Kabilang sa nonverbal na komunikasyon ang lahat ng aspeto ng komunikasyon minus ang mga salita. Sa tuwing hindi ka gumagamit ng mga salita, nakikipag-usap ka nang hindi pasalita. Ang komunikasyong hindi berbal ay may dalawang uri:

1. Vocal

Tinatawag ding paralanguage , ang vocal na bahagi ng nonverbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng mga aspeto ng pakikipag-usap ng komunikasyon na binawasan ang aktwal na mga salita, tulad ng:

• Voice pitch
• Tone ng boses
• Volume
• Bilis ng pagsasalita
• Mga Pag-pause

2. Nonvocal

Tinatawag ding body language , ang nonvocal na bahagi ng nonverbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng lahat ng ginagawa natin sa ating mga katawan para maghatid ng mensahe gaya ng:

• Mga galaw
• Eye contact
• Mga ekspresyon ng mukha
• Tumingala
• Postura
• Mga galaw

Dahil umunlad ang pandiwang komunikasyon sa ibang pagkakataon kaysa nonverbal na komunikasyon, mas natural na dumarating sa atin ang huli. Ang karamihan ng kahulugan sa komunikasyon ay nagmula sa mga di-berbal na senyales.

Kadalasan ay nagbibigay tayo ng mga di-berbal na senyales nang hindi sinasadya, habang ang karamihan sa komunikasyong berbal ay sinadya. Samakatuwid, ipinapakita ng nonverbal na komunikasyon ang aktwal na emosyonal na estado ng tagapagbalita dahil mahirap itong pekein.

Ang mga function ng nonverbal na komunikasyon

Ang komunikasyon ay maaaring verbal, nonverbal, o kumbinasyon ng dalawa. Karaniwan, ito ay isang kumbinasyon ng pareho.

Ang seksyong ito ay tumutuon sa mga function ng nonverbal na komunikasyon bilang isang standaloneat kasama ng verbal na komunikasyon.

1. Complementing

Maaaring gamitin ang nonverbal na komunikasyon upang umakma sa verbal na komunikasyon. Ang sinasabi mo gamit ang mga salita ay maaaring palakasin ng hindi berbal na komunikasyon.

Halimbawa:

• Sinasabing, “Umalis ka!” habang nakaturo sa pinto.
• Sinasabing “Oo” habang tumatango-tango.
• Sabi, “Tulungan mo ako!” habang nakahalukipkip.

Kung aalisin natin ang mga nonverbal na aspeto mula sa mga mensahe sa itaas, maaaring humina ang mga ito. Mas malamang na maniwala kang may nangangailangan ng tulong kapag nakahalukipkip sila.

2. Pagpapalit

Minsan ang komunikasyong di-berbal ay maaaring gamitin upang palitan ang mga salita. Ang ilang mga mensaheng karaniwang ipinaparating gamit ang mga salita ay maaaring ipadala lamang sa pamamagitan ng mga di-berbal na senyales.

Halimbawa:

• Pagkikindat sa iyong crush sa halip na sabihing, "Gusto kita."
• Tumango nang hindi nagsasabi ng “Oo”.
• Ilagay ang iyong hintuturo sa iyong bibig sa halip na sabihing, “Tumahimik ka!”

3. Ang accenting

Ang accenting ay ang pag-highlight o pagbibigay-diin sa isang bahagi ng verbal na mensahe. Ito ay kadalasang ginagawa sa pamamagitan ng pagbabago kung paano mo sinasabi ang isang salita kumpara sa ibang mga salita sa isang pangungusap.

Halimbawa:

• Sinasabing, “MAHAL KO ito!” na may mas malakas na "pag-ibig" ay nagpapakita na talagang mahal mo ito.
• Sinasabing "Iyan ay napakatalino !" sa isang sarkastikong tono na tumutukoy sa isang bagay na hindi napakatalino.
• Paggamit ng mga air quotes upang bigyang-diin ang bahagi ng mensahe moayaw o hindi sang-ayon.

4. Sumasalungat

Ang mga di-berbal na senyales ay minsan ay maaaring sumalungat sa pandiwang komunikasyon. Dahil malamang na maniwala tayo sa isang binibigkas na mensahe kapag ang mga nonverbal na senyales ay pumupuno dito, ang magkasalungat na nonverbal na mensahe ay nagbibigay sa atin ng magkahalong signal.

Ito ay maaaring humantong sa kalabuan at pagkalito. Mas madalas tayong umasa sa mga di-berbal na senyales upang malaman ang tunay na kahulugan sa mga sitwasyong ito.2

Halimbawa:

• Pagsasabi ng “Okay lang ako” sa isang galit, pasibo- agresibong tono.
• Sinasabing, “Nakakatuwa ang presentation” habang humihikab.
• Sinasabi, “Sigurado akong gagana ang planong ito,” habang naka-cross arms at nakatingin sa ibaba.

5. Regulating

Ginagamit ang nonverbal na komunikasyon upang ayusin ang daloy ng komunikasyon.

Halimbawa:

• Nakasandal upang makipag-usap sa interes at hikayatin ang tagapagsalita na patuloy na magsalita.
• Pagtingin sa oras o pagtingin sa labasan upang makipag-usap na gusto mong umalis ang pag-uusap.
• Mabilis na tumango habang nagsasalita ang kausap, senyales na magmadali o matapos na.

6. Ang pag-impluwensya

Ang mga salita ay makapangyarihang mga tool ng impluwensya, ngunit gayundin ang nonverbal na komunikasyon. Kadalasan, ang paraan ng pagsasabi ng isang bagay ay mas mahalaga kaysa sa sinabi. At kung minsan, ang hindi pagsasabi ng kahit ano ay may kahulugan din.

Mga Halimbawa:

• Pagbabalewala sa isang tao sa pamamagitan ng hindi pagkaway pabalik sa kanila kapag kumaway sila para batiin ka.
• Sinadyaang itinatagoang iyong di-berbal na pag-uugali para hindi lumabas ang iyong mga emosyon at intensyon.
• Ang panlilinlang sa isang tao sa pamamagitan ng pekeng nonverbal na pag-uugali tulad ng pagpapanggap na malungkot sa pamamagitan ng pagpapakita ng malungkot na ekspresyon ng mukha.

7. Pakikipag-ugnayan sa pagiging malapit

Sa pamamagitan ng mga di-berbal na pag-uugali, ipinapaalam ng mga tao kung gaano sila kalapit sa iba.

Halimbawa:

• Ang mga romantikong magkasintahan na higit na nagkakadikit ay may mas malapit na relasyon .
• Pagbati sa iba nang naiiba batay sa lapit ng relasyon. Halimbawa, ang pagyakap sa mga miyembro ng pamilya habang nakikipagkamay sa mga katrabaho.
• Ang paglingon sa isang tao at ang tamang pakikipag-ugnay sa mata ay nagpapahiwatig ng pagiging malapit habang nakatalikod sa kanila at ang pag-iwas sa pakikipag-ugnay sa mata ay nagpapakita ng emosyonal na distansya.

Mga Sanggunian

1. Noller, P. (2006). Nonverbal Communication sa Malapit na Relasyon.
2. Hargie, O. (2021). Mahusay na interpersonal na komunikasyon: Pananaliksik, teorya at kasanayan . Routledge.