Вербалды емес коммуникация сөздерді алып тастағанда қарым-қатынастың барлық аспектілерін қамтиды. Сіз сөздерді қолданбасаңыз, сіз ауызша емес сөйлесесіз. Вербалды емес қарым-қатынас екі түрлі болады:

1. Дауыс

паралингвис деп те аталады, вербалды емес коммуникацияның вокалдық бөлігі нақты сөздерді алып тастағандағы қарым-қатынастың сөйлесу аспектілерін қамтиды, мысалы:

• Дауыс деңгейі
• Дауыс үні
• Дыбыс деңгейі
• Сөйлесу жылдамдығы
• Үзіліс

2. Дауыссыз

Сондай-ақ дене тілі деп аталады, вербалды емес коммуникацияның дауыссыз бөлігі біздің денемізбен хабарлама жіберу үшін жасайтын барлық нәрсені қамтиды, мысалы:

• Қимылдар
• Көзбен байланыс
• Бет әлпеттері
• Қарау
• Поза
• Қозғалыс

Вербальды коммуникация кейінірек дамығандықтан вербалды емес қарым-қатынасқа қарағанда, соңғысы бізге табиғи түрде келеді. Қарым-қатынастағы мағынаның басым бөлігі вербалды емес сигналдардан туындайды.

Біз көбінесе бейвербалды сигналдарды бейсаналық түрде береміз, ал вербальды қарым-қатынастың көпшілігі негізінен әдейі. Сондықтан, бейвербалды қарым-қатынас коммуникатордың нақты эмоционалдық күйін ашады, өйткені оны жалған жасау қиын.

Вербальды емес коммуникацияның функциялары

Қарым-қатынас вербальды, вербалды емес немесе екеуінің қосындысы болуы мүмкін. Әдетте, бұл екеуінің қосындысы.

Бұл бөлім автономды байланыс ретінде вербалды емес коммуникация функцияларына назар аударадыжәне вербалды қарым-қатынаспен үйлеседі.

1. Толықтырғыш

Вербальды қарым-қатынасты толықтыру үшін вербалды емес коммуникацияны қолдануға болады. Сөзбен айтқан сөзіңізді бейвербалды қарым-қатынас арқылы күшейтуге болады.

Мысалы:

• «Шық!» деп айту. есікті нұсқаған кезде.
• Басын изеп «Иә» деп айту.
• «Өтінемін, маған көмектесіңізші!» деп айту. қолды қайырып жатқанда.

Жоғарыдағы хабарламалардан бейвербалды аспектілерді алып тастасақ, олар әлсіреуі мүмкін. Біреу қолдарын қайырып алған кезде көмекке мұқтаж екеніне сену ықтималдығы жоғары.

2. Ауыстыру

Кейде вербалды емес коммуникация сөздерді ауыстыру үшін қолданылуы мүмкін. Әдетте сөздерді пайдаланып жіберілетін кейбір хабарлар тек вербалды емес сигналдар арқылы берілуі мүмкін.

Мысалы:

• "Сен маған ұнайсың" деудің орнына сүйгеніңізге көз қысу.
• «Иә» демей бас изеу.
• «Үндеме!» деудің орнына сұқ саусағыңызды аузыңызға қою

3. Екпін

Екпін - бұл ауызша хабарламаның бөлігін ерекшелеу немесе ерекшелеу. Бұл әдетте сөйлемдегі басқа сөздермен салыстырғанда сөзді айту тәсілін өзгерту арқылы жасалады.

Мысалы:

• «МЕН оны жақсы көремін!» деп айту. қаттырақ «махаббат» оны шын сүйетіндігіңізді көрсетеді.
• «Бұл керемет !» деп айту. тамаша емес нәрсеге сілтеме жасайтын саркастикалық үнмен.
• Хабардың бір бөлігін баса көрсету үшін тырнақшаларды пайдалануұнатпаймын немесе келіспеймін.

4. Қарама-қайшы

Вербальды емес сигналдар кейде вербалды қарым-қатынасқа қайшы келуі мүмкін. Вербалды емес сигналдар оны толықтырған кезде біз айтылған хабарламаға сенетіндіктен, қайшы вербалды емес хабарлама бізге аралас сигналдар береді.

Бұл екіұштылық пен шатасуға әкелуі мүмкін. Біз мұндай жағдайларда нақты мағынаны анықтау үшін вербалды емес сигналдарға көбірек сүйенеміз.2

Мысалы:

• Ашулы, пассивті түрде «Менде бәрі жақсы» деп айту. агрессивті тон.
• Ескенде «Тұсаукесер қызықты болды» деп айту.
• «Мен бұл жоспардың орындалатынына сенімдімін» деп қолды айқастырып, төмен қарап отырып айту.

5. Реттеуші

Бейвербалды коммуникация қарым-қатынас ағынын реттеу үшін қолданылады.

Мысалы:

• Қызығушылықты білдіру және сөйлеушіні сөйлесуді жалғастыруға ынталандыру үшін алға еңкейу.
• Кеткіңіз келетінін хабарлау үшін уақытты тексеру немесе шығуға қарау. әңгімелесу.
• Басқа адам сөйлеп тұрғанда тез басын изеп, тезірек немесе аяқтаңыз деп белгі беру.

6. Әсер ету

Сөздер әсер етудің күшті құралы, бірақ вербалды емес коммуникация да. Көбінесе бір нәрсенің айтылу тәсілі айтылғаннан маңыздырақ. Кейде ештеңе айтпау да мағынаға ие болады.

Мысалдар:

• Біреудің сәлемдесу үшін қол бұлғап, қол бұлғамау.
• Әдейі жасыру.эмоцияларыңыз бен ниеттеріңіз сыртқа шығып кетпеуі үшін вербалды емес мінез-құлқыңызды көрсетіңіз.
• Көңілсіз бет әлпетін көрсету арқылы мұңайып көріну сияқты бейвербалды мінез-құлық жасау арқылы біреуді алдау.

7. Жақындық қарым-қатынасы

Вербальды емес мінез-құлық арқылы адамдар басқаларға қаншалықты жақын екенін айтады.

Мысалы:

• Бір-біріне көбірек тиетін романтикалық серіктестер тығыз қарым-қатынаста болады. .
• Қарым-қатынастың жақындығына қарай басқалармен басқаша амандасу. Мысалы, әріптестермен қол алысу кезінде отбасы мүшелерін құшақтау.
• Біреуге бұрылып, дұрыс көзбен байланыс жасау олардан бұрылып, жақындықты білдіреді және көз тиюден аулақ болу эмоционалды қашықтықты көрсетеді.

Әдебиеттер

1. Ноллер, П. (2006). Жақын қарым-қатынастардағы бейвербалды коммуникация.
2. Харги, О. (2021). Білікті тұлғааралық қарым-қатынас: Зерттеу, теория және практика . Routledge.