ចិត្តវិទ្យានៃការរំខានបានពន្យល់
តារាងមាតិកា
នៅក្រឡេកមើលដំបូង ចិត្តវិទ្យាដែលនៅពីក្រោយការរំខានហាក់ដូចជាសាមញ្ញ៖
អ្នកនិយាយកំពុងនិយាយអ្វីមួយ ហើយត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ដោយអ្នកផ្សេងដែលបន្តបង្ហាញពីរឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ធ្វើឱ្យអតីតមានទុក្ខ។ ប៉ុន្តែមានការរំខានច្រើនជាងនេះ។
ដើម្បីចាប់ផ្តើម ចូរនិយាយអំពីអ្វីដែលបង្កើតការរំខាន។
ការរំខានក្នុងការសន្ទនាកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកនិយាយមិនអាចបញ្ចប់ប្រយោគរបស់ពួកគេបានទេ ដោយសារពួកគេត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ ដោយអ្នករំខានដែលលោតចូល ហើយចាប់ផ្ដើមប្រយោគរបស់ពួកគេ។ មនុស្សដែលត្រូវបានរំខានត្រូវបានបញ្ឈប់នៅក្នុងផ្លូវរបស់ពួកគេ ហើយសំឡេងរបស់ពួកគេបានបន្លឺឡើងបន្ទាប់ពីចំនុចនៃការរំខាន។
ឧទាហរណ៍៖
បុគ្គល A: ខ្ញុំបានទៅ Disneyland [ចុងក្រោយ week.]
Person B: [ខ្ញុំស្រលាញ់] Disneyland។ វាជាកន្លែងដែលខ្ញុំចូលចិត្តដើម្បីដើរលេងជាមួយគ្រួសារ។
នៅក្នុងឧទាហរណ៍ខាងលើ A ត្រូវបានរំខានបន្ទាប់ពីនិយាយថា "Disneyland" ។ A និយាយឃ្លា "កាលពីសប្តាហ៍មុន" យឺត ៗ ដើម្បីផ្តល់កន្លែងដល់ការរំខានរបស់ B ។ ពាក្យ "កាលពីសប្តាហ៍មុន" និង "ខ្ញុំស្រលាញ់" ត្រូវបាននិយាយក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដែលបង្ហាញដោយតង្កៀបការ៉េ។
ការនិយាយលឿនពេកបន្ទាប់ពីអ្នកនិយាយបញ្ចប់ការកាត់ទោសរបស់ពួកគេក៏អាចបង្កើតការរំខានផងដែរ។ វាប្រាប់អ្នកថាអ្នកកំពុងរង់ចាំវេនរបស់អ្នកដើម្បីនិយាយជាជាងស្តាប់ ហើយមិនបានដំណើរការអ្វីដែលអ្នកនិយាយត្រូវនិយាយ។
ជាធម្មតាមានភាគីបីនៅក្នុងការរំខានមួយ៖
- The រំខាន
- អ្នករំខាន
- ទស្សនិកជន (ដែលសង្កេតមើលពួកគេទាំងពីរ)
ហេតុអ្វីបានជាធ្វើមនុស្សរំខាន?
មានហេតុផលជាច្រើនដែលមនុស្សរំខាន។ អ្នកស្រាវជ្រាវ Julia A. Goldberg ចាត់ថ្នាក់យ៉ាងទូលំទូលាយការរំខានជាបីប្រភេទ៖
- ការរំខានថាមពល
- ការរំខានក្នុងរបាយការណ៍
- ការរំខានអព្យាក្រឹត
តោះទៅ លើប្រភេទនៃការរំខានទាំងនេះម្តងមួយៗ៖
1. ការរំខានថាមពល
ការរំខានថាមពលគឺនៅពេលដែល interrupter រំខានដើម្បីទទួលបានថាមពល។ អ្នករំខានទទួលបានថាមពលដោយគ្រប់គ្រងការសន្ទនា។ ទស្សនិកជនយល់ឃើញថាអ្នកដែលគ្រប់គ្រងការសន្ទនាកាន់តែមានថាមពលខ្លាំងជាង។
ការរំខានដោយថាមពលគឺជាការប៉ុនប៉ងដោយចេតនាដើម្បីមើលទៅប្រសើរជាងទស្សនិកជន។ វាជារឿងធម្មតានៅពេលដែលការពិភាក្សា ឬការពិភាក្សាកើតឡើងជាសាធារណៈ។
ឧទាហរណ៍៖
A: ខ្ញុំមិនជឿថាវ៉ាក់សាំងមានគ្រោះថ្នាក់ទេ។ [Studies show..]
B: [ពួកគេគឺជា!] នៅទីនេះ សូមពិនិត្យមើលវីដេអូនេះ។
វាគ្មិនចង់មានអារម្មណ៍ស្តាប់ និងយល់។ នៅពេលដែល B រំខាន A នោះ A មានអារម្មណ៍បំពាន និងមិនគោរព។ A មានអារម្មណ៍ថាអ្វីដែលពួកគេត្រូវនិយាយគឺមិនសំខាន់។
ទស្សនិកជនមើលឃើញថា A ជាអ្នកដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងលើការសន្ទនា។ ដូច្នេះហើយ A បាត់បង់ស្ថានភាព និងថាមពល។
ឆ្លើយតបទៅនឹងការរំខានថាមពល
នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានរំខានដោយការរំខានថាមពល អ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ថាត្រូវការដើម្បីអះអាងអំណាចរបស់អ្នកឡើងវិញ និងរក្សាទុកមុខ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែធ្វើបែបនេះដោយល្បិចកល។
អ្វីដែលអាក្រក់បំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបានគឺអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករំខានរំខានអ្នក។ វាទាក់ទងអ្នកមិនឲ្យតម្លៃអ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ និងខ្លួនអ្នក។
ដូច្នេះ យុទ្ធសាស្រ្តនៅទីនេះគឺដើម្បីឱ្យអ្នករំខានដឹងថាអ្នកមិនពេញចិត្តចំពោះការរំខានរបស់ពួកគេឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ កុំបណ្តោយឱ្យពួកគេបង្កើតចំណុចរបស់ពួកគេ។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកត្រូវតែរំខានអ្នករំខានភ្លាមៗ នៅពេលដែលពួកគេរំខានអ្នកដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា៖
សូមមើលផងដែរ: សុបិនឃើញធ្លាក់ ហោះហើយអាក្រាត"សូមឱ្យខ្ញុំបញ្ចប់។"
“ចាំបន្តិចទៀត។ (កាន់តែឈ្លានពាន)
សូមមើលផងដែរ: ហេតុអ្វីបានជាមនុស្សមួយចំនួនមិនសមហេតុផល?តាមរយៈការអះអាងអំណាចរបស់អ្នកឡើងវិញតាមវិធីនេះ អ្នកទំនងជាធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាគ្មានថាមពល។ អំណាចក្នុងអន្តរកម្មសង្គមកម្រត្រូវបានចែកចាយស្មើៗគ្នា។ ភាគីមួយមានច្រើន ភាគីម្ខាងទៀតតិចជាង។
ដូច្នេះ ពួកគេនឹងត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដើម្បីទទួលបានថាមពលរបស់ពួកគេឡើងវិញ ដើម្បីមើលទៅល្អនៅចំពោះមុខទស្សនិកជន។ វានឹងបង្កើតវដ្តនៃការរំខានថាមពល។ នេះគឺជាក្បាលម៉ាស៊ីននៃការជជែកដេញដោល និងការជជែកវែកញែកដ៏ក្តៅគគុក។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រយុទ្ធ ចូរប្រយុទ្ធ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់អះអាងឡើងវិញនូវអំណាចរបស់អ្នកយ៉ាងម៉ត់ចត់ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយបន្ថយ របៀប អ្នកឱ្យអ្នករំខានដឹងថាពួកគេបានរំខានអ្នក។ អ្នកយកអំណាចរបស់អ្នកមកវិញ ប៉ុន្តែអ្នកមិនប្រើអំណាចលើពួកគេទេ។
វិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើដូច្នេះគឺត្រូវប្រាប់ពួកគេឱ្យដឹងថាពួកគេកំពុងរំខានដោយមិននិយាយ។ អ្នកអាចលើកដៃម្ខាង បង្ហាញបាតដៃរបស់អ្នក ដោយបង្ហាញថា "សូមរង់ចាំ"។ ឬអ្នកអាចងក់ក្បាលបន្តិចដើម្បីទទួលស្គាល់តម្រូវការរបស់ពួកគេក្នុងការរំខានក្នុងពេលកំពុងបញ្ជូន "យើងនឹងទាក់ទងអ្នកនៅពេលក្រោយ"។ ផ្សេងទៀតគណបក្សមានអារម្មណ៍ថាមិនគោរព និងបំពាន។
វាចាប់ផ្តើមដោយការស្គាល់ខ្លួនឯង។ ចូលរួមក្នុងការសន្ទនាដោយបំណងប្រាថ្នាចង់ស្តាប់ និងយល់ មិនមែនបង្ហាញពីឧត្តមភាពនោះទេ។
ប៉ុន្តែយើងជាមនុស្ស ហើយយើងរអិលពីមួយពេលទៅមួយពេល។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានអំណាចរំខាននរណាម្នាក់ អ្នកតែងតែអាចជួសជុលវាបានដោយបោះបង់ការគ្រប់គ្រងការសន្ទនារបស់អ្នក ហើយប្រគល់វាទៅអ្នកនិយាយវិញ។
អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយនិយាយអ្វីមួយដូចជា៖
" សូមទោស អ្នកបាននិយាយ?"
"សូមបន្ត។"
2. ការរំខានការរាយការណ៍
ការរំខានទាំងនេះគឺមានលក្ខណៈស្លូតបូត ហើយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនង។ ពួកគេបន្ថែមទៅការសន្ទនា មិនមែនដកវាចេញពីវាដូចជាការរំខានថាមពលទេ។
ការរំខានការរាយការណ៍អនុញ្ញាតឱ្យវាគ្មិនដឹងថាពួកគេកំពុងត្រូវបានគេស្តាប់ និងយល់។ ដូច្នេះ ពួកគេមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមាន។
ឧទាហរណ៍៖
A: ខ្ញុំបានជួប Kim [កាលពីម្សិលមិញ]។
B: [Kim?] ប្អូនស្រីរបស់ Andy?
A: បាទ នាង។ នាងមានរូបរាងល្អមែនទេ?
សូមចំណាំថា ទោះបីជា A ត្រូវបានរំខានក៏ដោយ ក៏ពួកគេមិនមានអារម្មណ៍មិនគោរពដែរ។ តាមពិតទៅ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាបានឮ និងយល់ដោយសារតែ B បាននាំការសន្ទនារបស់ A ទៅមុខ។ ប្រសិនបើ B បានផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ឬវាយប្រហារ A ដោយផ្ទាល់តាមរបៀបណាមួយ វានឹងមានការរំខានដល់ថាមពល។
A មិនមានអារម្មណ៍ថាចាំបាច់ត្រូវអះអាងឡើងវិញ និងបន្តចំណុចរបស់ពួកគេទេ ដោយសារតែចំណុចរបស់ពួកគេត្រូវបានគិតយ៉ាងល្អ។
ការរំខាននៃរបាយការណ៍នាំមកនូវលំហូរធម្មជាតិដល់ការសន្ទនា ហើយភាគីទាំងពីរមានអារម្មណ៍ឮ។ គ្មាននរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមទេ។មួយឡើងលើមួយទៀត។
ឃ្លីបខាងក្រោមគឺជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អនៃមនុស្សបីនាក់ដែលកំពុងនិយាយ និងរាយការណ៍រំខាន។ មិនមានការរំខានណាមួយហាក់ដូចជាការរំខានដល់អ្នក - អ្នកស្តាប់ទេ ពីព្រោះការរំខាននាំការសន្ទនាទៅមុខ ដែលធ្វើអោយវាមានភាពរលូន៖
ទោះជាយ៉ាងណា ពេលខ្លះការរំខាននៃទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានគេយល់ច្រឡំថាមានការរំខានថាមពល។ អ្នកប្រហែលជាកំពុងព្យាយាមភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយនរណាម្នាក់យ៉ាងពិតប្រាកដ ហើយពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងរំខាន។
វាជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកឆ្លើយតបទៅនឹងផ្នែកមួយនៃប្រយោគរបស់អ្នកនិយាយ ប៉ុន្តែពួកគេមានអ្វីដែលល្អ និងគួរឱ្យរំភើបកើតឡើង នៅពេលក្រោយនៅក្នុងសុន្ទរកថារបស់ពួកគេដែលអ្នកបានរារាំងដោយអចេតនា។
ចំណុចគឺ៖ ប្រសិនបើពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការរំខាន ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការរំខាន។
ឱកាសគឺ ពួកគេប្រហែលជាមិនស្គាល់ខ្លួនឯងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ថាអ្នកគ្រាន់តែជាអ្នកប៉ុណ្ណោះ ព្យាយាមភ្ជាប់។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវកម្រាលឥដ្ឋឡើងវិញ ប្រសិនបើពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការរំខាន។
ប្រសិនបើអ្នកជឿថាអ្នកប្រហែលជាបានច្រឡំការរំខាននៃទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការរំខានថាមពល សូមធ្វើដូចនេះ៖
ជំនួសឱ្យការទាមទារការគ្រប់គ្រង ការសន្ទនាត្រឡប់មកវិញ សូមមើលពីរបៀបដែល interrupter ធ្វើសកម្មភាពបន្ទាប់ពីពួកគេបានរំខានអ្នក។
ប្រសិនបើវាជាការរំខាននៃថាមពល ពួកគេនឹងព្យាយាមយកផ្នែកទាំងអស់សម្រាប់ខ្លួនគេ ដោយទុកឱ្យអ្នកនៅពីក្រោយជាមួយនឹងចំណុចដែលមិនបានបង្ហាញ។ ប្រសិនបើវាជាការរំខាននៃទំនាក់ទំនង ពួកគេទំនងជានឹងដឹងថាពួកគេបានរំខាន និងសុំឱ្យអ្នកបន្ត។
ផងដែរ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការចងចាំថាការរំខាននៃទំនាក់ទំនងគឺមានច្រើនជាងនេះទៅទៀត។ទំនងជាកើតឡើងនៅក្នុងអន្តរកម្មមួយទៅមួយ ជាងការរំខានថាមពល។ មិនមានទស្សនិកជនចាប់អារម្មណ៍ទេ។
3. ការរំខានអព្យាក្រឹត
ទាំងនេះគឺជាការរំខានដែលមិនមានគោលបំណងដើម្បីទទួលបានថាមពល ហើយក៏មិនមានគោលបំណងបង្កើតការតភ្ជាប់ជាមួយអ្នកនិយាយផងដែរ។
យ៉ាងណាក៏ដោយ ការរំខានអព្យាក្រឹតអាចត្រូវបានគេយល់ខុសថាជាការរំខានថាមពល។
មនុស្សគឺជាសត្វតាមឋានានុក្រមដែលយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងអំពីឋានៈរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ យើងទំនងជាយល់ខុសអំពីការរាយការណ៍ និងការរំខានអព្យាក្រឹតថាជាការរំខានថាមពល។ ការរំខានថាមពលគឺកម្រមានការយល់ច្រឡំថាជាការតភ្ជាប់ ឬការរំខានអព្យាក្រឹត។
ការយល់ពីចំណុចមួយនេះនឹងនាំជំនាញសង្គមរបស់អ្នកទៅកម្រិតបន្ទាប់។
ហេតុផលសម្រាប់ការរំខានអព្យាក្រឹតរួមមាន:
a ) ភាពរំភើប/អារម្មណ៍
មនុស្សគឺជាសត្វនៃអារម្មណ៍។ ខណៈពេលដែលវាហាក់ដូចជាសមហេតុផល និងស៊ីវិល័យដែលមនុស្សម្នាក់គួរតែបញ្ចប់ចំណុចរបស់ពួកគេជាមុន ហើយបន្ទាប់មកមនុស្សម្នាក់ទៀតគួរតែនិយាយ វាកម្រនឹងកើតឡើងណាស់។
ប្រសិនបើមនុស្សនិយាយបែបនោះ វាហាក់ដូចជាមនុស្សយន្ត និងខុសពីធម្មជាតិ។
នៅពេលដែលមនុស្សរំខាន វាច្រើនតែជាប្រតិកម្មអារម្មណ៍ចំពោះអ្វីដែលពួកគេទើបតែបានឮ។ អារម្មណ៍ទាមទារការបញ្ចេញមតិ និងសកម្មភាពភ្លាមៗ។ វាពិបាកក្នុងការផ្អាកពួកគេ ហើយរង់ចាំឱ្យអ្នកផ្សេងបញ្ចប់ចំណុចរបស់ពួកគេ។
b) រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង
មនុស្សមានរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងខុសៗគ្នា។ ខ្លះនិយាយលឿន ខ្លះយឺត។ អ្នកខ្លះយល់ថាការសន្ទនាដែលមានចលនារហ័សថាជាការរំខាន។អ្នកខ្លះមើលឃើញថាជាធម្មជាតិ។ ភាពមិនស៊ីគ្នានៅក្នុងរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងនាំឱ្យមានការរំខានអព្យាក្រឹត។
ឧទាហរណ៍ ការចាប់ផ្ដើមមិនពិត គឺជាពេលដែលអ្នករំខាននរណាម្នាក់ ពីព្រោះអ្នកគិតថាពួកគេបានបញ្ចប់ការគិតរបស់ពួកគេហើយ ប៉ុន្តែពួកគេមិនបាន។ វាទំនងជាកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយអ្នកនិយាយយឺត។
ម្យ៉ាងវិញទៀត ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់មនុស្សត្រូវបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងពីអ្នកដែលនៅជុំវិញខ្លួនដែលពួកគេរៀននិយាយ។ ឪពុកម្តាយគួរសម ចិញ្ចឹមកូនគួរសម។ ឪពុកម្តាយដែលជេរស្តីបន្ទោសកូនៗ។
b) ការចូលរួមក្នុងអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះ
វាកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នករំខានណែនាំការយកចិត្តទុកដាក់ឡើងវិញចំពោះអ្វីមួយដែលសំខាន់ជាងការសន្ទនាដែលកំពុងបន្ត។
សម្រាប់ ឧទាហរណ៍៖
A: ខ្ញុំបានឃើញសុបិនដ៏ចម្លែកនេះ [កាលពីយប់មិញ..]
B: [រង់ចាំ!] ម៉ាក់ខ្ញុំកំពុងទូរស័ព្ទ។
ទោះបីជា A មានអារម្មណ៍ថាមានការមិនគោរពក៏ដោយ ពួកគេនឹងយល់ថាការចូលរួមការហៅរបស់ម្តាយរបស់អ្នកគឺសំខាន់ជាង។
c) ស្ថានភាពសុខភាពផ្លូវចិត្ត
អ្នកដែលមានជំងឺ Autism និង ADHD ងាយនឹងរំខានដល់អ្នកដទៃ។
យកចិត្តទុកដាក់លើពាក្យអសុរស
ជារឿយៗចេតនាពិតរបស់បុគ្គលម្នាក់ត្រូវបានលេចធ្លាយនៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានពាក្យសម្ដី។ ប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើសម្លេង និងការបញ្ចេញទឹកមុខ អ្នកអាចសម្គាល់ការរំខានថាមពលបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ឧបករណ៍បង្អាក់ថាមពល ជារឿយៗផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវរូបរាងដ៏អាក្រក់នេះ ហើយមើលងាយនៅពេលដែលពួកគេកំពុងរំខាន។
សម្លេងរបស់ពួកគេទំនងជាមានលក្ខណៈស្រើបស្រាល និងកម្រិតសំឡេងខ្លាំង។ ពួកគេនឹងជៀសវាងការប៉ះភ្នែកជាមួយអ្នកក្នុងលក្ខណៈ"អ្នកនៅក្រោមខ្ញុំ។ ខ្ញុំមិនអាចសម្លឹងមើលអ្នកបានទេ។"
ផ្ទុយទៅវិញ អ្នករំខានអ្នករាយការណ៍នឹងរំខានអ្នកដោយការប៉ះភ្នែកត្រឹមត្រូវ ងក់ក្បាល ញញឹម និងពេលខ្លះសើច។
