Gần đây, tôi đã xem một câu chuyện gây sửng sốt về cách Pepsodent được tung ra thị trường và cách đánh răng trở thành thói quen trên toàn thế giới. Tôi tình cờ đọc được câu chuyện này trong một cuốn sách có tựa đề Sức mạnh của thói quen Charles Duhigg.

Gửi tới những bạn đã đọc cuốn sách này, bài đăng này sẽ như một lời nhắc nhở nhỏ hữu ích và những Đối với những bạn chưa hoặc không có thời gian để làm điều đó, tôi khuyên bạn nên xem qua câu chuyện mở mang tầm mắt này, câu chuyện gói gọn bản chất cốt lõi của cách thức hoạt động của các thói quen và củng cố thêm sự hiểu biết của bạn.

Câu chuyện về Pepsodent

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc các bài viết của tôi về thói quen, đặc biệt là bài viết về khoa học đằng sau cách thức hoạt động của thói quen. Trong bài báo đó, tôi đã mô tả cách thức các thói quen được điều khiển bởi Trình kích hoạt, Thói quen và Phần thưởng và câu chuyện về Pepsodent minh họa các nguyên tắc tương tự một cách rõ ràng.

Claude Hopkins là một nhà quảng cáo nổi tiếng sống ở Mỹ vào khoảng thời gian diễn ra Thế chiến thứ nhất. Ông có biệt tài quảng cáo sản phẩm theo cách khiến chúng ngay lập tức trở thành hit trên thị trường. Ông đã biến nhiều sản phẩm chưa được biết đến trước đây thành những cái tên quen thuộc. Bí mật của anh ấy là thói quen.

Anh ấy biết cách điều chỉnh sản phẩm phù hợp với thói quen hàng ngày của mọi người bằng cách đảm bảo rằng việc sử dụng sản phẩm được kích hoạt bởi một số hoạt động mà mọi người thực hiện hàng ngày.

Ví dụ: anh ấy đã tạo ra Quaker Yến mạch nổi tiếng bằng cách nói với mọi người rằng 'ăn nóvào buổi sáng như một loại ngũ cốc ăn sáng sẽ cung cấp cho bạn năng lượng cho cả ngày’. Vì vậy, ông đã kết nối sản phẩm (yến mạch) với một hoạt động mà mọi người thực hiện hàng ngày (bữa sáng) và hứa hẹn một phần thưởng (năng lượng cho cả ngày).

Thiên tài Claude Hopkins giờ đây phải đối mặt với một tình thế khó khăn. Một người bạn cũ tiếp cận anh ta, người này nói rằng anh ta đã thử nghiệm một số hóa chất và đã tạo ra một hỗn hợp làm sạch răng tuyệt vời mà anh ta gọi là Pepsodent.

Mặc dù bạn của anh ấy tin rằng sản phẩm này thật tuyệt vời và sẽ thành công, nhưng Hopkins biết rằng đó là một rủi ro rất lớn.

Về cơ bản, anh ấy phải phát triển một thói quen đánh răng hoàn toàn mới giữa những người người tiêu dùng. Đã có cả một đội quân bán hàng rong bột đánh răng và thuốc tiên, hầu hết trong số họ đã phá sản. Tuy nhiên, sau sự nài nỉ dai dẳng của bạn mình, Hopkins cuối cùng đã thiết kế một chiến dịch quảng cáo cấp quốc gia.

Để bán được Pepsodent, Hopkins cần một yếu tố kích hoạt - thứ mà mọi người có thể liên hệ hoặc thứ gì đó mà họ làm hàng ngày. Sau đó, anh ta phải kết nối sản phẩm đó với trình kích hoạt đó để việc sử dụng sản phẩm (thường xuyên) dẫn đến phần thưởng.

Khi đang xem sách về nha khoa, anh ấy đã tìm thấy một thông tin về mảng chất nhầy trên răng mà sau này anh ấy gọi là “bộ phim”.

Anh ấy có một ý tưởng thú vị - anh ấy quyết định quảng cáo Kem đánh răng Pepsodent như một người tạo ra vẻ đẹp, một thứ có thể giúp mọi người có đượcthoát khỏi màng mây đó. Lớp màng này thực chất là một lớp màng tự nhiên tích tụ trên răng bất kể bạn ăn gì hay bạn đánh răng bao nhiêu lần.

Có thể loại bỏ lớp màng này bằng cách ăn một quả táo, dùng ngón tay miết lên răng hoặc xoáy mạnh dung dịch xung quanh cái miệng. Nhưng mọi người không biết điều đó vì họ ít chú ý đến nó. Hopkins đã dán nhiều quảng cáo lên tường của các thành phố, trong đó có quảng cáo này:

Chỉ cần lướt lưỡi qua răng của bạn. Bạn sẽ cảm thấy có một lớp màng - đó là thứ làm cho răng của bạn trông 'không có màu' và dễ gây sâu răng. Pepsodent xóa phim .

Hopkins đã sử dụng một trình kích hoạt dễ nhận thấy (rất có thể bạn cũng đã lướt lưỡi qua răng sau khi đọc dòng trước đó), tạo ra một thói quen có thể giúp mọi người thỏa mãn một nhu cầu không tồn tại và đưa sản phẩm của anh ấy vào thói quen.

Tất nhiên, đánh răng rất quan trọng để duy trì vệ sinh răng miệng. Nhưng Hopkins không thể thuyết phục mọi người bằng cách chỉ nói, “Hãy chải răng mỗi ngày”. Không ai quan tâm. Anh ấy phải tạo ra một nhu cầu mới, ngay cả khi đó chỉ là một sản phẩm trong trí tưởng tượng của anh ấy!

Trong những năm tới, doanh số bán Pepsodent tăng vọt, việc đánh răng bằng Pepsodent gần như trở thành một thói quen trên toàn thế giới và Hopkins đã kiếm được hàng triệu USD trong lợi nhuận.

Bạn có biết tại sao bạc hà và các chất sảng khoái khác được thêm vào kem đánh răng không?

Không, chúng không liên quan gì đến việc vệ sinh răng miệng. họ đangđược thêm vào để bạn cảm thấy ngứa ran trên nướu và lưỡi sau khi đánh răng. Cảm giác râm ran mát lạnh đó là phần thưởng thuyết phục tâm trí bạn rằng việc sử dụng kem đánh răng đã có tác dụng.

Những người sản xuất kem đánh răng cố tình thêm các hóa chất như vậy để bạn nhận được một tín hiệu nào đó rằng sản phẩm đang hoạt động và cảm thấy 'được khen thưởng' ' sau một buổi đánh răng.