ਪਹਿਲੀ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ, ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਸਧਾਰਨ ਜਾਪਦਾ ਹੈ:

ਇੱਕ ਸਪੀਕਰ ਕੁਝ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੁਆਰਾ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਸਾਬਕਾ ਨੂੰ ਉਦਾਸ ਛੱਡਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵੀ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਓ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਕਿ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਕੀ ਹੈ।

ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਉਦੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਪੀਕਰ ਆਪਣਾ ਵਾਕ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਦੁਆਰਾ ਜੋ ਛਾਲ ਮਾਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਵਾਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰੁਕਾਵਟ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਟਰੈਕਾਂ ਵਿੱਚ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

ਵਿਅਕਤੀ A: ਮੈਂ ਡਿਜ਼ਨੀਲੈਂਡ ਗਿਆ [ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਹਫ਼ਤਾ।]

ਵਿਅਕਤੀ ਬੀ: [ਮੈਨੂੰ ਪਿਆਰ ਹੈ] ਡਿਜ਼ਨੀਲੈਂਡ। ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਘੁੰਮਣ ਲਈ ਇਹ ਮੇਰੀ ਮਨਪਸੰਦ ਥਾਂ ਹੈ।

ਉਪਰੋਕਤ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ, "ਡਿਜ਼ਨੀਲੈਂਡ" ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ A ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। A "ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ" ਵਾਕਾਂਸ਼ ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਬੋਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ B ਦੇ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਥਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। "ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ" ਅਤੇ "ਮੈਂ ਪਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ" ਸ਼ਬਦ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਬੋਲੇ ​​ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਵਰਗ ਬਰੈਕਟਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਸਪੀਕਰ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣਾ ਵਾਕ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੋਲਣਾ ਵੀ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਬੋਲਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਵਾਰੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਸੀ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਧਿਰਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:

1. ਦ ਰੁਕਾਵਟ
2. ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ
3. ਦਰਸ਼ਕ (ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ)

ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਨਲੋਕ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ?

ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਖੋਜਕਾਰ ਜੂਲੀਆ ਏ. ਗੋਲਡਬਰਗ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਦਾ ਹੈ:

1. ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ
2. ਰੈਪੋਰਟ ਰੁਕਾਵਟਾਂ
3. ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

ਆਓ ਚੱਲੀਏ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਉੱਤੇ:

1. ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ

ਇੱਕ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੰਟਰਪਰਟਰ ਪਾਵਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੰਟਰਪਰਟਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦਰਸ਼ਕ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਵਧੇਰੇ ਤਾਕਤਵਰ ਵਜੋਂ।

ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਅਕਸਰ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਚਰਚਾ ਜਾਂ ਬਹਿਸ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

A: ਮੈਂ ਨਹੀਂ ਮੰਨਦਾ ਕਿ ਟੀਕੇ ਖਤਰਨਾਕ ਹਨ। [ਸਟੱਡੀਜ਼ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ..]

B: [ਉਹ ਹਨ!] ਇੱਥੇ, ਇਸ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਦੇਖੋ।

ਸਪੀਕਰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ B A ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, A ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਅਪਮਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। A ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਉਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਦਰਸ਼ਕ A ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦਾ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਕੋਈ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਲਈ, A ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਦੁਆਰਾ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋਗੇ। ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਰੀ ਗੱਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਇੰਟਰਪਰਟਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ। ਇਹ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਰਣਨੀਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਕਦਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਕਹਿਣ ਨਾ ਦਿਓ।

ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਕਹਿ ਕੇ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੰਟਰੱਪਟਰ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਹੋਵੇਗਾ:

"ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੈਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਿਓ।"

"ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।"

"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਿਓਗੇ?" (ਵਧੇਰੇ ਹਮਲਾਵਰ)

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਜਾਹਰ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀਹੀਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਮਾਜਿਕ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਕਤੀ ਘੱਟ ਹੀ ਬਰਾਬਰ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਧਿਰ ਕੋਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਦੂਜੀ ਕੋਲ ਘੱਟ।

ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਵਧੀਆ ਦਿਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋਣਗੇ। ਇਹ ਬਿਜਲੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਚੱਕਰ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਗਰਮ ਬਹਿਸਾਂ ਅਤੇ ਦਲੀਲਾਂ ਦਾ ਇੰਜਣ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਲੜੋ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਸੂਖਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਟੋਨ ਡਾਊਨ ਕਰਕੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਪ੍ਰਟਰ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਾਬੂ ਨਹੀਂ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਕਿ ਉਹ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਘਨ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਹੱਥ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਹਥੇਲੀ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, "ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਡੀਕ ਕਰੋ" ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾਂਗੇ" ਦੱਸਦਿਆਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਸਿਰ ਹਿਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ

ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਹੋਰਪਾਰਟੀ ਅਪਮਾਨਿਤ ਅਤੇ ਉਲੰਘਣਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਸਵੈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ, ਨਾ ਕਿ ਉੱਤਮਤਾ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ।

ਪਰ ਅਸੀਂ ਮਨੁੱਖ ਹਾਂ, ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਤੇ ਖਿਸਕ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਦੇ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਕਹਿ ਕੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

“ ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਸੀ?"

"ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ।"

2. ਤਾਲਮੇਲ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

ਇਹ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਸੁਭਾਵਕ ਹਨ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਾਂਗ ਇਸ ਤੋਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਰੈਪੋਰਟ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਸਪੀਕਰ ਨੂੰ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

A: ਮੈਂ ਕਿਮ ਨੂੰ [ਕੱਲ੍ਹ] ਮਿਲਿਆ।

B: [ਕਿਮ?] ਐਂਡੀ ਦੀ ਭੈਣ?

A: ਹਾਂ, ਉਹ। ਉਹ ਸੋਹਣੀ ਹੈ, ਹੈ ਨਾ?

ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਭਾਵੇਂ A ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਹ ਅਪਮਾਨਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ B ਨੇ A ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ। ਜੇਕਰ B ਨੇ ਵਿਸ਼ੇ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਹੁੰਦਾ ਜਾਂ A ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕੀਤਾ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਸੀ।

A ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਦਾਅਵਾ ਦੇਣ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਲਈ ਗਈ ਸੀ।

ਰੈਪੋਰਟ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਕੁਦਰਤੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਓ।

ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਕਲਿੱਪ ਤਿੰਨ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ। ਇੱਕ ਵੀ ਰੁਕਾਵਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦੀ- ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ- ਕਿਉਂਕਿ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ:

ਕਈ ਵਾਰ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤਾਲਮੇਲ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਲਈ ਗਲਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੱਚੇ ਦਿਲੋਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਰਹੇ ਹੋ।

ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪੀਕਰ ਦੇ ਵਾਕ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਚੰਗਾ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪ ਆ ਰਿਹਾ ਸੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ।

ਬਿੰਦੂ ਇਹ ਹੈ: ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਰੁਕਾਵਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਰੁਕਾਵਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੀ।

ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਵੈ-ਜਾਣੂ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਸੀ ਜੁੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਰੁਕਾਵਟ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਪਸ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਮੇਲ-ਮਿਲਾਪ ਰੁਕਾਵਟ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਰੋ:

ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੋ, ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੰਟਰਪਰਟਰ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲਈ ਮੰਜ਼ਿਲ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਅਣ-ਪ੍ਰਗਟਿਤ ਬਿੰਦੂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਹੋਗੇ।

ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਵੀ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ ਕਿ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਨ।ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ-ਤੋਂ-ਇੱਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਦਰਸ਼ਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।

3. ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

ਇਹ ਉਹ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਨਾ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਪੀਕਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।

ਫਿਰ ਵੀ, ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਜੋਂ ਗਲਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮਨੁੱਖ ਲੜੀਵਾਰ ਜਾਨਵਰ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਬਹੁਤ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਜੋਂ ਗਲਤ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ। ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਜੋਂ ਘੱਟ ਹੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਜਿਕ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਵੇਗਾ।

ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

a ) ਉਤੇਜਿਤ/ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਹੋਣਾ

ਮਨੁੱਖ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਜੀਵ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਆਦਰਸ਼ ਅਤੇ ਸਭਿਅਕ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਖਤਮ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬੋਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਜਿਹਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਲੋਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੋਲਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਰੋਬੋਟਿਕ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕੁਦਰਤੀ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੁਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗੱਲਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਔਖੀ ਹੈ।

b) ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ

ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੁਝ ਤੇਜ਼ ਬੋਲਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਹੌਲੀ। ਕੁਝ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਲਦੀ-ਜਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ;ਕੁਝ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਨਿਰਪੱਖ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇੱਕ ਗਲਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ , ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਵਿਚਾਰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਸੀ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ ਸਪੀਕਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸੰਚਾਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਬੋਲਣਾ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ। ਨਿਮਰ ਮਾਪੇ ਨੇਕ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਾਲਦੇ ਹਨ। ਸਰਾਪ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਮਾਪੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਰਾਪ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅ) ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣਾ

ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਰੁਕਾਵਟ ਚੱਲ ਰਹੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲੋਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ।

ਲਈ ਉਦਾਹਰਨ:

A: ਮੈਂ ਇਹ ਅਜੀਬ ਸੁਪਨਾ ਦੇਖਿਆ [ਬੀਤੀ ਰਾਤ..]

B: [ਉਡੀਕ ਕਰੋ!] ਮੇਰੀ ਮੰਮੀ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਭਾਵੇਂ ਕਿ A ਨੂੰ ਨਿਰਾਦਰ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਸਮਝਣਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਂ ਦੀ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

c) ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ

ਔਟਿਜ਼ਮ ਅਤੇ ADHD ਵਾਲੇ ਦੂਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਗੱਲਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ

ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਅਸਲ ਇਰਾਦਾ ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਲੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੌਇਸ ਟੋਨ ਅਤੇ ਚਿਹਰੇ ਦੇ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਾਵਰ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਾਵਰ ਇੰਟਰੱਪਟਰ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਬਦਸੂਰਤ, ਘਟੀਆ ਦਿੱਖ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਧੁਨ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅੰਗਾਤਮਕ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਵਾਲੀ, ਉੱਚੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਉਹ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਬਚਣਗੇ“ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਹੇਠਾਂ ਹੋ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ।”

ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਤਾਲਮੇਲ ਵਿਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਸੰਪਰਕ, ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਣ, ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਹਾਸੇ ਨਾਲ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣਗੇ।