Dacă aveți neapărată nevoie să puneți pe cineva la locul lui, probabil că ați fost victima unei agresiuni verbale. Exemple de agresiune verbală includ:

• Put-downs
• Critici pline de ură
• Batjocură
• Sarcasm
• Judecare
• Observații crude
• Vorbește pe un ton condescendent
• Țipătul
• Limbaj ofensator
• Amenințări
• Încălcarea drepturilor, a spațiului și a granițelor

Toate aceste comportamente nepoliticoase vă fac să vă simțiți atacat. Deoarece oamenii sunt conectați să își mențină statutul și respectul, simțiți nevoia să vă apărați. Simțițiți nevoia să îl puneți pe agresor la locul lui.

Dar, după cum probabil ați experimentat, acest lucru escaladează de obicei situația și înrăutățește lucrurile pentru ambele părți. Departe de a vă putea păstra demnitatea, dați impresia că sunteți agresiv și emotiv.

Prin urmare, să știi cum să pui pe cineva la locul lui fără să escaladezi situația este o abilitate socială esențială.

Stiluri de comunicare

Atunci când cineva se comportă agresiv cu tine, ai trei moduri în care poți răspunde:

1. Agresiv

Este ca și cum ai întâlni focul cu focul. Răspunzi cu același nivel de agresivitate sau chiar mai mare. Răspunsul la agresivitate cu agresivitate funcționează pentru că oamenii, ca multe alte animale, sunt sensibili la dominație și intimidare.

Răspunsul la agresiune prin agresiune comunică:

"Îți voi face rău dacă tu îmi faci rău."

Nimeni nu vrea să fie rănit, așa că se retrag.

Dar sunt șanse mari să nu se retragă pentru că și ei sunt agresivi. Altfel, nu v-ar fi făcut rău de la bun început. În schimb, vor ataca la rândul lor. Așadar, răspunsul la agresiune cu agresiune escaladează de obicei situația.

2. Pasiv

Să răspunzi pasiv la agresiune înseamnă să nu faci nimic în acest sens. Persoanelor pasive sau supuse le este greu să se apere singure. Așa că au tendința de a fi călcate în picioare.

Nu le place să fie călcați în picioare, ca orice alt om, dar nu îndrăznesc să facă nimic în acest sens. În consecință, suferă lovituri considerabile la nivelul stimei de sine și este posibil să devină pasiv-agresivi.

După cum puteți vedea, aceste stiluri de comunicare nu sunt altceva decât răspunsurile de "luptă" și "fugă" la amenințările sociale. Atunci când se confruntă cu o amenințare socială, majoritatea oamenilor se comportă fie agresiv, fie pasiv.

3. Asertiv

Există un al treilea răspuns la agresiune pe care foarte puțini oameni îl pot executa. Cineva care răspunde asertiv se apără fără a călca pe drepturile altora.

Acest lucru nu este ușor de făcut și necesită multă conștientizare, practică și autocontrol.

O persoană asertivă nu are nicio dorință de răzbunare. Singurul său scop este să-și protejeze drepturile. O persoană agresivă, în schimb, caută răzbunarea prin intimidare și prin punerea celuilalt la locul său.

Cineva care vrea să-l pună pe celălalt la locul lui fără să fie nepoliticos vrea să se răzbune, dar într-un mod sigur. Vrea să-i dea o lecție agresorului, dar într-un mod care să nu escaladeze situația.

Poate că nu vor să le dea celorlalți să guste din propriul lor medicament (agresivitatea), dar vor să lase un gust amar în gură.

Ei vor să își diminueze agresivitatea doar atât cât să poată lăsa totuși un impact. Iar cealaltă persoană abia dacă poate face ceva în legătură cu asta, deoarece impactul este scăzut, dar nu suficient de scăzut pentru a nu o ciupi.

Desigur, acest lucru este chiar mai greu de realizat decât asertivitatea și necesită abilități sociale la nivel de Dumnezeu.

Arta agresivității non-agresive

Înainte de a vă decide să faceți ceva în legătură cu agresivitatea cuiva, trebuie să fiți sigur că este într-adevăr agresiv. Uneori nu există nicio îndoială că vă violează, dar alteori, nu este clar.

Persoanele care au fost traumatizate, de exemplu, au tendința de a supra-detecta amenințările sociale. Cu alte cuvinte, sunt predispuse să presupună că există agresiune acolo unde nu există.

Dacă sunteți destul de sigur că cealaltă persoană este un nesimțit și doriți să o puneți la punct fără a escalada, iată câteva idei:

1. Ignoră complet

Această tactică funcționează cel mai bine cu străinii și cu persoanele la care nu țineți atât de mult. Ne simțim răniți atunci când străinii la întâmplare sunt răi cu noi. Oamenilor le pasă de oameni în general. Dar, bineînțeles, nu vă va păsa la fel de mult de un străin cum vă pasă de un membru al familiei.

Un străin care este nepoliticos cu tine nu merită timpul și atenția ta, de cele mai multe ori. Ignorându-l complet și comportându-te ca și cum nu ar exista, îl pui imediat la locul lui.

Această tactică funcționează și în cazul persoanelor apropiate, dar poate fi prea riscantă în acest scenariu. Nu vreți să le dați impresia că nu vă pasă de existența lor.

2. Rămâi calm

Dacă te enervezi, este posibil să fii agresiv. Dacă îți este frică, este posibil să fii pasiv. Pentru a fi asertiv și a-i pune subtil la locul lor, trebuie să îți controlezi emoțiile.

Știu că oamenii continuă să ne sfătuiască să ne păstrăm calmul atunci când suntem provocați. Este un sfat bun, dar greu de pus în practică. Trebuie să ne jucăm niște jocuri ale minții. Vă voi da un model mental care să vă ajute să exersați acest lucru:

În primul rând, înțelegeți că a vă face să vă simțiți emoțional și să vă agitați este probabil o tactică de manipulare. Persoana care încearcă să vă stârnească emoțiile încearcă probabil să vă controleze. Dacă vă face să vă simțiți așa cum vrea ea să vă facă să vă simțiți, vă poate face să faceți ceea ce vrea ea să faceți.

În al doilea rând, unele persoane, cum ar fi narcisiștii și sociopații, pot pur și simplu să se bucure de a obține o reacție emoțională din partea ta.

Imaginează-ți că ei au telecomanda emoțiilor tale, stau pe canapea, schimbă canalele și se distrează cu reacțiile tale emoționale în timp ce tu ești la televizor.

Ești un om, nu un televizor. E timpul să le smulgi telecomanda, ca să nu-ți mai poată apăsa butoanele.

3. Filtrează-le emoțiile

Motivul pentru care este atât de greu să evităm să fim agresivi atunci când suntem provocați este că agresivitatea, în special cea verbală, este încărcată de emoții.

Reacționăm emoțional la atacurile emoționale.

De exemplu, s-ar putea să vă simțiți confuz dacă cineva vă spune ceva condescendent fără acel ton condescendent. Probabil că ați dezbate dacă a fost sau nu condescendent.

Dar ceva neutru spus pe un ton condescendent aproape întotdeauna pare condescendent. Asta pentru că tonul și alte indicii non-verbale sunt cele care transmit emoțiile și stârnesc emoții în noi.

Așadar, filtrarea mentală a emoțiilor celeilalte persoane poate fi o modalitate excelentă de a nu răspunde agresiv la o provocare.

O modalitate de a pune pe cineva la locul lui în mod politicos este să te adresezi mesajului și nu modului în care este transmis. Dacă ignori complet modul în care este transmis și găsești defecte logice în conținutul mesajului, vei pune cealaltă persoană la locul ei.

Spunând lucruri precum "Nu sunt de acord" sau "Asta e părerea ta" pe un ton plat din punct de vedere emoțional, elimini atacul emoțional și abordezi faptele.

Nu pot face nimic dacă nu ești de acord cu ei. Nu este un atac, așa că nu pot riposta. Le lasă un gust amar în gură, dar nu pot face nimic.

4. Folosiți spiritul și replicile

Revenirile sunt eficiente pentru că sunt neașteptate și șochează agresorul. Îți permit să ripostezi fără să escaladezi situația. Deoarece agresorul nu știe cum să reacționeze la replica ta, este pus la locul lui.

Unii oameni sunt în mod natural ingenioși și vin cu replici bune. Îi poți asculta și poți învăța cum gândesc.

Tipul din clipul de mai jos știa că va fi probabil prăjit în emisiune. El a recunoscut într-un interviu că a studiat replicile și comedia pentru a se pregăti. Ca urmare, l-a anihilat total pe prezentator:

Trebuie să ai grijă cu replicile, deoarece pot fi înjositoare și, prin urmare, agresive. Cu excepția cazului în care nu lupți foc cu foc, desigur. Totul este corect în dragoste și în război.