На першы погляд, псіхалогія перапынення здаецца простай:

Прамоўца нешта гаворыць, але яго абрывае нехта іншы, які працягвае выказваць сваё, пакідаючы таго, хто раз'ятраецца. Але ёсць значна больш, чым перапыненне.

Для пачатку, давайце пагаворым аб тым, што такое перапыненне.

Перапыненне ў размове адбываецца, калі гаворачы не можа скончыць свой сказ, таму што яго перапынілі перарывальнікам, які ўскоквае і пачынае свой уласны сказ. Чалавек, якога перапынілі, спыняецца на месцы, і яго голас сціхае пасля моманту перапынення.

Напрыклад:

Асоба А: Я хадзіў у Дыснэйлэнд [апошні тыдзень.]

Асоба B: [Я люблю] Дыснэйлэнд. Гэта маё любімае месца для адпачынку з сям'ёй.

У прыведзеным вышэй прыкладзе А перапыняецца пасля таго, як ён кажа "Дыснэйлэнд". А павольна прамаўляе фразу «на мінулым тыдні», каб даць магчымасць перапыніць Б. Тэрміны «на мінулым тыдні» і «Я люблю» прамаўляюцца адначасова і пазначаюцца ў квадратных дужках.

Занадта хуткае казаць пасля таго, як прамоўца заканчвае фразу, таксама можа быць перапыненнем. Ён паведамляе, што вы чакалі сваёй чаргі гаварыць, а не слухалі, і не апрацавалі тое, што павінен быў сказаць прамоўца.

Звычайна ў перапыненні ўдзельнічаюць тры бакі:

1. перапынены
2. Той, хто перабівае
3. Аўдыторыя (якая назірае за імі абодвума)

Чамулюдзі перабіваюць?

Ёсць шмат прычын, па якіх людзі перабіваюць. Даследчыца Джулія А. Голдберг у цэлым класіфікуе перапынкі на тры тыпы:

1. Перапыненні электраэнергіі
2. Перапыненні зносін
3. Нейтральныя перапынкі

Давайце над гэтымі тыпамі перапынкаў адзін за адным:

1. Перабоі ў электраэнергіі

Перапыненне ў электраэнергіі - гэта калі перарывальнік адключае электраэнергію, каб атрымаць магутнасць. Перарывальнік атрымлівае магутнасць, кантралюючы размову. Аўдыторыя ўспрымае тых, хто больш кантралюе размову, як больш магутных.

Перапыненні электраэнергіі часта з'яўляюцца наўмыснымі спробамі выглядаць вышэйшымі за аўдыторыю. Яны з'яўляюцца звычайнай з'явай, калі абмеркаванне або дэбаты адбываюцца публічна.

Напрыклад:

А: Я не лічу, што вакцыны небяспечныя. [Даследаванні паказваюць..]

B: [ЯНЫ!] Вось, паглядзіце гэта відэа.

Дакладчыкі хочуць адчуваць, што іх слухаюць і разумеюць. Калі Б перапыняе А, А адчувае сябе абражаным і непаважаным. А лічыць, што тое, што яны кажуць, не з'яўляецца істотным.

Аўдыторыя бачыць А як чалавека, які не можа кантраляваць размову. Такім чынам, A губляе статус і ўладу.

Рэагаванне на перабоі ў электразабеспячэнні

Калі вас перапыняюць з-за адключэння электраэнергіі, вы адчуеце неабходнасць аднавіць сваю ўладу і захаваць твар. Але вы павінны рабіць гэта тактоўна.

Самае горшае, што вы можаце зрабіць, гэта дазволіць таму, хто перабівае вас. Гэта паведамляе, што вы не цэніцетое, што вы маеце сказаць, і самі.

Такім чынам, стратэгія тут заключаецца ў тым, каб як мага хутчэй паведаміць чалавеку, які перарывае, што вы не цэніце яго перапыненне. Не дазваляйце ім выказвацца.

Каб зрабіць гэта, вы павінны перапыніць перарывальніка, як толькі яны перапыняць вас, сказаўшы нешта накшталт:

«Калі ласка, дайце мне скончыць».

«Пачакайце секунду».

«Вы дазволіце мне скончыць?» (больш агрэсіўны)

Паўторна сцвярджаючы сваю ўладу такім чынам, вы, верагодна, прымусіце іх адчуваць сябе бяссільнымі. Улада ў сацыяльных узаемадзеяннях рэдка размяркоўваецца аднолькава. Адзін бок мае больш, другі менш.

Такім чынам, яны будуць матываваныя вярнуць сваю моц, каб добра выглядаць перад аўдыторыяй. Гэта створыць цыкл перабояў у электраэнергіі. Гэта рухавік гарачых дэбатаў і спрэчак.

Хочаш змагацца - змагайся. Але калі вы жадаеце незаўважна аднавіць сваю моц, вы можаце зрабіць гэта, змякчыўшы як вы даяце зразумець, што перарывальнік вас перапыніў. Вы вяртаеце сваю ўладу, але не перасільваеце іх.

Лепшы спосаб зрабіць гэта - паведаміць ім, што яны перапыняюць невербальна. Вы можаце падняць адну руку, паказваючы ім сваю далонь, паказваючы: «Калі ласка, пачакайце». Або вы можаце злёгку кіўнуць, каб пацвердзіць іх неабходнасць перапыніць, перадаючы: «Мы да вас дабярэмся пазней».

Пазбяганне перабояў з электразабеспячэннем

Вы хочаце пазбягаць перабояў з электразабеспячэннем у размовах, таму што гэта робіць другіпартыя адчувае непавагу і гвалт.

Гэта пачынаецца з самасвядомасці. Удзельнічайце ў размовах з жаданнем выслухаць і зразумець, а не дэманстраваць перавагу.

Але мы людзі, у рэшце рэшт, і час ад часу памыляемся. Калі вы адчуваеце, што ваша ўлада перапыніла кагосьці, вы заўсёды можаце выправіць гэта, адмовіўшыся ад кантролю над размовай і вярнуўшы яго таму, хто гаворыць.

Вы можаце зрабіць гэта, сказаўшы нешта накшталт:

“ Прабачце, што вы казалі?”

“Калі ласка, працягвайце.”

2. Перапыненні ўзаемасувязі

Гэтыя перапыненні дабраякасныя і прызначаны для наладжвання ўзаемаразумення. Яны дапаўняюць размову, а не адмяншаюць яе, як у перапынках.

Перапыненні ў зносінах даюць таму, хто гаворыць, ведаць, што яго чуюць і разумеюць. Такім чынам, яны аказваюць станоўчы эфект.

Напрыклад:

A: Я сустрэў Кім [учора].

B: [Кім?] Сястра Эндзі?

А: Так, яна. Яна прыгожая, ці не так?

Звярніце ўвагу, што нават калі А быў перапынены, яны не адчуваюць непавагі. Фактычна, яны адчуваюць сябе пачутымі і зразуметымі, таму што Б правёў размову А. Калі б B змяніў тэму або неяк асабіста напаў на A, гэта было б перапыненнем электраэнергіі.

A не адчувае патрэбы зноў сцвярджаць і працягваць сваю думку, таму што іх меркаванне было добра выказана.

Перапыненні ўзаемаадносін уносяць натуральны ход у размову, і абодва бакі адчуваюць сябе пачутымі. Ніхто не спрабуеадзін на другі.

Наступны кліп з'яўляецца добрым прыкладам размовы трох чалавек і перапынення ўзаемаразумення. Ні адно перапыненне не здаецца вам - аўдыторыі - перапыненнем улады, таму што перапынкі прасоўваюць размову, напаўняючы яе цячэннем:

Аднак часам перапынкі ў зносінах можна прыняць за перапыненні ў сіле. Магчыма, вы спрабуеце звязацца з кімсьці па-сапраўднаму, і ён адчуе, што вы перашкаджаеце.

Звычайна гэта адбываецца, калі вы адказваеце на частку сказу дакладчыка, але яны чакаюць нешта добрае і захапляльнае пазней у іх прамове, якую вы ненаўмысна заблакіравалі.

Сэнс у наступным: калі яны адчувалі, што іх перапынілі, яны адчувалі сябе перапыненымі.

Хутчэй за ўсё, яны не дастаткова ўсведамляюць сябе, каб зразумець, што вы толькі спрабуе падключыцца. У любым выпадку, вы павінны вярнуць ім слова, калі яны адчуваюць, што іх перапынілі.

Калі вы лічыце, што памылкова прынялі перапыненне ўзаемасувязі з перапыненнем харчавання, зрабіце наступнае:

Замест таго, каб патрабаваць кантролю над размову назад, паглядзіце, як дзейнічае перарывальнік пасля таго, як ён перапыніў вас.

Калі гэта перапыненне электраэнергіі, яны паспрабуюць узяць слова для сябе, пакінуўшы вас ззаду з вашым невыказаным меркаваннем. Калі гэта перапыненне ўзаемаразумення, яны, хутчэй за ўсё, зразумеюць, што перапынілі, і папросяць вас працягнуць.

Акрамя таго, карысна памятаць, што перапыненне ўзаемадзеяння - гэта большверагоднасць узнікнення пры ўзаемадзеянні адзін-на-аднаму, чым перабоі ў электраэнергіі. Няма аўдыторыі, каб зрабіць уражанне.

3. Нейтральныя перапыненні

Гэта перапыненні, якія не накіраваны на атрыманне магутнасці, а таксама не нацэлены на стварэнне сувязі з дынамікам.

Тым не менш, нейтральныя перапыненні могуць памылкова ўспрымацца як перапыненні харчавання.

Людзі - гэта іерархічныя жывёлы, якія вельмі клапоцяцца пра свой статус. Такім чынам, мы, хутчэй за ўсё, памылкова ўспрымем раппорт і нейтральныя перапынкі як перапынкі харчавання. Перабоі ў электразабеспячэнні рэдка няправільна разумеюць як злучэнне або нейтральныя перапыненні.

Разуменне гэтага аднаго моманту выведзе вашы сацыяльныя навыкі на новы ўзровень.

Прычыны нейтральных перапынкаў ўключаюць у сябе:

a ) Быць узбуджаным/эмацыйным

Людзі ў першую чаргу істоты эмоцый. Нягледзячы на ​​тое, што здаецца ідэальным і цывілізаваным, што адзін чалавек павінен спачатку скончыць сваю думку, а потым гаварыць іншы чалавек, гэта здараецца рэдка.

Калі б людзі размаўлялі такім чынам, гэта выглядала б рабатызаваным і ненатуральным.

Калі людзі перапыняюць, гэта часта эмацыйная рэакцыя на тое, што яны толькі што пачулі. Эмоцыі патрабуюць неадкладнага выражэння і дзеянняў. Цяжка спыніць іх і чакаць, пакуль іншы чалавек скончыць сваю думку.

b) Стылі зносін

У людзей розныя стылі зносін. Хтосьці гаворыць хутка, хтосьці павольна. Некаторыя ўспрымаюць хуткія размовы як замінаючыя;некаторыя лічаць іх натуральнымі. Неадпаведнасць стыляў зносін прыводзіць да нейтральных перапынкаў.

Напрыклад, фальстарт - гэта калі вы перапыняеце кагосьці, бо лічыце, што ён скончыў сваю думку, але не скончыў. Гэта можа адбыцца, калі вы размаўляеце з тым, хто гаворыць павольна.

Акрамя таго, на камунікацыю людзей моцна ўплываюць тыя, з кім яны навучыліся гаварыць. Ветлівыя бацькі выхоўваюць ветлівых дзяцей. Бацькі, якія праклінаюць, выхоўваюць дзяцей, якія праклінаюць.

b) Увага да чагосьці больш важнага

Гэта адбываецца, калі чалавек, які перашкаджае, перанакіроўвае ўвагу на нешта больш важнае, чым размова, якая працягваецца.

Для прыклад:

A: Я бачыў гэты дзіўны сон [мінулай ноччу..]

B: [Пачакай!] Мая мама тэлефануе.

Нават калі A адчувае адценне непавагі, ён зразумее, што прысутнасць на званку вашай маці важней.

c) Стан псіхічнага здароўя

Хворыя з аўтызмам і СДВГ схільныя перабіваць іншых.

Звярніце ўвагу на невербальнае

Сапраўдныя намеры чалавека часта прасочваюцца ў невербальных зносінах. Калі вы звернеце ўвагу на тон голасу і выраз твару, вы можаце лёгка вызначыць перапынак у электрычнасці.

Асобы, якія перабіваюць, часта кідаюць на вас гэты непрыгожы, паблажлівы выгляд, калі яны перашкаджаюць.

Іх тон голасу, хутчэй за ўсё, будзе саркастычным і гучным, гучным. Яны будуць пазбягаць глядзельнай кантакту з вамі такім чынам«Ты ніжэй за мяне. Я не магу на цябе глядзець».

Наадварот, перарывальнікі ўзаемаразумення перапыняць вас належным глядзельным кантактам, кіўком, усмешкай і часам смехам.