Ако силно се нуждаете да поставите някого на мястото му, вероятно сте станали жертва на вербална агресия. Примерите за вербална агресия включват:

• Поставянето на основите
• Ненавистни критики
• Подигравки
• Сарказъм
• Оценяване
• Груби забележки
• Говорене със снизходителен тон
• Крясъци
• Оскърбителен език
• Заплахи
• Нарушения на правата, пространството и границите

Всички тези груби постъпки ви карат да се чувствате нападнати. Тъй като хората са устроени така, че да поддържат своя статус и уважение, вие изпитвате нужда да се защитите. Чувствате нужда да поставите нападателя на мястото му.

Но, както вероятно вече сте се убедили, това обикновено води до изостряне на ситуацията и влошава положението и на двете страни. Далеч от това да запазите достойнството си, вие изглеждате агресивни и емоционални.

Ето защо умението да поставите някого на мястото му, без да изостряте ситуацията, е изключително важно социално умение.

Стилове на общуване

Когато някой се държи агресивно с вас, можете да реагирате по три начина:

1. Агресивно

Отговаряте на агресията със същото или дори по-голямо ниво на агресия. Отговарянето на агресията с агресия работи, защото хората, както и много други животни, са чувствителни към доминиране и сплашване.

Отговарянето на агресия с агресия означава:

"Ще ти навредя, ако ти ми навредиш."

Никой не иска да бъде наранен. Затова се отдръпват.

Но има вероятност те да не се отдръпнат, защото също са агресивни. Иначе нямаше да ви наранят на първо място. Вместо това ще ви нападнат обратно. Така че, отговаряйки на агресията с агресия, обикновено ескалирате ситуацията.

2. Пасивно

Пасивният отговор на агресията означава да не се прави нищо по въпроса. Пасивните или покорните хора трудно отстояват себе си. Затова те са склонни да бъдат прегазвани.

Те не обичат да ги настъпват, както всеки друг човек, но не смеят да направят нищо по въпроса. Вследствие на това понасят значителни удари по самочувствието си и е вероятно да станат пасивно-агресивни.

Както виждате, тези стилове на общуване не са нищо друго освен реакциите "борба" и "бягство" при социални заплахи. Когато са изправени пред социална заплаха, повечето хора се държат агресивно или пасивно.

3. Асертивно

Има и трети отговор на агресията, който много малко хора могат да изпълнят. Човек, който реагира асертивно, отстоява себе си, без да посяга на правата на другите.

Това не е лесно и изисква много осъзнатост, практика и самоконтрол.

Асертивният човек няма желание за отмъщение. Неговата единствена цел е да защити правата си. Агресивният човек, напротив, търси отмъщение чрез сплашване и поставяне на другия на мястото му.

Човек, който иска да постави другия човек на мястото му, без да е груб, иска да си отмъсти, но по безопасен начин. Иска да даде урок на агресора, но по начин, който не води до изостряне на ситуацията.

Те може и да не искат да дадат на другите да опитат от собственото си лекарство (агресия), но искат да оставят горчив вкус в устата им.

Те искат да смекчат агресията си достатъчно, за да може тя все още да оставя въздействие. А другият човек едва ли може да направи нещо по въпроса, защото въздействието е слабо, но не достатъчно, за да не го притисне.

Разбира се, това е още по-трудно за изпълнение от асертивността и изисква социални умения на ниво Бог.

Изкуството на неагресивната агресивност

Преди да решите да предприемете каквото и да било по отношение на някой агресивен човек, искате да сте сигурни, че той наистина е агресивен. Понякога няма съмнение, че той ви насилва, но друг път това не е ясно.

Например хората, които са били травмирани, са склонни да откриват прекалено много социални заплахи. С други думи, те са склонни да предполагат агресия там, където няма такава.

Ако сте достатъчно сигурни, че другият човек се държи като глупак, и искате да го поставите на мястото му, без да се стига до ескалация, ето няколко идеи:

1. Игнорирайте напълно

Тази тактика работи най-добре с непознати и с хора, за които не ви пука толкова много. Наистина се нараняваме, когато случайни непознати се държат зле с нас. Хората се грижат за хората по принцип. Но, разбира се, няма да ви пука толкова много за непознат, колкото за член на семейството.

Непознат, който се държи грубо с вас, в повечето случаи не заслужава вашето време и внимание. Като го игнорирате напълно и се държите така, сякаш не съществува, веднага го поставяте на мястото му.

Тази тактика работи и при близки хора, но в този сценарий може да е твърде рискована. Не искате да създавате у тях впечатлението, че не се интересувате от съществуването им.

2. Запазете спокойствие

Ако се ядосате, вероятно ще бъдете агресивни. Ако се страхувате, вероятно ще бъдете пасивни. За да бъдете настойчиви и деликатно да ги поставите на мястото им, трябва да контролирате емоциите си.

Знам, че хората продължават да съветват да запазваме спокойствие, когато сме провокирани. Това е разумен съвет, но е труден за изпълнение. Трябва да поиграем на мисловни игри. Ще ви дам един мисловен модел, който ще ви помогне да практикувате това:

Първо, разберете, че това, че ви кара да се чувствате емоционално и да се вълнувате, вероятно е тактика на манипулация. Човекът, който се опитва да разпали емоциите ви, вероятно се опитва да ви контролира. Ако ви накара да се чувствате така, както иска, той може да ви накара да направите това, което иска.

Второ, някои хора, като нарцисистите и социопатите, може просто да се възползват от възможността да предизвикат емоционална реакция у вас.

Представете си, че те имат дистанционното управление на вашите емоции, сядат на дивана, сменят каналите и се забавляват с емоционалните ви реакции, докато вие сте телевизорът.

Вие сте човек, а не телевизор. Време е да им отнемете дистанционното управление, за да не могат да натискат бутоните ви.

3. Филтрирайте емоциите им

Причината, поради която е толкова трудно да се избегне агресията, когато е провокирана, е, че агресията, особено вербалната, е натоварена с емоции.

Реагираме емоционално на емоционални нападения.

Например, може да се объркате, ако някой ви каже нещо снизходително, без да има този снизходителен тон. Вероятно ще спорите дали той е бил снизходителен, или не.

Но нещо неутрално, казано със снизходителен тон, почти винаги се възприема като снизходително. Това е така, защото именно тонът и другите невербални знаци носят емоциите и предизвикват емоции у нас.

Така че мисленото филтриране на емоциите на другия човек може да бъде отличен начин да не реагирате агресивно на провокация.

Един от начините да поставите учтиво някого на мястото му е да се обърнете към съобщението, а не към начина, по който е предадено. Ако напълно пренебрегнете начина, по който е предадено, и намерите логически недостатъци в съдържанието на съобщението, ще поставите другия човек на мястото му.

Като казвате неща като "Не съм съгласен" или "Това е твоето мнение" с емоционално равен тон, вие премахвате емоционалната атака и се обръщате към фактите.

Те не могат да направят нищо за това, че не сте съгласни с тях. Това не е атака, така че те не могат да атакуват обратно. Това оставя горчив вкус в устата им, за който те не могат да направят нищо.

4. Използвайте остроумие и обратни връзки

Завръщането е ефективно, защото е неочаквано и шокира агресора. То ви позволява да отвърнете на удара, без да изостряте ситуацията. Тъй като агресорът не знае как да реагира на вашето завръщане, той е поставен на мястото си.

Някои хора по природа са остроумни и измислят добри реплики. Можете да ги слушате и да научите как мислят.

Човекът от клипа по-долу е знаел, че вероятно ще бъде изпечен в шоуто. В интервю той признава, че е изучавал обратните реакции и комедията, за да се подготви. В резултат на това той напълно унищожава водещия:

Трябва да внимавате с ответните реакции, тъй като те могат да бъдат унизителни и следователно агресивни. Освен ако не се борите с огън с огън, разбира се. Всичко е справедливо в любовта и войната.