На први поглед, психологија која стоји иза прекидања делује једноставно:

Говорник нешто говори, а неко други га одсече ко настави да изрази своје, остављајући првог огорченог. Али прекиди су много више од тога.

За почетак, хајде да разговарамо о томе шта представља прекид.

Прекид у разговору настаје када говорник не може да заврши реченицу јер је прекинут прекидачем који ускаче и започне сопствену реченицу. Прекинута особа је заустављена на путу, а њен глас застаје након тачке прекида.

На пример:

Особа А: Отишао сам у Дизниленд [последњи недељу.]

Особа Б: [Волим] Дизниленд. То је моје омиљено место за дружење са породицом.

У горњем примеру, А се прекида након што изговори „Дизниленд“. А изговара фразу „прошле недеље“ полако да би дао простор Б-овом прекиду. Изрази „прошле недеље“ и „волим“ се изговарају истовремено, означени угластим заградама.

Пребрзо говорење након што говорник заврши реченицу такође може представљати прекид. Саопштава да сте чекали свој ред да говорите, а не да слушате и да нисте обрађивали оно што је говорник имао да каже.

Обично су три стране у прекиду:

1. прекинут
2. Прекидач
3. Публика (ко их обоје посматра)

Заштољуди прекидају?

Постоји много разлога због којих људи прекидају. Истраживач Јулиа А. Голдберг широко класификује прекиде у три типа:

1. Прекиди напајања
2. Прекиди односа
3. Неутрални прекиди

Идемо преко ових врста прекида један по један:

1. Прекиди напајања

Прекид напајања је када прекидач прекида да би добио напајање. Прекидач добија моћ тако што контролише разговор. Публика доживљава оне који више контролишу разговор као моћније.

Прекиди струје су често намерни покушаји да се изгледа супериорније у односу на публику. Уобичајене су када се јавна расправа или дебата одвијају.

На пример:

А: Не верујем да су вакцине опасне. [Студије показују..]

Б: [ОНИ ЈЕСУ!] Ево, погледајте овај видео.

Говорници желе да се осећају слушано и схваћено. Када Б прекине А, А се осећа повређено и непоштовано. А осећа да оно што имају да кажу није од суштинског значаја.

Публика А види као некога ко нема контролу над разговором. Дакле, А губи статус и моћ.

Реаговање на прекиде напајања

Када вас прекине прекид напајања, осетићете потребу да поново потврдите своју моћ и сачувате образ. Али ово морате да урадите тактично.

Најгора ствар коју можете да урадите је да дозволите прекидачу да вас прекине. Саопштава да не ценитешта имате да кажете и себе.

Дакле, стратегија је да се ометачу што пре дате до знања да не цените њихов прекид. Не дозволите им да изнесу своју поенту.

Да бисте то урадили, морате прекинути прекидача чим вас прекину говорећи нешто попут:

„Молим вас, дозволите ми да завршим.“

„Сачекај мало.“

„Хоћеш ли ме пустити да завршим?“ (агресивније)

Ако поново потврдите своју моћ на овај начин, вероватно ћете учинити да се они осећају немоћно. Моћ у друштвеним интеракцијама ретко је једнако распоређена. Једна странка има више, друга мање.

Дакле, биће мотивисана да поврати своју моћ да изгледа добро пред публиком. Ово ће створити циклус прекида напајања. Ово је мотор жестоких дебата и расправа.

Ако хоћеш да се бориш, бори се. Али ако желите да поново потврдите своју моћ суптилно, то можете учинити тако што ћете умањити како да дате ометачу до знања да вас је прекинуо. Узимате своју моћ назад, али их не савладавате.

Најбољи начин да то урадите је да им дате до знања да невербално ометају. Могли бисте подићи једну руку, показујући им свој длан, показујући: „Молим вас, сачекајте“. Или можете благо да климнете главом да потврдите њихову потребу да прекину док говорите: „Доћи ћемо до вас касније“.

Избегавање прекида напајања

Желите да избегнете прекиде напајања у разговорима јер то доводи до другистранка се осећа непоштовано и повређено.

Почиње са самосвесношћу. Учествујте у разговорима са жељом да слушате и разумете, а не показујете супериорност.

Али ми смо људи, ипак, и с времена на време оклизнемо. Ако сматрате да сте некога прекинули, увек можете то да поправите тако што ћете препустити контролу над разговором и вратити га говорнику.

То можете да урадите тако што ћете рећи нешто попут:

“ Извините, рекли сте?“

„Молим вас, наставите.“

2. Прекиди односа

Ови прекиди су бенигни и дизајнирани су да изграде однос. Они додају разговору, а не одузимају од њега као код прекида напајања.

Прекиди односа говоре говорнику да зна да се чује и разуме. Дакле, имају позитиван ефекат.

На пример:

А: Упознао сам Ким [јуче].

Б: [Ким?] Ендијева сестра?

А: Да, она. Она добро изгледа, зар не?

Имајте на уму да се, иако је А прекинут, не осећају непоштовањем. У ствари, осећају се да су чули и разумели јер је Б пренео А-ов разговор. Да је Б променио тему или некако лично напао А, то би био прекид напајања.

А не осећа потребу да поново потврди и настави своју поенту јер је њихова поента добро прихваћена.

Прекиди односа уносе природан ток у разговор и обе стране се осећају саслушано. Нико не покушаваједан према другоме.

Следећи снимак је добар пример троје људи који разговарају и прекидају однос. Ни један прекид не изгледа као прекид напајања вама – публици – јер прекиди преносе разговор напред, прожимајући га протоком:

Понекад, међутим, прекиди у вези могу бити помешани са прекидима напајања. Можда покушавате да се искрено повежете са неким и он ће се осећати као да прекидате.

Ово се обично дешава када одговорите на део реченице говорника, али се спрема нешто добро и узбудљиво касније у свом говору који сте ненамерно блокирали.

Поента је: ако су се осећали прекинуто, осећали су се прекинутим.

Шансе су да можда нису довољно самосвесни да разумеју да сте само покушава да се повеже. У сваком случају, требало би да им вратите реч ако се осећају прекинуто.

Ако верујете да сте можда погрешили прекид везе са прекидом струје, урадите ово:

Уместо да захтевате контролу над вратите разговор, видите како ће се прекидач понашати након што вас је прекинуо.

Ако је у питању прекид напајања, покушаће да преузму реч за себе, остављајући вас иза себе са вашом неизраженом поентом. Ако је у питању прекид односа, вероватно ће схватити да су прекинули и замолити вас да наставите.

Такође, корисно је запамтити да су прекиди у вези вишевероватно да ће се појавити у интеракцијама један на један него прекиди напајања. Нема публике која би импресионирала.

3. Неутрални прекиди

Ово су прекиди који немају за циљ да добију снагу, нити да изграде везу са звучником.

Ипак, неутрални прекиди се могу погрешно схватити као прекиди напајања.

Људи су хијерархијске животиње које много брину о свом статусу. Дакле, вероватно ћемо погрешно схватити однос и неутралне прекиде као прекиде напајања. Прекиди струје се ретко погрешно схватају као прекиди везе или неутрални прекиди.

Разумевање ове тачке подиже ваше друштвене вештине на следећи ниво.

Разлози за неутралне прекиде укључују:

а ) Бити узбуђен/емоционалан

Људи су првенствено створења емоција. Иако изгледа идеално и цивилизовано да једна особа прво заврши своју поенту, а онда друга особа, то се ретко дешава.

Када би људи тако говорили, то би изгледало роботски и неприродно.

Када људи прекину, то је често емоционална реакција на оно што су управо чули. Емоције захтевају тренутно изражавање и акцију. Тешко их је паузирати и чекати да друга особа заврши своју поенту.

б) Стилови комуникације

Људи имају различите стилове комуникације. Неки говоре брзо, неки споро. Неки доживљавају брзе разговоре као ометајуће;неки их виде као природне. Неусклађеност у стиловима комуникације доводи до неутралних прекида.

Лажни почетак , на пример, је када прекинете некога јер мислите да је завршио своју мисао, али није. То ће се вероватно десити када разговарате са спорим говорником.

Такође, на комуникацију људи у великој мери утичу они око којих су научили да говоре. Учтиви родитељи одгајају љубазну децу. Родитељи који псују подижу децу која псују.

б) Поклањање пажње нечему важнијем

Ово се дешава када прекидач преусмерава пажњу на нешто важније од разговора који је у току.

За пример:

А: Видео сам овај бизаран сан [синоћ..]

Б: [Чекај!] Моја мама зове.

Иако А осећа мрвицу непоштовања, схватиће да је важније присуствовати позиву ваше мајке.

ц) Стања менталног здравља

Они са аутизмом и АДХД-ом склони су ометању других.

Обратите пажњу на невербалне речи

Права намера неке особе често процури у њеној невербалној комуникацији. Ако обратите пажњу на тон гласа и израз лица, лако можете препознати прекид напајања.

Прекидачи напајања вам често дају овај ружан, снисходљив поглед када вас ометају.

Њихов тон гласа ће вероватно бити саркастичан и гласан, гласан. Они ће избегавати контакт очима са вама на начин„Ти си испод мене. Не могу да те гледам.”

Насупрот томе, прекидачи односа ће вас прекинути одговарајућим контактом очима, климањем, осмехом и понекад смехом.