Калі вам вельмі трэба паставіць кагосьці на месца, вы, верагодна, сталі ахвярай вербальнай агрэсіі. Прыклады вербальнай агрэсіі ўключаюць:

• Прыніжэнні
• Ненавісная крытыка
• Насмешка
• Сарказм
• Асуджэнне
• Грубыя выказванні
• Размова паблажлівым тонам
• Крык
• Нецэнзурная лексіка
• Пагрозы
• Парушэнні правоў, прасторы, і межы

Усе гэтыя грубыя паводзіны выклікаюць у вас пачуццё нападу. Паколькі людзі настроены падтрымліваць свой статус і павагу, вы адчуваеце патрэбу абараняцца. Вы адчуваеце неабходнасць паставіць агрэсара на яго месца.

Але, як вы напэўна адчувалі, гэта звычайна прыводзіць да эскалацыі сітуацыі і пагаршэння сітуацыі для абодвух бакоў. Вы далёка не ў стане захаваць сваю годнасць, вы выглядаеце агрэсіўным і эмацыйным.

Такім чынам, веданне таго, як паставіць кагосьці на месца, не абвастраючы сітуацыі, з'яўляецца найважнейшым сацыяльным навыкам.

Камунікацыя стылі

Калі нехта паводзіць сябе агрэсіўна ў адносінах да вас, у вас ёсць тры спосабы, якімі вы можаце адказаць:

1. Агрэсіўна

Гэта сустрэча агню з агнём. Вы адказваеце такім жа ці нават большым узроўнем агрэсіі. Рэагаванне на агрэсію агрэсіяй працуе, таму што людзі, як і многія іншыя жывёлы, адчувальныя да дамінавання і запалохвання.

Агрэсія ў адказ на агрэсію паведамляе:

«Я прычыню табе шкоду, калі ты прычыніш мне шкоду .”

Нехочацца пацярпець. Такім чынам, яны адступаюць.

Але ёсць верагоднасць, што яны не адступяць, таму што яны таксама агрэсіўныя. Інакш яны не прычынілі б вам шкоды ў першую чаргу. Замест гэтага яны будуць атакаваць у адказ. Такім чынам, адказ агрэсіяй на агрэсію звычайна прыводзіць да эскалацыі сітуацыі.

2. Пасіўна

Пасіўна рэагаваць на агрэсію - значыць нічога з ёй не рабіць. Пасіўным або пакорлівым людзям цяжка пастаяць за сябе. Такім чынам, іх звычайна абгульваюць.

Яны не любяць, калі на іх наступаюць, як і любы іншы чалавек, але не адважваюцца нічога з гэтым рабіць. У выніку яны церпяць значныя ўдары па сваёй самаацэнцы і, хутчэй за ўсё, стануць пасіўна-агрэсіўнымі.

Як бачыце, гэтыя стылі камунікацыі - гэта не што іншае, як «барацьба» і «ўцёкі» ў адказ на сацыяльныя пагрозы. Сутыкнуўшыся з сацыяльнай пагрозай, большасць людзей паводзяць сябе альбо агрэсіўна, альбо пасіўна.

3. Настойліва

Існуе трэці адказ на агрэсію, які вельмі нешматлікія людзі могуць выканаць. Той, хто настойліва адказвае, адстойвае сябе, не парушаючы правы іншых.

Зрабіць гэта няпроста і патрабуе вялікай дасведчанасці, практыкі і самакантролю.

Напорысты чалавек не мае жадання помсты. Іх адзіная мэта - абарона сваіх правоў. Агрэсіўны чалавек, наадварот, імкнецца помсціць, запалохваючы і ставячы іншага чалавека на яго месца.

Той, хтохоча паставіць іншага чалавека на месца, не грубіяніўшы; хоча адпомсціць, але бяспечным спосабам. Яны жадаюць падаць урок свайму агрэсару, але такім чынам, каб не абвастраць сітуацыю.

Яны, магчыма, не жадаюць даць іншым паспрабаваць іх уласныя лекі (агрэсію), але яны хочуць пакідаюць горкі прысмак у іх роце.

Яны хочуць паменшыць сваю агрэсію настолькі, каб яна ўсё яшчэ магла адбіцца. І іншы чалавек ледзь можа што-небудзь з гэтым зрабіць, таму што ўздзеянне невялікае, але не настолькі, каб не ўшчыпнуць яго.

Вядома, гэта яшчэ цяжэй выканаць, чым напорыстасць, і для гэтага патрэбны сацыяльныя навыкі Божага ўзроўню.

Мастацтва неагрэсіўнай агрэсіўнасці

Перш чым вырашыце што-небудзь зрабіць з кімсьці агрэсіўным, вы хочаце пераканацца, што ён сапраўды агрэсіўны. Часам няма сумневу, што яны гвалтуюць над вамі, але часам гэта незразумела.

Напрыклад, людзі, якія перанеслі траўму, схільныя празмерна выяўляць сацыяльныя пагрозы. Іншымі словамі, яны схільныя да агрэсіі там, дзе яе няма.

Калі вы дастаткова ўпэўнены, што іншы чалавек паводзіць сябе дурнем, і хочаце паставіць яго на месца без эскалацыі, вось некаторыя ідэі:

1. Цалкам ігнараваць

Гэтая тактыка лепш за ўсё працуе з незнаёмымі людзьмі і людзьмі, якія вам не вельмі важныя. Нам сапраўды балюча, калі выпадковыя незнаёмцы злыя да нас. Людзі клапоцяцца пра людзей уагульны. Але, вядома, вы не будзеце так клапаціцца пра незнаёмца, як пра члена сям'і.

Незнаёмец, які вам грубы, часцей за ўсё не варты вашага часу і ўвагі. Ігнаруючы іх цалкам і паводзячы сябе так, быццам іх не існуе, вы неадкладна ставіце іх на іх месца.

Гэтая тактыка таксама працуе на блізкіх вам людзях, але ў такім выпадку можа быць занадта рызыкоўнай. Вы не хочаце, каб у іх стваралася ўражанне, што вы не клапоціцеся пра іх існаванне.

2. Захоўвайце спакой

Калі вы злуецеся, вы, верагодна, будзеце агрэсіўныя. Калі вы адчуваеце страх, вы, верагодна, пасіўныя. Каб быць настойлівым і тонка паставіць іх на месца, вы павінны кантраляваць свае эмоцыі.

Я ведаю, што людзі працягваюць раіць захоўваць спакой, калі іх правакуюць. Гэта слушная парада, але яе цяжка выканаць. Нам трэба пагуляць у разумовыя гульні. Я дам вам разумовую мадэль, якая дапаможа вам практыкаваць гэта:

Па-першае, зразумейце, што прымусіць вас усхвалявацца і ўзбудзіцца, хутчэй за ўсё, гэта тактыка маніпуляцыі. Чалавек, які спрабуе выклікаць у вас эмоцыі, хутчэй за ўсё спрабуе кіраваць вамі. Калі яны прымушаюць вас адчуваць сябе так, як яны хочуць, яны могуць прымусіць вас рабіць тое, што яны хочуць.

Па-другое, некаторыя людзі, такія як нарцысы і сацыяпаты, могуць проста атрымаць кайф ад эмацыйнай рэакцыя з вашага боку.

Уявіце, што яны з пультам кіравання вашымі эмоцыямі, сядзяць на канапе, пераключаюць каналы і забаўляюццавашыя эмацыянальныя рэакцыі, пакуль вы тэлевізар.

Вы чалавек, а не тэлевізар. Прыйшоў час вырваць у іх пульт дыстанцыйнага кіравання, каб яны не маглі націскаць вашыя кнопкі.

3. Адфільтраваць іх эмоцыі

Прычына, па якой так цяжка пазбегнуць агрэсіі, калі нас справакаваць, заключаецца ў тым, што агрэсія, асабліва вербальная агрэсія, напоўнена эмоцыямі.

Мы эмацыйна рэагуем на эмацыянальныя напады.

Напрыклад, вы можаце збянтэжыцца, калі хтосьці скажа вам што-небудзь паблажлівае без гэтага паблажлівага тону. Вы, напэўна, задумаецеся, ці былі яны паблажлівымі.

Але нешта нейтральнае, сказанае паблажлівым тонам, амаль заўсёды выглядае як паблажлівае. Гэта таму, што менавіта тон і іншыя невербальныя сігналы нясуць у нас эмоцыі і ўзбуджаюць іх.

Такім чынам, разумовая фільтрацыя эмоцый іншага чалавека можа быць выдатным спосабам не рэагаваць агрэсіўна на правакацыю.

Адзін са спосабаў ветліва паставіць кагосьці на месца - гэта адрасаваць паведамленне, а не тое, як яно дастаўлена. Калі вы цалкам праігнаруеце, як яно дастаўлена, і знойдзеце лагічныя недахопы ў змесце паведамлення, вы паставіце іншага чалавека на яго месца.

Кажучы такія рэчы, як «Я не згодны» або «Гэта ваша меркаванне» ў эмацыянальна плоскі тон, вы здымаеце эмацыянальны напад і звяртаецеся да фактаў.

Яны нічога не могуць зрабіць, каб вы з імі не пагадзіліся. Гэта неатакаваць, каб яны не маглі атакаваць у адказ. Гэта пакідае горкі прысмак у роце, з якім яны нічога не могуць зрабіць.

4. Выкарыстоўвайце кемлівасць і камбэкі

Камбэкі эфектыўныя, таму што яны нечаканыя і шакуюць агрэсара. Яны дазваляюць нанесці ўдар без эскалацыі сітуацыі. Паколькі агрэсар не ведае, як адрэагаваць на ваша вяртанне, яго ставяць на месца.

Некаторыя людзі ад прыроды дасціпныя і прыдумляюць добрыя камбэкі. Вы можаце паслухаць іх і даведацца, як яны думаюць.

Хлопец на кліпе ніжэй ведаў, што яго, хутчэй за ўсё, падсмажаць у шоу. У інтэрв'ю ён прызнаўся, што вывучаў вяртанне і камедыю, каб падрыхтавацца. У выніку ён цалкам знішчыў гаспадара:

Трэба быць асцярожнымі з вяртаннямі, бо яны могуць быць прыніжальнымі і, такім чынам, агрэсіўнымі. Вядома, калі вы не змагаецеся з агнём агнём. Усё справядліва ў каханні і вайне.