Пасивно-агресивна людина - це людина, яка схильна до пасивно-агресивного стилю спілкування. Коли чиїсь права порушуються або коли їхні цілі не досягаються іншими, вона може поводитися так, як їй заманеться:

• Пасивно = Нічого не робіть
• Агресивно = Повернути свої права, наступаючи на права інших
• Пасивно-агресивно = Непряма агресія
• Наполегливо = повернути свої права, не порушуючи права інших

Як пасивно-агресивний, так і асертивний типи лежать посередині між пасивністю та агресією, двома крайнощами, але вони відрізняються в ключовому аспекті.

У той час як напористість забезпечує захист прав і потреб іншої людини, пасивна агресія цього не робить.

Пасивна агресія - це непряма агресія. Пасивно-агресивні люди порушують потреби і права інших опосередковано. Це слабка форма агресії, але це все ж таки агресія.

Приклади пасивно-агресивної поведінки

Наступні приклади пояснять, що означає бути пасивно-агресивним:

Погоджуємося, а потім перемикаємося

Пасивно-агресивні люди думають, що конфронтація дорівнює агресії, і у них немає поняття напористості. Якщо ви попросите їх щось зробити, вони не скажуть "ні", щоб уникнути прямої образи (Агресія). Але вони також не виконають завдання, про яке домовилися (Пасивна агресія).

Таким чином їм вдається і не образити вас, і, зрештою, зробити все по-своєму. Часто, коли ви виявляєте, що вони чогось не зробили, вже занадто пізно протистояти їм. Ви вирішуєте, що краще загасити пожежу самостійно, ніж витрачати час на протистояння з ними.

"Я в порядку" або "Все добре"

Коли хтось каже "Я в порядку" або "Все добре", але його метакомунікація (тон, мова тіла тощо) свідчить про протилежне, він поводиться пасивно агресивно. Він злиться на вас, але не передає цього безпосередньо через слова.

Навмисне забуття

Це пов'язано з тим, що людина погоджується, а потім переключається, з тією різницею, що вона придумує виправдання, в даному випадку - забуває.

Коли люди кажуть, що забули щось зробити, це правдоподібне виправдання, тому що люди схильні забувати.

Але коли це виходить від людини, яка зазвичай не настільки забудькувата або просто не могла забути завдання, зважаючи на його важливість, велика ймовірність того, що це навмисне забуття.

Іншою формою такої пасивно-агресивної поведінки є залишення справ на півдорозі або незавершеність деяких справ. Коли люди не хочуть виконувати роботу, яку їм доручили, вони можуть залишити її на півдорозі. Це, знову ж таки, непрямий спосіб вираження ворожості та обурення.

Навмисні помилки

Працівник, якому доручили завдання, яке він не хоче виконувати, може навмисно допустити помилки, щоб зруйнувати проект, якщо може зробити це без серйозних наслідків. Зазвичай це пасивно-агресивна спроба гарантувати, що йому більше не дадуть таких завдань.

Завуальовані компліменти

Завуальований комплімент - це образа, замаскована під комплімент, щоб зняти гостроту образи і зробити її менш прямою.

Наприклад, кажучи щось на кшталт "Твоя робота була напрочуд гарною", ми маємо на увазі, що часто вона не є гарною. А кажучи комусь "Ти сьогодні гарно виглядаєш", ми маємо на увазі, що в інші дні вони виглядають не дуже добре.

Зауважте, що пасивна агресія - це все про наміри. Можливо, хтось каже: "Ти сьогодні гарно виглядаєш", не маючи наміру приховувати образу. Можливо, ви сьогодні особливо гарно вдягнені. Ви звернули більше уваги на слово "сьогодні", тоді як вони вставили його у свій комплімент бездумно.

Мовчання і відхід

Це, мабуть, найпоширеніша форма пасивної агресії у стосунках. Близькі нам люди природно хочуть взаємодіяти з нами. Замкнутість і мовчазне поводження передає "я злюся на тебе", не будучи прямо агресивним.

Чому люди поводяться пасивно-агресивно

Як ви бачили, люди поводяться пасивно-агресивно, коли хочуть проявити агресію опосередковано. Вони не можуть проявити пряму агресію, побоюючись образити інших в обличчя. Але водночас вони не хочуть бути пасивними.

Пасивна агресія часто є реакцією на уявну або реальну несправедливість. Пасивна агресивна поведінка зазвичай походить від близьких нам людей, оскільки саме вони найбільше піклуються про те, щоб не образити нас безпосередньо.

Мета пасивно-агресивної поведінки - донести це повідомлення до іншої людини:

"Зрештою, мої потреби і бажання переважатимуть над твоїми".

Це орієнтація на виграш-програш, коли пасивно-агресивна людина намагається отримати перевагу над іншою людиною.

Пасивно-агресивна поведінка дратує, і природним є бажання дратувати пасивно-агресивних людей у відповідь. Спосіб роздратувати пасивно-агресивну людину - зірвати її мету.

Часто люди відповідають на пасивну агресію агресією, яка приносить пасивно-агресивній людині величезне задоволення. Це говорить їм про те, що їхня стратегія вивести вас з себе приховано спрацювала. В результаті, це тільки підкріплює їхню поведінку.

У наступному розділі ми поговоримо про те, як ефективно дратувати пасивно-агресивну людину.

Як дратувати пасивно-агресивних людей

1. протистояння

Асертивна, а не агресивна конфронтація - найкращий спосіб зірвати цілі пасивно-агресивної людини. Розумієте, пасивно-агресивні люди ненавидять конфронтацію. Це не їхній стиль.

Коли ви ловите їх на гарячому і наполегливо відстоюєте свою позицію, ви застаєте їх зненацька. Ви розкриваєте їхнє прикриття і оголюєте їхню ворожість. Це змушує їх змінювати свій стиль і бути більш відвертими.

Наприклад, замість того, щоб відреагувати мовчанням або "Дякую" на коментар "Ваша робота була напрочуд гарною", ви можете спокійно відповісти: "То це зазвичай не дуже добре?"

Таким чином, ви викриваєте їх, і вони змушені відступити, бо не хочуть конфронтації.

Рідко можна зустріти людину, яка скаже: "Так, зазвичай це погано". Це пряма агресія, і людина, яка може таке сказати, не повинна бути пасивно-агресивною в першу чергу.

Ось чому агресивна конфронтація не працює:

Як уже згадувалося раніше, для них це сигнал успіху, це означає, що їм вдалося залізти вам під шкіру. Агресивна відповідь також виставляє вас у поганому світлі, оскільки ваша реакція здається непропорційною їхній слабшій, більш пасивній агресії.

Щоб погіршити ситуацію, вони можуть підсипати солі на рану, кажучи щось на кшталт: "Заспокойся! Чого ти так хвилюєшся?", добре знаючи, що їхньою метою було дійсно роздратувати вас.

Уявіть собі, що у відповідь на "Ваша робота була напрочуд гарною" ви кричите у відповідь:

"ЩО ВИ МАЄТЕ НА УВАЗІ ПІД "НАПРОЧУД ДОБРЕ"?"

Бачите різницю? Дотримуватися напористості часто є найкращою стратегією.

2. викриття мотивів

Це ще один крок за межі напористої конфронтації. Ви, по суті, пояснюєте їм, чому вони роблять те, що роблять. Краса цієї стратегії полягає в тому, що ви можете бути максимально конфронтаційними, не будучи при цьому агресивними.

Наприклад, відповісти на пасивно-агресивне "я в порядку" чимось на кшталт:

"Знаєш що: ти не мусиш цього робити. Ти можеш сказати мені, що ти не в порядку, коли це не так".

Це викриває не лише їхні дії, але й мотиви. Коли мотиви викриті, ви не можете змусити людину почуватися більш оголеною.

Якщо ви роботодавець, ви можете протистояти працівникові, який залишає роботу на півдорозі, сказавши щось на кшталт

"Якщо ти не хотіла цього робити, могла б мені сказати, я б сам це зробив".

Коли ви протистоїте на рівні мотивів, ви сигналізуєте їм, що їхня пасивно-агресивна "гра" на вас не спрацює.

3. око за око

Пасивно-агресивна поведінка часто дратує нас. Проблема в тому, що в більшості випадків ми не можемо відкрито висловити своє роздратування. Натомість ми можемо зіграти з ними в ту ж саму гру: відповісти на пасивну агресію пасивною агресією.

Перевагою цієї стратегії, якщо її добре виконати, є те, що вона є варіацією техніки викриття їхніх мотивів. Граючи з ними в ту саму гру, ви показуєте їм, наскільки безглуздо вони себе поводять.

Це також змушує їх поставити себе на ваше місце і дати їм зрозуміти, наскільки дратує вас їхня пасивна агресія.

Ключ до успішної реалізації цієї стратегії - бути пасивно-агресивним по відношенню до них так само, як вони були пасивно-агресивними по відношенню до вас.

Наприклад, якщо вам роблять компліменти, ви робите те саме. Якщо вам кажуть: "Я в порядку", ви теж так кажете, коли злитеся, звісно, переконавшись, що ваш тон і мова тіла говорять про протилежне.

Єдиний недолік цього методу полягає в тому, що ви дасте їм відчуття задоволення від того, що їхня пасивна агресія спрацювала. Якби вона не спрацювала, ви б не були змушені відповідати пасивною агресією на пасивну агресію.

Проте вигода від того, що ви дратуєте їх таким чином, може переважити будь-яке задоволення, яке вони можуть отримати від цього. Це ніби заганяє їх у кут. Якщо вони знову завдадуть удару у відповідь, ви можете бути задоволені тим, що ваша контр-стратегія спрацювала.

Я рекомендую зупинитися на цьому етапі, тому що ви не хочете спускатися по нескінченній спіралі пасивно-агресивного "око за око". Якщо ви дійшли до цього моменту, то, ймовірно, ви вже виклали їм урок.

4. відсутність реакції

Не реагувати на пасивно-агресивну поведінку в будь-якій формі - це найвірніший спосіб роздратувати пасивно-агресивну людину. Хоча це може бути ефективним для того, щоб розлютити її, це не дуже добре для вашого власного психічного здоров'я.

Справа в тому, що пасивна агресія проникає під шкіру, особливо коли вона виходить від людей, які нам небайдужі. Якщо ми не реагуємо на неї взагалі, ми вчимо їх, що їхня пасивна агресія не спрацьовує.

Але проблема в тому, що пасивний стратегія полягає в тому, що біль буде накопичуватися. Ви можете на деякий час зробити спокійне і нереагуюче обличчя. Але якщо вони продовжують проявляти пасивну агресію, ви, швидше за все, не витримаєте і зламаєтеся під тиском, вдаючись до агресії.

Ця стратегія вимагає великої внутрішньої роботи, щоб успішно реалізувати її. Вам потрібно досягти певного рівня майстерності над своїми емоціями.