Пассивно-агрессивный человек - это человек, склонный к пассивно-агрессивному стилю общения. Когда кто-то ущемляет его права или когда его цели не достигаются другими, он может вести себя либо так, либо иначе:

• Пассивно = Ничего не делать
• Агрессивно = Получить свои права, наступая на права других
• Пассивно-агрессивный = Косвенная агрессия
• Ассертивно = Вернуть свои права, не ущемляя прав других людей

И пассивная агрессия, и ассертивность занимают среднее положение между пассивностью и агрессией - двумя крайностями, но отличаются в одном ключевом аспекте.

В то время как ассертивность обеспечивает защиту прав и потребностей другого человека, пассивная агрессия этого не делает.

Пассивная агрессия - это косвенная агрессия. Пассивно-агрессивные люди нарушают потребности и права других людей косвенно. Это слабая форма агрессии, но это все равно агрессия.

Примеры пассивно-агрессивного поведения

Приведенные ниже примеры пояснят, что значит быть пассивно-агрессивным:

Согласие, а затем переключение

Пассивно-агрессивные люди считают, что конфронтация равна агрессии, и не имеют понятия об ассертивности. Если вы попросите их что-то сделать, они не скажут "нет", чтобы не обидеть вас напрямую (агрессия). Но они также не выполнят задание, которое согласились выполнить (пассивная агрессия).

Таким образом, им удается и не обидеть Вас, и, в конечном счете, добиться своего. Часто, когда Вы обнаруживаете, что они не сделали этого, уже слишком поздно вступать с ними в конфликт. Вы считаете, что лучше потушить пожар самому, чем тратить время на противостояние с ними.

"Я в порядке" или "Все в порядке".

Когда кто-то говорит "Я в порядке" или "Все нормально", но его метакоммуникация (тон, язык тела и т.д.) свидетельствует об обратном, он ведет себя пассивно-агрессивно. Он злится на вас, но не выражает этого напрямую словами.

Преднамеренное забывание

Это похоже на согласие и последующее переключение, с той разницей, что человек придумывает оправдание, в данном случае - забывчивость.

Когда люди говорят, что забыли что-то сделать, это вполне правдоподобное оправдание, поскольку люди склонны к забывчивости.

Но если это исходит от человека, который обычно не настолько забывчив или просто не мог забыть о задаче, учитывая ее важность, то велика вероятность того, что это намеренная забывчивость.

Когда человек не хочет выполнять порученную ему работу, он может оставить ее недоделанной. Это опять же косвенный способ выражения враждебности и недовольства.

Преднамеренные ошибки

Сотрудник, получивший задание, которое он не хочет выполнять, может совершить намеренную ошибку, чтобы испортить проект, если это можно сделать без серьезных последствий. Обычно это пассивно-агрессивная попытка добиться того, чтобы ему больше не давали подобных заданий.

Комплименты в спину

Комплимент "за спиной" - это оскорбление, замаскированное под комплимент, чтобы снять остроту оскорбления и сделать его менее прямым.

Например, слова "Ваша работа была на удивление хороша" подразумевают, что часто она бывает не очень хорошей, а слова "Вы сегодня прекрасно выглядите" подразумевают, что в другие дни они выглядят не очень хорошо.

Обратите внимание, что пассивная агрессия зависит от намерения. Может быть, кто-то говорит: "Вы сегодня прекрасно выглядите", не имея намерения скрыть оскорбление, а может быть, вы сегодня особенно хорошо одеты. Вы обратили больше внимания на слово "сегодня", а они бездумно вставили его в свой комплимент.

Молчание и уход

Это, пожалуй, самая распространенная форма пассивной агрессии в отношениях. Близкие нам люди, естественно, хотят взаимодействовать с нами. Отстраненность и молчаливое отношение передают "я на тебя злюсь", не проявляя при этом прямой агрессии.

Почему люди ведут себя пассивно-агрессивно

Как вы видели, люди ведут себя пассивно-агрессивно, когда хотят проявить агрессию косвенно. Они не могут проявить прямую агрессию, боясь обидеть других в лицо. Но в то же время они не хотят быть пассивными.

Пассивная агрессия часто является реакцией на мнимую или реальную несправедливость. Пассивное агрессивное поведение обычно исходит от близких нам людей, поскольку они больше всего заботятся о том, чтобы не обидеть нас напрямую.

Цель пассивно-агрессивного поведения - передать это сообщение другому человеку:

"В конечном счете, мои потребности и желания должны превалировать над твоими".

Это ориентация на выигрыш-проигрыш, когда пассивно-агрессивный человек пытается получить преимущество над другим человеком.

Пассивно-агрессивное поведение раздражает, и вполне естественно желание досадить пассивно-агрессивным людям в ответ. Способ досадить пассивно-агрессивному человеку - это расстроить его цель.

Часто люди отвечают на пассивную агрессию агрессией, что приносит пассивному агрессору огромное удовлетворение: он понимает, что его стратегия скрыто вывести вас из себя сработала. В результате это только подкрепляет его поведение.

В следующем разделе мы рассмотрим, как эффективно раздражать пассивно-агрессивного человека.

Способы раздражения пассивно-агрессивных людей

1. конфронтация

Ассертивная, а не агрессивная конфронтация - лучший способ расстроить цели пассивно-агрессивного человека. Видите ли, пассивно-агрессивные люди ненавидят конфронтацию. Это не их стиль.

Когда вы ловите их в момент и ассертивно отстаиваете свою позицию, вы застаете их врасплох. Вы срываете с них покровы и обнажаете их открытую враждебность. Это заставляет их изменить свой стиль и быть более прямыми.

Например, вместо того чтобы отреагировать молчанием или "Спасибо" на замечание "Ваша работа оказалась на удивление хорошей", можно спокойно ответить: "Значит, обычно она не очень хорошая?".

Таким образом, вы разоблачаете их, и они вынуждены отступать, поскольку не хотят конфронтации.

Редко кто скажет: "Да, обычно это плохо". Это прямая агрессия, и человеку, который может сказать такое, не нужно быть пассивно-агрессивным.

Вот почему агрессивная конфронтация не работает:

Агрессивная реакция также заставляет вас выглядеть не лучшим образом, поскольку ваша реакция кажется непропорциональной по сравнению с их слабой, более пассивной агрессией.

Еще хуже то, что они могут добавить соли в рану, сказав что-то вроде: "Успокойся, чего ты так разволновался?", прекрасно понимая, что их цель - действительно разволновать вас.

Представьте себе, что в ответ на фразу "Ваша работа была на удивление хороша" вы кричите в ответ:

"ЧТО ЗНАЧИТ УДИВИТЕЛЬНО ХОРОШО?"

Видите разницу? Придерживаться ассертивности - часто лучшая стратегия.

2. Раскрытие мотивов

Эта стратегия выходит за рамки ассертивной конфронтации. Вы, по сути, объясняете им, почему они делают то, что делают. Прелесть этой стратегии в том, что вы можете быть максимально конфронтационным, не проявляя при этом агрессии.

Например, ответить на пассивно-агрессивное "Я в порядке" чем-то вроде:

"Знаешь что: тебе не обязательно это делать. Ты можешь сказать мне, что с тобой не все в порядке, когда это не так".

При этом обнажаются не только операции, но и их мотивы, а когда мотивы обнажены, нельзя заставить человека чувствовать себя более обнаженным.

Если вы являетесь работодателем, вы можете противостоять сотруднику, который оставляет работу наполовину выполненной, сказав ему что-то вроде:

"Если бы ты не хотел этого делать, ты мог бы сказать мне. Я бы сделал это сам".

Когда вы противостоите на уровне мотивов, вы сигнализируете им, что их пассивно-агрессивная "игра" на вас не подействует.

3. Tit-for-tat

Пассивно-агрессивное поведение часто успешно раздражает нас. Проблема в том, что в большинстве случаев мы не можем открыто выразить свое раздражение. Вместо этого мы можем сыграть с ними в ту же игру: ответить на пассивную агрессию пассивной агрессией.

Положительная сторона этой стратегии, при правильном ее исполнении, заключается в том, что она является разновидностью техники разоблачения их мотивов: играя с ними в ту же игру, вы показываете им, насколько нелепо они себя ведут.

Это также заставит их поставить себя на ваше место и понять, насколько раздражает вас их пассивная агрессия.

Ключ к успешной реализации этой стратегии - быть пассивно-агрессивным по отношению к ним в той же манере, в какой они были пассивно-агрессивны по отношению к вам.

Например, если они бросают вам комплименты за спиной, вы тоже так делаете. Если они говорят: "Я в порядке", вы тоже так говорите, когда злитесь, конечно, убедившись, что ваш тон и язык тела говорят об обратном.

Единственный недостаток этой техники заключается в том, что вы дадите им почувствовать удовлетворение от того, что их пассивная агрессия сработала. Если бы это было не так, вы бы не были вынуждены отвечать пассивной агрессией на пассивную агрессию.

Тем не менее, выгода от ответного раздражения может перевесить любое удовлетворение, которое они могут получить от этого. Это как бы загоняет их в угол. Если они снова наносят ответный удар, вы можете быть довольны тем, что ваша контрстратегия сработала.

Я рекомендую остановиться на этом моменте, потому что вы не хотите спускаться по бесконечной спирали пассивно-агрессивных тит-а-татов. Если вы дошли до этого момента, то, скорее всего, вы уже преподали им урок.

4. отсутствие реакции

Не реагировать на пассивно-агрессивное поведение в любой форме - это самый верный способ разозлить пассивно-агрессивного человека. Хотя это может быть эффективным способом вывести его из себя, это не очень хорошо для вашего собственного психического здоровья.

Дело в том, что пассивная агрессия действительно действует на нас, особенно когда она исходит от близких нам людей. Если мы никак не реагируем на нее, то тем самым даем им понять, что их пассивная агрессия не работает.

Но проблема в том, что пассивный Но если они продолжают проявлять пассивную агрессию, вы, скорее всего, сдадитесь и сломаетесь под давлением, прибегнув к агрессии.

Для успешной реализации этой стратегии требуется большая внутренняя работа, необходимо достичь определенного уровня владения своими эмоциями.