صادفت مؤخرًا قصة مذهلة حول كيفية إطلاق Pepsodent في السوق وكيف أصبح تنظيف الأسنان عادة في جميع أنحاء العالم. صادفت القصة في كتاب بعنوان The Power Of Habit بقلم Charles Duhigg.

لأولئك منكم الذين قرأوا الكتاب ، سيكون هذا المنشور بمثابة تذكير صغير لطيف وأولئك منكم الذين ليس لديهم الوقت أو ليس لديهم الوقت لذلك ، أقترح أن تمر بهذه القصة التي تفتح العين والتي تلخص جوهر كيفية عمل العادات وترسيخ فهمك.

قصة Pepsodent

قبل المتابعة ، تأكد من قراءة مقالاتي حول العادات خاصة تلك المتعلقة بالعلم وراء كيفية عمل العادات. في هذا المقال ، وصفت كيف تخضع العادات للمحفزات والروتين والمكافآت وتوضح قصة Pepsodent نفس المبادئ بطريقة واضحة.

كان كلود هوبكنز معلنًا بارزًا عاش في أمريكا في وقت قريب من الحرب العالمية الأولى. كان يتمتع بقدرة فريدة على الإعلان عن المنتجات بطريقة جعلت منها نجاحًا فوريًا في السوق. لقد حوّل العديد من المنتجات غير المعروفة سابقًا إلى أسماء مألوفة. كان سره عادة.

لقد عرف كيفية مواءمة المنتجات مع العادات اليومية للأشخاص من خلال التأكد من أن استخدام المنتج يتم تشغيله من خلال بعض الأنشطة التي يقوم بها الأشخاص يوميًا.

على سبيل المثال ، جعل شركة Quaker يشتهر الشوفان بإخبار الناس بأنه "يأكلونه"في الصباح حيث توفر لك حبوب الإفطار الطاقة طوال اليوم. لذلك ربط المنتج (الشوفان) بنشاط يقوم به الناس كل يوم (الإفطار) ووعد بمكافأة (طاقة طوال اليوم).

يواجه كلود هوبكنز ، العبقري ، مأزقًا الآن. اتصل به صديق قديم قال إنه جرب بعض المواد الكيميائية وصنع أفضل تركيبة تنظيف الأسنان التي أطلق عليها اسم Pepsodent.

على الرغم من أن صديقه كان مقتنعًا بأن المنتج كان مذهلاً وسيحقق نجاحًا كبيرًا ، فقد أدرك هوبكنز أنه يمثل مخاطرة كبيرة.

كان عليه في الأساس تطوير عادة جديدة كاملة لتنظيف الأسنان بالفرشاة بين المستهلكين. كان هناك بالفعل جيش من الباعة المتجولين الذين يبيعون مساحيق الأسنان والإكسير ، ومعظمهم ينهار. ومع ذلك ، بعد إصرار صديقه المستمر ، صمم هوبكنز أخيرًا حملة إعلانية على المستوى الوطني.

لبيع Pepsodent ، احتاج هوبكنز إلى محفز - شيء يمكن للناس الارتباط به أو شيء يفعلونه كل يوم. ثم كان عليه أن يربط هذا المنتج بهذا المشغل بحيث يؤدي استخدام المنتج (الروتين) إلى مكافأة.

أثناء تصفح كتب طب الأسنان ، وجد قطعة من المعلومات حول لويحات الميوسين على الأسنان والتي أطلق عليها لاحقًا "الفيلم".

كانت لديه فكرة مثيرة للاهتمام - قرر الإعلان عن معجون أسنان بيبسودنت كمبتكر للجمال ، شيء يمكن أن يساعد الناس في الحصول عليهتخلص من هذا الفيلم الغائم. الفيلم في الواقع عبارة عن غشاء طبيعي يتراكم على الأسنان بغض النظر عما تأكله أو عدد مرات تنظيف الأسنان.

يمكن إزالته عن طريق تناول تفاحة أو تشغيل الأصابع على الأسنان أو تحريك السائل بقوة. الفم. لكن الناس لم يعرفوا ذلك لأنهم لم يهتموا به كثيرًا. قام هوبكنز بتلبيس جدران المدن بالعديد من الإعلانات بما في ذلك هذا الإعلان:

قم فقط بتشغيل لسانك على أسنانك. ستشعر بفيلم - وهذا ما يجعل أسنانك تبدو "غير ملونة" وتدعو إلى التسوس. بيبسودنت يزيل الفيلم .

استخدم هوبكنز محفزًا كان من السهل ملاحظته (هناك احتمالات كبيرة أنك ركضت لسانك عبر أسنانك بعد قراءة السطر السابق) ، أوجد روتينًا يمكن أن يساعد الناس على إرضاء حاجة غير موجودة وتركيب منتجه في الروتين.

كان تفريش الأسنان مهمًا ، بالطبع ، للحفاظ على صحة الأسنان. لكن هوبكنز لم يستطع إقناع الناس بقوله "فرشاة كل يوم". لا أحد يهتم. كان عليه أن يخلق حاجة جديدة ، حتى لو كانت مجرد نسج من نسج خياله!

في السنوات القادمة ، ارتفعت مبيعات Pepsodent ، وأصبح تنظيف الأسنان باستخدام Pepsodent عادة عالمية ، وحقق هوبكنز الملايين في ربح.

هل تعلم لماذا يضاف النعناع والمواد المنعشة الأخرى إلى معاجين الأسنان؟

لا ، لا علاقة لهم بتنظيف الأسنان. همحتى تشعر بالوخز على لثتك ولسانك بعد تنظيف الأسنان بالفرشاة. هذا الإحساس بالوخز اللطيف هو مكافأة تقنع عقلك بأن استخدام معجون الأسنان قد نجح.

يضيف الأشخاص الذين يصنعون معاجين الأسنان عن عمد مثل هذه المواد الكيميائية بحيث تحصل على نوع من الإشارة إلى أن المنتج يعمل ويشعر بأنه "يكافأ" "بعد جلسة تفريش.