Решавате да усвоите някакво умение, да речем програмиране, и си купувате най-добрата книга, която знаете за него. След като завършите книгата и направите няколко упражнения, имате чувството, че сте овладели програмирането.

Да кажем, че уменията ви за програмиране са достигнали от ниво 0 до ниво 3. Чувствате се като професионалист и добавяте "програмиране" в автобиографията си в раздела "разширени умения". Дори се нареждате сред най-добрите програмисти в света.

В действителност вие просто сте станали жертва на ефекта на Дънинг-Крюгер - едно от многото предубеждения, на които е склонен човешкият ум. Ефектът, кръстен на изследователите Дейвид Дънинг и Джъстин Крюгер, гласи, че:

Колкото по-малко компетентен е един човек, толкова повече той надценява компетентността си. Напротив, по-компетентните хора са склонни да подценяват компетентността си.

Изследователите проверяват учениците по редица критерии, като например логика и граматика. След това те сравняват действителните резултати от тестовете със собствената оценка на всеки ученик за неговото представяне.

Учениците, чиито реални резултати са били най-ниски, са надценили значително резултатите си, докато най-добре представилите се ученици са ги подценили леко.

Интересно е, че проучването е вдъхновено от един глупав банков обирджия, който покрил лицето си с лимонов сок, мислейки, че няма да бъде хванат, защото лимоновият сок прави нещата невидими. Той решил, че ако лимоновият сок се използва като "невидимо мастило", то може би ще направи и него невидим.

Според изследователите, провели горното проучване, по-малко компетентните хора не знаят, че са по-малко компетентни, защото не са достатъчно компетентни, за да разберат, че са по-малко компетентни.2

С други думи, за да разберете, че не сте достатъчно компетентни, трябва да знаете, че сегашното ви ниво на умения е много по-ниско от нивото, което можете да достигнете. Но не можете да знаете това, тъй като не сте наясно с нивата, които всъщност можете да достигнете. Затова смятате, че сегашното ви ниво е най-високото, което можете да достигнете.

Ако всичко това ви звучи объркващо, върнете се към примера с "програмирането". След като достигнете ниво 3, вие си мислите, че сте професионалист в програмирането, но някъде там има програмист, който е достигнал ниво 10 и се смее на гордостта ви.

Разбира се, вие не сте знаели за своята некомпетентност на ниво 3, защото не сте знаели, че съществуват по-високи нива, и затова сте приели, че настоящото ви ниво е най-високото.

Какво се случва, когато все още на ниво 3 попаднете на информация, която може да повиши нивото ви на умения в програмирането? Да речем, че в книжарницата попаднете на нова книга за програмиране.

В този момент може да се случи едно от двете неща: или да отхвърлите идеята, че е възможно да знаете повече, или да се потопите в книгата веднага и да повишите нивото си на умения в областта на програмирането.

Ефектът на Дънинг-Крюгер - игра на егото

Точно тази последна точка отличава гения от аматьора, мъдреца от глупака и интелигентния от глупака.

Когато се сблъскат с нова информация, по-малко компетентните са склонни да не се учат от нея и да останат по-малко компетентни. По-компетентните осъзнават, че ученето няма край, и затова постоянно се учат и повишават нивото си на компетентност.

Фактът, че те вече са били компетентни, преди да се сблъскат с нова информация в дадена ситуация, доказва, че са имали нагласа да учат от самото начало, когато не са били толкова компетентни, колкото са сега.

Защо по-малко компетентните хора не се учат от новата информация и не стават по-компетентни?

Ами за да го направят, ще трябва да се откажат от идеята, че са професионалисти, а това наранява егото. Много по-лесно е да продължиш да се заблуждаваш, че си най-добрият, отколкото да се изправиш срещу реалността на своето невежество.

Всъщност ефектът на Дънинг-Крюгер е специфичен случай на илюзорно превъзходство - тенденция хората да надценяват добрите си страни в сравнение с другите и същевременно да подценяват отрицателните си страни.

Мързелът може да бъде друг фактор. Ученето е трудно и повечето хора предпочитат да не полагат усилия, за да повишат нивото на компетентност. Така те не само избягват тежката работа, но в същото време продължават да галят егото си със заблудата, че са високо компетентни.

Препратки

1. Kruger, J., & Dunning, D. (1999). Неквалифицирани и неосъзнати: как трудностите при разпознаването на собствената некомпетентност водят до завишени самооценки. Journal of personality and social psychology , 77 (6), 1121.
2. Ehrlinger, J., Johnson, K., Banner, M., Dunning, D., & Kruger, J. (2008). Why the unskilled are unaware: Further explorations of (absent) self-insight among the incompetent. Организационно поведение и процеси на вземане на решения от човека , 105 (1), 98-121.