もしあなたが誰かを叱責する必要があるのなら、おそらくあなたは言葉の暴力の被害者である。 言葉の暴力の例には以下のようなものがある：

• パットダウン
• 憎悪に満ちた批判
• 嘲笑
• 皮肉
• 審査
• 粗野な発言
• 慇懃な口調で話す
• 雄叫び
• 攻撃的な言葉
• 脅威
• 権利、空間、境界の侵害

人間は自分の地位と尊敬を維持するようにできているため、自分を守る必要性を感じる。 攻撃者をその場に追い込む必要性を感じるのだ。

しかし、おそらくあなたも経験したことがあると思うが、そうすることで状況はエスカレートし、双方にとって事態は悪化する。 威厳を保つどころか、攻撃的で感情的な印象を与えてしまうのだ。

したがって、状況をエスカレートさせることなく、相手をその立場に置く方法を知ることは、重要な社会的スキルである。

コミュニケーション・スタイル

誰かがあなたに対して攻撃的な態度をとったとき、あなたには3つの対応方法がある：

1.積極的に

攻撃には攻撃で対応する。 人は他の多くの動物と同様、支配や威嚇に敏感だからだ。

攻撃には攻撃で対応する：

"私に危害を加えるなら、あなたにも危害を加える"

誰も傷つけられたくないから、手を引く。

しかし、相手も攻撃的であるため、引き下がらない可能性がある。 あるいは、そもそもあなたに危害を加えることはないだろう。 それどころか、攻撃し返すだろう。 つまり、攻撃に対して攻撃で応じることは、たいてい状況をエスカレートさせるのだ。

2.受動的

攻撃に対して受動的に対応することは、それに対して何もしないことである。 受動的あるいは従順な人々は、自分自身のために立ち上がることが難しい。 だから、彼らは歩かされる傾向がある。

その結果、自尊心をかなり傷つけられ、消極的になりやすい。

おわかりのように、これらのコミュニケーション・スタイルは、社会的脅威に対する「闘争」と「逃走」の反応にほかならない。 社会的脅威に直面すると、ほとんどの人は攻撃的か受動的な行動をとる。

3.積極的に

アサーティブに対応する人は、他人の権利を踏みにじることなく、自分自身のために立ち上がる。

これは簡単なことではなく、多くの意識と練習、そして自制心を必要とする。

アサーティブな人は復讐心を持たず、自分の権利を守ることだけを目的とする。 これに対してアグレッシブな人は、相手を威嚇し、自分の居場所を確保することで復讐しようとする。

無礼にならない程度に相手をその立場に追い込みたい人は、復讐を望んでいるが、それは安全な方法である。 彼らは加害者に教訓を与えたいが、状況をエスカレートさせない方法である。

彼らは自分の薬（攻撃性）を他人に味あわせたくはないかもしれないが、口に苦い味を残したいと思っている。

そして、その衝撃は小さいが、相手をつまずかせないほど低くはないため、相手はそれに対してほとんど何もできない。

もちろん、これを実行するのは自己主張以上に難しく、神レベルの社会的スキルが必要だ。

攻撃的でない攻撃性の技術

攻撃的な相手に対して何かしようと決める前に、相手が本当に攻撃的なのかどうかを確認したい。 相手があなたに暴力を振るっていることは間違いない場合もあるが、はっきりしない場合もある。

例えば、トラウマを抱えた人は、社会的脅威を過剰に察知する傾向がある。 つまり、攻撃性がないにもかかわらず、攻撃性があると思い込んでしまうのだ。

相手が嫌な奴だとそれなりに確信があり、エスカレートさせずに相手をその気にさせたい場合は、以下のような方法がある：

1.完全に無視する

この戦術は、見ず知らずの人や、それほど気にかけていない人に最も効果的だ。 見ず知らずの人に意地悪をされると、私たちは傷つくものだ。 人は一般的に、人のことを気にかけるものだ。 しかしもちろん、見ず知らずの人のことは、家族のことを気にかけるほどには気にかけないだろう。

失礼な態度で接してくる見知らぬ人は、たいていの場合、あなたの時間や注意を払うに値しない。 彼らを完全に無視し、存在しないかのように振る舞うことで、あなたは即座に相手をその場に追いやることができる。

この戦術は身近な人にも有効だが、そのシナリオではリスクが高すぎる可能性がある。 自分の存在を気にしていないという印象を相手に与えたくないからだ。

2.落ち着いている

怒りを感じれば攻撃的になり、恐怖を感じれば受け身になりがちだ。 アサーティブになり、さりげなく相手をその気にさせるには、自分の感情をコントロールしなければならない。

挑発されても冷静でいろとアドバイスされ続けているのは知っている。 正しいアドバイスだが、実行するのは難しい。 マインド・ゲームをする必要がある。 これを実践するのに役立つメンタル・モデルを教えよう：

まず、あなたを感情的にさせ、興奮させるのは、おそらく操作戦術であることを理解してください。 あなたの感情をかき立てようとする人は、あなたをコントロールしようとしている可能性が高いのです。 彼らがあなたに感じさせたいように感じさせれば、彼らはあなたに彼らの望むことをさせることができます。

第二に、ナルシストや社会病質者のように、単にあなたから感情的な反応を引き出すことに興奮を覚える人もいる。

彼らがあなたの感情のリモコンを持ち、ソファーに座ってチャンネルを変え、あなたがテレビを見ている間、あなたの感情的な反応によって楽しませてもらうことを想像してみてほしい。

あなたは人間であり、テレビではない。 彼らがあなたのボタンを押せないように、リモコンを奪う時が来たのだ。

3.感情をフィルターにかける

挑発されたときに攻撃的になるのを避けるのが難しいのは、攻撃性、特に言葉による攻撃性には感情が含まれているからだ。

私たちは感情的な攻撃に対して感情的に反応する。

例えば、慇懃無礼な口調で何かを言われた場合、あなたは混乱するかもしれない。 あなたはおそらく、相手が慇懃無礼かどうかを議論するだろう。

しかし、慇懃無礼な口調で中立的なことを言うと、ほとんどの場合、慇懃無礼な態度と受け取られてしまう。 それは、口調やその他の非言語的な合図が感情を運び、私たちの感情をかき立てるからだ。

だから、相手の感情を精神的にフィルタリングすることは、挑発に攻撃的に反応しないための優れた方法となりうる。

相手の立場を丁重に貶める方法のひとつは、メッセージの伝え方ではなく、メッセージの内容に言及することである。 メッセージの伝え方を完全に無視し、メッセージの内容に論理的な欠点を見つければ、相手をその立場に追いやることができる。

私はそうは思いません」「それはあなたの意見です」などと感情的にならないように言うことで、感情的な攻撃を排除し、事実に対処する。

彼らは自分の意見を否定されてもどうすることもできない。 それは攻撃ではないので、攻撃し返すことはできない。 彼らの口には苦い味が残るが、彼らにはどうすることもできない。

4.ウィットとカムバックを使う

カムバックが効果的なのは、それが予期せぬものであり、攻撃者にショックを与えるからである。 それによって、状況をエスカレートさせることなく反撃することができる。 攻撃者は、あなたのカムバックにどう反応すればいいのかわからないため、その場をしのぐことができる。

生まれつき機知に富み、上手な相槌を打つ人もいる。 彼らの話を聞いて、考え方を学ぶのもいい。

下のクリップの男は、自分が番組で炙り出される可能性が高いことを知っていた。 彼はインタビューで、心の準備のためにカムバックやコメディを研究したことを認めた。 その結果、彼は司会者を完膚なきまでに叩きのめした：

もちろん、火と火で戦うのであれば話は別だが。 恋も戦争もすべてフェアだ。