非言語コミュニケーションには、言葉を除いたコミュニケーションのすべての側面が含まれる。 言葉を使っていないときはいつでも、非言語コミュニケーションをしているのだ。 非言語コミュニケーションには2つのタイプがある：

1.ボーカル

とも呼ばれる。 パラげんご 非言語的コミュニケーションの発声部分には、実際の言葉を除いたコミュニケーションの会話的側面が含まれる：

• 声の高さ
• 声のトーン
• ボリューム
• 話すスピード
• ポーズ

2.ノン・ボーカル

とも呼ばれる。 ボディランゲージ ノンバーバル・コミュニケーションの非言語的な部分には、メッセージを伝えるために私たちが身体を使って行うすべてのことが含まれる：

• ジェスチャー
• アイコンタクト
• 表情
• 視線
• 姿勢
• ムーヴメント

言語的コミュニケーションは非言語的コミュニケーションよりずっと後に進化したため、後者の方がより自然に私たちにもたらされる。 コミュニケーションにおける意味の大部分は、非言語的シグナルから導き出される。

言葉によるコミュニケーションは意図的に行われることが多いが、非言語的なコミュニケーションは無意識のうちに行われることが多い。 そのため、非言語的なコミュニケーションはごまかしがきかないため、コミュニケーターの実際の感情状態を明らかにすることができる。

非言語コミュニケーションの機能

コミュニケーションには言語的なもの、非言語的なもの、あるいはその両方の組み合わせがある。 通常はその両方の組み合わせだ。

このセクションでは、非言語的コミュニケーションが単独で、あるいは言語的コミュニケーションと組み合わせて果たす機能に焦点を当てる。

1.補完

非言語コミュニケーションは、言語コミュニケーションを補完するために使用することができます。 あなたが言葉で言うことは、非言語コミュニケーションで強化することができます。

例えば、こうだ：

• ドアを指差しながら「出て行け！」と言う。
• 首をかしげながら「はい」と言う。
• 手を組みながら「助けてください！」と言う。

上記のメッセージから非言語的な側面を取り除くと、そのメッセージは弱まる可能性がある。 誰かが手を組めば、助けが必要だと思う可能性が高くなる。

2.代入

非言語的なコミュニケーションが言葉の代わりに使われることもある。 通常、言葉を使って伝えられるメッセージの中には、非言語的なシグナルだけで伝えられるものもある。

例えば、こうだ：

• 片思いの相手に "好き "と言う代わりにウインクをする。
• はい」と言わずにうなずく。
• 静かに！」ではなく、人差し指を口に当てる。

3.アクセント

アクセントとは、ある部分を強調することである。 パート これは通常、文中の他の単語と比較して単語の言い方を変えることによって行われる。

例えば、こうだ：

• I LOVE it！」と大きな声で言うことで、純粋にそれを愛していることを示す。
• それは ブリリアント !"と皮肉交じりに言う。
• 自分が気に入らない、あるいは同意できないメッセージの一部を強調するために引用符を使うこと。

4.矛盾する

非言語的なシグナルは、時として言語的なコミュニケーションと矛盾することがある。 私たちは、非言語的なシグナルがそれを補完するとき、話し言葉のメッセージを信じる可能性が高いので、矛盾する非言語的なメッセージは、私たちに複雑なシグナルを与える。

このような状況では、本当の意味を理解するために、非言語的なシグナルに頼る傾向が強くなる2。

例えば、こうだ：

• 怒ったような消極的な口調で「大丈夫」と言う。
• あくびをしながら「プレゼンは魅力的だった」と言う。
• 腕を組んで下を向きながら、「この計画はうまくいくと確信しています」と言う。

5.規制

非言語コミュニケーションは、コミュニケーションの流れを調整するために使われる。

例えば、こうだ：

• 前傾姿勢で興味を伝え、話し手に話を続けるよう促す。
• 時間を確認したり、出口を見たりして、会話から離れたいことを伝える。
• 相手が話している間、早くうなずく。

6.影響力

言葉は影響力のある強力なツールだが、非言語コミュニケーションもまた同様である。 多くの場合、何かを言うことは、何を言うことよりも重要である。 そして時には、何も言わないことにも意味がある。

例を挙げよう：

• 相手が手を振って挨拶しているのに、手を振り返さず無視すること。
• 自分の感情や意図が漏れないように、非言語的な行動を意図的に隠す。
• 悲しい表情を見せることで悲しんでいるふりをするなど、非言語的な行動を装って相手を欺くこと。

7.親密さを伝える

非言語的な行動を通して、人は他者との親密さを伝える。

例えば、こうだ：

• より多く触れ合うロマンチックなパートナーは、より親密な関係を築いている。
• 例えば、家族とはハグをし、同僚とは握手をする。
• 相手の方を向いてきちんとアイコンタクトを取れば親密さが伝わり、相手から背を向けてアイコンタクトを避ければ感情的な距離が縮まる。

参考文献

1. 親密な関係における非言語コミュニケーション。
2. ハージー、O. (2021). 熟練した対人コミュニケーション：研究、理論、実践 ラウトレッジ