Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը ներառում է հաղորդակցության բոլոր ասպեկտները՝ հանած բառերը: Ամեն անգամ, երբ դուք չեք օգտագործում բառեր, դուք հաղորդակցվում եք ոչ բանավոր: Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը լինում է երկու տեսակի՝

1. Վոկալ

Նաև կոչվում է պարալեզու , ոչ բանավոր հաղորդակցության վոկալ մասը ներառում է հաղորդակցության խոսակցական ասպեկտները՝ հանած իրական բառերը, ինչպիսիք են՝

• Ձայնի բարձրությունը
• Ձայնի տոնը
• Ձայնը
• Խոսելու արագությունը
• Դադարներ

2. Ոչ վոկալ

Նաև կոչվում է մարմնի լեզու , ոչ վերբալ հաղորդակցության ոչ վոկալ մասը ներառում է այն ամենը, ինչ մենք անում ենք մեր մարմնի հետ, որպեսզի փոխանցենք այնպիսի հաղորդագրություն, ինչպիսին է.

• Ժեստերը
• Աչքի շփում
• Դեմքի արտահայտություններ
• Հայացք
• Կեցվածք
• Շարժումներ

Քանի որ բանավոր հաղորդակցությունը զարգացել է շատ ավելի ուշ քան ոչ բանավոր հաղորդակցությունը, վերջինս մեզ մոտ ավելի բնական է գալիս: Հաղորդակցության իմաստի մեծ մասը բխում է ոչ բանավոր ազդանշաններից:

Մենք հիմնականում ոչ բանավոր ազդանշաններ ենք տալիս անգիտակցաբար, մինչդեռ բանավոր հաղորդակցության մեծ մասը հիմնականում դիտավորյալ է: Հետևաբար, ոչ բանավոր հաղորդակցությունը բացահայտում է հաղորդակցվողի իրական էմոցիոնալ վիճակը, քանի որ այն դժվար է կեղծել:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության գործառույթները

Հաղորդակցությունը կարող է լինել բանավոր, ոչ բանավոր կամ երկուսի համակցություն: Սովորաբար, դա երկուսի համադրություն է:

Այս բաժինը կկենտրոնանա ոչ բանավոր հաղորդակցության գործառույթների վրա, որպես ինքնուրույնեւ բանավոր հաղորդակցության հետ համակցված:

1. Լրացնող

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կարող է օգտագործվել բանավոր հաղորդակցությունը լրացնելու համար: Այն, ինչ ասում եք բառերով, կարող է ամրապնդվել ոչ բանավոր հաղորդակցությամբ:

Օրինակ՝

• Ասել՝ «Դուրս արի»: մատնացույց անելով դուռը:
• Ասելով «Այո»՝ գլխով շարժելով:
• Ասելով՝ «Խնդրում եմ, օգնիր ինձ»: ձեռքերը ծալելիս:

Եթե վերոնշյալ հաղորդագրություններից հանենք ոչ բանավոր կողմերը, դրանք կարող են թուլանալ: Ավելի հավանական է, որ հավատաք, որ ինչ-որ մեկին օգնության կարիք ունի, երբ նա ձեռքերը ծալում է:

2. Փոխարինող

Երբեմն ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կարող է օգտագործվել բառերը փոխարինելու համար: Որոշ հաղորդագրություններ, որոնք սովորաբար հաղորդվում են բառերի միջոցով, կարող են փոխանցվել բացառապես ոչ բանավոր ազդանշանների միջոցով:

Օրինակ՝

• Աչքով անել ձեր սիրահարվածին «Ինձ դուր եք գալիս» ասելու փոխարեն:
• Գլուխը գլխով անել առանց «Այո» ասելու:
• Ցուցամատը դնելով բերանին «Լռիր» ասելու փոխարեն

3. Շեշտադրում

Շեշտը նշանակում է բանավոր հաղորդագրության մաս ընդգծելը կամ ընդգծումը: Սա սովորաբար արվում է՝ փոխելով բառի արտասանությունը՝ համեմատած նախադասության այլ բառերի հետ:

Օրինակ՝

• Ասել՝ «I LOVE it!»: ավելի բարձր «սիրո» հետ ցույց է տալիս, որ դուք իսկապես սիրում եք այն:
• «Դա հիանալի է » ասելը: հեգնական տոնով, նկատի ունենալով մի բան, որը ոչ փայլուն է:
• Օգտագործելով եթերային մեջբերումներ՝ ընդգծելու ձեր ուղերձի մի մասըչես սիրում կամ համաձայն չեմ:

4. Հակասական

Ոչ բանավոր ազդանշանները երբեմն կարող են հակասել բանավոր հաղորդակցությանը: Քանի որ մենք հավանաբար կհավատանք խոսակցական հաղորդագրությանը, երբ ոչ բանավոր ազդանշանները լրացնում են այն, հակասական ոչ բանավոր հաղորդագրությունը մեզ հակասական ազդանշաններ է տալիս:

Սա կարող է հանգեցնել երկիմաստության և շփոթության: Այս իրավիճակներում իրական իմաստը պարզելու համար մենք հակված ենք ավելի շատ ապավինել ոչ բանավոր ազդանշաններին: 2

Օրինակ. ագրեսիվ տոն:

5. Կարգավորող

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունն օգտագործվում է հաղորդակցության հոսքը կարգավորելու համար:

Օրինակ՝

• Հենվելով առաջ՝ հետաքրքրություն հայտնելու և բանախոսին խրախուսելու շարունակել խոսել:
• Ստուգելով ժամանակը կամ նայելով ելքին՝ ցանկանում եք հեռանալ: զրույցը:
• Գլխով արագ շարժում, մինչ դիմացինը խոսում է, ցույց տալով, որ շտապեն կամ ավարտեն:

6. Ազդեցություն

Բառերը ազդեցության հզոր գործիքներ են, բայց ոչ բանավոր հաղորդակցությունը նույնպես: Հաճախ ինչ-որ բան ասելու ձևն ավելի կարևոր է, քան ասվածը: Եվ երբեմն ոչինչ չասելը նույնպես իմաստ ունի:

Օրինակներ.

• Անտեսել ինչ-որ մեկին` ձեռքով չթողնելով նրան, երբ նա ձեռքով դիմավորում է ձեզ ողջունելու համար:
• Միտումնավոր թաքցնելը:ձեր ոչ խոսքային վարքագիծը, որպեսզի ձեր հույզերն ու մտադրությունները չթափվեն:
• Խաբել մեկին` կեղծելով ոչ բանավոր վարքագիծը, ինչպիսին է տխուր ձևանալը` ցուցադրելով տխուր դեմքի արտահայտություններ:

7. Մտերմություն հաղորդելը

Ոչ խոսքային վարքագծի միջոցով մարդիկ հայտնում են, թե որքան մտերիմ են ուրիշների հետ:

Օրինակ՝

• Ռոմանտիկ գործընկերները, ովքեր ավելի շատ են շոշափում միմյանց, ավելի մտերիմ հարաբերություններ ունեն: .
• Ուրիշներին այլ կերպ ողջունելը` ելնելով հարաբերությունների մտերմությունից: Օրինակ՝ ընտանիքի անդամներին գրկելը, երբ սեղմում է գործընկերների հետ ձեռքերը:
• Որևէ մեկի կողմը շրջվելը և պատշաճ աչքով կապ հաստատելը ցույց է տալիս մտերմություն, մինչդեռ երես թեքվում է նրանցից և խուսափելով աչքի շփումից, ցույց է տալիս զգացմունքային հեռավորություն:

Հղումներ

1. Noller, P. (2006): Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը սերտ հարաբերություններում:
2. Հարգի, Օ. (2021): Հմուտ միջանձնային հաղորդակցություն. հետազոտություն, տեսություն և պրակտիկա : Routledge.