Jika Anda sangat ingin menempatkan seseorang pada tempatnya, Anda mungkin pernah menjadi korban agresi verbal. Contoh agresi verbal meliputi:

• Put-downs
• Kritik yang penuh kebencian
• Ejekan
• Sarkasme
• Menghakimi
• Komentar kasar
• Berbicara dengan nada merendahkan
• Berteriak
• Bahasa yang menyinggung perasaan
• Ancaman
• Pelanggaran hak, ruang, dan batas-batas

Semua perilaku kasar ini membuat Anda merasa diserang. Karena manusia memiliki kecenderungan untuk mempertahankan status dan rasa hormat mereka, Anda merasa perlu untuk membela diri. Anda merasa perlu untuk menempatkan penyerang pada tempatnya.

Namun, seperti yang mungkin pernah Anda alami, melakukan hal tersebut biasanya akan memperkeruh suasana dan memperburuk keadaan bagi kedua belah pihak. Alih-alih menjaga martabat, Anda justru terlihat agresif dan emosional.

Oleh karena itu, mengetahui cara menempatkan seseorang pada tempatnya tanpa memperkeruh situasi adalah keterampilan sosial yang penting.

Gaya komunikasi

Ketika seseorang berperilaku agresif terhadap Anda, ada tiga cara yang dapat Anda lakukan untuk menanggapinya:

1. Secara agresif

Ini seperti membalas api dengan api. Anda merespons dengan tingkat agresi yang sama atau bahkan lebih besar. Merespons agresi dengan agresi berhasil karena manusia, seperti banyak hewan lainnya, sensitif terhadap dominasi dan intimidasi.

Menanggapi agresi dengan komunikasi agresi:

"Saya akan menyakiti Anda jika Anda menyakiti saya."

Tidak ada yang mau dirugikan, jadi mereka mundur.

Namun kemungkinan besar, mereka tidak akan mundur karena mereka juga agresif, atau mereka tidak akan melukai Anda sejak awal, tetapi justru akan menyerang balik. Jadi, menanggapi agresi dengan agresi biasanya akan memperkeruh situasi.

2. Secara pasif

Menanggapi agresi secara pasif berarti tidak melakukan apa pun. Orang yang pasif atau penurut sulit untuk membela diri mereka sendiri, sehingga mereka cenderung diinjak-injak.

Mereka tidak suka diinjak, seperti manusia lainnya, tetapi tidak berani melakukan apa pun untuk mengatasinya. Akibatnya, mereka mengalami pukulan yang cukup besar pada harga diri mereka dan cenderung menjadi pasif-agresif.

Seperti yang Anda lihat, gaya komunikasi ini tidak lain adalah respons 'melawan' dan 'lari' terhadap ancaman sosial. Ketika dihadapkan pada ancaman sosial, kebanyakan orang berperilaku agresif atau pasif.

3. Dengan tegas

Ada respons ketiga terhadap agresi yang hanya sedikit orang yang dapat melakukannya. Seseorang yang merespons dengan tegas akan membela diri mereka sendiri tanpa menginjak hak-hak orang lain.

Hal ini tidak mudah dilakukan dan membutuhkan banyak kesadaran, latihan, dan pengendalian diri.

Orang yang asertif tidak memiliki keinginan untuk membalas dendam, satu-satunya tujuan mereka adalah melindungi hak-hak mereka. Sebaliknya, orang yang agresif berusaha membalas dendam dengan cara mengintimidasi dan menempatkan orang lain pada posisi mereka.

Seseorang yang ingin menempatkan orang lain pada tempatnya tanpa bersikap kasar ingin membalas dendam, tetapi dengan cara yang aman. Mereka ingin memberi pelajaran kepada penyerang mereka, tetapi dengan cara yang tidak memperkeruh situasi.

Mereka mungkin tidak ingin memberi orang lain rasa obat mereka sendiri (agresi), tetapi mereka ingin meninggalkan rasa pahit di mulut mereka.

Mereka ingin meredam agresi mereka sehingga masih bisa meninggalkan dampak. Dan orang lain hampir tidak bisa berbuat apa-apa karena dampaknya rendah tetapi tidak cukup rendah untuk tidak mencubit mereka.

Tentu saja, hal ini lebih sulit dilakukan daripada ketegasan dan membutuhkan keterampilan sosial tingkat dewa.

Seni agresivitas yang tidak agresif

Sebelum Anda memutuskan untuk melakukan sesuatu terhadap seseorang yang bersikap agresif, Anda harus memastikan bahwa mereka memang bersikap agresif. Terkadang tidak diragukan lagi bahwa mereka melanggar Anda, tetapi di lain waktu, tidak jelas.

Orang yang pernah mengalami trauma, misalnya, cenderung mendeteksi ancaman sosial secara berlebihan. Dengan kata lain, mereka cenderung menganggap ada agresi yang sebenarnya tidak ada.

Jika Anda cukup yakin bahwa orang lain bersikap menyebalkan, dan Anda ingin menempatkan mereka pada tempatnya tanpa eskalasi, berikut adalah beberapa ide:

1. Abaikan sepenuhnya

Taktik ini bekerja paling baik dengan orang asing dan orang yang tidak terlalu Anda pedulikan. Kita terluka ketika orang asing yang tidak dikenal bersikap kasar kepada kita. Orang-orang peduli pada orang lain pada umumnya. Tetapi, tentu saja, Anda tidak akan terlalu peduli pada orang asing seperti halnya Anda peduli pada anggota keluarga.

Orang asing yang bersikap kasar kepada Anda tidak layak mendapatkan waktu dan perhatian Anda sepanjang waktu. Dengan mengabaikan mereka sepenuhnya dan bertindak seolah-olah mereka tidak ada, Anda segera menempatkan mereka pada tempatnya.

Taktik ini juga dapat diterapkan pada orang-orang yang dekat dengan Anda, namun bisa jadi terlalu berisiko dalam skenario ini. Anda tidak ingin memberi kesan bahwa Anda tidak peduli dengan keberadaan mereka.

2. Tetap tenang

Jika Anda marah, Anda cenderung menjadi agresif. Jika Anda merasa takut, Anda cenderung menjadi pasif. Untuk menjadi tegas dan menempatkan mereka pada tempatnya, Anda harus mengendalikan emosi Anda.

Saya tahu banyak orang yang selalu menyarankan untuk tetap tenang saat diprovokasi. Ini adalah saran yang bagus tapi sulit untuk dijalankan. Kita perlu memainkan beberapa permainan pikiran. Saya akan memberikan model mental untuk membantu Anda mempraktikkannya:

Pertama, pahamilah bahwa membuat Anda emosi dan bersemangat adalah taktik manipulasi. Orang yang mencoba mengaduk-aduk emosi Anda kemungkinan besar mencoba mengendalikan Anda. Jika mereka membuat Anda merasakan apa yang mereka inginkan, mereka dapat membuat Anda melakukan apa yang mereka inginkan.

Kedua, beberapa orang seperti narsisis dan sosiopat mungkin senang mendapatkan reaksi emosional dari Anda.

Bayangkan mereka memiliki kendali jarak jauh atas emosi Anda, duduk di sofa, mengganti saluran, dan terhibur oleh reaksi emosional Anda saat Anda menjadi TV.

Anda adalah manusia dan bukan TV. Saatnya merebut remote control dari mereka sehingga mereka tidak bisa menekan tombol-tombol Anda.

3. Menyaring emosi mereka

Alasan mengapa sangat sulit untuk menghindari sikap agresif saat diprovokasi adalah karena agresi, terutama agresi verbal, sarat dengan emosi.

Kita bereaksi secara emosional terhadap serangan emosional.

Misalnya, Anda mungkin bingung jika seseorang mengatakan sesuatu yang merendahkan Anda tanpa nada merendahkan, Anda mungkin akan memperdebatkan apakah mereka sedang merendahkan atau tidak.

Tetapi, sesuatu yang netral yang diucapkan dengan nada merendahkan, hampir selalu terdengar merendahkan, karena nada dan isyarat non-verbal lainnya yang membawa emosi dan mengaduk-aduk emosi dalam diri kita.

Jadi, secara mental menyaring emosi orang lain dapat menjadi cara yang sangat baik untuk tidak merespons provokasi secara agresif.

Salah satu cara untuk menempatkan seseorang pada tempatnya dengan sopan adalah dengan membahas pesan yang disampaikan, bukan bagaimana cara penyampaiannya. Jika Anda benar-benar mengabaikan cara penyampaiannya dan menemukan kekurangan logis dalam isi pesan, Anda akan menempatkan orang lain pada tempatnya.

Dengan mengatakan hal-hal seperti "Saya tidak setuju" atau "Itu pendapat Anda" dengan nada datar secara emosional, Anda menghilangkan serangan emosional dan menyampaikan fakta.

Tidak ada yang dapat mereka lakukan jika Anda tidak setuju dengan mereka. Ini bukan serangan sehingga mereka tidak dapat menyerang balik. Ini meninggalkan rasa pahit di mulut mereka yang tidak dapat mereka lakukan.

4. Gunakan kecerdasan dan serangan balik

Serangan balik efektif karena tidak terduga dan mengejutkan penyerang. Serangan balik memungkinkan Anda untuk membalas tanpa memperburuk situasi. Karena penyerang tidak tahu bagaimana bereaksi terhadap serangan balik Anda, maka serangan balik tersebut akan menempatkan mereka pada tempatnya.

Beberapa orang secara alami cerdas dan menghasilkan comeback yang bagus. Anda dapat mendengarkan mereka dan mempelajari cara berpikir mereka.

Pria dalam klip di bawah ini tahu bahwa dia kemungkinan besar akan dipanggang dalam acara tersebut. Dia mengakui dalam sebuah wawancara bahwa dia mempelajari comeback dan komedi untuk mempersiapkan diri. Hasilnya, dia benar-benar menghancurkan pembawa acara tersebut:

Anda harus berhati-hati dengan serangan balik karena bisa jadi merendahkan dan karenanya, agresif. Kecuali jika Anda melawan api dengan api, tentu saja. Semua adil dalam cinta dan perang.