Saikolojia ya kukatiza ilielezea
Jedwali la yaliyomo
Kwa mtazamo wa kwanza, saikolojia inayosababisha kukatiza inaonekana rahisi:
Mzungumzaji anasema jambo na anakatiliwa mbali na mtu mwingine ambaye anaendelea kueleza mambo yake mwenyewe, na kumwacha yule wa kwanza akiwa na uchungu. Lakini kuna mambo mengi zaidi ya kukatizwa kuliko hayo.
Kuanza, hebu tuzungumze juu ya nini kifanyike kukatiza.
Kukatizwa kwa mazungumzo hutokea wakati mzungumzaji hawezi kumaliza sentensi yake kwa sababu amekatishwa. na mkatizaji ambaye anaruka ndani na kuanza sentensi yao wenyewe. Mtu aliyekatizwa amesimamishwa kwenye nyimbo zake, na sauti yake hupotea baada ya kukatizwa.
Kwa mfano:
Mtu A: Nilienda Disneyland [mwisho wiki.]
Mtu B: [Naipenda] Disneyland. Ni sehemu ninayopenda zaidi kubarizi na familia.
Katika mfano ulio hapo juu, A anakatizwa baada ya kusema "Disneyland". A hutamka maneno "wiki iliyopita" polepole ili kutoa nafasi kwa kukatizwa kwa B. Maneno “wiki iliyopita” na “Ninapenda” yanazungumzwa kwa wakati mmoja, yakionyeshwa kwa mabano ya mraba.
Kuzungumza haraka sana baada ya mzungumzaji kumaliza sentensi yake kunaweza pia kujumuisha kukatiza. Inakujulisha kuwa ulikuwa ukingoja zamu yako ya kuzungumza badala ya kusikiliza na hukushughulikia kile ambacho mzungumzaji alisema. kukatizwa
Kwa niniwatu kukatiza?
Kuna sababu nyingi za watu kukatiza. Mtafiti Julia A. Goldberg anaainisha kwa upana usumbufu katika aina tatu:
- Kukatizwa kwa nguvu
- kukatizwa kwa taarifa
- Kukatizwa kwa upande wowote
Twende zetu juu ya aina hizi za usumbufu mmoja baada ya mwingine:
1. Kukatizwa kwa umeme
Kikatizo cha nishati ni wakati kikatizaji kinapokatiza ili kupata nishati. Kikatizaji hupata nguvu kwa kudhibiti mazungumzo. Hadhira huwaona wale wanaodhibiti mazungumzo kuwa na nguvu zaidi.
Kukatizwa kwa nguvu mara nyingi ni majaribio ya kimakusudi ya kuonekana kuwa bora kuliko hadhira. Ni kawaida wakati mjadala au mjadala unatokea hadharani.
Kwa mfano:
A: Siamini chanjo ni hatari. [Tafiti zinaonyesha..]
B: [Wapo!] Hapa, tazama video hii.
Wazungumzaji wanataka kujisikia kusikilizwa na kueleweka. B anapokatiza A, A huhisi amekiukwa na kutoheshimiwa. A anahisi wanachosema si muhimu.
Hadhira inamwona A kama mtu ambaye hana udhibiti wa mazungumzo. Kwa hivyo, A hupoteza hadhi na nguvu.
Kujibu kukatizwa kwa nishati
Unapokatizwa na kukatika kwa umeme, utaona haja ya kuthibitisha tena uwezo wako na kuokoa uso. Lakini ni lazima ufanye hivi kwa busara.
Jambo baya zaidi unaweza kufanya ni kuruhusu mkatizaji akukatishe. Inawasiliana huna thamaniunachotaka kusema na wewe mwenyewe.
Kwa hivyo, mkakati hapa ni kumjulisha mkatizaji kuwa huthamini kukatizwa kwake haraka iwezekanavyo. Usiwaruhusu watoe maoni yao.
Ili kufanya hivi, inabidi umkatize kikatisha mara tu anapokukatisha kwa kusema kitu kama:
“Tafadhali niruhusu nimalizie.”
“Subiri kidogo.”
“Utaniruhusu nimalize?” (wakali zaidi)
Kwa kusisitiza tena uwezo wako kwa njia hii, unaweza kuwafanya wajisikie hawana nguvu. Nguvu katika mwingiliano wa kijamii ni nadra sana kusambazwa kwa usawa. Sherehe moja ina zaidi, nyingine kidogo.
Kwa hivyo, watahamasishwa kurejesha uwezo wao ili waonekane vizuri mbele ya hadhira. Hii itaunda mzunguko wa kukatizwa kwa nguvu. Huu ndio injini ya mijadala mikali na mabishano.
Ukitaka kupigana, pigana. Lakini ikiwa ungependa kusisitiza tena uwezo wako kwa hila, unaweza kufanya hivyo kwa kuweka chini jinsi utamjulisha mkatizaji kwamba amekukatisha. Unarudisha uwezo wako, lakini hutawashinda.
Njia bora ya kufanya hivi ni kuwafahamisha kuwa wanamkatiza bila kusema. Unaweza kuinua mkono mmoja, ukiwaonyesha kiganja chako, ukionyesha, "Tafadhali subiri". Au unaweza kutikisa kichwa kidogo kukiri hitaji lao la kukatiza wakati wa kuwasilisha, “Tutakufikia baadaye”.
Kuepuka kukatizwa kwa nishati
Unataka kuepuka kukatizwa kwa nishati katika mazungumzo kwa sababu hufanya hivyo. inginechama kinahisi kutoheshimiwa na kukiukwa.
Inaanza na kujitambua. Shiriki katika mazungumzo kwa hamu ya kusikiliza na kuelewa, usionyeshe ubora.
Lakini sisi ni binadamu, na tunateleza mara kwa mara. Iwapo unahisi kuwa nishati ilimkatiza mtu, unaweza kuirekebisha kila wakati kwa kuacha udhibiti wako wa mazungumzo na kurudisha kwa spika.
Unaweza kufanya hivi kwa kusema kitu kama:
“ Samahani, ulikuwa unasema?”
“Tafadhali endelea.”
Angalia pia: Lugha ya mwili: Mikono nyuma ya mgongo2. Kukatizwa kwa ripoti
Vikwazo hivi si vyema na vimeundwa ili kujenga urafiki. Huongeza mazungumzo, sio kupunguza kutoka kwayo kama vile katika kukatizwa kwa nguvu.
Kukatizwa kwa ripoti hufahamisha mzungumzaji kuwa anasikilizwa na kueleweka. Kwa hivyo, yana athari chanya.
Kwa mfano:
A: Nilikutana na Kim [jana].
B: [Kim?] Dada yake Andy?
A: Ndiyo, yeye. Yeye ni mrembo, sivyo?
Kumbuka kwamba ingawa A ilikatizwa, hawahisi kudharauliwa. Kwa kweli, wanahisi kusikika na kueleweka kwa sababu B aliendeleza mazungumzo ya A. Ikiwa B angebadilisha mada au kushambulia A kibinafsi kwa namna fulani, kungekuwa kukatizwa kwa nishati.
A haoni haja ya kusisitiza tena na kuendeleza hoja yao kwa sababu hoja yao ilichukuliwa vyema.
Kukatizwa kwa maelewano huleta mtiririko wa kawaida wa mazungumzo, na pande zote mbili huhisi kusikilizwa. Hakuna anayejaribumoja juu ya nyingine.
Klipu ifuatayo ni mfano mzuri wa watu watatu wakizungumza na kukatiza mawasiliano. Hakuna usumbufu hata mmoja unaoonekana kama kukatizwa kwa nguvu kwako- hadhira- kwa sababu kukatizwa hupeleka mazungumzo mbele, na kuyaingiza kwa mtiririko:
Hata hivyo, wakati mwingine, kukatizwa kwa maelewano kunaweza kudhaniwa kuwa kukatizwa kwa nishati. Huenda unajaribu kuungana na mtu kwa dhati, na atahisi kama unamkatiza.
Hii kwa kawaida hutokea unapojibu sehemu ya sentensi ya mzungumzaji, lakini walikuwa na jambo zuri na la kusisimua linalokuja. baadaye katika hotuba yao ambayo uliwazuia bila kukusudia.
Jambo ni kwamba: Ikiwa walihisi kuingiliwa, walihisi kuingiliwa.
Uwezekano mkubwa, wanaweza wasijitambue vya kutosha kuelewa kwamba ulikuwa peke yako. kujaribu kuunganisha. Kwa vyovyote vile, unapaswa kuwajibu iwapo wanahisi kuwa wameingiliwa.
Ikiwa unaamini kuwa huenda umekosea kukatiza uelewano kwa kukatika kwa umeme, fanya hivi:
Badala ya kudai udhibiti wa mazungumzo nyuma, tazama jinsi mkatizaji anavyofanya baada ya kukukatiza.
Ikiwa ni kukatizwa kwa nishati, watajaribu kuchukua nafasi yao wenyewe, na kukuacha nyuma na hoja yako ambayo haijaelezewa. Iwapo ni kukatizwa kwa maelewano, kuna uwezekano watatambua kuwa walikatiza na kukuomba uendelee.
Pia, ni vyema kukumbuka kuwa ukatizaji wa uelewano ni zaidi.uwezekano wa kutokea katika mwingiliano wa mtu-mmoja kuliko kukatizwa kwa nguvu. Hakuna hadhira ya kuvutia.
3. Ukatizaji usioegemea upande wowote
Hizi ni kero ambazo hazilengi kupata mamlaka, wala hazilengi kujenga muunganisho na spika.
Hata hivyo, ukatizaji wa upande wowote unaweza kueleweka vibaya kama kukatizwa kwa nishati.
Binadamu ni wanyama wa daraja ambao wanajali sana hali zao. Kwa hivyo, kuna uwezekano wa kupotosha uelewano na kukatizwa kwa upande wowote kama kukatizwa kwa nishati. Kukatizwa kwa nguvu mara chache hueleweka vibaya kama kukatizwa kwa muunganisho au upande wowote.
Kuelewa hatua hii moja kutapeleka ujuzi wako wa kijamii kwenye ngazi inayofuata.
Sababu za kukatizwa kwa upande wowote ni pamoja na:
Angalia pia: Kwa nini watoto wachanga wanapendeza sana?a ) Kusisimka/kihisia
Binadamu kimsingi ni viumbe wa hisia. Ingawa inaonekana inafaa na ya kistaarabu kwamba mtu mmoja amalize hoja yake kwanza kisha mtu mwingine aongee, hutokea mara chache sana.
Kama watu wangezungumza hivyo, ingeonekana kuwa ya roboti na isiyo ya kawaida.
Watu wanapokatiza, mara nyingi huwa ni itikio la hisia kwa kile walichokisikia. Hisia hudai usemi na hatua ya haraka. Ni vigumu kuzisimamisha na kusubiri mtu mwingine amalize hoja yake.
b) Mitindo ya mawasiliano
Watu wana mitindo tofauti ya mawasiliano. Wengine huzungumza haraka, wengine polepole. Wengine huona mazungumzo yanayosonga haraka kuwa ya kukatiza;wengine wanaziona kuwa za asili. Kutolingana kwa mitindo ya mawasiliano husababisha kukatizwa kwa upande wowote.
A kuanza kwa uwongo , kwa mfano, ni wakati unapomkatiza mtu kwa sababu unafikiri alikuwa amemaliza wazo lake lakini hajakamilisha. Huenda ikatokea unapozungumza na mzungumzaji wa polepole.
Pia, mawasiliano ya watu huathiriwa sana na wale ambao walijifunza kuzungumza nao. Wazazi wenye adabu hulea watoto wenye adabu. Wazazi wanaolaani huwalea watoto wanaolaani.
b) Kuhudhuria jambo muhimu zaidi
Hali hii hutokea wakati kikatizaji anapoelekeza tena umakini kwa jambo muhimu zaidi kuliko mazungumzo yanayoendelea.
Kwa mfano:
A: Niliona ndoto hii ya ajabu [jana usiku..]
B: [Subiri!] Mama yangu anapiga simu.
Ingawa A anahisi kutokuheshimu, wataelewa kuwa kuhudhuria simu ya mama yako ni muhimu zaidi.
c) Hali za afya ya akili
Wale wenye Autism na ADHD huwa na tabia ya kukatiza wengine.
Zingatia wasiosema
nia ya kweli ya mtu mara nyingi huvuja katika mawasiliano yao yasiyo ya maneno. Ikiwa unazingatia sauti ya sauti na sura ya uso, unaweza kutambua kwa urahisi kukatika kwa nguvu.
Vikatizaji nguvu mara nyingi hukupa mwonekano huu mbaya na wa kujishusha wanapokatiza.
Tani zao huenda zikawa za kejeli na sauti kubwa. Wataepuka kuwasiliana na wewe kwa njia ya“Uko chini yangu. Siwezi kukutazama.”
Kinyume chake, wakatizaji wa maelewano watakukatisha kwa kukutazama kwa macho, kwa kutikisa kichwa, kutabasamu na wakati mwingine kicheko.
