A primera vista, la psicologia que hi ha darrere d'interrompre sembla senzilla:

Un parlant està dient alguna cosa i algú altre l'interromp que expressa la seva pròpia cosa, deixant el primer amargat. Però les interrupcions són molt més que això.

Per començar, parlem del que constitueix una interrupció.

La interrupció de la conversa es produeix quan un parlant no pot acabar la seva frase perquè està tallat. per un interruptor que salta i comença la seva pròpia frase. La persona interrompuda s'atura i la seva veu s'apaga després del punt d'interrupció.

Per exemple:

Persona A: Vaig anar a Disneyland [última setmana.]

Persona B: [M'encanta] Disneyland. És el meu lloc preferit per passar l'estona amb la família.

A l'exemple anterior, A s'interromp després de dir "Disneyland". A pronuncia la frase "la setmana passada" lentament per donar lloc a la interrupció de B. Els termes "la setmana passada" i "m'encanta" es pronuncien simultàniament, indicats entre claudàtors.

Parlar massa ràpidament després que el parlant acabi la frase també pot constituir una interrupció. Comunica que estàveu esperant el vostre torn per parlar en lloc d'escoltar i que no vau processar el que havia de dir l'orador.

En general hi ha tres parts en una interrupció:

1. El interromput
2. L'interruptor
3. El públic (que els observa a tots dos)

Per quèla gent interromp?

Hi ha moltes raons per les quals la gent interromp. La investigadora Julia A. Goldberg classifica a grans trets les interrupcions en tres tipus:

1. Interrupcions d'alimentació
2. Informe les interrupcions
3. Interrupcions neutres

Anem-hi. sobre aquests tipus d'interrupcions una per una:

1. Interrupcions d'alimentació

Una interrupció d'alimentació és quan l'interruptor s'interromp per obtenir energia. L'interruptor guanya energia controlant la conversa. L'audiència percep com a més poderosos els que controlen la conversa.

Les interrupcions de poder solen ser intents deliberats de semblar superiors a l'audiència. Són habituals quan es produeix una discussió o un debat públicament.

Per exemple:

R: No crec que les vacunes siguin perilloses. [Els estudis mostren...]

B: [SÓN!] Aquí, mireu aquest vídeo.

Els parlants volen sentir-se escoltats i compresos. Quan B interromp A, A se sent violat i sense respecte. A sent que el que han de dir no és essencial.

El públic veu A com algú que no té control sobre la conversa. Per tant, A perd estat i potència.

Resposta a les interrupcions de l'alimentació

Quan se us interromp per una interrupció de l'alimentació, sentireu la necessitat de tornar a afirmar el vostre poder i salvar la cara. Però ho has de fer amb tacte.

El pitjor que pots fer és permetre que l'interruptor t'interrompi. Comunica que no valoreuel que has de dir i tu mateix.

Llavors, l'estratègia aquí és fer saber a l'interruptor que no agraeix la seva interrupció tan aviat com sigui possible. No els deixeu dir.

Per fer-ho, heu d'interrompre l'interruptor tan bon punt us interrompi dient alguna cosa com:

"Si us plau, deixeu-me acabar."

"Espera un segon."

"Em deixaràs acabar?" (més agressiu)

En tornar a afirmar el teu poder d'aquesta manera, és probable que els facis sentir impotents. El poder en les interaccions socials rarament es distribueix igual. Un partit en té més, l'altre menys.

Així, estaran motivats per recuperar el seu poder per veure's bé davant del públic. Això crearà un cicle d'interrupcions d'alimentació. Aquest és el motor dels acalorats debats i discussions.

Si vols lluitar, lluita. Però si voleu tornar a afirmar el vostre poder de manera subtil, podeu fer-ho disminuint com feu saber a l'interruptor que us ha interromput. Recupera el teu poder, però no els superes.

La millor manera de fer-ho és fer-los saber que estan interrompent de manera no verbal. Podríeu aixecar una mà, mostrant-los el palmell de la mà, indicant "Espereu si us plau". O podeu assentir lleugerament amb el cap per reconèixer la seva necessitat d'interrompre mentre transmeteu: "Ens posarem en contacte amb tu més tard".

Evitar les interrupcions de l'alimentació

Voleu evitar les interrupcions de l'alimentació a les converses perquè fa que l'altrepartit se senti menyspreat i violat.

Comença amb l'autoconeixement. Participar en converses amb ganes d'escoltar i entendre, no mostrar superioritat.

Però, al cap i a la fi, som humans i de tant en tant ens rellissim. Si creus que l'alimentació ha interromput algú, sempre pots arreglar-ho renunciant al control de la conversa i retornant-la a l'orador.

Pots fer-ho dient alguna cosa com:

" Ho sento, deies?"

"Continua."

2. Interrupcions de la relació

Aquestes interrupcions són benignes i estan dissenyades per crear una relació. S'afegeixen a la conversa, no la restan com en les interrupcions de l'alimentació.

Les interrupcions de l'informe fan que l'orador sàpiga que l'escolten i els entenen. Per tant, tenen un efecte positiu.

Per exemple:

A: Vaig conèixer a Kim [ahir].

B: [Kim?] La germana d'Andy?

A: Sí, ella. És guapa, oi?

Tingueu en compte que tot i que A A va ser interromput, no se senten menyspreats. De fet, se senten escoltats i compresos perquè B va portar endavant la conversa d'A. Si B hagués canviat de tema o hagués atacat personalment a A d'alguna manera, hauria estat una interrupció de l'alimentació.

A no sent la necessitat de tornar a afirmar i continuar el seu punt perquè el seu punt estava ben plantejat.

Les interrupcions dels informes aporten un flux natural a una conversa i ambdues parts se senten escoltades. Ningú ho intentaun a l'altre.

El clip següent és un bon exemple de tres persones parlant i interrompent la relació. Cap interrupció us sembla una interrupció de l'energia elèctrica per a vosaltres, l'audiència, perquè les interrupcions porten la conversa cap endavant i la impregnen de flux:

De vegades, però, les interrupcions de la relació es poden confondre amb interrupcions de l'alimentació. És possible que estiguis intentant connectar amb algú de veritat i tindrà la sensació que estàs interrompent.

Acostuma a passar quan respons a una part de la frase de l'orador, però li va sorgir alguna cosa bona i emocionant. més endavant en el seu discurs que heu bloquejat sense voler.

La qüestió és: si es van sentir interromputs, es van sentir interromputs.

És probable que no siguin prou conscients d'ells mateixos com per entendre que només ho sou. intentant connectar. En qualsevol cas, hauríeu de tornar-los la paraula si se senten interromputs.

Si creieu que heu confós una interrupció de la relació amb una interrupció de l'alimentació, feu això:

En lloc d'exigir el control de torna la conversa, mira com actua l'interruptor després d'haver-te interromput.

Si es tracta d'una interrupció de l'alimentació, intentaran prendre la paraula per ells mateixos, deixant-te enrere amb el teu punt no expressat. Si es tracta d'una interrupció de la relació, probablement s'adonaran que l'han interromput i et demanaran que continuïs.

A més, és útil recordar que les interrupcions de la relació són mésmés probable que es produeixin en interaccions un a un que les interrupcions de l'alimentació. No hi ha públic per impressionar.

3. Interrupcions neutrals

Són interrupcions que no tenen l'objectiu d'obtenir energia, ni estan destinades a establir una connexió amb l'altaveu.

No obstant això, les interrupcions neutres es poden percebre erròniament com a interrupcions d'alimentació.

Els humans som animals jeràrquics que es preocupen molt pel seu estatus. Per tant, és probable que percebem malament la relació i les interrupcions neutrals com a interrupcions d'alimentació. Les interrupcions d'alimentació poques vegades s'entenen malament com a interrupcions de connexió o neutres.

Entendre aquest punt portarà les teves habilitats socials al següent nivell.

Els motius de les interrupcions neutrals inclouen:

a ) Estar emocionat/emocional

Els humans som principalment criatures d'emoció. Tot i que sembla ideal i civilitzat que una persona hagi d'acabar el seu punt primer i després l'altra persona hagi de parlar, rarament passa.

Si la gent parlés així, semblaria robòtic i antinatural.

Quan la gent interromp, sovint és una reacció emocional al que acaben d'escoltar. Les emocions exigeixen expressió i acció immediata. És difícil posar-los en pausa i esperar que l'altra persona acabi el seu punt.

b) Estils de comunicació

Les persones tenen diferents estils de comunicació. Alguns parlen ràpid, altres lentament. Alguns perceben les converses ràpides com a interruptives;alguns els veuen naturals. Un desajust en els estils de comunicació condueix a interrupcions neutrals.

Un inici fals , per exemple, és quan interromps algú perquè creus que havia acabat el seu pensament però no ho havia fet. És probable que passi quan parleu amb un parlant lent.

A més, la comunicació de la gent està molt influenciada per aquells al voltant dels quals han après a parlar. Els pares educats crien fills educats. Els pares que maleeixen crien fills maleïts.

b) Atenció a alguna cosa més important

Això passa quan l'interruptor redirigeix ​​l'atenció cap a una cosa més important que la conversa en curs.

Per a exemple:

A: Vaig veure aquest somni estrany [ahir a la nit..]

B: [Espera!] La meva mare em truca.

Tot i que A sent un punt de falta de respecte, entendran que atendre la trucada de la teva mare és més important.

c) Condicions de salut mental

Les persones amb autisme i TDAH són propensos a interrompre els altres.

Preste atenció als no verbals

La veritable intenció d'una persona sovint es filtra en la seva comunicació no verbal. Si presteu atenció al to de veu i a l'expressió facial, podeu identificar fàcilment una interrupció de l'alimentació.

Els interruptors solen donar-te aquest aspecte lleig i condescendent quan interrompen.

Probablement, el seu to de veu serà sarcàstic i volum, fort. Evitaran el contacte visual amb tu de la manera"Estàs per sota meu. No et puc mirar."

En canvi, els interruptors de la relació t'interrompran amb un contacte visual adequat, assentint amb el cap, somrient i, de vegades, rient.