Mawasiliano yasiyo ya maneno yanajumuisha vipengele vyote vya mawasiliano ukiondoa maneno. Wakati wowote hutumii maneno, unawasiliana bila maneno. Mawasiliano yasiyo ya maneno ni ya aina mbili:

1. Sauti

Pia huitwa paralanguage , sehemu ya sauti ya mawasiliano yasiyo ya maneno inajumuisha vipengele vya mazungumzo ya mawasiliano ukiondoa maneno halisi, kama vile:

• Mipako ya sauti
• Toni ya sauti
• Volume
• Kasi ya kuzungumza
• Sitisha

2. Isiyo ya sauti

Pia inaitwa lugha ya mwili , sehemu isiyo ya sauti ya mawasiliano yasiyo ya maneno inajumuisha kila kitu tunachofanya na miili yetu ili kuwasilisha ujumbe kama vile:

• Ishara
• Mtazamo wa macho
• Tabia za uso
• Mtazamo
• Mkao
• Mienendo

Kwa vile mawasiliano ya mdomo yaliibuka baadaye sana kuliko mawasiliano yasiyo ya maneno, mwisho huja kwetu kwa kawaida zaidi. Maana nyingi katika mawasiliano hutokana na ishara zisizo za maneno.

Mara nyingi tunatoa ishara zisizo za maneno bila kufahamu, ilhali mawasiliano mengi ya mdomo mara nyingi yanafanywa kimakusudi. Kwa hivyo, mawasiliano yasiyo ya maneno hufichua hali halisi ya kihisia ya mwasiliani kwa sababu ni vigumu kughushi.

Vitendo vya mawasiliano yasiyo ya maneno

Mawasiliano yanaweza kuwa ya maneno, yasiyo ya maneno, au mchanganyiko wa yote mawili. Kawaida, ni mchanganyiko wa zote mbili.

Sehemu hii itazingatia utendakazi wa mawasiliano yasiyo ya maneno kama njia pekeena pamoja na mawasiliano ya maneno.

1. Kukamilisha

Mawasiliano yasiyo ya maneno yanaweza kutumika kukamilisha mawasiliano ya maneno. Unachosema kwa maneno kinaweza kuimarishwa kwa mawasiliano yasiyo ya maneno.

Kwa mfano:

• Kusema, “Ondoka!” huku akionyesha mlango.
• Kusema “Ndiyo” huku akitingisha kichwa.
• Kusema, “Tafadhali nisaidie!” huku tukikunja mikono.

Tukiondoa vipengele visivyo vya maneno kutoka kwa jumbe zilizo hapo juu, vinaweza kudhoofika. Kuna uwezekano mkubwa wa kuamini kuwa mtu fulani anahitaji usaidizi anapokunja mikono yake.

2. Kubadilisha

Wakati mwingine mawasiliano yasiyo ya maneno yanaweza kutumika kuchukua nafasi ya maneno. Baadhi ya jumbe zinazotumwa kwa kawaida kwa kutumia maneno zinaweza kutumwa kupitia ishara zisizo za maneno pekee.

Kwa mfano:

• Kukonyeza macho kwa kuponda badala ya kusema, “Ninakupenda.”
• Kutikisa kichwa bila kusema “Ndiyo”.
• Kuweka kidole cha shahada mdomoni badala ya kusema, “Nyamaza!”

3. Lafudhi

Lafudhi ni kuangazia au kusisitiza sehemu ya ujumbe wa maneno. Hili kwa kawaida hufanywa kwa kubadilisha jinsi unavyosema neno ikilinganishwa na maneno mengine katika sentensi.

Kwa mfano:

• Kusema, “NAIPENDA!” kwa sauti kubwa "mapenzi" huonyesha kwamba unaipenda kwa dhati.
• Kusema "Hiyo ni kipaji !" kwa sauti ya kejeli akimaanisha kitu ambacho si kizuri.
• Kwa kutumia nukuu hewa ili kusisitiza sehemu ya ujumbe wako.sipendi au kutokubaliana na.

4. Kupingana

Ishara zisizo za maneno wakati mwingine zinaweza kupingana na mawasiliano ya maneno. Kwa kuwa tunaweza kuamini ujumbe unaozungumzwa wakati ishara zisizo za maneno zinaukamilisha, ujumbe unaopingana usio wa maneno hutupa ishara mchanganyiko.

Hii inaweza kusababisha utata na utata. Tuna mwelekeo wa kutegemea zaidi ishara zisizo za maneno ili kubaini maana halisi katika hali hizi.2

Kwa mfano:

• Kusema “niko sawa” kwa hasira, hali ya utulivu- sauti ya ukali.
• Kusema, “Onyesho lilivutia” huku akipiga miayo.
• Kusema, “Nina uhakika mpango huu utafanya kazi,” huku wakivuka silaha na kutazama chini.
• 9>

  5. Kudhibiti

  Mawasiliano yasiyo ya maneno hutumiwa kudhibiti mtiririko wa mawasiliano.

  Kwa mfano:

  • Kuegemea mbele ili kuwasilisha maslahi na kuhimiza mzungumzaji aendelee kuzungumza.
  • Kuangalia muda au kuangalia njia ya kutoka ili kuwasiliana unataka kuondoka. mazungumzo.
  • Kutikisa kichwa haraka huku mtu mwingine akiongea, akiwaashiria wafanye haraka au wamalize.

  6. Ushawishi

  Maneno ni zana zenye nguvu za ushawishi, lakini pia mawasiliano yasiyo ya maneno. Mara nyingi, jinsi jambo linavyosemwa ni muhimu zaidi kuliko linalosemwa. Na wakati mwingine, kutosema chochote pia huleta maana.

  Mifano:

  • Kumpuuza mtu kwa kutompungia mkono anapokupungia mkono ili kukusalimia.
  • Kuficha kwa makusudi kwa makusudi.tabia yako isiyo ya maneno ili hisia na nia zako zisitokee.
  • Kumdanganya mtu kwa kughushi tabia isiyo ya maneno kama vile kujifanya kuwa na huzuni kwa kuonyesha sura za uso zenye huzuni.

  7. Kuwasiliana kwa ukaribu

  Kupitia tabia zisizo za maneno, watu huwasiliana jinsi walivyo karibu na wengine.

  Kwa mfano:

  • Wapenzi wanaogusana zaidi wana uhusiano wa karibu zaidi. .
  • Kusalimia wengine tofauti kulingana na ukaribu wa uhusiano. Kwa mfano, kukumbatiana na wanafamilia huku ukipeana mikono na wafanyakazi wenzako.
  • Kumgeukia mtu mwingine na kumtazama mtu macho ipasavyo huonyesha ukaribu huku ukijitenga nao na kuepuka kuwatazama huonyesha umbali wa kihisia.

  Marejeleo

  1. Noller, P. (2006). Mawasiliano Isiyo ya Maneno katika Mahusiano ya Karibu.
  2. Hargie, O. (2021). Mawasiliano ya ustadi baina ya watu: Utafiti, nadharia na vitendo . Njia ya kupita.