मुझे हाल ही में एक चौंकाने वाली कहानी मिली कि कैसे पेप्सोडेंट को बाज़ार में लॉन्च किया गया और कैसे दाँत ब्रश करना दुनिया भर में एक आदत बन गई। मुझे यह कहानी चार्ल्स डुहिग द्वारा लिखित द पावर ऑफ हैबिट नामक पुस्तक में मिली।

आपमें से जिन लोगों ने यह पुस्तक पढ़ी है, उनके लिए यह पोस्ट एक अच्छे छोटे अनुस्मारक के रूप में काम करेगी और उन लोगों के लिए आपमें से जिनके पास समय नहीं है या जिनके पास समय नहीं है, मेरा सुझाव है कि आप इस आंखें खोल देने वाली कहानी को पढ़ें, जो इस बात का सार बताती है कि आदतें कैसे काम करती हैं और आपकी समझ को और मजबूत करती हैं।

पेप्सोडेंट की कहानी

आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने आदतों के बारे में मेरे लेख पढ़े हैं, विशेष रूप से आदतें कैसे काम करती हैं इसके पीछे के विज्ञान के बारे में। उस लेख में, मैंने बताया कि कैसे आदतें ट्रिगर्स, रूटीन और रिवार्ड्स द्वारा नियंत्रित होती हैं और पेप्सोडेंट की कहानी उन्हीं सिद्धांतों को स्पष्ट तरीके से दर्शाती है।

क्लाउड हॉपकिंस एक प्रमुख विज्ञापनदाता थे जो प्रथम विश्व युद्ध के समय अमेरिका में रहते थे। उनके पास उत्पादों का इस तरह से विज्ञापन करने की अद्वितीय क्षमता थी कि वे बाज़ार में तुरंत हिट हो गए। उन्होंने कई पहले से अज्ञात उत्पादों को घरेलू नामों में बदल दिया था। उसका राज़ आदत थी.

वह जानते थे कि उत्पादों को लोगों की दैनिक आदतों के साथ कैसे संरेखित किया जाए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद का उपयोग लोगों द्वारा प्रतिदिन की जाने वाली किसी गतिविधि से शुरू हो।

उदाहरण के लिए, उन्होंने क्वेकर बनाया ओट्स लोगों को यह बताकर मशहूर है कि 'इसे खाओ।'सुबह नाश्ते में खाया जाने वाला अनाज आपको पूरे दिन के लिए ऊर्जा प्रदान करेगा।' इसलिए उन्होंने उत्पाद (ओट्स) को एक ऐसी गतिविधि से जोड़ा जो लोग हर दिन (नाश्ता) करते हैं और इनाम (पूरे दिन के लिए ऊर्जा) का वादा किया।

प्रतिभाशाली क्लॉड हॉपकिंस को अब एक संकट का सामना करना पड़ा। उनके एक पुराने मित्र ने उनसे संपर्क किया, जिन्होंने कहा कि उन्होंने कुछ रसायनों के साथ प्रयोग किया है और दांतों की सफाई के लिए एक बेहतरीन मिश्रण बनाया है, जिसे उन्होंने पेप्सोडेंट कहा है।

हालांकि उनके दोस्त को यकीन था कि उत्पाद अद्भुत था और हिट होगा, हॉपकिंस को पता था कि यह एक बड़ा जोखिम था।

उन्हें अनिवार्य रूप से दांतों को ब्रश करने की एक पूरी नई आदत विकसित करनी पड़ी उपभोक्ताओं. वहाँ पहले से ही घर-घर जाकर टूथ पाउडर और अमृत बेचने वाले सेल्समैनों की एक सेना मौजूद थी, उनमें से अधिकांश दिवालिया हो रहे थे। हालाँकि, अपने मित्र के लगातार आग्रह के बाद, हॉपकिंस ने अंततः एक राष्ट्रीय स्तर का विज्ञापन अभियान तैयार किया।

पेप्सोडेंट को बेचने के लिए, हॉपकिंस को एक ट्रिगर की आवश्यकता थी - कुछ ऐसा जिससे लोग जुड़ सकें या कुछ ऐसा जो वे हर दिन करते हों। फिर उसे उस उत्पाद को उस ट्रिगर से जोड़ना था ताकि उत्पाद (नियमित) के उपयोग से इनाम मिले।

दंत चिकित्सा पुस्तकों को पढ़ते समय, उन्हें दांतों पर म्यूसिन प्लाक के बारे में जानकारी मिली, जिसे बाद में उन्होंने "फिल्म" कहा।

उनके पास एक दिलचस्प विचार था - उन्होंने इसका विज्ञापन करने का फैसला किया सौंदर्य के निर्माता के रूप में पेप्सोडेंट टूथपेस्ट, कुछ ऐसा जो लोगों को पाने में मदद कर सकता हैउस धुंधली फिल्म से छुटकारा। फिल्म वास्तव में एक प्राकृतिक रूप से बनने वाली झिल्ली है जो दांतों पर बनती है चाहे आप कुछ भी खाएं या कितनी बार ब्रश करें।

इसे एक सेब खाने, दांतों पर उंगलियां चलाने या तरल पदार्थ को जोर से घुमाने से हटाया जा सकता है। मुंह। परन्तु लोग यह नहीं जानते थे क्योंकि उन्होंने इस पर बहुत कम ध्यान दिया था। हॉपकिंस ने कई विज्ञापनों से शहरों की दीवारों को चमका दिया, जिनमें यह विज्ञापन भी शामिल है:

बस अपनी जीभ को अपने दाँतों पर फिराएँ। आप एक फिल्म महसूस करेंगे- यही आपके दांतों को 'बेरंग' दिखता है और सड़न को आमंत्रित करता है। पेप्सोडेंट ने फिल्म को हटा दिया .

हॉपकिंस ने एक ट्रिगर का उपयोग किया जिसे नोटिस करना आसान था (संभावना है कि पिछली पंक्ति को पढ़ने के बाद आपने भी अपनी जीभ को अपने दांतों पर फिराया था), एक ऐसी दिनचर्या बनाई जो लोगों को संतुष्ट करने में मदद कर सकती थी एक गैर-मौजूद आवश्यकता और अपने उत्पाद को दिनचर्या में शामिल किया।

बेशक, दंत स्वच्छता बनाए रखने के लिए दांतों को ब्रश करना महत्वपूर्ण था। लेकिन हॉपकिंस केवल यह कहकर लोगों को आश्वस्त नहीं कर सके, "हर दिन ब्रश करें"। कोई परवाह नहीं करता है। उसे एक नई ज़रूरत पैदा करनी थी, भले ही यह सिर्फ उसकी कल्पना की उपज हो!

आने वाले वर्षों में, पेप्सोडेंट की बिक्री आसमान छू गई, पेप्सोडेंट का उपयोग करके दांतों को ब्रश करना लगभग एक विश्वव्यापी आदत बन गई और हॉपकिंस ने लाखों कमाए लाभ।

क्या आप जानते हैं कि टूथपेस्ट में पुदीना और अन्य ताज़गी देने वाले पदार्थ क्यों मिलाये जाते हैं?

नहीं, उनका दांतों की सफाई से कोई लेना-देना नहीं है। वे हैंजोड़ा गया ताकि आप ब्रश करने के बाद अपने मसूड़ों और जीभ पर झुनझुनी महसूस करें। वह ठंडी झुनझुनी सनसनी एक इनाम है जो आपके दिमाग को आश्वस्त करती है कि टूथपेस्ट का उपयोग काम कर गया है।

जो लोग टूथपेस्ट बनाते हैं वे जानबूझकर ऐसे रसायनों को जोड़ते हैं ताकि आपको कुछ प्रकार का संकेत मिल सके कि उत्पाद काम कर रहा है और 'पुरस्कृत' महसूस करें ' ब्रश करने के सत्र के बाद।