คนดื้อเงียบคือคนที่มักจะใช้รูปแบบการสื่อสารแบบเฉยเมยและก้าวร้าว เมื่อสิทธิ์ของใครบางคนถูกเหยียบย่ำหรือเมื่อเป้าหมายของพวกเขาถูกขัดขวางโดยผู้อื่น พวกเขาสามารถประพฤติอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• เฉยเมย = ไม่ทำอะไรเลย
• ก้าวร้าว = ได้สิทธิ์คืนโดยไปเหยียบสิทธิ์ของคนอื่น
• เฉยเมย-ก้าวร้าว = ก้าวร้าวทางอ้อม
• อหังการ = ได้สิทธิ์คืนโดยไม่ ก้าวข้ามสิทธิของผู้อื่น

ทั้งความก้าวร้าวแบบเฉยเมยและความกล้าแสดงออกนั้นอยู่ตรงกลางระหว่างความเฉยชาและความก้าวร้าว สองความสุดโต่งแต่ต่างกันที่ประเด็นสำคัญ

แม้ว่าความกล้าแสดงออกจะรับประกันว่าสิทธิและความต้องการของอีกฝ่ายได้รับการปกป้อง แต่ความก้าวร้าวแบบเฉยเมยกลับไม่เป็นเช่นนั้น

ความก้าวร้าวแบบเฉยเมยคือการรุกรานทางอ้อม คนดื้อเงียบละเมิดความต้องการและสิทธิของผู้อื่นทางอ้อม มันเป็นรูปแบบความก้าวร้าวที่อ่อนแอ แต่ก็ยังมีความก้าวร้าวอยู่

ตัวอย่างพฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉยเมย

ตัวอย่างต่อไปนี้จะอธิบายความหมายของการก้าวร้าวแบบเฉยเมย:

เห็นด้วยแล้วเปลี่ยน

คนที่ก้าวร้าวเฉย ๆ คิดว่าการเผชิญหน้าเท่ากับความก้าวร้าว และพวกเขาไม่มีแนวคิดเรื่องความกล้าแสดงออก หากคุณขอให้พวกเขาทำบางอย่าง พวกเขาจะไม่พูดว่า “ไม่” เพื่อหลีกเลี่ยงการรุกรานคุณโดยตรง (ความก้าวร้าว) แต่พวกเขาก็จะไม่ทำในสิ่งที่พวกเขาตกลงที่จะทำ (ความก้าวร้าวแบบเฉยเมย)

ด้วยวิธีนี้ พวกเขาประสบความสำเร็จทั้งที่ไม่ทำให้คุณขุ่นเคืองและในที่สุดก็มีแนวทางของตัวเอง บ่อยครั้งเมื่อคุณพบว่าพวกเขาไม่ได้ทำ มันก็สายเกินไปที่จะเผชิญหน้ากับพวกเขา คุณคิดว่าดับไฟด้วยตัวเองดีกว่าเสียเวลาเผชิญหน้ากับพวกเขา

“ฉันสบายดี” หรือ “ไม่เป็นไร”

เมื่อมีคนพูดว่า “ฉันสบายดี” หรือ “ ไม่เป็นไร” แต่การสื่อสารเมตาของพวกเขา (น้ำเสียง ภาษากาย ฯลฯ) สื่อสารเป็นอย่างอื่น พวกเขากำลังก้าวร้าวอยู่เฉยๆ พวกเขาโกรธคุณแต่ไม่ได้สื่อสารโดยตรงผ่านคำพูดของพวกเขา

จงใจลืม

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตกลงแล้วเปลี่ยน ความแตกต่างคือการที่คนๆ นั้นคิด ข้อแก้ตัวที่สมเหตุสมผล ในกรณีนี้- การลืม

เมื่อมีคนพูดว่าลืมทำบางสิ่ง มันเป็นข้อแก้ตัวที่เชื่อได้เพราะมนุษย์มักจะลืม

แต่เมื่อมันมาจากคนที่มักจะ ไม่ใช่ว่าขี้ลืมหรือแค่ลืมงานไม่ได้เนื่องจากความสำคัญของมัน มีโอกาสสูงที่มันจะจงใจลืม

พฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉื่อยชาอีกรูปแบบหนึ่งคือการละทิ้งสิ่งที่ทำไปครึ่งๆ กลางๆ หรือทิ้งบางสิ่งไว้โดยไม่ทำ เมื่อผู้คนไม่ต้องการทำงานที่ได้รับมอบหมาย พวกเขาอาจปล่อยให้มันเสร็จไปครึ่งๆ กลางๆ นี่เป็นวิธีทางอ้อมในการแสดงความเป็นศัตรูและความไม่พอใจ

ความผิดพลาดโดยเจตนา

พนักงานที่ได้รับงานที่พวกเขาไม่เต็มใจทำอาจทำผิดพลาดโดยเจตนาทำลายโครงการหากสามารถทำได้โดยไม่มีผลร้ายแรง โดยปกติแล้วจะเป็นความพยายามเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้รับงานเดิมอีก

คำชมแบบอ้อมแอ้ม

คำชมแบบอ้อมแอ้มเป็นการดูถูกที่ปลอมตัวเป็นคำชมเพื่อกลบเกลื่อน ของการดูถูกและทำให้ตรงน้อยลง

เช่น การพูดว่า “งานของคุณดีมากอย่างน่าประหลาดใจ” แสดงว่ามักจะไม่ดี และการพูดว่า “วันนี้คุณดูสวยจัง” กับบางคนเป็นนัยว่าวันอื่นๆ ดูไม่ดี

โปรดทราบว่าความก้าวร้าวที่แฝงอยู่นั้นเป็นเรื่องของเจตนา อาจเป็นไปได้ว่ามีคนพูดว่า “วันนี้คุณดูสวยจัง” โดยไม่มีเจตนาจะดูถูกเหยียดหยาม อาจเป็นเพราะวันนี้คุณแต่งตัวดีเป็นพิเศษ คุณให้ความสนใจกับคำว่า "วันนี้" มากขึ้นในขณะที่พวกเขามองข้ามคำชมนั้นไปโดยไม่คิด

การเงียบและการถอนตัว

นี่อาจเป็นรูปแบบความก้าวร้าวที่ไม่โต้ตอบที่พบบ่อยที่สุดในความสัมพันธ์ คนที่ใกล้ชิดกับเราต้องการมีส่วนร่วมกับเราโดยธรรมชาติ การถอนตัวและการรักษาแบบเงียบ ๆ บ่งบอกว่า “ฉันโกรธคุณ” โดยไม่แสดงความก้าวร้าวโดยตรง

ทำไมผู้คนถึงแสดงท่าทีเฉยเมยและก้าวร้าว

อย่างที่คุณได้เห็น ผู้คนแสดงท่าทีเฉยเมยและก้าวร้าวเมื่อพวกเขา ต้องการแสดงความก้าวร้าวทางอ้อม พวกเขาไม่สามารถแสดงความก้าวร้าวโดยตรงเพราะกลัวว่าจะทำให้คนอื่นขุ่นเคืองต่อหน้า ถึงกระนั้น พวกเขาก็ไม่ต้องการที่จะอยู่เฉยๆ ในเวลาเดียวกัน

ความก้าวร้าวที่ไม่โต้ตอบคือมักจะตอบสนองต่อการรับรู้หรือความอยุติธรรมที่แท้จริง พฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉยเมยมักจะมาจากคนใกล้ตัวเรา เพราะพวกเขาคือคนที่สนใจไม่ทำให้เราขุ่นเคืองโดยตรงมากที่สุด

เป้าหมายของพฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉยเมยคือการส่งข้อความนี้ไปยังบุคคลอื่น:

“ในที่สุด ความต้องการและความต้องการของฉันจะมีชัยเหนือความต้องการของคุณ”

เป็นการวางแนวทางแบบแพ้-ชนะที่บุคคลที่ก้าวร้าวแบบเฉยเมยพยายามทำคะแนนให้เหนือกว่าอีกฝ่ายหนึ่ง

พฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉยเมยเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ และเป็นเรื่องปกติที่จะต้องการรบกวนคนที่ก้าวร้าวแบบเฉยเมย วิธีที่จะกวนใจคนดื้อเงียบคือการทำให้เป้าหมายของเขาล้มเหลว

บ่อยครั้งที่ผู้คนตอบสนองต่อความก้าวร้าวแบบเฉยเมยด้วยความก้าวร้าว ซึ่งสร้างความพึงพอใจอย่างมากให้กับคนดื้อเงียบ มันบอกพวกเขาว่ากลยุทธ์ของพวกเขาที่จะทำให้คุณไม่พอใจนั้นได้ผลอย่างลับๆ ผลที่ได้คือเป็นการตอกย้ำพฤติกรรมของพวกเขาเท่านั้น

ส่วนถัดไปจะกล่าวถึงวิธีรบกวนคนที่ก้าวร้าวเฉยเมยอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีรบกวนคนที่ก้าวร้าวเงียบ

1. การเผชิญหน้า

การเผชิญหน้าอย่างแน่วแน่ ไม่ก้าวร้าว เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำลายเป้าหมายของคนที่ไม่โต้ตอบและก้าวร้าว คุณเห็นไหมว่าคนดื้อเงียบเกลียดการเผชิญหน้า มันไม่ใช่สไตล์ของพวกเขา

เมื่อคุณจับพวกเขาได้ทันและยืนหยัดเพื่อตัวเองอย่างแน่วแน่ คุณจะจับพวกเขาไม่ทันตั้งตัว คุณได้เปิดโปงและเปิดโปงพวกเขาแล้วความเป็นศัตรูที่เปลือยเปล่าของพวกเขา สิ่งนี้บังคับให้พวกเขาเปลี่ยนสไตล์และตรงไปตรงมามากขึ้น

เช่น แทนที่จะโต้ตอบด้วยความเงียบหรือ "ขอบคุณ" สำหรับความคิดเห็น "งานของคุณดีมากอย่างน่าประหลาดใจ" คุณสามารถตอบกลับด้วยการพูดอย่างใจเย็นว่า “ปกติแล้วมันไม่ดีเหรอ?”

วิธีนี้ คุณได้เปิดโปงพวกเขา และพวกเขาถูกบังคับให้ล่าถอยเพราะพวกเขาไม่ต้องการเผชิญหน้า

ไม่บ่อยนักที่คุณจะพบ มีคนพูดว่า “ใช่ มักจะแย่” นั่นเป็นความก้าวร้าวโดยตรง และคนที่พูดแบบนั้นได้ก็ไม่จำเป็นต้องก้าวร้าวแบบเฉยเมยตั้งแต่แรก

นี่คือสาเหตุที่การเผชิญหน้าแบบก้าวร้าวใช้ไม่ได้:

เช่น ที่กล่าวมาแล้วนั้นเป็นการส่งสัญญาณถึงความสำเร็จแก่พวกเขา หมายความว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการเข้าใต้ผิวหนังของคุณ การตอบสนองที่ก้าวร้าวยังทำให้คุณดูแย่ เพราะการตอบสนองของคุณดูไม่สมส่วนกับความก้าวร้าวที่อ่อนแอกว่าของพวกมัน

ที่แย่ไปกว่านั้น พวกมันสามารถเติมเกลือลงบนบาดแผลด้วยการพูดว่า “ใจเย็นๆ! ทำไมคุณถึงทำงานหนักขึ้นทั้งหมด” รู้ดีอยู่เต็มอกว่าเป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้คุณทุกคนทำงานได้ดีขึ้น

ลองนึกภาพการตอบกลับว่า “งานของคุณดีมากอย่างน่าประหลาดใจ” ด้วยการตะโกนตอบกลับ:

“คุณหมายความว่าอะไรที่ดีอย่างน่าประหลาดใจ”

เห็นความแตกต่างหรือไม่? การยึดติดกับความกล้าแสดงออกมักเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

2. แรงจูงใจที่เปิดเผย

สิ่งนี้ก้าวไปไกลกว่าการเผชิญหน้าอย่างแน่วแน่ โดยพื้นฐานแล้วคุณบอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงทำอะไรพวกเขากำลังทำ ข้อดีของกลยุทธ์นี้คือการที่คุณจะต้องเผชิญหน้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ก้าวร้าว

ตัวอย่างเช่น ตอบกลับคำโต้ตอบที่แฝงความก้าวร้าวว่า "ฉันสบายดี" ด้วยข้อความเช่น:

“คุณรู้อะไรไหม: คุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้น คุณสามารถบอกฉันว่าคุณไม่ดีเมื่อคุณไม่อยู่”

สิ่งนี้ไม่เพียงเปิดโปงการปฏิบัติงานของพวกเขา แต่ยังรวมถึงแรงจูงใจของพวกเขาด้วย เมื่อแรงจูงใจถูกเปิดเผย คุณไม่สามารถทำให้คนๆ นั้นรู้สึกเปลือยกายมากขึ้นได้

หากคุณเป็นนายจ้าง คุณสามารถเผชิญหน้ากับพนักงานที่เลิกงานกลางคันโดยพูดว่า:

“ถ้าคุณไม่อยากทำ คุณก็บอกผมได้ ฉันจะทำมันเอง”

เมื่อคุณเผชิญหน้าในระดับของแรงจูงใจ คุณจะส่งสัญญาณให้พวกเขารู้ว่า 'เกม' เชิงรุกและรับของพวกเขาจะไม่ได้ผลกับคุณ

3. ตบท้าย

พฤติกรรมก้าวร้าวแบบเฉยเมยมักทำให้เรารำคาญได้สำเร็จ ปัญหาคือ: เราไม่สามารถแสดงความรำคาญอย่างโจ่งแจ้งได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่เราสามารถเล่นเกมเดียวกันนี้แทนพวกเขาได้: เราสามารถตอบโต้การรุกรานแบบแฝงด้วยความก้าวร้าว

ข้อดีของกลยุทธ์นี้ เมื่อดำเนินการได้ดี ก็คือมันเป็นรูปแบบที่เปิดเผยเทคนิคแรงจูงใจของพวกเขา การเล่นเกมเดียวกันกลับใส่พวกเขา คุณได้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาไร้สาระเพียงใด

นอกจากนี้ยังบังคับให้พวกเขาสวมบทบาทและทำให้พวกเขาตระหนักว่าความก้าวร้าวที่ไม่โต้ตอบของพวกเขานั้นน่ารำคาญเพียงใดสำหรับคุณ

กุญแจสำคัญในการดำเนินกลยุทธ์นี้การแสดงความก้าวร้าวแบบเฉยเมยต่อพวกเขาในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาแสดงท่าทีก้าวร้าวต่อคุณ

เช่น หากพวกเขาชมเชยคุณแบบหน้ามือเป็นหลังมือ คุณก็ทำเช่นนั้นเช่นกัน ถ้าพวกเขาพูดว่า “ฉันสบายดี” คุณก็พูดแบบนั้นเช่นกันเมื่อคุณโกรธ ให้แน่ใจว่าน้ำเสียงและภาษากายของคุณสื่อสารเป็นอย่างอื่น

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของเทคนิคนี้คือ คุณจะ ให้ความพึงพอใจแก่พวกเขาที่ความก้าวร้าวที่ไม่โต้ตอบของพวกเขาได้ผล หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่ถูกบังคับให้โจมตีกลับแบบพาสซีฟอย่างก้าวร้าว

ถึงกระนั้น ประโยชน์ของการรบกวนพวกเขาด้วยวิธีนี้อาจมีมากกว่าความพึงพอใจที่พวกเขาได้รับจากมัน มันบังคับให้พวกเขาเข้ามุม หากพวกเขากลับมาโจมตีอีกครั้ง คุณก็พอใจได้ว่ากลยุทธ์ตอบโต้ของคุณได้ผล

ฉันขอแนะนำให้หยุดที่จุดนี้ เพราะคุณคงไม่อยากจมดิ่งลงไปในวังวนที่ไม่จบสิ้นของการตบตีแย่งชิง . ถ้าคุณมาถึงจุดนี้ คุณคงได้สอนบทเรียนให้พวกเขาแล้ว

4. การไม่แสดงปฏิกิริยาโต้ตอบ

การไม่แสดงปฏิกิริยาโต้ตอบต่อพฤติกรรมก้าวร้าวโต้ตอบในรูปแบบใดๆ เป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการรบกวนผู้ที่ก้าวร้าว แม้ว่ามันอาจจะได้ผลในการทำให้พวกเขาไม่พอใจ แต่ก็ไม่ดีต่อสุขภาพจิตของคุณเอง

ประเด็นก็คือ ความก้าวร้าวแบบเฉยเมยจะอยู่ใต้ผิวหนังของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาจากคนที่เราห่วงใย หากเราไม่โต้ตอบเลย เราก็สอนพวกเขาว่าความก้าวร้าวแบบเฉยเมยนั้นไม่ใช่ได้ผล

แต่ ปัญหาของกลยุทธ์ เชิงรับ นี้คือความเจ็บปวดจะก่อตัวขึ้นเรื่อย ๆ คุณอาจจะทำหน้าสงบนิ่งและไม่มีปฏิกิริยาโต้ตอบชั่วครั้งชั่วคราว แต่ถ้าพวกเขายังคงก้าวร้าวอยู่เรื่อย ๆ คุณก็มีแนวโน้มที่จะยอมจำนนและแตกสลายภายใต้ความกดดัน หันไปใช้ความก้าวร้าว

กลยุทธ์นี้ต้องการการทำงานภายในอย่างมากเพื่อดึงออกมาได้สำเร็จ คุณต้องมีความชำนาญเหนืออารมณ์ของคุณในระดับหนึ่ง