Анхны харцаар бол ярианы тасалдлын цаад сэтгэл зүй нь энгийн мэт санагдаж байна:

Илтгэгч ямар нэг юм хэлж байгаа бөгөөд өөр хэн нэгэн нь өөрийнхөө санааг илэрхийлсээр байгаад үгээ тасалж, өмнөхийг нь уурлуулж орхидог. Гэхдээ үүнээс ч илүү тасалдал бий.

Эхлэхийн тулд тасалдал гэж юу болох талаар ярилцъя.

Яригч яриа тасарсан тул өгүүлбэрээ дуусгаж чадахгүй байх үед яриа тасалддаг. Үсрэн орж ирээд өөрийнхөө өгүүлбэрийг эхлүүлдэг таслагч. Тасалдсан хүн замдаа зогсох ба тасалдсан цэгийн дараа дуу нь тасардаг.

Жишээ нь:

Хүн А: Би Диснейланд руу явсан [хамгийн сүүлд долоо хоног.]

Б хүн: [Би Диснейландад хайртай]. Энэ бол миний гэр бүлийнхэнтэйгээ зугаалах дуртай газар.

Дээрх жишээнд А "Диснейлэнд" гэж хэлсний дараа тасалдсан. А "өнгөрсөн долоо хоног" гэсэн хэллэгийг аажуухнаар хэлж, Б-д саад учруулах боломжийг олгоно. "Өнгөрсөн долоо хоног" болон "Би хайртай" гэсэн нэр томъёог дөрвөлжин хаалтаар нэгэн зэрэг хэлдэг.

Илтгэгч өгүүлбэрээ дуусгасны дараа хэт хурдан ярих нь мөн завсарлага үүсгэж болзошгүй. Энэ нь таныг сонсохоос илүүтэйгээр ярих ээлжээ хүлээж байсан бөгөөд илтгэгчийн хэлэх зүйлийг боловсруулаагүй гэдгийг илтгэж байна.

Тасалгалд ихэвчлэн гурван тал байдаг:

1. тасалсан
2. Тасалагч
3. Үзэгчид (хоёуланг нь ажигладаг)

Яагаадхүмүүс тасалдуулах уу?

Хүмүүс тасалдах олон шалтгаан бий. Судлаач Жулиа А.Голдберг тасалдлыг ерөнхийд нь гурван төрөлд ангилдаг:

1. Цахилгааны тасалдал
2. Харилцааны тасалдал
3. Төвийг сахисан тасалдал

Явцгаая. эдгээр төрлийн тасалдлыг нэг нэгээр нь:

1. Цахилгааны тасалдал

Таслагч нь эрчим хүч авахын тулд тасалдахыг цахилгаан тасалдал гэнэ. Тасалагч нь харилцан яриаг удирдаж хүчээ авдаг. Үзэгчид харилцан яриаг удирдаж буй хүмүүсийг илүү хүчтэй гэж ойлгодог.

Цахилгааныг тасалдуулах нь ихэвчлэн үзэгчдээс дээгүүр харагдах гэсэн санаатай оролдлого юм. Хэлэлцүүлэг, мэтгэлцээн олны өмнө өрнөх үед нийтлэг байдаг.

Жишээ нь:

А: Би вакциныг аюултай гэдэгт итгэдэггүй. [Судалгаанаас үзэхэд..]

Б: [Тэд БАЙНА!] Эндээс энэ видеог үзээрэй.

Илтгэгчид сонсож, ойлгогдохыг хүсдэг. Б А-г таслах үед А нь зөрчигдөж, үл хүндэтгэсэн мэт санагддаг. А нь тэдний хэлэх зүйл чухал биш гэдгийг мэдэрдэг.

Үзэгчид А-г яриаг хянах чадваргүй хүн гэж хардаг. Иймээс А статус болон хүчээ алддаг.

Цахилгааны тасалдалд хариу өгөх

Та цахилгааны тасалдлаас болж тасалдсан үед та хүч чадлаа дахин баталгаажуулж, нүүр царайгаа хэмнэх хэрэгцээг мэдрэх болно. Гэхдээ та үүнийг эелдэг байдлаар хийх хэрэгтэй.

Таны хийж чадах хамгийн муу зүйл бол тасалдуулагч таны яриаг таслахыг зөвшөөрөх явдал юм. Энэ нь таныг үнэлдэггүй гэдгийг илтгэнэТаны хэлэх ёстой зүйл болон өөрөө.

Тиймээс, энд байгаа стратеги нь тасалдуулагчид та тэдний тасалдлыг үнэлэхгүй байгаагаа аль болох хурдан мэдэгдэх явдал юм. Тэднийг санаа бодлоо илэрхийлэхийг бүү зөвшөөр.

Ингэхийн тулд таслагчийн яриаг тасалмагц:

“Намайг дуусгахыг зөвшөөрнө үү.”

"Түр хүлээнэ үү."

"Чи намайг дуусгахыг зөвшөөрөх үү?" (илүү түрэмгий)

Ийм байдлаар хүчээ дахин бататгаснаар та тэдэнд хүчгүй мэт сэтгэгдэл төрүүлэх магадлалтай. Нийгмийн харилцаанд эрх мэдэл тэгш хуваарилагдах нь ховор. Нэг нам илүү, нөгөө тал нь бага.

Тиймээс тэд үзэгчдийн өмнө сайхан харагдахын тулд хүчээ эргүүлэн авах хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно. Энэ нь цахилгаан тасалдлын мөчлөгийг бий болгоно. Энэ бол халз мэтгэлцээн, маргааны хөдөлгүүр юм.

Хэрвээ тулалдах гэж байгаа бол тэмц. Гэхдээ хэрэв та өөрийн хүч чадлаа дахин дахин бататгахыг хүсвэл яаж дууг багасгаж, тасалдуулагч таныг саад болсныг мэдэгдээрэй. Та хүч чадлаа буцааж авдаг, гэхдээ та тэднийг дийлэхгүй.

Үүнийг хийх хамгийн сайн арга бол тэд үг хэлээр тасалж байгааг нь мэдэгдэх явдал юм. Та нэг гараа өргөж, алгаа харуулж, "Хүлээж байгаарай" гэж зааж болно. Эсвэл та "Бид тантай дараа холбогдох болно" гэж дамжуулж байхад нь тасалдуулах шаардлагатай байгааг хүлээн зөвшөөрөхийн тулд бага зэрэг толгой дохьж болно.

Цахилгааныг тасалдуулахаас зайлсхийх

Та харилцан ярианд цахилгаан тасрахгүй байхыг хүсэж байна. бусаднам нь үл хүндэтгэсэн, зөрчигдөж байгаа мэт санагддаг.

Өөрийгөө ухамсарлахаас эхэлдэг. Ярилцлагад давуу байдлаа харуулах бус харин сонсох, ойлгох хүслээр оролцоорой.

Гэхдээ бид хүн шүү дээ, бид хааяа хальтарч байдаг. Хэрэв та хэн нэгний яриаг тасалдууллаа гэж бодож байвал ярианы хяналтаас татгалзаж, илтгэгчид буцааж өгснөөр үүнийг засах боломжтой.

Та үүнийг дараах байдлаар хэлж болно:

“ Уучлаарай, та хэлж байсан юм бэ?"

"Үргэлжлүүлээрэй."

2. Харилцааны тасалдал

Эдгээр тасалдал нь хор хөнөөлгүй бөгөөд харилцааг бий болгоход зориулагдсан. Тэд яриаг эрчим хүчний тасалдалтай адил хасах биш харин нэмдэг.

Харилцааны тасалдал нь илтгэгчид тэднийг сонсож, ойлгож байгаагаа мэдэгддэг. Тиймээс тэд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Жишээ нь:

А: Би Кимтэй [өчигдөр] уулзсан.

Б: [Ким?] Эндигийн эгч үү?

А: Тийм ээ, тэр. Тэр царайлаг, тийм үү?

Хэдийгээр А-г тасалсан ч тэд үл хүндэтгэсэн гэж боддоггүйг анхаарна уу. Үнэн хэрэгтээ Б нь А-гийн яриаг урагшлуулсан учраас тэд сонсож, ойлгогдсон мэт санагддаг. Хэрэв Б сэдвээ өөрчилсөн эсвэл А руу ямар нэгэн байдлаар дайрсан бол энэ нь цахилгаан тасалдсан байх байсан.

А нь санаагаа сайн авсан учраас дахин баталж, үргэлжлүүлэх шаардлагагүй гэж бодож байна.

Харилцааны тасалдал нь харилцан ярианд байгалийн урсгалыг авчирч, хоёр тал сонсогдож байгааг мэдэрдэг. Хэн ч оролдохгүй байнаНэг нь нөгөөгөөсөө дээш.

Дараах клип нь гурван хүн ярилцаж, харилцаагаа тасалж байгаа сайн жишээ юм. Үзэгчдэд нэг ч удаа тасалдсан нь цахилгааны тасалдал мэт санагдахгүй, учир нь энэ тасалдал нь харилцан яриаг урагшлуулж, урсгалыг бий болгодог:

Гэсэн хэдий ч заримдаа харилцааны тасалдлыг цахилгаан тасалдсан гэж андуурч болно. Та хэн нэгэнтэй чин сэтгэлээсээ холбогдохыг оролдож байж магадгүй бөгөөд тэд таныг яриаг нь тасалж байгаа юм шиг санагдах болно.

Энэ нь таныг илтгэгчийн өгүүлбэрийн зарим хэсэгт хариулах үед тохиолддог ч тэдэнд ямар нэгэн сайхан, сэтгэл хөдөлгөм зүйл тохиолдож байсан. дараа нь тэдний ярианд та санамсаргүйгээр хаасан гэж хэлсэн.

Гол нь: Хэрэв тэд тасалдсан гэж мэдэрсэн бол тасалдсан мэт санагддаг.

Тэд таныг зөвхөн байсан гэдгийг ойлгох хангалттай өөрийгөө ухамсарлахгүй байх магадлалтай. холбогдохыг оролдож байна. Ямар ч тохиолдолд, хэрэв тэд тасалдсан гэж үзвэл та тэдэнд үг хэлэх хэрэгтэй.

Хэрэв та харилцаа тасалсныг цахилгаан тасалдсан гэж андуурсан гэж бодож байвал:

Хэрэв та цахилгаан тасалдсан гэж андуурсан бол дараах зүйлийг хий. Яриагаа буцаагаад таслагч таны яриаг тасалсны дараа хэрхэн ажиллаж байгааг хараарай.

Хэрэв энэ нь цахилгаан тасалдсан бол тэд өөрсдөө үг хэлэхийг хичээж, таны илэрхийлээгүй цэгийг ардаа орхих болно. Хэрэв энэ нь харилцаа тасалдсан бол тэд тасалснаа мэдээд танаас үргэлжлүүлэхийг хүсэх болно.

Мөн харилцаа тасалдах нь илүү их байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй.цахилгааны тасалдлаас илүүтэй нэг нэгний харилцан үйлчлэлд тохиолдох магадлалтай. Сонирхуулах үзэгчид алга.

3. Төвийг сахисан тасалдал

Эдгээр нь эрчим хүч авах, чанга яригчтай холбоо тогтоох зорилгогүй тасалдал юм.

Гэсэн хэдий ч төвийг сахисан тасалдлыг цахилгаан тасалдал гэж буруу ойлгож болно.

Хүн бол байр сууриа маш их анхаардаг шаталсан амьтад. Тиймээс бид харилцаа холбоо, төвийг сахисан тасалдлыг цахилгаан тасалдал гэж буруугаар ойлгох магадлалтай. Цахилгааны тасалдал нь холболт эсвэл төвийг сахисан тасалдал гэж буруугаар ойлгох нь ховор.

Энэ нэг цэгийг ойлгосноор таны нийгмийн ур чадвар дараагийн түвшинд гарна.

Төвийг сахисан тасалдлын шалтгаан нь:

a ) Сэтгэл хөдлөм/сэтгэл хөдлөлтэй байх

Хүн бол үндсэндээ сэтгэл хөдлөлийн амьтан юм. Нэг хүн эхлээд санаагаа дуусгаад нөгөө хүн ярих нь зөв, соёлтой мэт санагдаж байгаа ч ийм зүйл ховор тохиолддог.

Хэрэв хүмүүс ингэж яривал робот шиг, ер бусын юм шиг санагдах болно.

Хүмүүс яриагаа таслах нь ихэвчлэн сонссон зүйлдээ сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлдэг. Сэтгэл хөдлөл нь шууд илэрхийлэх, үйлдэл хийхийг шаарддаг. Тэднийг түр зогсоож, нөгөө хүнээ үгээ дуусгахыг хүлээхэд хэцүү байдаг.

б) Харилцааны хэв маяг

Хүмүүс өөр өөр харилцааны хэв маягтай байдаг. Зарим нь хурдан, зарим нь удаан ярьдаг. Зарим нь хурдан хөдөлж буй яриаг тасалдал гэж үздэг;зарим нь тэднийг байгалийн гэж үздэг. Харилцааны хэв маягийн тохиромжгүй байдал нь төвийг сахисан тасалдалд хүргэдэг.

Жишээ нь, та хэн нэгнийг бодлоо дуусгасан гэж бодсон ч дуусгаагүй гэж бодсон учраас түүнийг тасалдуулах явдал юм. Энэ нь таныг удаан яригчтай ярьж байх үед тохиолдох магадлалтай.

Мөн хүмүүсийн харилцаанд эргэн тойрондоо ярьж сурсан хүмүүс нь ихээхэн нөлөөлдөг. Эелдэг эцэг эхчүүд эелдэг хүүхдүүдийг хүмүүжүүлдэг. Хараал идсэн эцэг эх нь харааж зүхдэг хүүхдүүдээ өсгөдөг.

б) Илүү чухал зүйлд оролцох

Энэ нь яриа таслагчийн анхаарлыг үргэлжилсэн ярианаас илүү чухал зүйл рүү дахин чиглүүлэх үед тохиолддог.

Тийм. жишээ:

А: Би энэ хачирхалтай зүүд харсан [өнгөрсөн шөнө..]

Б: [Хүлээгээрэй!] Ээж залгаж байна.

Хэдийгээр А нь үл хүндэтгэсэн мэт санагдаж байгаа ч тэд ээжийнхээ дуудлагад оролцох нь илүү чухал гэдгийг ойлгох болно.

в) Сэтгэцийн эрүүл мэндийн байдал

Аутизм болон ADHD өвчтэй хүмүүс бусдын яриаг таслах хандлагатай байдаг.

Үгээр бус үгэнд анхаарлаа хандуулаарай

Хүний жинхэнэ хүсэл нь аман бус харилцаандаа ил байдаг. Хэрэв та дуу хоолойны өнгө, нүүрний хувиралд анхаарлаа хандуулбал цахилгаан тасалдлыг хялбархан тодорхойлох боломжтой.

Цахилгаан таслагч нь таслах үедээ танд ийм муухай, гутамшигтай харцыг өгдөг.

Тэдний дуу хоолойны өнгө нь ёжтой, чанга, чанга байх магадлалтай. Тэд тантай харьцахаас зайлсхийх болно"Чи миний доор байна. Би чам руу харж чадахгүй байна."

Харин харьцах харьцааг тасалдаг хүмүүс зөв харцаар харьцах, толгой дохих, инээмсэглэх, заримдаа инээх зэргээр таныг саад болно.