অমৌখিক যোগাযোগ শব্দ বিয়োগ যোগাযোগের সমস্ত দিক অন্তর্ভুক্ত করে। যখনই আপনি শব্দ ব্যবহার করছেন না, আপনি অমৌখিকভাবে যোগাযোগ করছেন। অমৌখিক যোগাযোগ দুই প্রকার:

1. ভোকাল

যাকে প্যারাভাষা ও বলা হয়, অমৌখিক যোগাযোগের কণ্ঠ্য অংশে যোগাযোগের কথোপকথনগত দিকগুলিকে বিয়োগ করে প্রকৃত শব্দগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন:

• ভয়েস পিচ<8
• ভয়েস টোন
• ভলিউম
• কথা বলার গতি
• পজ

2. ননভোকাল

একে শারীরিক ভাষা ও বলা হয়, অমৌখিক যোগাযোগের অভোকাল অংশে আমরা আমাদের দেহের সাথে একটি বার্তা যোগাযোগ করার জন্য যা করি তা অন্তর্ভুক্ত করে যেমন:

• অঙ্গভঙ্গি<8
• চোখের যোগাযোগ
• মুখের অভিব্যক্তি
• দৃষ্টি
• ভঙ্গিমা
• চলাচল

যেহেতু মৌখিক যোগাযোগ অনেক পরে বিকশিত হয়েছে অমৌখিক যোগাযোগের চেয়ে, পরবর্তীটি আমাদের কাছে আরও স্বাভাবিকভাবে আসে। যোগাযোগের বেশিরভাগ অর্থ অমৌখিক সংকেত থেকে উদ্ভূত হয়।

আমরা বেশিরভাগই অমৌখিক সংকেতগুলি অজ্ঞান করে দিয়ে থাকি, যখন বেশিরভাগ মৌখিক যোগাযোগ হয় ইচ্ছাকৃতভাবে। অতএব, অমৌখিক যোগাযোগ যোগাযোগকারীর প্রকৃত মানসিক অবস্থা প্রকাশ করে কারণ এটি জাল করা কঠিন।

অমৌখিক যোগাযোগের কার্যাবলী

যোগাযোগ মৌখিক, অমৌখিক বা উভয়ের সমন্বয় হতে পারে। সাধারণত, এটি উভয়ের সংমিশ্রণ।

এই বিভাগটি একটি স্বতন্ত্র হিসাবে অমৌখিক যোগাযোগের ফাংশনগুলিতে ফোকাস করবে৷এবং মৌখিক যোগাযোগের সংমিশ্রণে।

1. পরিপূরক

অমৌখিক যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগ পরিপূরক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি শব্দের মাধ্যমে যা বলেন তা অমৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে শক্তিশালী করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

• বলা, "আউট হয়ে যাও!" দরজার দিকে ইশারা করার সময়।
• মাথা নাড়িয়ে "হ্যাঁ" বলে।
• বলে, "দয়া করে আমাকে সাহায্য করুন!" হাত ভাঁজ করার সময়।

যদি আমরা উপরের বার্তাগুলি থেকে অমৌখিক দিকগুলি সরিয়ে ফেলি তবে সেগুলি দুর্বল হয়ে যেতে পারে। আপনি বিশ্বাস করার সম্ভাবনা বেশি যে কেউ যখন হাত গুটিয়ে বসেন তখন তার সাহায্যের প্রয়োজন হয়৷

2. প্রতিস্থাপন

কখনও কখনও শব্দ প্রতিস্থাপন করতে অমৌখিক যোগাযোগ ব্যবহার করা যেতে পারে। সাধারণত শব্দ ব্যবহার করে যোগাযোগ করা কিছু বার্তা শুধুমাত্র অমৌখিক সংকেতের মাধ্যমে প্রেরণ করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

• "আমি তোমাকে পছন্দ করি" বলার পরিবর্তে আপনার ক্রাশের দিকে চোখ বুলানো।
• “হ্যাঁ” না বলে মাথা নেড়ে।
• “চুপ কর!” বলার পরিবর্তে আপনার মুখের তর্জনী রাখা।

3. উচ্চারণ

অ্যাকসেন্টিং হল মৌখিক বার্তার অংশ হাইলাইট করা বা জোর দেওয়া। এটি সাধারণত একটি বাক্যে অন্যান্য শব্দের তুলনায় একটি শব্দ বলার পদ্ধতি পরিবর্তন করে করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ:

• বলা, "আমি এটা পছন্দ করি!" উচ্চস্বরে "ভালোবাসা" দেখায় যে আপনি এটিকে সত্যিকারের ভালোবাসেন।
• বলে "এটি উজ্জ্বল !" ব্যঙ্গাত্মক স্বরে এমন কিছুর উল্লেখ করে যা উজ্জ্বল নয়।
• বার্তার অংশে জোর দেওয়ার জন্য বায়ু উদ্ধৃতি ব্যবহার করে আপনিপছন্দ বা দ্বিমত করবেন না।

4. দ্বন্দ্ব

অমৌখিক সংকেত কখনও কখনও মৌখিক যোগাযোগের বিরোধিতা করতে পারে। যেহেতু আমরা একটি কথ্য বার্তাকে বিশ্বাস করি যখন অমৌখিক সংকেত এটির পরিপূরক হয়, তাই পরস্পরবিরোধী অমৌখিক বার্তা আমাদের মিশ্র সংকেত দেয়৷

এটি অস্পষ্টতা এবং বিভ্রান্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে৷ এই পরিস্থিতিতে আসল অর্থ বের করার জন্য আমরা অমৌখিক সংকেতের উপর বেশি নির্ভর করি। আক্রমনাত্মক স্বর।

5. নিয়ন্ত্রণ

অমৌখিক যোগাযোগ যোগাযোগের প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহৃত হয়।

উদাহরণস্বরূপ:

• আগ্রহের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সামনের দিকে ঝুঁকে থাকা এবং বক্তাকে কথা চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করা।
• সময় পরীক্ষা করা বা আপনি যা যেতে চান তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রস্থানের দিকে তাকানো কথোপকথন।
• অন্য ব্যক্তি কথা বলার সময় দ্রুত মাথা নেড়ে, তাড়াহুড়ো বা শেষ করার ইঙ্গিত দেয়।

6. প্রভাবিত করা

শব্দগুলি প্রভাবের শক্তিশালী হাতিয়ার, কিন্তু অমৌখিক যোগাযোগও তাই। প্রায়শই, যা বলা হয় তার চেয়ে যেভাবে কিছু বলা হয় তা বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এবং কখনও কখনও, কিছু না বলার অর্থও বহন করে।

উদাহরণ:

• কেউ যখন আপনাকে অভিবাদন জানাতে ঘেউ ঘেউ করে তখন তাদের দিকে না নাড়িয়ে তাকে উপেক্ষা করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে গোপন করা।আপনার অমৌখিক আচরণ যাতে আপনার আবেগ এবং উদ্দেশ্যগুলি ফাঁস না হয়।
• অমৌখিক আচরণ করে কাউকে ধোঁকা দেওয়া যেমন মুখের বিষন্ন ভাব প্রদর্শন করে দুঃখিত হওয়ার ভান করা।

7. ঘনিষ্ঠতা যোগাযোগ করা

অমৌখিক আচরণের মাধ্যমে, লোকেরা যোগাযোগ করে যে তারা অন্যদের সাথে কতটা ঘনিষ্ঠ।

উদাহরণস্বরূপ:

• রোমান্টিক অংশীদার যারা একে অপরকে আরও স্পর্শ করে তাদের ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক থাকে .
• সম্পর্কের ঘনিষ্ঠতার উপর ভিত্তি করে অন্যদের অভিবাদন জানানো। উদাহরণস্বরূপ, সহকর্মীদের সাথে করমর্দন করার সময় পরিবারের সদস্যদের আলিঙ্গন করা।
• কারো দিকে ফিরে যাওয়া এবং সঠিকভাবে চোখের যোগাযোগ করা তাদের কাছ থেকে দূরে সরে যাওয়ার সময় ঘনিষ্ঠতার যোগাযোগ করে এবং চোখের যোগাযোগ এড়ানো মানসিক দূরত্ব দেখায়।

রেফারেন্স

1. নোলার, পি. (2006)। ঘনিষ্ঠ সম্পর্কের মধ্যে অমৌখিক যোগাযোগ।
2. হার্গি, ও. (2021)। দক্ষ আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ: গবেষণা, তত্ত্ব এবং অনুশীলন । রাউটলেজ।