7 A nonverbális kommunikáció funkciói

 7 A nonverbális kommunikáció funkciói

Thomas Sullivan

A nonverbális kommunikáció a kommunikáció minden aspektusát magában foglalja, kivéve a szavakat. Amikor nem használsz szavakat, akkor nonverbálisan kommunikálsz. A nonverbális kommunikációnak két típusa van:

1. Ének

Más néven paralanguage , a nonverbális kommunikáció vokális része magában foglalja a kommunikáció beszélgetési aspektusait, mínusz a tényleges szavak, mint például:

  • Hangmagasság
  • Hangszín
  • Kötet
  • Beszélési sebesség
  • Szünetek

2. Nem vokális

Más néven testbeszéd , a nonverbális kommunikáció nem vokális része magában foglalja mindazt, amit a testünkkel teszünk, hogy üzenetet közvetítsünk, mint például:

  • Gesztusok
  • Szemkontaktus
  • Arckifejezések
  • Gaze
  • Testtartás
  • Mozgások

Mivel a verbális kommunikáció sokkal később alakult ki, mint a nonverbális kommunikáció, az utóbbi sokkal természetesebben jön számunkra. A kommunikációban a jelentés nagy része a nonverbális jelekből származik.

A nonverbális jeleket többnyire öntudatlanul adjuk ki, míg a verbális kommunikáció többnyire tudatos. Ezért a nonverbális kommunikáció felfedi a kommunikátor tényleges érzelmi állapotát, mert nehéz meghamisítani.

A nonverbális kommunikáció funkciói

A kommunikáció lehet verbális, nonverbális vagy a kettő kombinációja. Általában a kettő kombinációja.

Ez a szakasz a nonverbális kommunikáció funkcióira összpontosít, önállóan és a verbális kommunikációval kombinálva.

1. Kiegészítés

A nonverbális kommunikáció a verbális kommunikáció kiegészítésére használható. Amit szavakkal mondunk, azt a nonverbális kommunikációval megerősíthetjük.

Például:

Lásd még: Hogyan manipuláljunk egy manipulátort (4 taktika)
  • Azt mondja: "Kifelé!", miközben az ajtóra mutat.
  • "Igen"-t mond, miközben bólogat.
  • "Kérem, segítsenek!", miközben összecsukja a kezét.

Ha a fenti üzenetekből kivesszük a nonverbális aspektusokat, azok gyengülhetnek. Nagyobb valószínűséggel hisszük el, hogy valakinek segítségre van szüksége, ha összecsukja a kezét.

2. Helyettesítése

Néha a nonverbális kommunikáció helyettesítheti a szavakat. Egyes, általában szavakkal közölt üzenetek kizárólag nonverbális jelekkel is továbbíthatók.

Például:

  • Kacsintasz a szerelmedre ahelyett, hogy azt mondanád: "Tetszel nekem".
  • Bólintás a fejével anélkül, hogy igent mondana.
  • A mutatóujjadat a szádra téve ahelyett, hogy azt mondanád: "Csend legyen!".

3. Hangsúlyozás

Az ékezet kiemelése vagy hangsúlyozása egy rész Ez általában úgy történik, hogy megváltoztatjuk egy szó kimondásának módját a mondat többi szavához képest.

Például:

  • Ha hangosabban mondod, hogy "SZERETEM!", az azt mutatja, hogy valóban szereted.
  • Mondván: "Ez briliáns !" szarkasztikus hangnemben utalva valamire, ami nem zseniális.
  • Idézőjelek használata az üzenet azon részének hangsúlyozására, amely nem tetszik vagy amellyel nem ért egyet.

4. Ellentmondásos

A nonverbális jelek néha ellentmondhatnak a szóbeli kommunikációnak. Mivel valószínűleg elhisszük a szóbeli üzenetet, ha a nonverbális jelek kiegészítik azt, az ellentmondásos nonverbális üzenet vegyes jeleket ad nekünk.

Ez kétértelműséghez és zűrzavarhoz vezethet. Hajlamosak vagyunk inkább a nonverbális jelekre hagyatkozni, hogy kitaláljuk a valódi jelentést ezekben a helyzetekben.2

Például:

Lásd még: Hogyan hagyjuk abba az irányítást egy kapcsolatban
  • A "Jól vagyok" dühös, passzív-agresszív hangnemben történő kimondása.
  • "Az előadás lenyűgöző volt", miközben ásítozik.
  • Azt mondja: "Biztos vagyok benne, hogy ez a terv működni fog", miközben keresztbe teszi a karját és lenéz.

5. Szabályozás

A nonverbális kommunikáció a kommunikáció áramlásának szabályozására szolgál.

Például:

  • Előrehajolás, hogy érdeklődését kifejezze és a beszélőt beszédének folytatására ösztönözze.
  • Az idő ellenőrzésével vagy a kijárat felé tekintve jelzi, hogy el akarja hagyni a beszélgetést.
  • Gyors fejbiccentés, miközben a másik beszél, jelezve, hogy siessen vagy fejezze be.

6. Befolyásolás

A szavak a befolyásolás erőteljes eszközei, de a nonverbális kommunikáció is az. Gyakran a mondanivalónál fontosabb, hogy mit mondunk. És néha az is sokat jelent, ha nem mondunk semmit.

Példák:

  • Figyelmen kívül hagyni valakit azzal, hogy nem integet vissza, amikor az üdvözlésre integet.
  • Szándékosan elrejti nonverbális viselkedését, hogy érzelmei és szándékai ne szivárogjanak ki.
  • Valaki megtévesztése nonverbális viselkedés színlelésével, például szomorúság színlelése szomorú arckifejezéssel.

7. A közelség kommunikálása

Az emberek a nonverbális viselkedésen keresztül kommunikálják, hogy mennyire állnak közel másokhoz.

Például:

  • Azok a romantikus partnerek, akik többet érintik egymást, szorosabb kapcsolatban vannak.
  • Mások köszöntése a kapcsolat közelsége alapján. Például a családtagok megölelése, míg a munkatársakkal való kézfogás.
  • Ha valaki felé fordulunk és megfelelő szemkontaktust veszünk fel, az közelséget közvetít, míg ha elfordulunk tőle és kerüljük a szemkontaktust, az érzelmi távolságtartásról tanúskodik.

Hivatkozások

  1. Noller, P. (2006). Nonverbális kommunikáció a szoros kapcsolatokban.
  2. Hargie, O. (2021). Képzett interperszonális kommunikáció: kutatás, elmélet és gyakorlat . Routledge.

Thomas Sullivan

Jeremy Cruz tapasztalt pszichológus és író, aki az emberi elme összetettségének feltárása iránt elkötelezett. Az emberi viselkedés bonyolult megértésének szenvedélyével Jeremy több mint egy évtizede aktívan részt vesz a kutatásban és a gyakorlatban. Ph.D. fokozattal rendelkezik. Pszichológiából egy neves intézményből, ahol kognitív pszichológiára és neuropszichológiára specializálódott.Kiterjedt kutatásai során Jeremy mély betekintést nyert különféle pszichológiai jelenségekbe, beleértve a memóriát, az észlelést és a döntéshozatali folyamatokat. Szakértelme kiterjed a pszichopatológia területére is, elsősorban a mentális betegségek diagnosztizálására és kezelésére.Jeremyt a tudás megosztása iránti szenvedélye késztette arra, hogy megalapítsa Understanding the Human Mind című blogját. A pszichológiai források széles skálájának összegyűjtésével célja, hogy az olvasók számára értékes betekintést nyújtson az emberi viselkedés összetettségébe és árnyalataiba. Az elgondolkodtató cikkektől a gyakorlati tippekig a Jeremy átfogó platformot kínál mindazok számára, akik szeretnék jobban megérteni az emberi elmét.Jeremy a blogja mellett arra is szenteli idejét, hogy pszichológiát oktasson egy neves egyetemen, ápolja a feltörekvő pszichológusok és kutatók elméjét. Lebilincselő tanítási stílusa és hiteles vágya arra, hogy másokat inspiráljon, nagy tekintélyű és keresett professzorsá teszi a területen.Jeremy hozzájárulása a pszichológia világához túlmutat az akadémián. Számos tudományos közleménye jelent meg neves folyóiratokban, eredményeit nemzetközi konferenciákon ismertette, és hozzájárult a tudományág fejlődéséhez. Jeremy Cruz az emberi elme megértésének elősegítése iránti elkötelezettségével továbbra is inspirálja és oktatja az olvasókat, a feltörekvő pszichológusokat és kutatótársakat az elme összetettségének feltárása felé vezető útjukon.