সম্পর্কগুলি জটিল। আপনি যদি মনে করেন কোয়ান্টাম মেকানিক্স জটিল, আপনি একটি সম্পর্ক না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যখন দুটি মন সংঘর্ষে লিপ্ত হয় এবং একটি সম্পর্কে প্রবেশ করে, তখন সমস্ত ধরণের চেইন প্রতিক্রিয়া শুরু হয়৷

এটি কেবল দুটি মনের সংঘর্ষ নয়; এটি উদ্দেশ্য, উপলব্ধি, ভুল ধারণা, অনুমান, ব্যাখ্যা, ভুল ব্যাখ্যা এবং আচরণের সংঘর্ষ। এর একটি মিশম্যাশ দ্বন্দ্বের একটি রেসিপি। আশ্চর্যের কিছু নেই সম্পর্কের মধ্যে দ্বন্দ্ব সাধারণ।

সম্পর্কের মধ্যে, সাধারণত একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন একটি পক্ষ অন্য পক্ষকে আঘাত করে। ভুক্তভোগী লঙ্ঘন বোধ করেন এবং ক্ষমা চান। সীমালঙ্ঘনকারী আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাইলে সম্পর্কটি মেরামত করা হয়।

কিন্তু, এই নিবন্ধটি শেষ করার সময় আপনি যেমন শিখবেন, জিনিসগুলি সর্বদা এত সহজ হয় না।

স্বার্থপরতা নিঃস্বার্থকে ছাড়িয়ে যায়

আসুন একটি নেওয়া যাক পিছিয়ে যান এবং ক্ষমা চাওয়ার বিষয়ে চিন্তা করুন। মানুষ, সামাজিক প্রজাতি হওয়ায়, সমস্ত ধরণের সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করে। বন্ধুত্ব, ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব, বিবাহ, এবং কি না। সম্পর্কের মধ্যে গমন করা এবং সেগুলিতে অবদান রাখা একটি অত্যন্ত স্তন্যপায়ী জিনিস৷

মানুষের মতো, বেশিরভাগ স্তন্যপায়ী প্রাণী বেঁচে থাকতে এবং উন্নতি করতে সামাজিক গোষ্ঠীতে বাস করে৷ তারা নিজেরাই এটি তৈরি করতে পারে না। সহানুভূতি, নিঃস্বার্থতা, পরার্থপরতা এবং নৈতিকতা স্তন্যপায়ী প্রাণীদের একটি সমন্বিত গোষ্ঠীতে বসবাস করতে সাহায্য করে।

কিন্তু, আমাদের মস্তিষ্কের একটি আরও প্রাচীন, সরীসৃপ অংশ বেশি স্বার্থপর। এটি আমাদের আরও গভীরভাবে জড়িত অংশপরার্থপরতার চেয়ে অন্যের খরচে হলেও বেঁচে থাকার জন্য এটি যত্নশীল। আমাদের ওয়্যারিংয়ের এই শক্তিশালী, আরও প্রাচীন অংশটি সাধারণত জয়ী হয় যখন এটি আমাদের স্তন্যপায়ী পরার্থপরতার সাথে মুখোমুখি হয়৷

এইভাবে আপনি লোভ, দুর্নীতি, কেলেঙ্কারি, চুরি এবং আত্মসাৎ করে একটি বিশ্ব পান৷ এই কারণেই সমাজকে ঐতিহ্য ও আইনের মাধ্যমে আমাদের মানসিকতার অপেক্ষাকৃত দুর্বল অংশকে জাগ্রত করতে নৈতিকতা চাপিয়ে করতে হবে।

মানুষ স্বাভাবিকভাবেই স্বার্থপর এবং নিঃস্বার্থ হলেও তারা আরও বেশি স্বার্থপর। পরার্থপরের চেয়ে নৈতিকতা শেখানো সত্ত্বেও মানুষ যে অনৈতিক কাজ করে তার প্রমাণ। এবং কখনও মন্দ শেখানো না থাকা সত্ত্বেও, এটি অনেক লোকের কাছে স্বাভাবিকভাবেই আসে।

ক্ষমা চাওয়ার উদ্দেশ্য

মানুষের প্রায় সমস্ত দ্বন্দ্বের মূলে রয়েছে স্বার্থপরতা।

একটি সম্পর্ক মূলত দুটি মানুষের মধ্যে একে অপরের প্রতি পরোপকারী হওয়ার চুক্তি। একটি সম্পর্কের, সংজ্ঞা অনুসারে, জড়িত পক্ষগুলিকে নিঃস্বার্থতার জন্য তাদের স্বার্থপরতা ত্যাগ করতে ইচ্ছুক হতে হবে৷

"আমি আপনার পিঠে আঁচড়াই, এবং আপনি আমার আঁচড় দেন৷"

নিঃস্বার্থতা থাকা সত্ত্বেও একটি সম্পর্ক , শেষ পর্যন্ত স্বার্থপর হয়. আমি বলতে চাচ্ছি, কেউ যদি আপনার পিঠে আঁচড় না দেয় তাহলে আপনি কি তার পিঠে খোঁচা দিতে ইচ্ছুক হবেন?

বিরোধপূর্ণ মনে হতে পারে, একটি সম্পর্ক কিছু মাত্রার নিঃস্বার্থতার মাধ্যমে আমাদের স্বার্থপর চাহিদা পূরণের একটি উপায়৷

যখন সেই নিঃস্বার্থতা অনুপস্থিত থাকে, তখন চুক্তি ভঙ্গ হয়৷চুক্তি লঙ্ঘনকারী স্বার্থপর হচ্ছে। তারা পাচ্ছে কিন্তু দিচ্ছে না। তারা তাদের স্বার্থপর উদ্দেশ্য সাধনের জন্য অন্য পক্ষের ক্ষতি করছে বা খরচ বহন করছে।

অন্য পক্ষ- ভুক্তভোগী- ক্ষমা চাওয়ার দাবি করে৷

একটি ক্ষমা চাওয়া একটি সম্পর্ক মেরামত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ যদি তারা সম্পর্ক চালিয়ে যেতে চায়, তাহলে সীমালঙ্ঘনকারীকে তাদের দোষ স্বীকার করতে হবে এবং তাদের স্বার্থপর (ক্ষতিকর) আচরণের পুনরাবৃত্তি না করার প্রতিশ্রুতি দিতে হবে।

এটি গণিতের দিকে আসে

সম্পর্কগুলি মধ্যে ভারসাম্য বজায় রেখে উন্নতি করে লেন - দেন. আপনি যখন স্বার্থপর আচরণ করেন এবং আপনার সঙ্গীকে আঘাত করেন, তখন আপনি তাদের জন্য কিছু খরচ বহন করেন। তারা সম্পর্ক চালিয়ে যেতে পারে না যদি এটি তাদের জন্য ব্যয়বহুল হতে থাকে। কেউ হারাতে পছন্দ করে না।

সুতরাং, সম্পর্কের ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য আপনাকে কোনো না কোনোভাবে আপনার সীমালঙ্ঘনের জন্য মূল্য দিতে হবে। আপনি ক্ষমা চেয়ে এবং সেই আচরণের পুনরাবৃত্তি না করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে এটি করতে পারেন। এটি যথেষ্ট হতে পারে, কিন্তু কখনও কখনও আপনাকে আরও কিছু করতে হতে পারে, যেমন তাদের ডেটে নিয়ে যাওয়া বা ফুল কেনা৷

গবেষণা দেখায় যে ক্ষমা চাওয়াকে আন্তরিক বলে মনে করা হয় যখন সেগুলি ব্যয়বহুল হয়৷

আমাদের সমাজে স্বার্থপর সীমালঙ্ঘনকারীদের শাস্তি দেওয়ার জন্য আইন রয়েছে কারণ এটি আমাদের ন্যায়বিচারের অনুভূতিকে আপীল করে। অপরাধ যত বেশি স্বার্থপর বা ক্ষতিকর, তার শাস্তি তত বেশি।

প্রকৃত ক্ষমা চাওয়ার লক্ষণ

একটি আন্তরিক ক্ষমা চাওয়ার মূল উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:

1. আপনার স্বীকার করা ভুল
2. ভুল পুনরাবৃত্তি না করার প্রতিশ্রুতি দেওয়া
3. পরিশোধ করামূল্য

একটি আন্তরিক ক্ষমা প্রার্থনার একটি নিশ্চিত চিহ্ন হল যখন সীমালঙ্ঘনকারী জিজ্ঞাসা করে, "আমি কি করতে পারি এটি আপনার কাছে তুলে ধরার জন্য?"

এটি দেখায় যে তারা কেবল স্বীকারই করছে না তাদের সীমালঙ্ঘন কিন্তু সৃষ্ট ক্ষতি মেরামত করতে ইচ্ছুক যাতে সম্পর্কটি যেখানে ছিল সেখানে ফিরে যেতে পারে।

একটি হেরফেরমূলক ক্ষমা কী?

একটি ক্ষমা যা আন্তরিক ক্ষমার উপাদানগুলির অভাব রয়েছে একটি জাল ক্ষমা। যদিও সমস্ত জাল ক্ষমা চালনামূলক নয়। একজন ব্যক্তি কারসাজি না করেও ক্ষমা চাওয়ার জাল করতে পারে।

প্রযুক্তিমূলক ক্ষমা হল জাল ক্ষমার একটি উপসেট- জাল ক্ষমার সবচেয়ে খারাপ ধরনের।

এছাড়াও, অজ্ঞান ম্যানিপুলেশন বলে কিছু নেই। ম্যানিপুলেশনটি ইচ্ছাকৃত হতে হবে, বা এটি ম্যানিপুলেশন নয়।

এটি থেকে বেরিয়ে আসা যাক, আসুন ম্যানিপুলেশনের ক্ষমা চাওয়ার কিছু সাধারণ উদাহরণ দেখি:

1। কন্ট্রোলিং ক্ষমা

নিয়ন্ত্রিত ক্ষমা চাওয়া হল ক্ষমা চাওয়া কারণ তারা দুঃখিত নয় বরং তারা জানে আপনি কী শুনতে চান৷ এখানে উদ্দেশ্য ভুল স্বীকার করা বা পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দেওয়া নয় বরং তাদের জীবনের একটি সাময়িক অসুবিধা থেকে মুক্তি পাওয়া।

লক্ষ্য হল আপনি যা চান তা দিয়ে আপনাকে শান্ত করা। তারা জানে পরের বার তারা একই ভুলের পুনরাবৃত্তি করবে, তাদের যা করতে হবে তা হল ক্ষমা চাওয়া।2

2। দোষারোপ করা ক্ষমা চাওয়া

আপনার ভুলের জন্য দায় স্বীকার করা হল আন্তরিক ক্ষমা চাওয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। কদোষ-পরিবর্তন ক্ষমা চাওয়া ত্রুটির জন্য দায়ী তৃতীয় পক্ষ বা পরিস্থিতির কাছে স্থানান্তরিত করে৷

উদাহরণস্বরূপ, দায় স্বীকার করার পরিবর্তে এবং বলার পরিবর্তে, "আমি দুঃখিত আমি আপনাকে অসন্তুষ্ট করেছি", লোকেরা এরকম কিছু বলে দোষ-পরিবর্তন করুন:

"আমি দুঃখিত এটি আপনাকে বিরক্ত করেছে।" ("আমার ক্রিয়া আপনাকে বিরক্ত করেছে, আমি নয়।")

"আমি দুঃখিত আপনি ক্ষুব্ধ হয়েছেন।" ("আপনার বিরক্ত করা উচিত হয়নি।")

"আমি দুঃখিত যদি আমি আপনাকে অসন্তুষ্ট করে থাকি।" ("আমি মানতে রাজি নই যে আপনি অসন্তুষ্ট হয়েছেন।")

আপনাকে এগুলোর ব্যাপারে সতর্ক থাকতে হবে। তারা সর্বদা হেরফেরমূলক ক্ষমা প্রতিফলিত নাও হতে পারে। লোকেরা সর্বদা এই বাক্যাংশগুলিকে দোষারোপ করার জন্য উচ্চারণ করে না বরং যেখানে এটি প্রাপ্য সেখানে দোষারোপ করার জন্য।

তারা সেগুলি উচ্চারণ করে যখন তারা আপনাকে অসন্তুষ্ট করতে চায় না বা যখন তারা বুঝতে পারে না যে তারা কীভাবে আপনাকে অসন্তুষ্ট করেছে৷

এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি তাদের কাছে ক্ষমা চাওয়ার আশা করতে পারেন না কারণ তাদের ভুল ছিল অনিচ্ছাকৃত। কেউ কেউ বলে যে প্রভাব উদ্দেশ্যের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু এটি সত্য নয়। উদ্দেশ্যই সবকিছু।

আপনি যদি একে অপরের কথা গঠনমূলকভাবে শোনেন, অন্য ব্যক্তিটি কোথা থেকে আসছে তা বোঝার চেষ্টা করলে পরিস্থিতি নিজেই সমাধান করতে পারে। আপনি যদি বুঝতে পারেন যে একটি ভুল বোঝাবুঝি হয়েছে এবং তারা আপনাকে আঘাত করার ইচ্ছা করেনি, তাহলে আপনি ক্ষমা করার সম্ভাবনা বেশি৷

এটি অধ্যয়নের দ্বারা প্রমাণিত হয়েছে যে অস্পষ্টভাবে ইচ্ছাকৃত অপরাধের পরে ক্ষমা প্রার্থনা শাস্তি হ্রাস করে, যেখানে স্পষ্টভাবে, ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন বৃদ্ধি পায়শাস্তি। যদি উদ্দেশ্যটি অস্পষ্ট হয়, তবে তারা দাবি করতে পারে যে তারা আপনাকে আঘাত করার উদ্দেশ্য ছিল না, যখন তারা করেছিল।

যারা ক্ষুব্ধ হয় তারা প্রায়শই স্পষ্টভাবে ক্ষমা চাওয়ার দাবি করে যেকোন অজুহাত বাদ দিয়ে। তারা করা উচিত, কিন্তু শুধুমাত্র যখন অপরাধ ইচ্ছাকৃত হয়. সব অজুহাতই ভিত্তিহীন নয়।

উদাহরণস্বরূপ:

“আমি দুঃখিত আমি এটা বলেছি। সেদিন আমার মেজাজ খারাপ ছিল।”

এটি একটি কারসাজিমূলক, দোষ-বদল করা ক্ষমাপ্রার্থনা হতে পারে যদি তারা জানত যে তারা তাদের কথায় আপনাকে আঘাত করবে।

কিন্তু এটাও সম্ভব যে তারা সত্য কথা বলা।

আমাদের মেজাজ, আবেগ, অভ্যাস এবং জীবনের অভিজ্ঞতা আমাদের আচরণকে প্রভাবিত করে। তাদের উচিত নয় বলে মনে করা নির্বোধ।

আবারও, আপনাকে উদ্দেশ্যের উপর ফোকাস করতে হবে। কারণ উদ্দেশ্য বের করা খুবই কঠিন, এই কারণেই এটি একটি জটিল বিষয়।

3. গ্যাসলাইটিং ক্ষমা

আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে অন্য ব্যক্তিকে আঘাত করেন বা না করেন, আপনাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে তাদের অনুভূতিতে আঘাত লেগেছে। আপনি যদি তাদের অনুভূতি অস্বীকার করেন বা ছোট করেন, তাহলে আপনি তাদের জ্বালাচ্ছেন।

আপনি তাদের অনুভূতি যাচাই করার পর, পরবর্তী পদক্ষেপটি হবে কেন তারা আহত হয়েছে তা খুঁজে বের করা।

কি আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের আঘাত করেছেন?

একটি ক্ষমা চাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

তারা কি কিছু ভুল বুঝেছে বা ভুল ব্যাখ্যা করেছে?

আপনার প্রয়োজন নেই ক্ষমা চাইতে. বিষয়গুলো পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন।

4. সংঘর্ষ-এড়ানো ক্ষমা চাওয়া

এই ধরনেরম্যানিপুল্যাটিভ ক্ষমার উদ্দেশ্য যুক্তি শেষ করা। আর্গুমেন্ট-এন্ডার এই সমস্যাটির সাথে মোকাবিলা এড়াতে "আমি দুঃখিত" বলে, কারণ তারা অনুতপ্ত নয়৷

এটি কখনই কাজ করে না কারণ আপনি সবসময় বুঝতে পারেন যে তারা সত্যিই দুঃখিত নয় কিন্তু পেতে চেষ্টা করছে দূরে।

5. ব্লেম-রিভার্সাল ক্ষমা

এই হেরফেরমূলক ক্ষমাগুলি হল এক ধরনের দোষ-বদল ক্ষমা যা শিকারকে দোষারোপ করে৷ তারা যা করেছে তার দায় নেওয়ার পরিবর্তে, তারা পুরো বিষয়টিকে আপনার দোষ বলে মনে করে এবং আপনার কাছ থেকে ক্ষমা চায়।

তারা পুরো বিষয়টিকে আপনার দোষ বলে মনে করার জন্য মোচড় দেয়, এরকম কিছু বলুন:

"আমি দুঃখিত, কিন্তু আপনি X করেছেন। এটি আমাকে Y করতে বাধ্য করেছে।"

আবার, তারা হয়তো সত্য বলছে। মানুষের আচরণ প্রায়ই বিভিন্ন জিনিস দ্বারা প্রভাবিত প্রতিক্রিয়া একটি গুচ্ছ হয়. আপনি যখন অসন্তুষ্ট হন, এটি সর্বদা এমন নয় যে আপনার অপরাধীর আপনাকে অসন্তুষ্ট করার একটি সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য ছিল।

কিন্তু যেহেতু আপনি আঘাত করছেন, আপনি এটি বিশ্বাস করতে চান। আমরা সত্যের চেয়ে আমাদের সম্পর্কগুলিকে মেরামত করার বিষয়ে বেশি যত্নশীল।

এটা সম্ভব যে তাদের ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃতভাবে আপনি তাদের আঘাত করার জন্য কিছু করেছেন যা ইচ্ছাকৃতভাবে বা অনিচ্ছাকৃতভাবে করা হয়েছে।

একমাত্র উপায় এই জগাখিচুড়ি থেকে খোলা এবং সহানুভূতিপূর্ণ যোগাযোগ।

6. ভয়ঙ্কর ক্ষমাপ্রার্থনা

তারা আপনাকে হারানোর ভয়ে ক্ষমা চেয়েছে, এই ধরনের কথা বলে:

"আমি জানি না আমি কি করেছি, তবে আমি দুঃখিত।"

অবশ্যই, যখন আপনি সেখানে থাকবেনযে ক্ষমা চাওয়ার শেষ প্রাপ্তি, এটা বিরক্তিকর হতে পারে. অন্যান্য জাল ক্ষমার মতো, তারা ক্ষমাপ্রার্থী কিন্তু ক্ষমাপ্রার্থী নয়। এটি একটি অ-ক্ষমাপ্রার্থী ক্ষমা।

উল্লেখ্য যে এটি শুধুমাত্র একটি ম্যানিপুলিটিভ ক্ষমাপ্রার্থনা যদি তারা ভালভাবে জানে যে তারা আপনাকে আঘাত করেছে এবং আপনার রাগকে ভয় পেয়েছে, যা তারা নষ্ট করার চেষ্টা করছে।

তারা যদি সত্যিকার অর্থে বুঝতে না পারে যে তারা কীভাবে আপনাকে আঘাত করেছে তবে এটি একটি ম্যানিপুলটিভ ক্ষমাপ্রার্থী নয়। আমরা আশা করি লোকেরা বুঝতে পারবে যে তারা কীভাবে আমাদের আঘাত করেছে, এবং আমরা আশা করি তারা ক্ষমা চাইবে। আমরা এই সম্ভাবনাটিকে খুব কম বিবেচনা করি যে তারা সম্ভবত সত্যিকার অর্থেই বুঝতে পারে না যে তারা কীভাবে আমাদের ক্ষতি করেছে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে, সহানুভূতিশীল হওয়া এবং তারা কীভাবে আপনাকে আঘাত করেছে তা তাদের ব্যাখ্যা করা বুদ্ধিমানের কাজ। হ্যাঁ, কখনও কখনও আপনাকে তাদের এই জিনিসগুলি শেখাতে হবে। অন্যদের কাছে সবসময় আপনাকে বোঝার আশা করাটা অসহায়।

চূড়ান্ত নোট

মানুষিক ক্ষমা শনাক্ত করা চ্যালেঞ্জিং। আপনি কাউকে ম্যানিপুলটিভভাবে ক্ষমা চাওয়ার জন্য অভিযুক্ত করার আগে, তাদের বিরক্ত করার জন্য এবং তারপরে আপনার নিজের ম্যানিপুলটিভ ক্ষমা চেয়ে নিয়ে আসতে হবে, যোগাযোগ করুন।

অন্য ব্যক্তিটি কোথা থেকে আসছে তা বোঝার চেষ্টা করুন। জিনিসগুলিকে অনুমান করা থেকে বিরত থাকুন এবং তারপরে সেই অনুমানের উপর কাজ করুন। না, স্ক্র্যাচ করুন। আপনি সত্যিই জিনিস অনুমান এড়াতে পারবেন না. এটা ঘটতে যাচ্ছে. আপনি যা করতে পারেন তা হল তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া এড়ানো৷

প্রমাণযোগ্য প্রমাণ ছাড়া অনুমানগুলি কেবলমাত্র অনুমান৷ যেকোনও সমাধানের জন্য আপনার গো-টু টুল হিসাবে সর্বদা যোগাযোগ রাখুনদ্বন্দ্ব।

উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনার মাথায় বিদ্যমান। আপনি জানেন কখন আপনি কাউকে আঘাত করার চেষ্টা করছেন এবং কখন আপনি তা করছেন না। আপনি যদি সুস্থ সম্পর্ক চান তবে আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে সৎ হওয়া অপরিহার্য।

যখন আপনি কাউকে আঘাত করতে চলেছেন, তখন সবসময় এই 'জানা' থাকে যা আপনি অনুভব করেন। আপনি জানেন যে তাদের আঘাত করার একটি সুযোগ আছে, তবুও আপনি তা করেন। তা অভ্যাসের বাইরে হোক, স্বার্থপরতা, আত্মনিয়ন্ত্রণের অভাব বা প্রতিশোধ।

যখন আপনি সেই 'জানা' অনুভব করেন, তখন বিরতি দিন এবং চিন্তা করুন যে আপনি যা করতে চলেছেন তা সঠিক কিনা।

মানুষের দ্বন্দ্ব সবসময় নির্যাতিত-ভিকটিম গতিশীল যতটা সহজ হয় না। প্রায়শই, উভয় পক্ষই নাচে অবদান রাখে। এটা রাহমান: দুই লাগে. এটা আন-ট্যাঙ্গো দুই লাগে, খুব. এমন কিছু কমই আছে যা যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যায় না।

রেফারেন্স

1. Ohtsubo, Y., & Watanabe, E. (2008)। আন্তরিক ক্ষমা চাই ব্যয়বহুল হতে হবে. ক্ষমা চাওয়ার একটি ব্যয়বহুল সংকেত মডেলের পরীক্ষা ।
2. Luchies, L. B., Finkel, E. J., McNulty, J. K., & কুমাশিরো, এম. (2010)। ডোরম্যাটের প্রভাব: যখন ক্ষমা করা আত্ম-সম্মান এবং আত্ম-ধারণার স্বচ্ছতা নষ্ট করে। ব্যক্তিত্ব ও সামাজিক মনোবিজ্ঞানের জার্নাল , 98 (5), 734.
3. ফিশবাচার, ইউ., & Utikal, V. (2013)। ক্ষমা গ্রহণের বিষয়ে। গেম এবং অর্থনৈতিক আচরণ , 82 , 592-608।