Si vous avez vraiment besoin de remettre quelqu'un à sa place, vous avez probablement été victime d'une agression verbale. Voici quelques exemples d'agression verbale :

• Dénigrement
• Critiques haineuses
• Moquerie
• Sarcasme
• Jugement
• Remarques brutes
• Parler sur un ton condescendant
• Crier
• Langage offensant
• Menaces
• Violations des droits, de l'espace et des frontières

Tous ces comportements grossiers vous donnent l'impression d'être attaqué. Comme les êtres humains sont câblés pour maintenir leur statut et leur respect, vous ressentez le besoin de vous défendre et de remettre l'agresseur à sa place.

Mais, comme vous en avez probablement fait l'expérience, cela a pour effet d'envenimer la situation et d'aggraver les choses pour les deux parties. Loin de pouvoir conserver votre dignité, vous passez pour quelqu'un d'agressif et d'émotif.

Savoir remettre quelqu'un à sa place sans envenimer la situation est donc une compétence sociale essentielle.

Styles de communication

Lorsque quelqu'un se comporte de manière agressive à votre égard, vous pouvez réagir de trois manières différentes :

1. de manière agressive

C'est répondre au feu par le feu. Vous répondez par le même niveau d'agression, voire plus. Répondre à l'agression par l'agression fonctionne parce que les gens, comme beaucoup d'autres animaux, sont sensibles à la dominance et à l'intimidation.

Répondre à l'agression par l'agression, c'est communiquer :

"Je te ferai du mal si tu me fais du mal."

Personne ne veut être blessé, alors ils reculent.

Mais il y a de fortes chances qu'il ne recule pas parce qu'il est lui aussi agressif. Sinon, il ne vous aurait pas fait de mal. Au lieu de cela, il attaquera à son tour. Ainsi, répondre à l'agression par l'agression a pour effet d'aggraver la situation.

2. de manière passive

Répondre passivement à une agression, c'est ne rien faire. Les personnes passives ou soumises ont du mal à se défendre. Elles ont donc tendance à se faire marcher dessus.

Ils n'aiment pas qu'on leur marche sur les pieds, comme n'importe quel autre être humain, mais n'osent rien faire pour y remédier, ce qui porte un coup considérable à leur estime de soi et les pousse à devenir passifs-agressifs.

Comme vous pouvez le constater, ces styles de communication ne sont rien d'autre que les réactions de lutte et de fuite face aux menaces sociales. Face à une menace sociale, la plupart des gens se comportent soit de manière agressive, soit de manière passive.

3. avec assurance

Il existe une troisième réponse à l'agression que très peu de personnes peuvent exécuter : une personne qui réagit avec assurance se défend sans empiéter sur les droits d'autrui.

Ce n'est pas facile à faire et cela demande beaucoup de conscience, de pratique et de maîtrise de soi.

Une personne assertive n'a aucun désir de vengeance. Son seul objectif est de sauvegarder ses droits. Une personne agressive, au contraire, cherche à se venger en intimidant l'autre et en le remettant à sa place.

Quelqu'un qui veut remettre l'autre personne à sa place sans être grossier veut se venger, mais en toute sécurité. Il veut donner une leçon à son agresseur, mais sans que la situation ne s'aggrave.

Ils ne veulent peut-être pas faire goûter aux autres leur propre médecine (l'agression), mais ils veulent laisser un goût amer dans leur bouche.

Ils veulent atténuer leur agressivité juste assez pour qu'elle puisse encore avoir un impact, et l'autre personne peut à peine faire quelque chose parce que l'impact est faible, mais pas assez pour ne pas la pincer.

Bien sûr, cela est encore plus difficile à mettre en œuvre que l'affirmation de soi et nécessite des compétences sociales dignes de Dieu.

L'art de la non-agressivité

Avant de décider de faire quoi que ce soit contre une personne agressive, vous devez vous assurer qu'elle l'est effectivement. Parfois, il ne fait aucun doute qu'elle vous agresse, mais d'autres fois, ce n'est pas clair.

Les personnes traumatisées, par exemple, ont tendance à surdétecter les menaces sociales, c'est-à-dire à supposer de l'agressivité là où il n'y en a pas.

Si vous avez la certitude que l'autre personne se comporte comme un salaud et que vous voulez la remettre à sa place sans escalade, voici quelques idées :

1. ignorer complètement

Cette tactique fonctionne le mieux avec les étrangers et les personnes auxquelles vous ne tenez pas beaucoup. Nous sommes blessés lorsque des étrangers sont méchants avec nous. Les gens se soucient des autres en général. Mais, bien sûr, vous ne vous soucierez pas autant d'un étranger que d'un membre de votre famille.

Un étranger qui est grossier avec vous ne mérite pas votre temps et votre attention la plupart du temps. En l'ignorant complètement et en agissant comme s'il n'existait pas, vous le remettez immédiatement à sa place.

Cette tactique fonctionne également avec les personnes qui vous sont proches, mais elle peut s'avérer trop risquée dans ce cas, car vous ne voulez pas leur donner l'impression que vous vous désintéressez de leur existence.

2. rester calme

Si vous vous mettez en colère, vous risquez d'être agressif. Si vous avez peur, vous risquez d'être passif. Pour vous affirmer et les remettre subtilement à leur place, vous devez contrôler vos émotions.

Je sais que l'on conseille souvent de garder son calme en cas de provocation. C'est un bon conseil, mais il est difficile à mettre en œuvre. Nous devons jouer à des jeux d'esprit. Je vais vous donner un modèle mental pour vous aider à le mettre en pratique :

Tout d'abord, comprenez que le fait de vous faire ressentir des émotions et de vous mettre dans tous vos états est probablement une tactique de manipulation. La personne qui essaie de vous faire ressentir des émotions essaie probablement de vous contrôler. Si elle vous fait ressentir ce qu'elle veut que vous ressentiez, elle peut vous faire faire ce qu'elle veut que vous fassiez.

Deuxièmement, certaines personnes, comme les narcissiques et les sociopathes, peuvent simplement prendre plaisir à obtenir une réaction émotionnelle de votre part.

Imaginez qu'ils aient la télécommande de vos émotions, qu'ils s'assoient sur le canapé, qu'ils changent de chaîne et qu'ils se divertissent de vos réactions émotionnelles pendant que vous regardez la télévision.

Il est temps de leur arracher la télécommande pour qu'ils ne puissent plus appuyer sur vos boutons.

3. filtrer leurs émotions

S'il est si difficile d'éviter d'être agressif lorsqu'on le provoque, c'est parce que l'agression, en particulier l'agression verbale, est chargée d'émotions.

Nous réagissons émotionnellement aux agressions émotionnelles.

Par exemple, si quelqu'un vous dit quelque chose de condescendant sans prendre le ton de la condescendance, vous vous demanderez probablement si cette personne est condescendante ou non.

Mais une chose neutre dite sur un ton condescendant est presque toujours perçue comme condescendante, car c'est le ton et d'autres indices non verbaux qui véhiculent les émotions et les suscitent en nous.

Ainsi, le fait de filtrer mentalement les émotions de l'autre personne peut être un excellent moyen de ne pas répondre de manière agressive à une provocation.

L'une des façons de remettre quelqu'un à sa place poliment est de s'attaquer au message plutôt qu'à la manière dont il est délivré. Si vous ignorez complètement la manière dont il est délivré et que vous trouvez des failles logiques dans le contenu du message, vous remettrez l'autre personne à sa place.

En disant des choses comme "Je ne suis pas d'accord" ou "C'est votre opinion" sur un ton émotionnellement plat, vous éliminez l'agression émotionnelle et abordez les faits.

Ils ne peuvent rien faire si vous n'êtes pas d'accord avec eux. Ce n'est pas une attaque et ils ne peuvent donc pas riposter. Cela leur laisse un goût amer dans la bouche auquel ils ne peuvent rien faire.

4. faire preuve d'esprit et de répartie

Les ripostes sont efficaces parce qu'elles sont inattendues et choquent l'agresseur. Elles vous permettent de riposter sans aggraver la situation. Comme l'agresseur ne sait pas comment réagir à votre riposte, il est remis à sa place.

Certaines personnes sont naturellement pleines d'esprit et ont de bonnes répliques. Vous pouvez les écouter et apprendre leur façon de penser.

L'homme du clip ci-dessous savait qu'il allait probablement se faire griller dans l'émission. Il a admis dans une interview qu'il avait étudié les répliques et la comédie pour se préparer. En conséquence, il a totalement anéanti l'animateur :

Il faut faire attention aux répliques car elles peuvent être dévalorisantes et donc agressives. Sauf si vous combattez le feu par le feu, bien sûr. Tout est juste dans l'amour et la guerre.