شرح سيكولوجية المقاطعة
جدول المحتويات
للوهلة الأولى ، يبدو علم النفس وراء المقاطعة بسيطًا:
المتحدث يقول شيئًا ما ويقطعه شخص آخر يمضي في التعبير عن شيء خاص به ، تاركًا الأول يشعر بالمرارة. ولكن هناك الكثير من المقاطعات أكثر من ذلك.
للبدء ، دعنا نتحدث عن ما يشكل مقاطعة.
يحدث مقاطعة في المحادثة عندما يتعذر على المتحدث إنهاء جملته لأنه قطع بواسطة قاطع يقفز ويبدأ جملته الخاصة. يتم إيقاف الشخص الذي تمت مقاطعته في مساراته ، ويختفي صوته بعد نقطة المقاطعة.
على سبيل المثال:
الشخص أ: ذهبت إلى ديزني لاند [آخر مرة أسبوع.]
الشخص ب: [أحب] ديزني لاند. إنه المكان المفضل لدي للتسكع مع العائلة.
في المثال أعلاه ، تمت مقاطعة "أ" بعد قول "ديزني لاند". ينطق A بعبارة "الأسبوع الماضي" ببطء لإفساح المجال لمقاطعة "ب". يتم التحدث بالمصطلحين "الأسبوع الماضي" و "أنا أحب" في وقت واحد ، ويشار إليهما بأقواس مربعة.
التحدث بسرعة كبيرة بعد أن ينهي المتحدث جملته يمكن أن يؤدي أيضًا إلى مقاطعة. إنها توضح أنك كنت تنتظر دورك في التحدث بدلاً من الاستماع ولم تعالج ما قاله المتحدث.
أنظر أيضا: نظرة جانبية في لغة الجسدعادة ما يكون هناك ثلاثة أطراف في مقاطعة:
- تمت مقاطعته
- المقاطعة
- الجمهور (الذي يراقبهما كليهما)
لماذاالناس يقطعون؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يقاطعون. تصنف الباحثة جوليا أ. على هذه الأنواع من المقاطعات واحدًا تلو الآخر:
1. انقطاع التيار الكهربائي
يحدث انقطاع التيار عندما ينقطع المقاطعة للحصول على الطاقة. يكتسب المقاطع القوة من خلال التحكم في المحادثة. ينظر الجمهور إلى أولئك الذين يتحكمون في المحادثة على أنهم أكثر قوة.
غالبًا ما تكون انقطاع التيار الكهربائي محاولات متعمدة للظهور متفوقًا على الجمهور. تكون شائعة عند إجراء مناقشة أو مناظرة علانية.
على سبيل المثال:
ج: لا أعتقد أن اللقاحات خطيرة. [تظهر الدراسات ..]
ب: [هم!] هنا ، تحقق من هذا الفيديو.
يريد المتحدثون أن يشعروا بالاستماع إليهم وفهمهم. عندما يقاطع "ب" ، يشعر "أ" بالانتهاك وعدم الاحترام. يشعر "أ" أن ما يجب أن يقوله ليس ضروريًا.
يرى الجمهور "أ" على أنه شخص لا يتحكم في المحادثة. وبالتالي ، يفقد A الحالة والقوة.
الاستجابة لانقطاع التيار الكهربائي
عند انقطاع التيار الكهربائي ، ستشعر بالحاجة إلى إعادة تأكيد قوتك وحفظ ماء الوجه. ولكن عليك أن تفعل هذا بلباقة.
أسوأ شيء يمكنك القيام به هو السماح للمقاطعة بمقاطعتك. إنه يوصل أنك لا تقدرما عليك أن تقوله ونفسك.
لذا ، تتمثل الإستراتيجية هنا في السماح للمقاطعين بمعرفة أنك لا تقدر مقاطعتهم في أقرب وقت ممكن. لا تدعهم يوضحون وجهة نظرهم.
للقيام بذلك ، يجب عليك مقاطعة المقاطعة بمجرد مقاطعتك بقول شيء مثل:
"من فضلك دعني أنتهي."
"انتظر ثانية."
"هل تسمح لي بإنهاء؟" (أكثر عدوانية)
بإعادة تأكيد قوتك بهذه الطريقة ، من المحتمل أن تجعلهم يشعرون بالعجز. نادرا ما يتم توزيع القوة في التفاعلات الاجتماعية بالتساوي. أحد الأطراف لديه أكثر ، والآخر أقل.
لذلك ، سيكون لديهم الحافز لاستعادة قوتهم ليبدو جيدًا أمام الجمهور. سيؤدي هذا إلى إنشاء دورة من انقطاع التيار الكهربائي. هذا هو محرك المناقشات والحجج الساخنة.
أنظر أيضا: اختلافات الاتصال بين الجنسينإذا كنت تريد القتال ، فقاتل. ولكن إذا كنت ترغب في إعادة تأكيد قوتك بمهارة ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تخفيف حدة كيف تسمح للمقاطعة بمعرفة أنها قاطعتك. تستعيد قوتك ، لكنك لا تتغلب عليهم.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إخبارهم بأنهم يقاطعون بطريقة غير لفظية. يمكنك رفع إحدى يديك ، وإظهار راحة يدك ، مشيرًا إلى "من فضلك انتظر". أو يمكنك الإيماء قليلاً للإقرار بحاجتهم إلى المقاطعة أثناء نقل ، "سنصل إليك لاحقًا".
تجنب انقطاع التيار الكهربائي
تريد تجنب انقطاع التيار الكهربائي في المحادثات لأنه يجعل الأخرىيشعر الطرف بعدم الاحترام والانتهاك.
يبدأ بالوعي الذاتي. شارك في المحادثات برغبة في الاستماع والفهم ، وليس إظهار التفوق.
لكننا بشر ، بعد كل شيء ، وننزلق من وقت لآخر. إذا شعرت بأن القوة تقاطع شخصًا ما ، فيمكنك دائمًا إصلاحها بالتخلي عن سيطرتك على المحادثة وإعادتها إلى المتحدث.
يمكنك فعل ذلك بقول شيء مثل:
" عذرًا ، كنت تقول؟ "
" الرجاء المتابعة. "
2. مقاطعة العلاقات
هذه الانقطاعات حميدة ومصممة لبناء علاقة. يضيفون إلى المحادثة ، لا يطرحون منها كما هو الحال في انقطاع التيار الكهربائي.
تسمح مقاطعة العلاقات للمتحدث بمعرفة أنه يتم سماعه وفهمه. لذلك ، لديهم تأثير إيجابي.
على سبيل المثال:
A: قابلت كيم [أمس].
B: [كيم؟] أخت أندي؟
ج: نعم ، هي. إنها جيدة المظهر ، أليس كذلك؟
لاحظ أنه على الرغم من مقاطعة "أ" ، إلا أنهم لا يشعرون بعدم الاحترام. في الواقع ، يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون لأن "ب" نقلت محادثة "أ" إلى الأمام. لو غير "ب" الموضوع أو هاجم "أ" شخصيًا بطريقة ما ، لكان ذلك بمثابة انقطاع في الطاقة.
لا يشعر "أ" بالحاجة إلى إعادة التأكيد ومواصلة وجهة نظرهم لأن وجهة نظرهم تم أخذها جيدًا.
انقطاع العلاقات يجلب التدفق الطبيعي للمحادثة ، ويشعر الطرفان أنهما مسموعان. لا أحد يحاولواحد لأعلى الآخر.
المقطع التالي هو مثال جيد لثلاثة أشخاص يتحدثون ويقطعون العلاقات. لا يبدو أن هناك مقاطعة واحدة كمقاطعة للطاقة بالنسبة لك - أي الجمهور - لأن الانقطاعات تدفع المحادثة إلى الأمام ، وتشبعها بالتدفق:
في بعض الأحيان ، ومع ذلك ، يمكن الخلط بين الانقطاعات في العلاقات لانقطاع التيار الكهربائي. ربما تحاول التواصل مع شخص ما بصدق ، وسيشعرون وكأنك تقاطعه.
يحدث هذا عادةً عندما ترد على جزء من جملة المتحدث ، ولكن كان لديهم شيء جيد ومثير. لاحقًا في حديثهم الذي قمت بحظره عن غير قصد.
النقطة هي: إذا شعروا بالمقاطعة ، فقد شعروا بالمقاطعة.
هناك احتمالات ، قد لا يكونوا واعين بما يكفي لفهم أنك كنت فقط تحاول الاتصال. على أي حال ، يجب عليك إعادتهم إلى الأرضية مرة أخرى إذا شعروا بالمقاطعة.
إذا كنت تعتقد أنك قد تكون أخطأت في مقاطعة العلاقة لانقطاع التيار الكهربائي ، فافعل هذا:
بدلاً من المطالبة بالتحكم في عودة المحادثة ، انظر كيف يتصرف المقاطع بعد أن قاطعك.
إذا كان انقطاع التيار الكهربائي ، فسيحاولون أخذ الكلمة لأنفسهم ، تاركين وراءك وجهة نظرك غير المعلنة. إذا كان الأمر بمثابة مقاطعة للألفة ، فمن المحتمل أن يدركوا أنهم قاطعوا ويطلبوا منك المتابعة.
أيضًا ، من المفيد أن تتذكر أن مقاطعة العلاقات أكثرمن المحتمل أن تحدث في تفاعلات فردية أكثر من انقطاع التيار الكهربائي. لا يوجد جمهور يثير إعجابه.
3. المقاطعات المحايدة
هذه مقاطعات لا تهدف إلى الحصول على الطاقة ، ولا تهدف إلى بناء اتصال مع السماعة.
ومع ذلك ، يمكن فهم المقاطعات المحايدة على أنها انقطاعات للتيار.
البشر حيوانات هرمية تهتم كثيرًا بوضعهم. لذلك ، من المحتمل أن نسيء فهم العلاقة والانقطاعات المحايدة على أنها انقطاعات للتيار. نادرًا ما يُساء فهم انقطاع التيار على أنه اتصال أو انقطاعات محايدة.
سيؤدي فهم هذه النقطة الواحدة إلى نقل مهاراتك الاجتماعية إلى المستوى التالي.
تشمل أسباب الانقطاعات المحايدة ما يلي:
a ) أن تكون متحمسًا / عاطفيًا
البشر هم في الأساس مخلوقات عاطفية. في حين أنه يبدو مثالياً ومتحضراً أن ينهي شخص ما وجهة نظره أولاً ثم يتحدث الشخص الآخر ، إلا أنه نادرًا ما يحدث.
عندما يقاطع الناس ، غالبًا ما يكون رد فعل عاطفي لما سمعوه للتو. تتطلب العواطف التعبير والعمل الفوري. من الصعب إيقافهم مؤقتًا وانتظار الشخص الآخر لإنهاء وجهة نظرهم.
ب) أنماط الاتصال
لدى الأشخاص أساليب اتصال مختلفة. البعض يتحدث بسرعة ، والبعض الآخر بطيء. يرى البعض المحادثات سريعة الحركة على أنها متقطعة ؛يرى البعض أنها طبيعية. يؤدي عدم التطابق في أساليب الاتصال إلى مقاطعات محايدة.
A البداية الخاطئة ، على سبيل المثال ، هي عندما تقاطع شخصًا ما لأنك تعتقد أنه انتهى من تفكيره ولكنه لم يفعل. من المحتمل أن يحدث ذلك عندما تتحدث إلى متحدث بطيء.
أيضًا ، يتأثر اتصال الأشخاص بشدة بمن تعلموا التحدث من حولهم. الآباء المهذبون يربون أطفالًا مهذبين.
ب) الاهتمام بشيء أكثر أهمية
يحدث هذا عندما يوجه المقاطع الانتباه إلى شيء أكثر أهمية من المحادثة المستمرة.
من أجل مثال:
ج: رأيت هذا الحلم الغريب [الليلة الماضية ..]
ب: [انتظر!] أمي تتصل.
على الرغم من أن "أ" يشعر بمسحة من عدم الاحترام ، إلا أنه سيتفهم أن حضور مكالمة والدتك أكثر أهمية.
ج) حالات الصحة العقلية
المصابون بالتوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه تميل إلى مقاطعة الآخرين.
انتبه للألفاظ غير اللفظية
غالبًا ما يتم تسريب نية الشخص الحقيقية في اتصالاته غير اللفظية. إذا كنت تهتم بنبرة الصوت وتعبيرات الوجه ، يمكنك بسهولة تحديد انقطاع التيار الكهربائي.
غالبًا ما تمنحك قاطعات الطاقة هذا المظهر القبيح المتنازل عند مقاطعتهم. سيتجنبون الاتصال بالعين معك بطريقة"أنت تحتي. لا أستطيع أن أنظر إليك.
