પ્રથમ નજરે, વિક્ષેપ પાછળનું મનોવિજ્ઞાન સરળ લાગે છે:

એક વક્તા કંઈક બોલે છે અને અન્ય કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા તેને કાપી નાખવામાં આવે છે, જે પોતાની વાત વ્યક્ત કરવા જાય છે, અને ભૂતપૂર્વને કંટાળી જાય છે. પરંતુ તેના કરતાં વિક્ષેપો માટે ઘણું બધું છે.

શરૂઆત કરવા માટે, ચાલો વિક્ષેપ શું છે તે વિશે વાત કરીએ.

વાતચીતમાં વિક્ષેપ ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ વક્તા તેમનું વાક્ય પૂરું કરી શકતા નથી કારણ કે તે કાપી નાખવામાં આવે છે. એક ઇન્ટરપ્ટર દ્વારા જે કૂદી જાય છે અને પોતાનું વાક્ય શરૂ કરે છે. વિક્ષેપિત વ્યક્તિને તેમના ટ્રેકમાં અટકાવવામાં આવે છે, અને વિક્ષેપના બિંદુ પછી તેમનો અવાજ બંધ થઈ જાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

વ્યક્તિ A: હું ડિઝનીલેન્ડ ગયો હતો [છેલ્લું અઠવાડિયું.]

વ્યક્તિ B: [મને ગમે છે] ડિઝનીલેન્ડ. પરિવાર સાથે ફરવા માટે આ મારું મનપસંદ સ્થળ છે.

ઉપરના ઉદાહરણમાં, "ડિઝનીલેન્ડ" બોલ્યા પછી A વિક્ષેપિત થાય છે. A એ B ના વિક્ષેપને જગ્યા આપવા માટે "છેલ્લા અઠવાડિયે" ધીમે ધીમે શબ્દસમૂહનો ઉચ્ચાર કરે છે. "છેલ્લા અઠવાડિયે" અને "હું પ્રેમ કરું છું" શબ્દો એકસાથે બોલવામાં આવે છે, જે ચોરસ કૌંસ દ્વારા સૂચવવામાં આવે છે.

સ્પીકરે તેમનું વાક્ય પૂરું કર્યા પછી ખૂબ જ ઝડપથી બોલવું એ પણ વિક્ષેપ બની શકે છે. તે સંદેશાવ્યવહાર કરે છે કે તમે સાંભળવાને બદલે બોલવાના તમારા વારાની રાહ જોઈ રહ્યા હતા અને સ્પીકરે જે કહેવું હતું તેની પ્રક્રિયા કરી ન હતી.

સામાન્ય રીતે ત્રણ પક્ષો વિક્ષેપમાં હોય છે:

1. આ વિક્ષેપિત
2. વિક્ષેપ કરનાર
3. પ્રેક્ષકો (જે બંનેને અવલોકન કરે છે)

શા માટેલોકો વિક્ષેપ પાડે છે?

લોકો વિક્ષેપ પાડે છે તેના ઘણાં કારણો છે. સંશોધક જુલિયા એ. ગોલ્ડબર્ગ વ્યાપક રીતે વિક્ષેપોને ત્રણ પ્રકારોમાં વર્ગીકૃત કરે છે:

1. પાવર વિક્ષેપો
2. રેપોર્ટ વિક્ષેપો
3. તટસ્થ વિક્ષેપો

ચાલો જઈએ આ પ્રકારના વિક્ષેપો પર એક પછી એક:

1. પાવર વિક્ષેપ

પાવર વિક્ષેપ એ છે જ્યારે વિક્ષેપકર્તા પાવર મેળવવા માટે વિક્ષેપ પાડે છે. ઇન્ટરપ્ટર વાતચીતને નિયંત્રિત કરીને શક્તિ મેળવે છે. પ્રેક્ષકો વાતચીતને નિયંત્રિત કરનારાઓને વધુ શક્તિશાળી તરીકે જુએ છે.

પાવર વિક્ષેપો એ ઘણીવાર પ્રેક્ષકોથી શ્રેષ્ઠ દેખાવાના ઇરાદાપૂર્વકના પ્રયાસો હોય છે. જ્યારે કોઈ ચર્ચા અથવા ચર્ચા જાહેરમાં થાય છે ત્યારે તે સામાન્ય છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

A: હું નથી માનતો કે રસી જોખમી છે. [અભ્યાસ બતાવે છે..]

B: [તેઓ છે!] અહીં, આ વિડિયો જુઓ.

સ્પીકર્સ સાંભળવામાં અને સમજાય તેવું અનુભવવા માંગે છે. જ્યારે B A ને અટકાવે છે, ત્યારે A ઉલ્લંઘન અને અનાદર અનુભવે છે. Aને લાગે છે કે તેઓ જે કહેવા માગે છે તે જરૂરી નથી.

પ્રેક્ષકો A ને એવી વ્યક્તિ તરીકે જુએ છે કે જેની વાતચીત પર કોઈ નિયંત્રણ નથી. આથી, A સ્થિતિ અને શક્તિ ગુમાવે છે.

પાવર વિક્ષેપોને પ્રતિસાદ આપવો

જ્યારે તમને પાવર વિક્ષેપથી વિક્ષેપ આવે છે, ત્યારે તમે તમારી શક્તિને ફરીથી સ્થાપિત કરવાની અને ચહેરો બચાવવાની જરૂરિયાત અનુભવશો. પરંતુ તમારે આ કુનેહપૂર્વક કરવું પડશે.

તમે જે કરી શકો તે સૌથી ખરાબ બાબત એ છે કે વિક્ષેપકર્તાને તમને વિક્ષેપિત કરવાની મંજૂરી આપો. તે સંચાર કરે છે કે તમને મૂલ્ય નથીતમારે અને તમારી જાતને શું કહેવાનું છે.

તેથી, અહીંની વ્યૂહરચના એ છે કે વિક્ષેપકર્તાને જણાવવું કે તમે તેમના વિક્ષેપને શક્ય તેટલી વહેલી તકે પ્રશંસા કરતા નથી. તેમને તેમની વાત કરવા દો નહીં.

આ કરવા માટે, તમારે ઇન્ટરપ્ટરને વિક્ષેપ પાડવો પડશે કે તેઓ તમને આના જેવું કંઈક કહીને અવરોધે છે:

"કૃપા કરીને મને સમાપ્ત કરવા દો."

"એક સેકંડ રાહ જુઓ."

"શું તમે મને સમાપ્ત કરવા દેશો?" (વધુ આક્રમક)

આ રીતે તમારી શક્તિનો પુનઃ દાવો કરીને, તમે તેમને શક્તિહીન અનુભવો તેવી શક્યતા છે. સામાજિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં શક્તિ ભાગ્યે જ સમાનરૂપે વહેંચવામાં આવે છે. એક પક્ષ પાસે વધુ છે, બીજા પાસે ઓછું છે.

તેથી, તેઓ પ્રેક્ષકોની સામે સારા દેખાવા માટે તેમની શક્તિ પાછી મેળવવા માટે પ્રેરિત થશે. આ પાવર વિક્ષેપનું ચક્ર બનાવશે. આ ગરમ ચર્ચાઓ અને દલીલોનું એન્જિન છે.

જો તમારે લડવું હોય તો લડો. પરંતુ જો તમે તમારી શક્તિને સૂક્ષ્મ રીતે પુનઃનિશ્ચિત કરવા ઈચ્છો છો, તો તમે તે કેવી રીતે ટોન ડાઉન કરીને કરી શકો છો. તમે તમારી શક્તિ પાછી ખેંચો છો, પરંતુ તમે તેમના પર કાબૂ મેળવતા નથી.

આ કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત તેમને જણાવવાનું છે કે તેઓ બિન-મૌખિક રીતે વિક્ષેપ કરી રહ્યાં છે. તમે એક હાથ ઊંચો કરીને તેમને તમારી હથેળી બતાવી શકો છો, "કૃપા કરીને રાહ જુઓ". અથવા તમે "અમે તમને પછીથી મળીશું" સંદેશાવ્યવહાર કરતી વખતે તેમની વિક્ષેપની જરૂરિયાતને સ્વીકારવા માટે તમે સહેજ હકાર કરી શકો છો.

પાવર વિક્ષેપોને ટાળવું

તમે વાતચીતમાં પાવર વિક્ષેપોને ટાળવા માંગો છો કારણ કે તે બનાવે છે બીજીપક્ષ અપમાન અને ઉલ્લંઘન અનુભવે છે.

તે સ્વ-જાગૃતિથી શરૂ થાય છે. સાંભળવાની અને સમજવાની ઈચ્છા સાથે વાર્તાલાપમાં ભાગ લો, શ્રેષ્ઠતા દર્શાવવાની નહીં.

પરંતુ, છેવટે, આપણે માણસ છીએ અને સમયાંતરે આપણે સરકી જઈએ છીએ. જો તમને લાગે કે તમારી શક્તિએ કોઈને વિક્ષેપ આપ્યો છે, તો તમે હંમેશા વાતચીત પરનું તમારું નિયંત્રણ છોડીને અને સ્પીકરને પાછું આપીને તેને ઠીક કરી શકો છો.

તમે આવું કંઈક કહીને કરી શકો છો:

“ માફ કરશો, તમે કહી રહ્યા હતા?"

"કૃપા કરીને ચાલુ રાખો."

2. તાલમેલ વિક્ષેપો

આ વિક્ષેપો સૌમ્ય છે અને સંબંધ બનાવવા માટે રચાયેલ છે. તેઓ વાતચીતમાં ઉમેરો કરે છે, પાવર વિક્ષેપોની જેમ તેમાંથી બાદબાકી કરતા નથી.

રેપોર્ટ વિક્ષેપો સ્પીકરને જણાવે છે કે તેઓ સાંભળવામાં અને સમજવામાં આવી રહ્યાં છે. તેથી, તેમની હકારાત્મક અસર થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

A: હું કિમને [ગઈકાલે] મળ્યો હતો.

B: [કિમ?] એન્ડીની બહેન?

એ: હા, તેણી. તેણી દેખાવમાં સુંદર છે, શું તે નથી?

નોંધ કરો કે A ને વિક્ષેપ આવ્યો હોવા છતાં, તેઓ અનાદર અનુભવતા નથી. વાસ્તવમાં, તેઓ સાંભળ્યું અને સમજાયું લાગે છે કારણ કે B એ Aની વાતચીતને આગળ ધપાવી હતી. જો B એ કોઈક રીતે વિષય બદલ્યો હોત અથવા A પર વ્યક્તિગત રીતે હુમલો કર્યો હોત, તો તે શક્તિમાં વિક્ષેપ હોત.

A ને ફરીથી ભારપૂર્વક જણાવવાની અને તેમની વાત ચાલુ રાખવાની જરૂર નથી લાગતી કારણ કે તેમનો મુદ્દો સારી રીતે લેવામાં આવ્યો હતો.

સંવાદ વિક્ષેપો વાતચીતમાં કુદરતી પ્રવાહ લાવે છે, અને બંને પક્ષોને સાંભળવામાં આવે છે. કોઈ પ્રયાસ કરતું નથીએક-બીજા સાથે.

નીચેની ક્લિપ ત્રણ લોકો વાત કરે છે અને એકબીજા સાથે સંવાદ કરે છે તેનું સારું ઉદાહરણ છે. એક પણ વિક્ષેપ તમારા માટે પાવર વિક્ષેપ જેવો લાગતો નથી- પ્રેક્ષકો- કારણ કે વિક્ષેપો વાતચીતને આગળ ધપાવે છે, તેને પ્રવાહ સાથે સંયોજિત કરે છે:

જોકે, કેટલીકવાર, સંબંધ વિક્ષેપોને પાવર વિક્ષેપો તરીકે ભૂલથી સમજી શકાય છે. તમે કદાચ કોઈની સાથે સાચા અર્થમાં કનેક્ટ થવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, અને તેઓને એવું લાગશે કે તમે વિક્ષેપ કરી રહ્યાં છો.

આ સામાન્ય રીતે ત્યારે થાય છે જ્યારે તમે વક્તાનાં વાક્યના ભાગનો પ્રતિસાદ આપો છો, પરંતુ તેમની પાસે કંઈક સારું અને ઉત્તેજક આવી રહ્યું હતું પાછળથી તેમના ભાષણમાં તમે અજાણતાં અવરોધિત કર્યા હતા.

મુદ્દો એ છે કે: જો તેઓને વિક્ષેપ પડ્યો હોય, તો તેઓ વિક્ષેપ અનુભવે છે.

સંભવ છે કે, તેઓ માત્ર તમે જ છો તે સમજવા માટે તેઓ સ્વયં-જાગૃત ન પણ હોઈ શકે. કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, જો તેઓ વિક્ષેપ અનુભવે તો તમારે તેમને ફ્લોર પાછું આપવું જોઈએ.

જો તમે માનતા હોવ કે તમે પાવર વિક્ષેપ માટે રેપપોર્ટ વિક્ષેપને ભૂલથી લીધો હશે, તો આ કરો:

નિયંત્રણની માંગ કરવાને બદલે વાર્તાલાપ પાછા, જુઓ કે ઇન્ટરપ્ટર તમને વિક્ષેપિત કર્યા પછી કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.

જો તે પાવર વિક્ષેપ છે, તો તેઓ તમારા અસ્પષ્ટ બિંદુ સાથે તમને પાછળ છોડીને, પોતાને માટે ફ્લોર લેવાનો પ્રયાસ કરશે. જો તે સંબંધમાં વિક્ષેપ છે, તો તેઓ સંભવતઃ સમજશે કે તેઓએ વિક્ષેપ પાડ્યો છે અને તમને ચાલુ રાખવા માટે કહેશે.

તેમજ, તે યાદ રાખવું મદદરૂપ છે કે સંબંધમાં વિક્ષેપ વધુ છેપાવર વિક્ષેપો કરતાં એક-થી-એક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં થવાની સંભાવના. પ્રભાવિત કરવા માટે કોઈ પ્રેક્ષક નથી.

3. તટસ્થ વિક્ષેપો

આ એવા વિક્ષેપો છે કે જેનો હેતુ પાવર મેળવવાનો નથી, ન તો તેનો હેતુ સ્પીકર સાથે જોડાણ બનાવવાનો છે.

તેમ છતાં, તટસ્થ વિક્ષેપોને પાવર વિક્ષેપો તરીકે ખોટી રીતે સમજી શકાય છે.

માણસો વંશવેલો પ્રાણીઓ છે જેઓ તેમની સ્થિતિની ખૂબ કાળજી રાખે છે. તેથી, અમે પાવર વિક્ષેપો તરીકે તાલમેલ અને તટસ્થ વિક્ષેપોને ખોટી રીતે સમજી શકીએ છીએ. પાવર વિક્ષેપોને કનેક્શન અથવા તટસ્થ વિક્ષેપો તરીકે ભાગ્યે જ ગેરસમજ કરવામાં આવે છે.

આ એક મુદ્દાને સમજવાથી તમારી સામાજિક કુશળતાને આગલા સ્તર પર લઈ જશે.

તટસ્થ વિક્ષેપોના કારણોમાં શામેલ છે:

a ) ઉત્તેજિત/ભાવનાત્મક બનવું

માણસો મુખ્યત્વે લાગણીના જીવો છે. જ્યારે તે આદર્શ અને સંસ્કારી લાગે છે કે એક વ્યક્તિએ પહેલા પોતાનો મુદ્દો પૂરો કરવો જોઈએ અને પછી બીજી વ્યક્તિએ બોલવું જોઈએ, તે ભાગ્યે જ બને છે.

જો લોકો આવું બોલે, તો તે રોબોટિક અને અકુદરતી લાગે.

જ્યારે લોકો વિક્ષેપ પાડે છે, ત્યારે તે ઘણીવાર તેઓ જે સાંભળે છે તેના પ્રત્યે ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા હોય છે. લાગણીઓ તાત્કાલિક અભિવ્યક્તિ અને ક્રિયાની માંગ કરે છે. તેમને થોભાવવું અને અન્ય વ્યક્તિ તેમનો મુદ્દો પૂરો કરે તેની રાહ જોવી મુશ્કેલ છે.

b) કોમ્યુનિકેશન શૈલીઓ

લોકોની વાતચીતની શૈલીઓ અલગ હોય છે. કેટલાક ઝડપી બોલે છે, કેટલાક ધીમા. કેટલાક ઝડપી ગતિશીલ વાર્તાલાપને વિક્ષેપકારક માને છે;કેટલાક તેમને કુદરતી તરીકે જુએ છે. સંદેશાવ્યવહારની શૈલીમાં અસંગતતા તટસ્થ વિક્ષેપો તરફ દોરી જાય છે.

એ ખોટી શરૂઆત , ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે તમે કોઈને અટકાવો છો કારણ કે તમને લાગે છે કે તેણે તેમનો વિચાર પૂરો કરી લીધો છે પરંતુ તેણે કર્યું નથી. જ્યારે તમે ધીમા વક્તા સાથે વાત કરી રહ્યાં હોવ ત્યારે તે થવાની સંભાવના છે.

તેમજ, લોકોનો સંદેશાવ્યવહાર તેમની આસપાસના લોકોથી ભારે પ્રભાવિત થાય છે જેમને તેઓ બોલતા શીખ્યા છે. નમ્ર માતાપિતા નમ્ર બાળકોને ઉછેરે છે. શાપ આપનાર માતા-પિતા શાપ આપતા બાળકોને ઉછેરે છે.

b) કોઈ વધુ મહત્ત્વની બાબતમાં હાજરી આપવી

આ ત્યારે થાય છે જ્યારે વિક્ષેપકર્તા ચાલુ વાતચીત કરતાં વધુ મહત્ત્વની બાબત તરફ ધ્યાન દોરે છે.

માટે ઉદાહરણ:

એ: મેં આ વિચિત્ર સપનું જોયું [છેલ્લી રાત્રે..]

બી: [રાહ જુઓ!] મારી મમ્મી બોલાવે છે.

એને અનાદરની લાગણી હોવા છતાં, તેઓ સમજી શકશે કે તમારી માતાના કૉલમાં હાજરી આપવી વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

c) માનસિક સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિઓ

ઓટીઝમ અને ADHD ધરાવતા અન્યને અવરોધવાની સંભાવના છે.

અમૌખિક વાતો પર ધ્યાન આપો

વ્યક્તિનો સાચો ઈરાદો તેમના અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારમાં ઘણીવાર લીક થઈ જાય છે. જો તમે વૉઇસ ટોન અને ચહેરાના હાવભાવ પર ધ્યાન આપો છો, તો તમે પાવર વિક્ષેપને સરળતાથી ઓળખી શકો છો.

પાવર ઈન્ટરપ્ટર્સ જ્યારે તેઓ વિક્ષેપ પાડતા હોય ત્યારે ઘણીવાર તમને આ નીચ, નમ્ર દેખાવ આપે છે.

તેમના અવાજનો સ્વર સંભવતઃ કટાક્ષ અને વોલ્યુમ, મોટેથી હશે. તેઓ આ રીતે તમારી સાથે આંખનો સંપર્ક ટાળશે"તમે મારી નીચે છો. હું તમારી તરફ જોઈ શકતો નથી.”

તેનાથી વિપરીત, સંબંધમાં વિક્ષેપ પાડનારાઓ તમને યોગ્ય આંખનો સંપર્ક, હકાર, સ્મિત અને ક્યારેક હાસ્ય સાથે વિક્ષેપિત કરશે.