Ha valakit sürgősen a helyére kell tennie, valószínűleg Ön is áldozatul esett már a verbális agressziónak. A verbális agresszióra példák:

• Put-downs
• Gyűlölködő kritikák
• Gúnyolódás
• Szarkazmus
• Bírálat
• Durva megjegyzések
• Leereszkedő hangnemben beszél
• Kiabálás
• Sértő nyelvezet
• Fenyegetések
• A jogok, a tér és a határok megsértése

Mindezek a durva viselkedések miatt úgy érzed, hogy megtámadtak. Mivel az emberek arra vannak drótozva, hogy megőrizzék a státuszukat és a tiszteletet, úgy érzed, hogy meg kell védened magad. Úgy érzed, hogy a helyére kell tenned az agresszort.

De ahogyan azt már valószínűleg Ön is tapasztalta, ez általában csak fokozza a helyzetet, és mindkét fél számára rontja a helyzetet. Távolról sem képes megőrizni a méltóságát, hanem agresszívnek és érzelmesnek tűnik.

Ezért kritikus fontosságú szociális készség, hogy hogyan lehet valakit a helyére tenni anélkül, hogy a helyzet eszkalálódna.

Kommunikációs stílusok

Ha valaki agresszívan viselkedik Önnel szemben, háromféleképpen reagálhat:

1. Agresszívan

Tűzzel a tűzre: ugyanolyan vagy még nagyobb mértékű agresszióval válaszolsz. Az agresszióra agresszióval válaszolni azért működik, mert az emberek, sok más állathoz hasonlóan, érzékenyek a dominanciára és a megfélemlítésre.

Az agresszióra agresszióval való válaszadás agressziót közvetít:

"Bántani foglak, ha te is bántasz engem."

Senki sem akarja, hogy bántódása essék, ezért hátrálnak.

De jó eséllyel nem fognak meghátrálni, mert ők is agresszívek. Különben eleve nem bántottak volna téged. Ehelyett visszatámadnak. Tehát az agresszióra agresszióval való válaszadás általában csak fokozza a helyzetet.

2. Passzívan

Az agresszióra passzívan reagálni annyit jelent, mint nem tenni semmit. A passzív vagy alárendelt emberek nehezen állnak ki magukért. Ezért hajlamosak arra, hogy átgázoljanak rajtuk.

Nem szeretik, ha rájuk lépnek, mint minden más emberre, de nem mernek tenni ellene semmit. Ennek következtében jelentős csapásokat szenvednek az önbecsülésükben, és valószínűleg passzív-agresszívvá válnak.

Mint láthatjuk, ezek a kommunikációs stílusok nem mások, mint a társadalmi fenyegetésekre adott "harc" és "menekülés" válaszok. Amikor társadalmi fenyegetéssel szembesülünk, a legtöbb ember vagy agresszívan, vagy passzívan viselkedik.

3. Magabiztosan

Az agresszióra létezik egy harmadik válasz, amelyet nagyon kevesen tudnak végrehajtani. Aki asszertívan válaszol, az kiáll magáért anélkül, hogy mások jogait megsértené.

Ez nem könnyű, és sok tudatosságot, gyakorlatot és önuralmat igényel.

Az asszertív személy nem vágyik bosszúra. Egyetlen célja, hogy megvédje a jogait. Az agresszív személy ezzel szemben megfélemlítéssel és a másik ember helyére állításával akar bosszút állni.

Az, aki durvaság nélkül akarja helyretenni a másikat, bosszút akar állni, de biztonságos módon. Meg akarja leckéztetni az agresszort, de úgy, hogy a helyzet ne eszkalálódjon.

Lehet, hogy nem akarják másoknak megízlelni a saját gyógyszerüket (agressziójukat), de keserű szájízt akarnak hagyni maguk után.

Épp csak annyira akarják tompítani az agressziójukat, hogy az még mindig hatást tudjon gyakorolni. A másik pedig alig tud valamit tenni ellene, mert a hatás alacsony, de nem elég alacsony ahhoz, hogy ne csípje meg őket.

Persze ezt még nehezebb kivitelezni, mint az asszertivitást, és isteni szintű szociális készségeket igényel.

A nem agresszív agresszivitás művészete

Mielőtt úgy döntesz, hogy bármit is teszel valakinek az agresszív viselkedésével kapcsolatban, meg akarsz győződni arról, hogy valóban agresszív-e. Néha kétségtelen, hogy erőszakoskodik veled, de máskor ez nem egyértelmű.

A traumát átélt emberek például hajlamosak túlságosan is érzékelni a szociális fenyegetéseket. Más szóval, hajlamosak agressziót feltételezni ott, ahol nincs is.

Ha eléggé biztos vagy benne, hogy a másik személy bunkó, és szeretnéd a helyére tenni, anélkül, hogy eszkalálódna a helyzet, íme néhány ötlet:

1. Teljesen figyelmen kívül hagyni

Ez a taktika idegenekkel és olyan emberekkel működik a legjobban, akikkel nem törődsz annyira. Megsértődünk, ha véletlenszerű idegenek gonoszkodnak velünk. Az emberek általában törődnek az emberekkel. De persze egy idegennel nem fogsz annyira törődni, mint egy családtaggal.

Egy idegen, aki gorombán viselkedik veled, legtöbbször nem éri meg az idődet és a figyelmedet. Ha teljesen figyelmen kívül hagyod őket, és úgy viselkedsz, mintha nem is léteznének, azonnal a helyükre teszed őket.

Ez a taktika a hozzád közel álló embereknél is működik, de ebben a forgatókönyvben túl kockázatos lehet. Nem akarod azt a benyomást kelteni bennük, hogy nem érdekel a létezésük.

2. Maradjon nyugodt

Ha dühös leszel, valószínűleg agresszív leszel. Ha félsz, valószínűleg passzív leszel. Ahhoz, hogy asszertív legyél és finoman a helyükre tedd őket, kontrollálnod kell az érzelmeidet.

Tudom, hogy az emberek folyton azt tanácsolják, hogy maradjunk nyugodtak, ha provokálnak. Ez jó tanács, de nehéz végrehajtani. Elmejátékokat kell játszanunk. Adok egy mentális modellt, hogy segítsek ezt gyakorolni:

Először is, értsd meg, hogy az érzelmek felkavarása és az érzelmek felkorbácsolása valószínűleg egy manipulációs taktika. Az a személy, aki megpróbálja felkavarni az érzelmeidet, valószínűleg irányítani akar téged. Ha úgy érzed magad, ahogyan ők akarják, akkor rá tudnak venni arra, hogy azt tedd, amit akarnak.

Másodszor, egyesek, például a nárcisztikusok és a szociopaták egyszerűen csak élvezik, hogy érzelmi reakciót váltanak ki belőled.

Képzeld el, hogy náluk van az érzelmeid távirányítója, ülnek a kanapén, váltogatják a csatornákat, és a tévé közben az érzelmi reakcióiddal szórakoztatnak.

Ember vagy, nem pedig tévé. Itt az ideje, hogy elragadd tőlük a távirányítót, hogy ne nyomkodhassák a gombjaidat.

3. Szűrje ki az érzelmeiket

Azért olyan nehéz elkerülni az agresszivitást, ha provokálják, mert az agresszió, különösen a verbális agresszió, érzelmekkel terhelt.

Érzelmileg reagálunk az érzelmi támadásokra.

Például zavarba jöhetsz, ha valaki lekezelő hangnem nélkül mond neked valami leereszkedőt. Valószínűleg vitatkoznál azon, hogy lekezelő volt-e vagy sem.

De valami lekezelő hangnemben mondott semleges dolog szinte mindig lekezelőnek hat. Ez azért van, mert a hangszín és más nem verbális jelek hordozzák az érzelmeket, és keltenek bennünk érzelmeket.

Tehát a másik ember érzelmeinek mentális kiszűrése kiváló módja lehet annak, hogy ne reagáljunk agresszívan a provokációra.

Az egyik módja annak, hogy valakit udvariasan a helyére tegyél, az, hogy inkább az üzenettel foglalkozol, mint azzal, hogy hogyan adták át. Ha teljesen figyelmen kívül hagyod, hogyan adták át, és logikai hibákat találsz az üzenet tartalmában, akkor a másik személyt a helyére teszed.

Azzal, hogy érzelmileg lapos hangnemben olyan dolgokat mondasz, mint "Nem értek egyet" vagy "Ez a te véleményed", eltávolítod az érzelmi támadást, és a tényekkel foglalkozol.

Semmit sem tehetnek az ellen, hogy nem értesz velük egyet. Ez nem támadás, így nem tudnak visszatámadni. Keserű szájízt hagy a szájukban, ami ellen semmit sem tehetnek.

4. Használja a szellemességet és a poénokat

A visszavágások azért hatékonyak, mert váratlanok és sokkolják az agresszort. Lehetővé teszik, hogy visszavágj anélkül, hogy a helyzet eszkalálódna. Mivel az agresszor nem tudja, hogyan reagáljon a visszavágásodra, a helyére kerül.

Vannak emberek, akik természetüknél fogva szellemesek, és jó poénokat találnak ki. Meghallgathatod őket, és megtanulhatod, hogyan gondolkodnak.

Az alábbi klipben szereplő srác tudta, hogy valószínűleg pörölni fogják a műsorban. Egy interjúban bevallotta, hogy a felkészülés érdekében tanulmányozta a poénokat és a komédiát. Ennek eredményeképpen teljesen megsemmisítette a műsorvezetőt:

Óvatosnak kell lenned a visszavágásokkal, mivel azok lealacsonyítóak és ezért agresszívek lehetnek. Kivéve persze, ha tűzzel a tűz ellen harcolsz. A szerelemben és a háborúban minden tisztességes.