पहिलो नजरमा, बाधा पार्ने पछाडिको मनोविज्ञान सरल देखिन्छ:

वक्ताले केहि बोलिरहेको छ र आफ्नो कुरा व्यक्त गर्न अघि बढ्ने व्यक्तिले पहिलेको चित्त बुझाएको छ। तर त्यो भन्दा धेरै अवरोधहरू छन्।

सुरु गर्नको लागि, के एक अवरोध गठन गर्ने बारे कुरा गरौं।

वार्तालापमा अवरोध तब हुन्छ जब एक वक्ताले आफ्नो वाक्य समाप्त गर्न सक्दैन किनभने तिनीहरू काटिएका छन्। एक अवरोधक द्वारा जो उफ्रिन्छ र आफ्नै वाक्य सुरु गर्दछ। अवरोध भएको व्यक्तिलाई तिनीहरूको ट्र्याकहरूमा रोकिएको छ, र अवरोधको बिन्दु पछि तिनीहरूको आवाज बन्द हुन्छ।

उदाहरणका लागि:

व्यक्ति A: म डिज्नील्याण्ड गएँ [अन्तिम हप्ता।]

व्यक्ति B: [मलाई मन पर्छ] डिज्नील्याण्ड। यो मेरो परिवारसँग ह्याङ्ग आउट गर्ने मनपर्ने ठाउँ हो।

माथिको उदाहरणमा, "डिज्नील्याण्ड" भनेपछि A लाई बाधा पुग्छ। A ले B को अवरोधलाई ठाउँ दिन बिस्तारै "पछिल्लो हप्ता" वाक्यांश उच्चारण गर्छ। "गत हप्ता" र "मलाई माया गर्छु" शब्दहरू एकैसाथ बोलिन्छन्, वर्गाकार कोष्ठकहरूद्वारा सङ्केत गरिन्छ।

वक्ताले आफ्नो वाक्य समाप्त गरेपछि धेरै छिटो बोल्दा पनि अवरोध हुन सक्छ। यसले तपाइँलाई सुन्नुको सट्टा तपाइँको बोल्ने पालोको लागि कुर्दै हुनुहुन्थ्यो र वक्ताले के भन्नु पर्यो भनेर प्रशोधन गर्नुभएन।

अवरोधमा सामान्यतया तीन पक्षहरू हुन्छन्:

1. द अवरुद्ध
2. अवरोधक
3. दर्शक (जसले दुवैलाई अवलोकन गर्दछ)

किनमानिसहरूले अवरोध गर्छन्?

मानिसहरूले अवरोध गर्ने धेरै कारणहरू छन्। अन्वेषक जुलिया ए गोल्डबर्गले अवरोधहरूलाई व्यापक रूपमा तीन प्रकारमा वर्गीकरण गर्छ:

1. पावर अवरोधहरू
2. रिपोर्ट अवरोधहरू
3. तटस्थ अवरोधहरू

लौं यी प्रकारका अवरोधहरू एक-एक गरेर:

१। पावर अवरोधहरू

एक पावर अवरोध हो जब अवरोधकर्ताले शक्ति प्राप्त गर्न अवरोध गर्दछ। अवरोधकले वार्तालाप नियन्त्रण गरेर शक्ति प्राप्त गर्दछ। श्रोताहरूले कुराकानीलाई नियन्त्रण गर्नेहरूलाई अझ शक्तिशाली ठान्छन्।

शक्ति अवरोधहरू प्रायः श्रोताहरू भन्दा उच्च देखाउन जानाजानी प्रयासहरू हुन्। सार्वजनिक रूपमा छलफल वा बहस हुँदा तिनीहरू सामान्य हुन्छन्।

उदाहरणका लागि:

A: म भ्याक्सिनहरू खतरनाक छन् भन्ने विश्वास गर्दिन। [अध्ययनहरूले देखाउँछन्। जब B A लाई रोक्छ, A ले उल्लङ्घन र अनादर महसुस गर्छ। A ले उनीहरूले भन्नु पर्ने कुरा आवश्यक छैन जस्तो लाग्छ।

दर्शकहरूले A लाई कुराकानीमा नियन्त्रण नभएको व्यक्तिको रूपमा हेर्छन्। तसर्थ, A ले स्थिति र शक्ति गुमाउँछ।

बिजुली अवरोधहरूको जवाफ दिँदै

जब तपाईं पावर अवरोधद्वारा अवरोध गर्नुहुन्छ, तपाईंले आफ्नो शक्ति पुन: दाबी गर्न र अनुहार बचत गर्न आवश्यक महसुस गर्नुहुनेछ। तर तपाईंले यो कुशलतापूर्वक गर्नुपर्छ।

तपाईंले गर्न सक्ने सबैभन्दा खराब कुरा भनेको अवरोधकलाई तपाईंलाई बाधा पुर्‍याउन अनुमति दिनु हो। यसले तपाइँलाई मूल्य नदिने संचार गर्दछतपाईले र आफैलाई के भन्नु हुन्छ।

त्यसैले, यहाँको रणनीति भनेको अवरोधकर्तालाई थाहा दिनु हो कि तपाईले उनीहरूको अवरोधलाई सकेसम्म चाँडो कदर गर्नुहुन्न। तिनीहरूलाई आफ्नो कुरा गर्न नदिनुहोस्।

यस गर्नको लागि, तपाईंले अवरोधकलाई अवरोध गर्ने बित्तिकै उनीहरूले तपाईंलाई यसरी केही भन्दै अवरोध गर्नुपर्छ:

"कृपया मलाई समाप्त गर्न दिनुहोस्।"

"एक सेकेन्ड पर्खनुहोस्।"

"के तपाइँ मलाई समाप्त गर्न दिनुहुन्छ?" (अधिक आक्रामक)

यस तरिकाले आफ्नो शक्ति पुन: दाबी गरेर, तपाईंले तिनीहरूलाई शक्तिहीन महसुस गराउन सक्नुहुन्छ। सामाजिक अन्तरक्रियामा शक्ति विरलै समान रूपमा वितरित हुन्छ। एउटा पक्षसँग धेरै छ, अर्कोसँग कम।

त्यसैले, उनीहरू दर्शकहरूको अगाडि राम्रो देखिन आफ्नो शक्ति फिर्ता लिन उत्प्रेरित हुनेछन्। यसले पावर अवरोधहरूको चक्र सिर्जना गर्नेछ। यो तातो बहस र तर्कको इन्जिन हो।

यदि तिमी लड्न चाहन्छौ भने लडौ। तर यदि तपाईं आफ्नो शक्तिलाई सूक्ष्म रूपमा पुन: दाबी गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ कसरी टोन डाउन गरेर तपाईंले अवरोधकर्तालाई थाहा दिनुहुन्छ कि उनीहरूले तपाईंलाई अवरोध गरे। तपाइँ आफ्नो शक्ति फिर्ता लिनुहुन्छ, तर तपाइँ तिनीहरूलाई शक्ति दिनुहुन्न।

यस गर्ने उत्तम तरिका भनेको उनीहरूलाई उनीहरूले गैर-मौखिक रूपमा अवरोध गर्दैछन् भनेर थाहा दिनु हो। तपाईंले एउटा हात उठाउन सक्नुहुन्छ, तिनीहरूलाई आफ्नो हत्केला देखाउँदै, "कृपया पर्खनुहोस्" संकेत गर्दै। वा "हामी पछि तपाईलाई भेट्नेछौं" भन्ने सन्देश दिँदा उनीहरूलाई अवरोध गर्नुपर्ने आवश्यकतालाई स्वीकार गर्न तपाईंले अलिकति टाउको हल्लाउन सक्नुहुन्छ।

बिजुली अवरोधहरू बेवास्ता गर्दै

तपाईं कुराकानीमा पावर अवरोधहरूबाट बच्न चाहनुहुन्छ किनभने यसले अन्यपार्टी अपमानित र उल्लङ्घन भएको महसुस गर्दछ।

यो आत्म-जागरूकताबाट सुरु हुन्छ। सुन्न र बुझ्ने इच्छाका साथ कुराकानीमा भाग लिनुहोस्, श्रेष्ठता देखाउनुहोस्।

तर हामी मानव हौं, आखिर, र हामी समय-समयमा चिप्लिन्छौं। यदि तपाइँलाई तपाइँको शक्तिले कसैलाई बाधा पुर्‍याएको महसुस गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ सधैँ कुराकानीको आफ्नो नियन्त्रण छोडेर स्पिकरलाई फिर्ता दिएर यसलाई ठीक गर्न सक्नुहुन्छ।

तपाईले केहि यसो भन्दै यो गर्न सक्नुहुन्छ:

" माफ गर्नुहोस्, तपाईले भन्दै हुनुहुन्थ्यो?"

"कृपया जारी राख्नुहोस्।"

2. सम्बन्ध अवरोधहरू

यी अवरोधहरू सौम्य छन् र सम्बन्ध निर्माण गर्न डिजाइन गरिएका छन्। तिनीहरू वार्तालापमा थप्छन्, पावर अवरोधहरूमा जस्तै यसलाई घटाउँदैनन्।

रिपोर्ट अवरोधहरूले वक्तालाई उनीहरूले सुनेको र बुझिएको कुरा थाहा दिन्छ। त्यसैले, तिनीहरूको सकारात्मक प्रभाव छ।

उदाहरणका लागि:

A: मैले किमलाई [हिजो] भेटें।

B: [किम?] एन्डीकी बहिनी?

A: हो, उनको। उनी राम्री छिन्, हैन?

ध्यान दिनुहोस् कि A ले बाधा पुर्‍याए पनि, उनीहरूले अनादर महसुस गर्दैनन्। वास्तवमा, उनीहरूले सुनेको र बुझेको महसुस गरे किनभने B ले A को कुराकानी अगाडि बढायो। यदि B ले विषय परिवर्तन गरेको भए वा A लाई व्यक्तिगत रूपमा आक्रमण गरेको भए, यो एक शक्ति अवरोध हुने थियो।

A ले आफ्नो बिन्दुलाई पुन: दाबी गर्न र जारी राख्न आवश्यक महसुस गर्दैन किनभने उनीहरूको बिन्दु राम्रोसँग लिइएको थियो।

रिपोर्ट अवरोधहरूले वार्तालापमा प्राकृतिक प्रवाह ल्याउँदछ, र दुबै पक्षहरूले सुनेको महसुस गर्छन्। कोही कोही प्रयास गर्दैनन्एक-अप अर्को।

निम्न क्लिप तीन व्यक्तिले कुरा गर्ने र सम्बन्धमा बाधा पुर्‍याउने राम्रो उदाहरण हो। कुनै पनि अवरोध तपाईलाई शक्ति अवरोध जस्तो लाग्दैन - श्रोताहरू - किनभने अवरोधहरूले कुराकानीलाई अगाडि बढाउँछ, यसलाई प्रवाहको साथमा राख्छ:

कहिलेकाहीं, यद्यपि, सम्बन्ध अवरोधहरूलाई पावर अवरोधहरूका लागि गल्ती गर्न सकिन्छ। तपाईले कसैसँग साँचो रूपमा जडान गर्ने प्रयास गरिरहनुभएको हुन सक्छ, र उनीहरूले तपाईंले अवरोध गर्दै हुनुहुन्छ भन्ने महसुस गर्नुहुनेछ।

यो सामान्यतया तब हुन्छ जब तपाइँ वक्ताको वाक्यको अंशलाई जवाफ दिनुहुन्छ, तर तिनीहरूसँग केहि राम्रो र रोमाञ्चक आउँदै थियो। पछि तिनीहरूको भाषणमा जुन तपाईंले अनजानमा अवरुद्ध गर्नुभयो।

बिन्दु यो हो: यदि उनीहरूले अवरोध महसुस गरे भने, उनीहरूले अवरोध गरेको महसुस गरे।

सम्भवहरू छन्, उनीहरूले तपाईं मात्र हुनुहुन्छ भनेर बुझ्न पर्याप्त आत्म-सचेत नहुन सक्छ। जडान गर्न प्रयास गर्दै। कुनै पनि अवस्थामा, यदि तिनीहरूले अवरोध महसुस गरेमा तपाईंले तिनीहरूलाई भुइँ फिर्ता दिनुपर्छ।

यदि तपाईंलाई विश्वास छ कि तपाईंले पावर अवरोधको लागि र्‍यापपोर्ट अवरोध गल्ती गर्नुभएको छ भने, यो गर्नुहोस्:

नियन्त्रणको माग गर्नुको सट्टा वार्तालाप फिर्ता गर्नुहोस्, तपाइँलाई अवरोध गरेपछि अवरोधकले कसरी कार्य गर्दछ हेर्नुहोस्।

यदि यो पावर अवरोध हो भने, तिनीहरूले तपाइँलाई तपाइँको अव्यक्त बिन्दुको साथ पछाडि छोडेर सबै आफ्नो लागि भुइँ लिने प्रयास गर्नेछन्। यदि यो एक सम्बन्ध अवरोध हो भने, उनीहरूले सम्भवतः आफूले अवरोध गरेको महसुस गर्नेछन् र तपाईंलाई जारी राख्न सोध्नेछन्।

साथै, यो सम्झना उपयोगी छ कि सम्बन्ध अवरोधहरू बढी छन्।शक्ति अवरोधहरू भन्दा एक-देखि-एक अन्तरक्रियामा हुने सम्भावना। प्रभाव पार्ने दर्शकहरू छैनन्।

3. तटस्थ अवरोधहरू

यी अवरोधहरू हुन् जुन शक्ति प्राप्त गर्ने उद्देश्यले होइन, न त तिनीहरू स्पिकरसँग जडान निर्माण गर्ने उद्देश्यका हुन्।

यद्यपि, तटस्थ अवरोधहरूलाई पावर अवरोधहरूको रूपमा गलत बुझ्न सकिन्छ।

मानिसहरू पदानुक्रमित जनावरहरू हुन् जसले आफ्नो स्थितिको धेरै ख्याल राख्छन्। त्यसोभए, हामी सम्भावित सम्बन्ध र तटस्थ अवरोधहरूलाई पावर अवरोधहरूको रूपमा गलत बुझ्न सक्छौं। पावर अवरोधहरू जडान वा तटस्थ अवरोधहरूका रूपमा विरलै गलत बुझिन्छन्।

यो एक बिन्दु बुझ्दा तपाईंको सामाजिक कौशलतालाई अर्को स्तरमा लैजान्छ।

तटस्थ अवरोधका कारणहरू समावेश छन्:

a ) उत्साहित/भावनाशील हुनु

मानिसहरू मुख्यतया भावनाका प्राणी हुन्। एकजना व्यक्तिले पहिले आफ्नो कुरा पूरा गर्नुपर्छ र त्यसपछि अर्को व्यक्तिले बोल्नुपर्छ भन्ने आदर्श र सभ्य देखिन्छ, तर यो विरलै हुन्छ।

मानिसहरूले त्यसरी बोल्ने हो भने, यो रोबोटिक र अप्राकृतिक देखिन्छ।

जब मानिसहरूले अवरोध गर्छन्, यो प्रायः तिनीहरूले भर्खरै सुनेको कुराको भावनात्मक प्रतिक्रिया हो। भावनाहरू तत्काल अभिव्यक्ति र कार्यको माग गर्दछ। तिनीहरूलाई पज गर्न र अर्को व्यक्तिले आफ्नो कुरा पूरा गर्न पर्खन गाह्रो हुन्छ।

b) सञ्चार शैलीहरू

मानिसहरूको सञ्चार शैलीहरू फरक हुन्छन्। कोही छिटो बोल्छन्, कोही ढिलो। कसै-कसैले छिटो-छिटो चल्ने वार्तालापहरूलाई अवरोधकारी ठान्छन्;कतिपयले तिनीहरूलाई प्राकृतिक रूपमा हेर्छन्। सञ्चार शैलीहरूमा बेमेलले तटस्थ अवरोधहरू निम्त्याउँछ।

ए झूटो सुरुवात , उदाहरणका लागि, जब तपाइँ कसैलाई अवरोध गर्नुहुन्छ किनभने तपाइँ सोच्नुहुन्छ कि उसले आफ्नो विचार समाप्त गरेको छ तर उनीहरूले गरेनन्। तपाईंले ढिलो स्पिकरसँग कुरा गर्दा यो हुन सक्छ।

साथै, मानिसहरूको सञ्चारमा उनीहरूले बोल्न सिकेका वरपरका मानिसहरूबाट धेरै प्रभावित हुन्छन्। विनम्र आमाबाबुले विनम्र बच्चाहरू हुर्काउँछन्। सराप्ने आमाबाबुले श्राप दिने बच्चाहरू बढाउँछन्।

ख) थप महत्त्वपूर्ण कुरामा उपस्थित हुनु

यो तब हुन्छ जब अवरोधकर्ताले चलिरहेको कुराकानी भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण कुरामा ध्यान पुर्‍याउँछ।

का लागि उदाहरण:

A: मैले यो अनौठो सपना देखेको छु [हिजो राती..]

B: [पर्खनुहोस्!] मेरी आमा बोल्दै हुनुहुन्छ।

ए ले अनादरको झट्का महसुस गरे पनि, उनीहरूले आमाको कलमा उपस्थित हुनु बढी महत्त्वपूर्ण छ भन्ने कुरा बुझ्नेछन्।

ग) मानसिक स्वास्थ्य अवस्था

अटिजम र एडीएचडी भएकाहरू अरूलाई बाधा पुर्‍याउने सम्भावना हुन्छ।

गैर-मौखिक कुराहरूमा ध्यान दिनुहोस्

व्यक्तिको साँचो इरादा प्रायः तिनीहरूको गैर-मौखिक संचारमा चुहावट हुन्छ। यदि तपाइँ आवाज टोन र अनुहारको अभिव्यक्तिमा ध्यान दिनुहुन्छ भने, तपाइँ सजिलैसँग पावर अवरोध पहिचान गर्न सक्नुहुन्छ।

पावर अवरोधकहरूले अवरोध गर्दा प्रायः तपाईंलाई यो कुरूप, घिनलाग्दो लुक दिन्छ।

तिनीहरूको आवाज टोन व्यंग्यात्मक र भोल्युम, ठूलो हुने सम्भावना हुन्छ। तिनीहरूको तरिकामा तपाईंसँग आँखा सम्पर्कबाट बच्नुहुनेछ"तिमी मेरो मुनि छौ। म तिमीलाई हेर्न सक्दिन।"

यसको विपरित, सम्बन्ध अवरोध गर्नेहरूले तपाईंलाई उचित आँखा सम्पर्क, टाउको हल्लाउने, मुस्कान र कहिलेकाहीँ हाँसोमा अवरोध गर्नेछन्।