该产品非常出色,一定会大受欢迎,但霍普金斯知道,这是一个巨大的风险。
他必须从根本上培养消费者刷牙的新习惯。 当时已经有一大批推销员上门推销牙粉和灵丹妙药,但他们中的大多数都破产了。 不过,在朋友的坚持下,霍普金斯最终设计了一个全国性的广告宣传活动。
为了推销百事可乐,霍普金斯需要一个触发点--人们能够产生共鸣的东西,或者他们每天都在做的事情。 然后,他必须将产品与触发点联系起来,这样使用产品(日常工作)就会带来回报。
在翻阅牙科书籍时,他发现了一条关于牙齿粘蛋白斑块的信息,后来他将其称为 "胶片"。
See_also: 什么是懒惰,人们为什么懒惰?他有一个有趣的想法--他决定为百事可乐牙膏做广告,让它成为 "美丽的创造者",帮助人们摆脱浑浊的牙膜。 其实,牙膜是一种自然形成的薄膜,无论你吃什么,刷牙的次数有多少,它都会在牙齿上堆积。
吃苹果、用手指在牙齿上划动或在口腔内用力搅动液体,都可以去除它。 但人们不知道,因为他们很少关注它。 霍普金斯在城市的墙壁上贴满了许多广告,其中就包括这个:
用舌头轻舔牙齿,你会感觉到牙齿上有一层薄膜,这就是使牙齿看起来 "异色 "并导致蛀牙的原因。 百事可乐可去除薄膜 .
霍普金斯使用了一个很容易被注意到的触发点(很有可能你在看完前一句话后也用舌头舔了舔牙齿),创造了一个可以帮助人们满足不存在的需求的套路,并将他的产品融入了这个套路中。
当然,刷牙对保持牙齿卫生很重要。 但霍普金斯光说 "每天刷牙 "是无法说服人们的。 没有人会在意。 他必须创造一种新的需求,哪怕这只是他的想象!
在接下来的几年里,百事可乐的销量直线上升,使用百事可乐刷牙几乎成了全世界的习惯,霍普金斯也因此获得了数百万美元的利润。
你知道为什么要在牙膏中添加薄荷和其他提神物质吗?
不,它们与清洁牙齿没有任何关系。 添加它们是为了让你在刷牙后感到牙龈和舌头上有刺痛感。 这种清凉的刺痛感是一种奖励,让你相信使用牙膏起了作用。
制造牙膏的人故意添加这些化学物质,以便让你得到某种信号,表明产品正在发挥作用,并在刷牙后感觉到 "奖励"。