打断别人说话的心理学解释
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乍一看,打断别人说话背后的心理学原理似乎很简单:
一个人正在说着什么,却被其他人打断了,后者继续表达自己的观点,让前者愤愤不平。 但打断别人说话的原因远不止这些。
首先,让我们来谈谈什么是中断。
对话中断是指说话者因被插话者打断而无法说完自己的话,插话者插进来开始说自己的话。 被打断者的脚步停住了,他们的声音在打断点之后逐渐消失。
例如
人 A: 我[上周]去了迪士尼乐园。
人 B: [我喜欢]迪士尼乐园,那是我最喜欢和家人一起玩的地方。
在上例中,A 说完 "迪斯尼乐园 "后被打断。 A 缓慢地说出 "上周",为 B 的打断留出空间。 上周 "和 "我爱 "是同时说出的,用方括号表示。
在发言人说完话后过快发言也可能构成打断,这表示你在等待轮到你发言,而不是在倾听,没有听完发言人要说的话。
中断通常有三个当事方:
- 被打断的
- 中断器
- 观众(观察他们俩)
人们为什么要打断别人?
研究人员 Julia A. Goldberg 将中断大致分为三种类型:
- 电力中断
- 和睦关系中断
- 中性中断
让我们逐一来看看这些类型的中断:
1. 电力中断
权力打断是指打断者为了获得权力而打断别人的谈话。 打断者通过控制谈话来获得权力。 在听众看来,那些更能控制谈话的人更有权力。
强词夺理通常是故意在听众面前表现出高人一等的姿态,在公开讨论或辩论时很常见。
例如
A: 我不认为疫苗有危险。
B: [没错!] 来,看看这段视频。
发言者希望自己的发言被倾听和理解。 当 B 打断 A 的发言时,A 会觉得自己受到了侵犯和不尊重。 A 会觉得自己要说的话并不重要。
因此,A 失去了地位和权力。
应对电力中断
当你被权力干扰时,你会觉得有必要重新行使权力,挽回面子。 但你必须有技巧地这样做。
你能做的最糟糕的事情就是允许打断你的人打断你,这表示你不重视你要说的话,也不重视你自己。
因此,这里的策略是尽快让打断者知道你不欣赏他们的打断。 不要让他们表达自己的观点。
要做到这一点,你必须在打断者打断你说话时,立即打断他们,说一些类似的话:
"请让我说完"
"等一下"
"你能让我说完吗?"(更具攻击性)
通过这种方式重申你的权力,你很可能会让他们感到无能为力。 社会交往中的权力很少是平均分配的。 一方拥有的多,另一方拥有的少。
See_also: 解码悲伤的面部表情因此,他们就会想方设法夺回自己的权力,以便在观众面前有面子。 这就会造成权力中断的循环。 这就是激烈辩论和争论的动力。
如果你想战斗,那就战斗吧,但如果你想巧妙地重新展示自己的力量,你可以通过以下方式来实现 如何 你要让打断你的人知道他们打断了你,你要夺回自己的权力,但不能压倒他们。
最好的办法是以非语言的方式让他们知道自己打断了他们的谈话。 你可以举起一只手,向他们展示你的手掌,表示 "请稍等"。 或者你可以微微点头,承认他们需要打断,同时表示 "我们稍后再谈"。
避免供电中断
你要避免谈话中的强势打断,因为这会让对方感到不被尊重和侵犯。
首先要有自我意识,以倾听和理解的态度参与对话,而不是表现出高人一等的姿态。
但我们毕竟是人,时不时会失言。 如果你觉得自己打断了别人的谈话,你可以放弃对谈话的控制,把话语权交还给说话者,这样就能解决这个问题。
您可以这样说
"抱歉,你刚才说什么?"
"请继续"
2. 和谐中断
这些打断都是善意的,旨在建立融洽的关系。 它们会增加谈话内容,而不是像强势打断那样减少谈话内容。
和睦的插话会让说话者知道自己被倾听和理解了,因此会产生积极的效果。
例如
A: 我[昨天]见到了金。
B: [安迪的妹妹?
A: 是的,她,她很好看,不是吗?
请注意,虽然 A 被打断了,但他们并没有感到不被尊重。 事实上,他们感到自己被倾听和理解了,因为 B 将 A 的谈话向前推进了一步。 如果 B 转移了话题或对 A 进行了人身攻击,这将是一种权力中断。
A 不觉得有必要再重申和继续自己的观点,因为他们的观点已经被很好地采纳了。
融洽的插话会让谈话自然流畅,双方都能感受到对方的倾听。 没有人会试图超越对方。
下面的片段是一个很好的例子,三个人在谈话,默契的打断。 没有一个打断在你--观众--看来是有力量的打断,因为打断使谈话向前推进,使其充满流动性:
但有时,融洽关系的打断可能会被误认为是权力的打断。 你可能正试图与某人建立真正的联系,但他们会觉得你在打断他们。
这种情况通常发生在你对演讲者的部分句子做出了回应,但他们在后面的演讲中还有精彩的内容,而你却无意中屏蔽了。
问题是:如果他们觉得被打断了,他们就觉得被打断了。
无论如何,如果他们觉得被打断了,你应该把发言权还给他们。
如果您认为自己可能将融洽关系中断误认为是权力中断,请这样做:
与其要求对方重新控制谈话,不如看看打断者在打断你之后的表现。
如果是权力中断,他们会试图独占发言权,让你留下未表达的观点;如果是融洽中断,他们可能会意识到自己打断了你的发言,并请你继续。
此外,记住在一对一的互动中,融洽的打断比强势的打断更容易发生,这很有帮助。 没有听众需要打动。
3. 中立中断
这些打断不是为了获得权力,也不是为了与发言者建立联系。
然而,中性点中断可能会被误认为是电源中断。
人类是等级森严的动物,非常在意自己的地位。 因此,我们很可能会把融洽和中立的打断误认为是权力打断。 权力打断很少会被误认为是联系或中立的打断。
明白了这一点,你的社交能力就会更上一层楼。
中性中断的原因包括
a) 兴奋/情绪激动
人类主要是情感动物,一个人应该先说完自己的观点,然后另一个人再发言,这似乎是最理想、最文明的做法,但这种情况很少发生。
如果人们这样说话,就会显得机械而不自然。
当人们插话时,往往是对刚刚听到的内容的一种情绪反应。 情绪需要立即表达和行动。 很难暂停情绪,等待对方说完自己的观点。
b) 沟通方式
人与人之间的交流方式各不相同。 有的人语速快,有的人语速慢。 有的人认为语速快的谈话是一种干扰,有的人则认为是一种自然。 交流方式的不匹配会导致中性干扰。
A 误动作 举例来说,当你认为某人已经完成了他的思考,但他还没有完成时,你就会打断他。
此外,人们的交流在很大程度上受到周围人的影响。 有礼貌的父母会培养出有礼貌的孩子,会骂人的父母会培养出会骂人的孩子。
b) 关注更重要的事情
当打断者将注意力转移到比正在进行的谈话更重要的事情上时,就会出现这种情况。
例如
A: 昨晚我做了一个奇怪的梦......
B: [我妈妈来电话了
尽管 A 会感到一丝不敬,但他们会明白,听你母亲的电话更重要。
c) 精神健康状况
自闭症和多动症患者容易打断他人说话。
注意非谓语动词
一个人的真实意图往往会从他的非语言交流中泄露出来。 如果你注意语音语调和面部表情,就能很容易地识别出权力中断。
See_also: 我们为什么要扬起眉毛问候他人断电者在断电时,往往会露出一副居高临下的丑陋表情。
他们的语气可能会带着讽刺,音量也会很大。 他们会以 "你配不上我,我不能看你 "的方式避免与你进行眼神交流。
相反,融洽型打断者会用适当的眼神接触、点头、微笑,有时还会大笑来打断你。