Rozhodnete se naučit se nějakou dovednost, řekněme programování, a koupíte si o tom nejlepší knihu, kterou znáte. Po dočtení knihy a provedení několika cvičení máte pocit, že jste programování zvládli.

Řekněme, že vaše schopnost programovat dosáhla úrovně 0 až 3. Cítíte se jako profesionál a do svého životopisu si v sekci "pokročilé dovednosti" přidáte "programování". Dokonce se zařadíte mezi nejlepší programátory na světě.

Ve skutečnosti jste se právě stali obětí Dunningova a Krugerova efektu, jednoho z mnoha zkreslení, kterým je lidská mysl náchylná. Tento efekt, pojmenovaný podle vědců Davida Dunninga a Justina Krugera, říká, že:

Čím méně je člověk kompetentní, tím více své kompetence přeceňuje. Naopak kompetentnější lidé mají tendenci své kompetence podceňovat.

Výzkumníci testovali studenty podle řady kritérií, jako je logika a gramatika. Poté porovnali skutečné výsledky testů s vlastním odhadem výkonu každého studenta.

Studenti, jejichž skutečný výkon byl nejnižší, svůj výkon silně nadhodnotili, zatímco studenti s nejlepšími výsledky svůj výkon mírně podhodnotili.

Zajímavé je, že studie byla inspirována hloupým bankovním lupičem, který si potřel obličej citronovou šťávou v domnění, že ho nechytí, protože citronová šťáva dělá věci neviditelnými. Napadlo ho, že když se citronová šťáva používá jako "neviditelný inkoust", pak by možná mohla učinit neviditelným i jeho.

Podle výzkumníků, kteří provedli výše uvedenou studii, méně kompetentní lidé nevědí, že jsou méně kompetentní, protože nejsou dostatečně kompetentní, aby věděli, že jsou méně kompetentní.2

Jinými slovy, abyste věděli, že nejste dostatečně kompetentní, museli byste vědět, že vaše současná úroveň dovedností je hluboko pod úrovní, které můžete dosáhnout. Ale to nemůžete vědět, protože si nejste vědomi úrovně, které můžete skutečně dosáhnout. Takže si myslíte, že vaše současná úroveň je nejvyšší, které můžete dosáhnout.

Pokud vám to zní zmateně, vraťte se k příkladu s "programováním". Když dosáhnete úrovně 3, myslíte si, že jste programátorský profík, ale někde venku je programátor, který dosáhl úrovně 10 a směje se vaší pýše.

O své neschopnosti na 3. úrovni jste samozřejmě neměli tušení, protože jste netušili, že existují vyšší úrovně, a proto jste předpokládali, že vaše současná úroveň je nejvyšší.

Co se stane, když ještě na úrovni 3 narazíte na informace, které by mohly zvýšit vaši úroveň dovedností v programování? Řekněme, že v knihkupectví narazíte na novou knihu o programování.

V tuto chvíli se může stát jedna ze dvou věcí. Buď můžete zavrhnout myšlenku, že by bylo možné vědět víc, nebo se můžete do knihy ihned ponořit a zvýšit svou úroveň dovedností v oblasti programování.

Dunning Krugerův efekt - hra ega

Poslední bod je přesně to, co odlišuje génia od amatéra, moudrého od blázna a inteligentního od hloupého.

Méně kompetentní lidé mají tendenci se při konfrontaci s novými informacemi nepoučit a zůstat méně kompetentní. Kompetentnější si uvědomují, že učení nemá konce, a proto se neustále učí a zvyšují úroveň svých kompetencí.

Skutečnost, že byli kompetentní již předtím, než se v dané situaci setkali s novými informacemi, dokazuje, že se učili od začátku, kdy ještě nebyli tak kompetentní jako nyní.

Proč se méně kompetentní lidé nepoučí z nových informací a nestanou se kompetentnějšími?

No, aby to mohli udělat, museli by se vzdát myšlenky, že jsou profesionálové, a to zraňuje ego. Je mnohem snazší dál si namlouvat, že jste nejlepší, než čelit realitě své neznalosti.

Ve skutečnosti je Dunningův Krugerův efekt specifickým případem iluzorního zkreslení nadřazenosti - tendence lidí přeceňovat své dobré stránky ve srovnání s ostatními a zároveň podceňovat své negativní stránky.

Dalším faktorem může být lenost. Učení je těžké a většina lidí raději nevynakládá úsilí potřebné ke zvýšení své úrovně kompetencí. Tímto způsobem se nejen vyhýbají těžké práci, ale zároveň si stále hladí své ego iluzí, že jsou vysoce kompetentní.

Odkazy

1. Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Nekvalifikovaný a nevědomý si toho: jak obtíže s rozpoznáním vlastní neschopnosti vedou k přehnanému sebehodnocení. Journal of personality and social psychology , 77 (6), 1121.
2. Ehrlinger, J., Johnson, K., Banner, M., Dunning, D., & Kruger, J. (2008). Why the unskilled are unaware: Further explorations of (absent) self-insight among the incompetent. Organizační chování a rozhodovací procesy člověka , 105 (1), 98-121.