A primeira vista, a psicoloxía que está detrás da interrupción parece sinxela:

Un falante está dicindo algo e outro é cortado por outra persoa que continúa expresando o seu propio asunto, deixando o primeiro amargado. Pero as interrupcións son moito máis que iso.

Para comezar, imos falar sobre o que constitúe unha interrupción.

Unha interrupción na conversa prodúcese cando un falante non pode rematar a súa frase porque está cortado. por un interruptor que salta e comeza a súa propia frase. A persoa interrompida é detida e a súa voz desaparece despois do punto de interrupción.

Por exemplo:

Persoa A: Fun a Disneyland [último semana.]

Persoa B: [Encántame] Disneyland. É o meu lugar favorito para saír coa familia.

No exemplo anterior, A interrómpese despois de dicir "Disneyland". A pronuncia a frase "a semana pasada" lentamente para dar lugar á interrupción de B. Os termos “a semana pasada” e “encántame” fálanse simultaneamente, indicados entre corchetes.

Falar demasiado rápido despois de que o falante remate a súa frase tamén pode constituír unha interrupción. Comunica que estabas agardando a túa quenda para falar en lugar de escoitar e que non procesou o que o falante tiña que dicir.

Normalmente hai tres partes nunha interrupción:

1. O interrompido
2. O interruptor
3. O público (que os observa a ambos)

Por quea xente interrompe?

Hai moitas razóns polas que a xente interrompe. A investigadora Julia A. Goldberg clasifica amplamente as interrupcións en tres tipos:

1. Interrupcións de enerxía
2. Informe as interrupcións
3. Interrupcións neutras

Imos sobre estes tipos de interrupcións unha por unha:

1. Interrupcións de enerxía

Unha interrupción de enerxía é cando o interruptor interrompe para obter enerxía. O interruptor gaña potencia controlando a conversa. O público percibe os que controlan a conversa máis como máis poderosos.

As interrupcións do poder son moitas veces intentos deliberados de parecer superiores á audiencia. Son comúns cando se produce unha discusión ou un debate en público.

Por exemplo:

R: Non creo que as vacinas sexan perigosas. [Os estudos mostran..]

B: [¡SON!] Aquí, mira este vídeo.

Os falantes queren sentirse escoitados e comprendidos. Cando B interrompe a A, A séntese violada e falta de respecto. A sente que o que ten que dicir non é esencial.

O público ve a A como alguén que non ten control sobre a conversa. Polo tanto, A perde o estado e o poder.

Responder ás interrupcións de enerxía

Cando te interrompen unha interrupción de alimentación, sentirás a necesidade de volver facer valer o teu poder e salvar a cara. Pero tes que facelo con tacto.

O peor que podes facer é permitir que o interruptor te interrompa. Comunica que non valoraso que tes que dicir e a ti mesmo.

Entón, a estratexia aquí é facerlle saber ao interrumpidor que non aprecias a súa interrupción o antes posible. Non deixes que expresen o seu punto.

Para facelo, tes que interromper o interrumpidor en canto te interrompan dicindo algo así como:

“Por favor, déixame rematar”.

"Agarda un segundo."

"Deixasme rematar?" (máis agresivo)

Ao reafirmar o teu poder deste xeito, é probable que os fagas sentir impotentes. O poder nas interaccións sociais raramente se distribúe equitativamente. Un partido ten máis, o outro menos.

Entón, estarán motivados para recuperar o seu poder para lucir ben diante do público. Isto creará un ciclo de interrupcións de enerxía. Este é o motor de acalorados debates e discusións.

Se queres loitar, pelexa. Pero se queres reafirmar o teu poder de forma sutil, podes facelo diminuíndo como avisas ao interruptor que te interrompeu. Recuperas o teu poder, pero non os dominas.

A mellor forma de facelo é facerlles saber que están a interromper de forma non verbal. Podes levantar unha man, mostrándolles a palma da man, indicando: "Espere". Ou podes asentir lixeiramente para recoñecer a súa necesidade de interromper mentres lles comunicas: "Contarémonos máis tarde".

Evitar interrupcións de enerxía

Queres evitar interrupcións de enerxía nas conversas porque provoca a outrapartido sentirse irrespectado e violado.

Comeza coa autoconciencia. Participa en conversas con ganas de escoitar e comprender, non de mostrar superioridade.

Pero, ao fin e ao cabo, somos humanos e esvarámonos de cando en vez. Se cres que o poder interrompeu a alguén, sempre podes solucionalo renunciando ao teu control da conversa e devolvéndolla ao altofalante.

Podes facelo dicindo algo como:

“ Sentímolo, estabas dicindo?"

"Continúa."

2. Interrupcións de relación

Estas interrupcións son benignas e están deseñadas para crear relacións. Engádense á conversa, non restan como ocorre nas interrupcións de alimentación.

As interrupcións de informes fan que o falante saiba que está a ser escoitada e entendida. Entón, teñen un efecto positivo.

Por exemplo:

A: Coñecín a Kim [onte].

B: [Kim?] A irmá de Andy?

R: Si, ela. É guapa, non si?

Ten en conta que, aínda que A foi interrompida, non se senten faltas de respecto. De feito, séntense escoitados e comprendidos porque B levou adiante a conversación de A. Se B cambiase de tema ou atacase a A persoalmente dalgún xeito, tería sido unha interrupción da alimentación.

A non sente a necesidade de volver afirmar e continuar o seu punto porque o seu punto foi ben tomado.

As interrupcións do informe aportan un fluxo natural á conversa e ambas as partes séntense escoitadas. Ninguén o intentaun a outro.

O seguinte clip é un bo exemplo de que tres persoas falan e interrompen a relación. Ningunha interrupción paréceche unha interrupción de enerxía para ti -o público- porque as interrupcións levan a conversación adiante, imbuíndoa de fluxo:

Ás veces, con todo, as interrupcións de relación pódense confundir con interrupcións de enerxía. Quizais esteas tentando conectar con alguén de verdade e sentirá que estás a interromper.

Isto adoita ocorrer cando respondes a unha parte da frase do falante, pero se lle ocorreu algo bo e emocionante. máis tarde no seu discurso que bloqueaches sen querer.

O punto é: se se sentiron interrompidos, sentíronse interrompidos.

É probable que non sexan o suficientemente conscientes de si mesmos para entender que só estabas intentando conectarse. En calquera caso, deberías devolverlles a palabra se se senten interrompidas.

Se cres que podes confundir unha interrupción da relación coa interrupción da alimentación, fai isto:

En lugar de esixir o control da a conversación de volta, mira como actúa o interruptor despois de que te interrompeu.

Se se trata dunha interrupción da alimentación, tentarán tomar a palabra por si mesmos, deixándote atrás co teu punto non expresado. Se se trata dunha interrupción da relación, é probable que se dean conta de que a interrompeu e che pidan que continúes.

Ademais, é útil lembrar que as interrupcións da relación son máisprobable que se produzan en interaccións un a un que as interrupcións de alimentación. Non hai público que impresionar.

3. Interrupcións neutras

Estas son interrupcións que non teñen como obxectivo obter enerxía, nin teñen como obxectivo establecer unha conexión co altofalante.

Non obstante, as interrupcións neutras poden percibirse erróneamente como interrupcións de alimentación.

Os humanos somos animais xerárquicos que se preocupan moito polo seu estado. Polo tanto, é probable que entendamos mal a relación e as interrupcións neutras como interrupcións de enerxía. As interrupcións de enerxía raramente se entenden erróneamente como interrupcións de conexión ou neutro.

Comprender este punto levará as túas habilidades sociais ao seguinte nivel.

As razóns das interrupcións neutras inclúen:

a ) Estar emocionado/emocional

Os humanos somos principalmente criaturas emotivas. Aínda que parece ideal e civilizado que unha persoa remate primeiro o seu punto e despois a outra fale, raramente ocorre.

Se a xente falase así, parecería robótico e antinatural.

Cando a xente interrompe, moitas veces é unha reacción emocional ao que acaban de escoitar. As emocións esixen expresión e acción inmediatas. É difícil facer unha pausa e esperar a que a outra persoa remate o seu punto.

b) Estilos de comunicación

As persoas teñen diferentes estilos de comunicación. Algúns falan rápido, outros lento. Algúns perciben as conversacións rápidas como interruptivas;algúns vennos naturais. Un desajuste nos estilos de comunicación leva a interrupcións neutras.

Un falso inicio , por exemplo, é cando interrompes a alguén porque pensas que rematara o seu pensamento pero non o fixo. É probable que ocorra cando falas cun falante lento.

Ademais, a comunicación das persoas está moi influenciada por aqueles arredor dos que aprenderon a falar. Os pais educados crían fillos educados. Os pais maldicidores crían fillos maldicidores.

b) Atender a algo máis importante

Isto ocorre cando o interrumpidor redirixe a atención a algo máis importante que a conversación en curso.

Para exemplo:

A: Vin este soño estraño [onte á noite..]

B: [Espera!] A miña nai está a chamar.

Aínda que A sente un pouco de falta de respecto, entenderán que é máis importante atender a chamada da túa nai.

c) Condicións de saúde mental

Aqueles con autismo e TDAH. son propensos a interromper aos demais.

Preste atención aos non verbais

A verdadeira intención dunha persoa adoita filtrarse na súa comunicación non verbal. Se prestas atención ao ton de voz e á expresión facial, podes identificar facilmente unha interrupción de alimentación.

Os interruptores adoitan darche este aspecto feo e condescendiente cando interrompen.

Probablemente, o seu ton de voz será sarcástico e volume, alto. Evitarán o contacto visual contigo de xeito que"Estás por debaixo de min. Non podo mirarte."

En cambio, os que interrompen a relación interromperanche cun contacto visual adecuado, asentindo, sorrín e ás veces rindo.